Doubletree by Hilton Buena Park

Заселились поздно… о завтраке не сообщили. Номера не стоят своих денег, потому что они слишком маленькие для такой цены… никто не смог выполнить ни одну из моих просьб. Лучшее, что были горничные, они были очень милыми и отлично убирали мой номер.

Отель расположен в центре, рядом с множеством ресторанов и торговых центров. Я останавливался там около 8 дней. Стоит отметить, что из-за близости к шоссе ночью было много шума от движения транспорта. Обслуживание номеров было довольно хорошим, уборка проводилась ежедневно. Были лишь небольшие проблемы с тем, что горничные оставляли недостаточно полотенец. Если есть 4 полотенца, они должны оставлять 4 чистых полотенца, а не 2. Другая проблема заключалась в том, что при бронировании отеля мне сказали, что дети до 12 лет питаются бесплатно в сопровождении взрослого, но по прибытии в отель персонал сказал, что бесплатно для детей до 5 лет, что сильно нарушило мои планы, так как я учитывал цены на питание при бронировании отеля. Ресторан был отличным, однако, жаль, что у меня не было возможности попробовать больше блюд из их меню. Трансфер, который они предлагают, предназначен только для Knotts Berry Farm и Disneyland. Трансфер нужно заказывать заранее, что очень удобно. Вы всегда можете связаться с водителем по СМС или телефону и перенести поездку, если это необходимо, за час до отправления. Бассейн был чистым и ухоженным, а персонал следил за тем, чтобы всегда были в наличии полотенца. Также есть гидромассажная ванна, где можно регулировать напор воды в форсунках с помощью регулятора. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле во время моей следующей поездки в Диснейленд или на ягодную ферму Ноттс.

Моя семья останавливалась в этом отеле несколько раз, и каждый раз это было просто замечательно.
Номера современные и чистые, с удобным HDMI-разъемом на телевизоре для просмотра фильмов на большом экране. В отеле есть два фитнес-центра: один на первом этаже с гантелями, а другой на втором этаже с ковриками для йоги. В обоих фитнес-центрах были свежие полотенца и диспенсер с фильтрованной водой.
Расположение идеально подходит для отдыха в Диснейленде. Наша семья пользовалась бесплатным трансфером до Диснейленда и обратно, и это было просто фантастически. Нам дали номер телефона для отправки SMS, что позволило нам гибко общаться с водителем и сообщать ему, когда нам нужно, чтобы нас забрали из парка. Трансферы обычно ходили каждые 2 часа и всегда прибывали вовремя.
Мы также попробовали обслуживание номеров, доступное в течение дня. Это была небольшая проблема, так как QR-код в номере не работал, и мне пришлось посмотреть меню Ventanas Grill, чтобы узнать, что предлагается. За доставку еды в номер взималась плата в размере 2 долларов, а при оформлении заказа автоматически добавлялась сервисная плата в размере 18%.

Удобное расположение. Просторные номера. Что делает этот отель идеальным, особенно для семей, так это трансфер до Ноттс-Берри и Диснейленда, а также превосходное обслуживание клиентов. 5 звезд: Найку, Миранде, Лео, которые работали в трансферной службе, и механику, который починил нашу душевую лейку. Исключительное обслуживание клиентов. Мы много путешествуем и останавливались в самых разных гостиницах, отелях и курортах. Для своего класса это определенно один из лучших.

Это просторный, чистый и комфортабельный отель. Лаунж Starbucks очень удобен, а большая бесплатная парковка — это настоящий плюс. Мы жили в двух разных номерах, потому что совершили двухдневную поездку в Сан-Диего, и нам разрешили оставить багаж до нашего возвращения и следующего заселения. И я думаю, что помощь Найка на ресепшене сделала наше пребывание намного лучше. Я должна поблагодарить Педро из лаунжа за то, что он каждый вечер следил за тем, чтобы у меня был кофе или горячая вода для чая, даже несмотря на то, что я приехала очень поздно, когда они уже закрывались!

