Отзыв об отеле The Buena Park Grand Hotel & Suites 3*

Ух ты, мне бы хотелось прочитать эти отзывы перед бронированием этого отеля. В нашем номере для некурящих сильно пахло марихуаной и сигаретным дымом, и в нем было удивительное количество насекомых. Когда мы зарегистрировались примерно в 23:45, бассейн был полон кричащих детей. Каждый номер в отеле окружает бассейн, и спать при таком уровне шума было бы невозможно. К тому времени, когда мы наконец покинули отель, они все еще не предприняли никаких усилий, чтобы выгнать детей из бассейна. По сей день я до сих пор не получил квитанцию. Когда я сказал в отеле, что нам нужен другой номер, они заявили, что он полностью заполнен. Когда я сказал им, что мы уезжаем, у них внезапно появилась дополнительная комната. К сожалению, у него были те же проблемы, что и у первого. Дежурный сотрудник сказал мне, что на следующий день мне нужно поговорить с менеджером, чтобы инициировать возврат средств. Если вы прочитаете другие отзывы на этом сайте, вы увидите, что они, похоже, не предлагают возмещение, независимо от того, насколько отвратительны номера в тот момент, поэтому я предполагаю, что предложение позвонить менеджеру было уловкой, чтобы заставить меня покинуть отель. Отель, так что, когда они сказали мне, что сохранят мои деньги, меня в то время не было в их отеле. Когда я позвонил на следующий день и поговорил с менеджером после нескольких неудачных попыток связаться с ним как по телефону, так и лично, он сказал, что вернет деньги за 2-4 дня моего бронирования, но не за первый день. Когда я сказал ему, что инициирую возврат средств с кредитной карты за первый день, он злонамеренно заявил: «Ну, тогда тебе придется заплатить за все четыре ночи», и, похоже, сказал это, потому что я зарегистрировался в отеле и подписал форму, он использовал это, чтобы ложно заявить, что я остался в его собственности, чтобы выиграть спор по кредитной карте, который, как я сказал ему, я собирался подать. Так много других людей уже оставили такие же отзывы, что кажется, что владельцы. Мне кажется, что владельцы, должно быть, решили выжать из отеля все, что он стоит, пока его в конечном итоге не осудят. Не было бы никаких оснований возвращать деньги, если вы уже решили стереть это место с лица земли. А затем покинуть его. Правительству необходимо проверить этот отель на предмет соблюдения норм здравоохранения и безопасности, особенно тех, которые касаются ошибок в жилье. Интересно, является ли менеджер, с которым я разговаривал, владельцем? столько неуважения и откровенной злобы, не опасаясь за свою работу. Какое отвратительное место.