Courtyard by Marriott Anaheim Resort/Convention Center

Работал только один лифт, что может создать неудобства для людей с ограниченной подвижностью. Парковочные места очень узкие и их трудно найти, особенно если вы возвращаетесь в номер после вечерней прогулки.
Номер был немного меньше, чем мы привыкли. Душ был отличный, и напор воды был хорошим. В целом, ванная комната немного тесновата от раковины до душевой/туалета. Хотя все, казалось, работало исправно, если бы у нас был выбор, мы, вероятно, больше не выбрали бы этот отель.

Я останавливалась здесь во время посещения средневекового представления неподалеку, поэтому расположение было удобным. Однако впечатления смешанные. Бассейн был закрыт во время нашего пребывания. Хотя нам и прислали электронное письмо об этом, было бы полезнее получить более четкое уведомление во время бронирования.
Лифт также не работал, что сильно затрудняло доступ в наш номер на втором этаже, особенно с детьми.
У меня также был неприятный опыт общения с сотрудниками ресепшена. Мой шестилетний племянник интересовался, почему бассейн закрыт, и когда я вежливо спросила от его имени, сотрудник просто с пренебрежением указал на табличку. Это выглядело как пренебрежительное отношение и отсутствие элементарного обслуживания клиентов.
Сам номер был в порядке, но чистота вызывала опасения. На ковре и на одной из простыней было пятно крови, что было неприятно. Я подошла к ресепшену и попросила чистую простыню, но на этом все и закончилось. Персонал должен был отреагировать более тщательно. Также были и другие признаки того, что номер был плохо убран.
В целом, несмотря на эти проблемы, я остановилась у своей сестры и ее детей, и мы смогли немного отдохнуть. При более тщательном уходе за чистотой, техническим состоянием и качеством обслуживания, наше пребывание могло бы быть намного лучше.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Бассейн не работал, и нас об этом уведомили только после бронирования. Утром не было кофе.

Мы забронировали этот отель на День святого Валентина, так как ресторан Medieval Times находится прямо через дорогу, где мы и ужинали.
Нам достался номер люкс с двумя двуспальными кроватями на втором этаже и небольшим балконом.
Номера были невероятно чистыми! Мы не слышали других гостей во время нашего пребывания. Кровати находились в отдельной комнате от телевизора и дивана, и, похоже, стены в этой комнате были звукоизолированы. Мы даже не слышали телевизор в другой комнате!
Мы не пользовались бассейном, но он выглядел чистым и легкодоступным.
Лифт расположен в неудобном месте сзади, но это облегчило нам задачу, так как мы припарковались сбоку. Парковочный пропуск необходим, иначе вашу машину эвакуируют!
Персонал был очень дружелюбным, регистрация прошла быстро, цена за номер люкс была очень разумной. Мы попросили дополнительные подушки и полотенца, и нам их предоставили.
Магазин Target находится в пешей доступности, если вы не хотите ехать на машине. Приятная прогулка по хорошему району.
В целом, отличный отель, о котором мы узнали благодаря рекомендациям знакомых. Очень рады, что остановились именно здесь!

Мне сложно оценить этот отель сети Courtyard by Marriott.
С одной стороны, мой номер был устаревшим, а лифты на второй этаж (в этом отеле всего два этажа) расположены не прямо у лобби, а ближе к середине каждого коридора, что не очень удобно. В номере с двумя двуспальными кроватями был балкон с видом на внутренний двор/бассейн, что было приятно, но в номере пахло застарелым сигаретным дымом, даже при работающем кондиционере (я упомянула об этом на ресепшене, чтобы мне не выставили счет за курение). Мне понравился пустой холодильник для хранения остатков еды и напитков, а также возможность смотреть YouTube на телевизоре, чтобы иметь возможность смотреть и слушать музыку в качестве фонового шума в номере.
С другой стороны, были и некоторые преимущества проживания здесь. Самое удобное — это то, что ресторан Porto's находится через дорогу. Поверьте мне, не стоит ехать в Porto's на машине. Воспользуйтесь тем, что вы находитесь в отеле через дорогу, и пройдитесь пешком, чтобы сэкономить время!
Также по обеим сторонам здания есть много открытых парковочных мест, так что вы можете выбрать место для парковки, чтобы быстрее добраться до своего номера, хотя это открытая парковка, поэтому любой может въехать и выехать, и нет укрытия от дождя.
Лобби отремонтировано и действительно приятно, если вам нужно пространство и тишина, чтобы поработать, подождать, пока ваш номер будет готов, или просто отдохнуть. Персонал тоже был просто замечательный.

Отличное расположение.
Мы останавливались на 2 ночи. Расположение отличное, если вы собираетесь в парк развлечений Knotts, и там много мест, где можно поесть.
Что нам не понравилось: полное отсутствие рождественских украшений. Мы хотели почувствовать праздничную атмосферу, но это было просто то, чего нам хотелось бы.
В номере: рядом с кроватью не было розеток для зарядки.
Кровать была грязная; на простынях были печенье или какие-то крошки. Мы ничего не сказали, потому что устали, и мы также знали, что горничная будет убирать номер на следующий день. Перед тем, как уйти, мы спросили горничную, может ли она убедиться, что убрала номер, и она ответила, что она не закреплена за этим номером. Мы просто предположили, что она скажет горничной, кто забронировал наш номер. Но мы вернулись в конце дня, и уборка так и не была произведена.
Никакого бесплатного лосьона.
Мы всегда останавливаемся в отелях Marriott, потому что знаем, что это гарантирует качество обслуживания, но на этот раз уровень сервиса оказался ниже ожидаемого.

