The Buena Park Grand Hotel & Suites

Я несколько раз обращался в отель, чтобы поговорить с так называемым менеджером. Менеджер Джей никогда мне не звонил. Наше пребывание длилось 2 ночи, в душе не было ни напора воды, ни горячей воды. Был доведен до сведения стойки регистрации. Служба уборки номеров должна была сообщить руководству о проблеме с комнатой. Я оспорил списание с Credit One, картой AX. Спор разрешился за 5 дней не в мою пользу. Я бы не стал предлагать эту недвижимость своему злейшему врагу! Объект явно не в хорошем состоянии, и руководству все равно! Как им оставаться в бизнесе после прочтения отрицательных отзывов? В этом районе так много других объектов, определенно не останавливайтесь в BUENA PARK HOTEL & SUITES!

Это был худший опыт, который я испытал в своей жизни. Начнем с плохого обслуживания клиентов, которое нам предоставили. Мне хотелось бы записать имя этого человека, но, к сожалению, я этого не сделал, но у нее худшее отношение к человеку, работающему в сфере обслуживания клиентов. Она была непрофессиональной и грубой. Мы с детьми застряли в лифте, у которого, кстати, просрочены формы проверки, и когда мы позвонили ей, чтобы сообщить, она была расстроена тем фактом, что мы даже попросили о помощи. Она ничего не предприняла, чтобы заставить лифт работать, и никому не позвонила, она глубоко вздохнула от разочарования и повесила трубку. Когда мы попросили, чтобы нас переселили из нашей комнаты, она выразила нам свое отношение и сказала, что это невозможно сделать из-за времени, хотя комната была отвратительной, туалет не работал, а дверной замок был сломан. Теперь давайте углубимся в детали помещения. Запах плесени был невыносимым, сломанных вещей было так много, что это было, честно говоря, смешно, а в довершение всего унитаз даже не смывался. На раскладном диване не было ни туалетной бумаги, ни дополнительных постельных принадлежностей. Когда мы вытащили кровать из дивана, цвет матраса был настолько отвратительным, что мы даже не хотели на нем сидеть, я никогда не видел матрас в таких пятнах, как этот. Мы попросили переехать во вторую комнату, и, получив отношение на стойке регистрации, мы наконец получили ту, которая, разумеется, была хуже первой.

Нашли несколько тараканов в нашем номере и на нашей кровати! Несколько мух и мошек также, нашли две в моей подушке! Отвратительное место, если вы едете сюда, потому что их двор симпатичный, не делайте этого, не стоит этого вы даже не можете использовать бассейн! Худший опыт, который у меня когда-либо был. Не оставайтесь здесь никогда!

Просторное размещение. Мы — семья 6 и имели много места в многокомнатном номере. Детям очень понравился бассейн. Много, чтобы сделать вокруг отеля в нескольких минутах ходьбы. Будет останавливаться снова x.

Говорил с Алексом менеджер супер грубо я сыпь по всему телу пришли к д-р должен был получить выстрел я просто пытаюсь получить свои деньги обратно за боль, которую я гоу бросил Алекс яслях и персонал лежат PPL DNT пойти в этот отель, они должны обновить получить новые вещи не этот первый Мэнни PPL жалуются на эту сыпь, останавливаясь здесь нужно сделать что-то об этом или закрыть этот отель, когда я просто хочу, чтобы мои деньги обратно.

Это худший отель, в которых я когда-либо останавливался. Мы останавливались в январе и нашли ошибок в нашей кровати, и у моего сына были укусы постельных клопов по всему его телу. Я позвонил на следующий день после принятия моего сына к доктору и говорил с Алексом менеджером. Он сказал, что закредитую наше пребывание. Прошло несколько дней, и нет кредита. Я перезвонил и говорил с Клариссой, и она сказала, о плохо представить это бухгалтерского учета и получить возмещение. Еще несколько дней проходят и до сих пор ничего! Перезвоните еще раз поговорить с Клариссой, и она заявила, что менеджер не представил запрос на возврат средств, и что она сделает это снова. Ожидал еще несколько дней, наконец, мой друг вызова, потому что я получал не где с ними, и он говорил с другим менеджером по имени Эдгар, который сказал, что он ничего не знал об этом и придется "делать свое собственное расследование" и будет называть нас обратно. Не получили телефонный звонок обратно по этому вопросу, и сегодня мы называем корпоративные, и они должны отправить сообщение менеджеру, чтобы позвонить нам?! Какое место это, где они наклоняю fukn заботиться о клиенте! Никогда не остановимся здесь снова!

Я бы не стал здесь снова, если бы ты заплатила мне. Ключевые карты не сработали. Спросил персонал о прачечных. Сказал, что я должен был скачать их приложение, чтобы заплатить за прачечную, не монета или кредит принято, а также посоветовал они не продают моющее средство. Off мы идем, чтобы купить некоторые, добраться до их прачечной и есть моющее средство в дозаторе, чтобы купить, и просто должны нажать кредитную карту, чтобы заплатить. Нет необходимости в приложении. Если вы находитесь на верхнем этаже вы можете гарантировать, если есть кто-то в комнате над вами, что вы не получите никакого сна. Силовые точки не сработали. Телевизоры были сломаны с не реагировать пульта дистанционного управления. Ведение дома взял грязные полотенца и не оставляя чистых. Пошел, чтобы поговорить с ресепшн, и молодой человек за ресепшн был занят, принимая Селфи. Абсолютная шутка!