Мы с женой и двумя детьми приехали в город на неделю, чтобы посетить Universal Studios и Диснейленд. После тщательного изучения информации решающим фактором при выборе этого отеля стало предложение трансфера до Диснейленда; мы пользовались им несколько раз за время нашего пребывания. Трансфер курсирует по ежедневному расписанию, время отправления и отправления легко согласовать с водителями (лучше всего согласовать день/вечер заранее, чтобы забронировать места). Дейв был отличным водителем трансфера, у него был хороший контакт и терпение с нашими детьми, которым нравилось с ним общаться, что мы очень ценили.
Мы почти каждое утро завтракали в ресторане отеля. Персонал был дружелюбным, обслуживание быстрым, еда вкусной, а цены разумными. Возможность заказать кофе Starbucks у бариста на территории отеля во время завтрака также была очень удобна.
Номер был чистым, ухоженным и всем необходимым после долгого дня прогулок по паркам. В нашем номере был мини-холодильник и микроволновая печь, что очень помогло нашему привередливому ребенку.
Мы не уверены, когда снова окажемся в этом районе, но уже забронировали этот отель как место для проживания, когда это произойдет.
Единственное предупреждение, и это ни в коем случае не умаляет достоинств отеля, заключается в том, что если вы собираетесь в Universal Studios из этого места, заложите как минимум час на дорогу в одну сторону, так как пробки в Лос-Анджелесе могут быть ужасными. До Диснейленда 15 минут езды.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. В целом, отель приятный и комфортабельный, а бесплатный Wi-Fi работал безупречно, что было крайне важно для работы. В номерах есть небольшой холодильник и кофеварка/чайник. Большим плюсом является бесплатная парковка, что является большим преимуществом в этом районе.
Однако были и некоторые недостатки:
• Уровень шума: Из-за близости к главной дороге шум от движения транспорта довольно сильный. Этот отель лучше всего подходит для тех, кому просто нужно место, где можно «переночевать», а не для длительного пребывания в номере.
• Разочаровывающий завтрак: Самое большое разочарование. В 2026 году использование бумажных ваучеров для ограниченного меню (один кофе, один сок и одно основное блюдо) кажется устаревшим. Я ожидал более современного обслуживания.
• Отсутствие гостеприимства: Я не получил знаменитое печенье при заселении и узнал об этом только при выезде. Это мелочь, но она имеет значение.

Саймон зарегистрировал меня и был очень любезен и внимателен. Он написал мне сообщение о моем пребывании, прислал несколько необходимых мне вещей от горничных, угостил нас теплым печеньем с шоколадной крошкой и был просто замечательным! Алекс, другой менеджер на ресепшене, написал мне на следующий день и тоже был очень любезен и внимателен. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Лучшее место. Прекрасный вестибюль. Камин создает очень уютную атмосферу. Профессиональный и вежливый персонал. Наш номер с патио был просто восхитительным! Очень особенный. Обязательно закажем этот номер снова! Прачечная с очень разумными ценами. Ресторан на территории. И одно из немногих мест, где предусмотрена парковка для грузовиков и прицепов! Это было для нас огромным плюсом! Мы определенно рекомендуем этот отель! Расположение идеальное — рестораны и магазины в шаговой доступности.

Мы получили замечательные впечатления от проведения нашей ежегодной деловой встречи за завтраком в отеле DoubleTree by Hilton. С самого начала и до конца персонал был профессиональным, внимательным и чрезвычайно отзывчивым. Помещение для мероприятия было чистым, хорошо организованным и подготовленным в точности так, как мы просили, что обеспечило бесперебойное проведение нашей встречи. Завтрак был свежим, красиво оформленным и получил отличные отзывы от всех участников. Команда на месте следила за тем, чтобы все прошло по расписанию, и оперативно оказывала помощь по любым вопросам на протяжении всего мероприятия. В целом, отель DoubleTree by Hilton предоставил отличную среду для успешной и приятной встречи. Мы искренне ценим уровень обслуживания и гостеприимства и с нетерпением ждем возможности провести здесь будущие мероприятия. Настоятельно рекомендуем!

Дамы и господа, отель Double Tree в Буэна-Парке — лучший отель в районе 714, без сомнения, он находится недалеко от Диснейленда, а поблизости много ресторанов. Атмосфера здесь замечательная, а персонал и сотрудники делают всё возможное и даже больше, особенно Джессика, Алекс и мистер Томми. Мне особенно понравилось, что номера чистые, как и постельное белье. Телевизоры здесь — смарт-телевизоры с очень хорошим качеством изображения и встроенным Netflix. В отеле также много удобств, и тренажерный зал отличный. Плюс, есть огромный бассейн и джакузи. Кроме того, в номерах отличная шумоизоляция, особенно учитывая, что я сплю днем, и я не слышу соседей. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле в Буэна-Парке. Лучший отель на Бич-бульваре.