Худшее пребывание в Marriott. В номере нашли иглу и другие принадлежности для диабетиков. Фу. Вода в душе постоянно менялась, а утром была всегда холодной. Телевизор не работал, когда я приехал. Я попросил обновить номер, пока был там, но этого не произошло. Персонал был шумным и не давал мне спать всю ночь в прачечной, которая находилась рядом. Не очень-то спокойное впечатление для командировки.

Отель хороший, но старый. Возможно, мы были там в тяжёлый день, но чистота повсюду, от лифта до коридоров и номеров, была плюсом.

В целом всё нормально: чисто, кровати средние, термостат кондиционера не работал, персонал был профессиональным, но не слишком услужливым. Ресторана как такового нет, только барная стойка, где сотрудник разогревает еду. Парковка стоит 12 долларов, что указано мелким шрифтом на сайте (я не видел этого, когда бронировал номер). В этом районе много вариантов, в следующий раз поедем куда-нибудь ещё.

Шира Рейес — просто супер, 5 звёзд и выше, она превзошла все ожидания. Отличный сервис и приятный тихий отель. Пожалуйста, отдайте ей должное! Слишком сильный запах хлорокса в коридорах, номерам, возможно, требуется ремонт. Карлос.

Плюсы: удобное расположение по отношению к нескольким интересным местам. Минусы: завтрак был предоставлен только в один из двух дней, что показалось странным, учитывая, что в бронировании был указан бесплатный завтрак.

Меня очень разочаровал этот отель, поскольку здесь проявилось полное равнодушие как к безопасности моего имущества, так и к моему благополучию. Я забронировал здесь номер на две ночи, и в первую же ночь заметил, как кто-то пытается взломать мою машину. Я немедленно позвонил на стойку регистрации за помощью, но на парковке не было охраны, которая могла бы помочь. Когда я выразил опасения по поводу отсутствия безопасности, сотрудники отеля заявили, что ничем не могут помочь, и не предложили никаких альтернативных вариантов, кроме как выехать утром.
Боясь, что этот человек может вернуться к моей машине, я не мог спать всю ночь. В результате я остался без места в свою последнюю ночь в Буэна-Парке. Что ещё хуже, когда я обратился в руководство, обслуживание клиентов оказалось ужасным. Я поговорил с Бернардом, руководителем службы поддержки клиентов Marriott, который был груб, некомпетентен и пренебрежителен. Он вступил со мной в спор и отказался предложить какие-либо решения, несмотря на то, что я являюсь верным клиентом Marriott уже более 10 лет. Я глубоко разочарован этим опытом и теперь подумываю деактивировать свою учетную запись Marriott и никогда больше не пользоваться отелями Marriott.

Мы прекрасно провели время в Courtyard Marriott Anaheim Buena Park! Отель был безупречно чистым и современным, а наши номера – удобными и хорошо оборудованными. В одном из наших номеров даже был балкон, что стало приятным сюрпризом. Напитки в бистро (отдельное спасибо Майклу) были первоклассными. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему регистрация и наше пребывание в целом прошли гладко. Мы забронировали этот отель, потому что он находится прямо через дорогу от Medieval Times, и расположение не могло быть удобнее. Также обязательно загляните в Porto’s, который находится через дорогу. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в этом районе! Это отличный отель.

В моей комнате пахло мочой. В ванной пахло ещё сильнее 😫. Утром в номере обнаружилось насекомое. Вентиляционное отверстие в ванной над душем выглядело так, будто там была дохлая крыса. В целом, мне не понравилось пребывание, в отличие от других отелей Marriott. Я высказал свои опасения, но агент, похоже, была совершенно равнодушна. Она не стала ничего писать, чтобы передать своему менеджеру.

Этот отель был средним. Я ожидал большего, и, возможно, потому что это Кали, мои ожидания были завышены. Номер был так себе. Ничего особенного, да и немного старомодный. Чисто, и это плюс. Не думаю, что остановился бы здесь снова, если бы не обновление.

Чисто, в хорошем состоянии. Честно говоря, номер был лучше, чем в четырёхзвёздочных отелях, которые мы посетили в этой поездке.
Все удобства работали исправно, а ванная комната была хорошо спроектирована и содержалась в порядке.

Руководство не захотело брать на себя ответственность за то, что происходит в заведении, находящемся под их опекой. Надеюсь, владелец знает, как им управляют. Во-первых, я обнаружил таракана в своем номере, как только мы туда приехали, что было отвратительно и напугало мою жену. Затем мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы просто сообщить им, что у нас недостаточно одеял, простыней и подушек, что было еще одной проблемой, потому что их телефоны не работали, но я думаю, что это тоже не их вина. Я попросил руководство сделать мне скидку, так как все удобства, обещанные при бронировании номера, не были доступны. Помощник менеджера Эшли Кламм ответила: «Мы не можем, так как это не наша вина и находится вне нашего контроля». Также я подумал, что взимать дополнительную плату в размере 12 долларов за парковку автомобиля на их территории — это немного много, особенно когда об этом не сообщают заранее при бронировании номера. В общем, я бы никогда больше здесь не остановился. Это определенно не стоило тех 207 долларов, которые я заплатил за 1 ночь.