👀 Ого, этот отель просто потрясающий. Каждое утро можно увидеть персонал по уборке, сосредоточенно выполняющий свои обязанности. Я впечатлен. Номера имели великолепный дизайн интерьера.

Наше пребывание было замечательным. Номер, который нам предоставили, был очень чистым и аккуратным. Процесс регистрации прошел очень быстро и легко. Администратор на ресепшене, Найк, очень помогла нам с регистрацией, так как смогла предоставить нам тот же номер, который мы использовали для следующего бронирования, когда к нам собирались присоединиться еще двое друзей. Это было очень удобно, так как нам не пришлось собирать вещи, которые мы уже положили в ящики в номере. Кстати: бесплатное печенье тоже было очень вкусным.

Я приехала в отель поздно, потому что мне предстояла долгая дорога из Финикса. Я позвонила, пока была в пути. Я знала, что приеду около полуночи, и поговорила с Саймоном по телефону. Он был очень вежлив и предупредил меня о возможном позднем приезде, а когда я наконец приехала, обо мне позаботилась Найк. Она была очень милой и сделала все возможное, чтобы я получила свое печенье, спросила, нет ли у кого-нибудь из нас аллергии на орехи, поинтересовалась, нужна ли мне вода. Она была замечательной. Саймон и Найк сделали этот опыт особенным и незабываемым.

С первого момента, как я вошла в этот отель Doubletree, Найк (хозяйка на ресепшене) создала для меня атмосферу радушия и расслабления. Во время и во всех последующих взаимодействиях она была невероятно милой, вежливой, отзывчивой и доброй. Благодаря Найк я знала, что мое пребывание там будет особенным — читайте дальше!
Температура в коридорах отеля и баре/ресторане показалась мне очень комфортной, даже несмотря на переменчивую температуру на улице (21-23 декабря 2025 года). Весь персонал, с которым я общалась, был очень любезен и предлагал помощь — даже когда меня об этом не просили. Я чувствовала себя как дома. Все дверные замки и бесключевые доступы в приложении работали безупречно, что добавляло ощущения безопасности.
Этот отель должен служить образцом для всех отелей Hilton. Единственная проблема заключалась в том, что кто-то запер сейф в номере открытым. Для меня это не стало проблемой, так как мне он не понадобился, поэтому я не сообщила об этом персоналу.
Пожалуйста, бронируйте этот отель в следующий раз, когда будете ездить в Диснейленд или парк развлечений Knott's Berry Farm и/или вам понадобится остановиться рядом с Корейским кварталом. Вы не будете разочарованы.
С Новым годом!

В июне я забронировал номер через сторонний сайт, и меня попросили внести депозит, что я и сделал. После выезда мне сказали, что депозит был лишь временно заблокирован и будет разблокирован после моего отъезда. Однако прошло несколько дней, а депозит так и не вернули.
Я воспользовался онлайн-чатом и позвонил в отель. Оператор сказал мне, что отель никогда не списывал с меня деньги, что это была лишь временная блокировка, и посоветовал подождать еще немного. Через две недели я позвонил снова, и мне сказали то же самое. Оператор звучал торопливо и, казалось, не был заинтересован в помощи, и на этот раз мне посоветовали обратиться в свой банк.
Когда я позвонил в свой банк, они подтвердили, что отель действительно списал депозит, поэтому он и появился в моей выписке. Банк открыл дело и помог мне, и в итоге отель вернул мне деньги.
Мне понравился сам номер, но обслуживание клиентов и отсутствие терпения при решении этой проблемы оставили плохое впечатление. Необходимость полагаться на свой банк в решении вопроса, который должен был уладить отель, заставляет меня сомневаться, стоит ли возвращаться, так как я не хотел бы снова пережить подобное.

Отель отличный! Всё чисто и современно. Более того, Вероника без колебаний пошла нам навстречу и переселила нас с женой в номер, соответствующий её предпочтениям. Она проявила невероятное понимание (хотя это была довольно необычная просьба) и была очень добра. Обязательно вернусь, спасибо Веронике и команде Hilton!