Queens Inn Anaheim

ДОПОЛНЕНИЕ: ВСЕ ЕЩЕ 1 ЗВЕЗДА! В комментариях отель ответил, что не контролирует возврат средств, и это ЛОЖЬ. Мы заплатили напрямую отелю при заселении, запросили возврат через hotels. Com, но нам ОТКАЗАЛИСЬ вернуть деньги. Избегайте этого отвратительного места!
Отель отвратительный. Грязные простыни (на обеих кроватях песок/возможно, следы от клопов). Ковёр липкий и грязный. Полотенца немытые, со следами косметики, которые были сложены так, чтобы их не было видно. Кофеварка и посуда были открыты, похоже, использовались. Сантехника не работала, гостям сказали идти в холл, чтобы воспользоваться ванной, потому что они не смогут починить её до следующего дня. Также при заселении пытались получить с нас деньги, говоря, что у нас нет брони, пришлось звонить в стороннюю службу бронирования (hotels. Com — они тоже никак не помогли нам исправить ситуацию), и в итоге они сказали, что забронированный нами номер у них уже есть, но могут предоставить нам последний номер, который у них был. Запросили возврат денег, так как мы пробыли в номере всего несколько часов, прежде чем переночевать в машине перед работой, и нам отказали. Небезопасное и нечистое место!

Начну с того, что, конечно, это место не из дорогих. Для нас это было просто замечательно, ведь мы хотели сэкономить во время поездки в Диснейленд!
Всё как и ожидалось, чисто. Мы провели здесь 2 ночи с малышом. Самое приятное — это то, что до Диснейленда было легко добраться. Мы дошли туда пешком примерно за 20–25 минут.
Denny’s и заправка по соседству были очень удобными.
За такую ​​цену это было именно то, что нам нужно, чтобы переночевать после долгого дня в Диснейленде. Обязательно вернёмся и сделаем это снова!

Отель Queens Inn находится в 10 минутах ходьбы от конференц-центра Анахайма и примерно в 30 минутах ходьбы от Диснейленда. Расположение идеальное. Номера неплохие, правда, у меня и моего спутника после четырёх ночей, проведённых в этом номере, началась аллергия. В целом, учитывая цену и расположение, отель довольно неплохой. Рекомендую взять с собой таблетки от аллергии.

Крайне антисанитарные условия. Глубоко разочарованы.
Если бы можно было, поставили бы — 1 ⭐️
Наше недавнее пребывание в этом мотеле было крайне разочаровывающим из-за неприемлемого уровня чистоты и непрофессионального поведения горничных.
Мы забронировали два номера № 218 (наверху) и № 117… в обоих были обнаружены тараканы. Ковры были грязными, и после того, как наш сын принял душ и походил босиком всего несколько минут, его ступни стали совершенно чёрными. Мы протёрли изголовье кровати полотенцем, и оно вернулось совершенно чёрным от грязи. На стене за унитазом были следы фекалий, а на входной двери – желеобразный, липкий налёт.
Когда мы попросили горничную принести чистые полотенца прямо у нашей двери, она заявила, что у неё нет свободных полотенец, хотя на виду стояла целая тележка аккуратно сложенных полотенец. Только после того, как мой муж указал на это, она неохотно, с явным неуважением, дала нам несколько.
Кроме того, душ был засорён, из-за чего вода была только холодная или еле тёплая, а горячей вообще не было.
В целом, номера были в плачевном состоянии, а обслуживающий персонал продемонстрировал полное непрофессионализм. Этот отель представляет серьёзную угрозу здоровью и санитарным нормам и требует немедленной проверки. Мы больше не вернёмся и настоятельно рекомендуем другим путешественникам избегать этого заведения до тех пор, пока ситуация не будет существенно улучшена.

Это очень старый мотель, очень удобно расположенный для трансфера до парка развлечений «История игрушек» в Диснейленде. Пришлось попросить пульт от телевизора. К тому же, ключ был деактивирован, когда мы уходили. Сотрудница на ресепшене очень приятная. Но если вы ищете недорогое место и вас не смущает старое жилье, я бы остановился здесь. И да, я бы остановился здесь снова. Что мне действительно понравилось, так это очень хорошее ночное освещение. Мы чувствовали себя в безопасности с пятилетней внучкой. В целом, я не могу поставить больше трёх звёзд, потому что отель очень старый. Но цена была подходящей для нашего бюджета и нашей однодневной поездки в Калифорнию.

Разочарован после многих лет хорошего отдыха.
Я останавливался в этом отеле много раз и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами – до сих пор. Этот визит полностью изменил моё мнение об этом месте.
При заселении меня попросили оставить депозит в размере 100 долларов наличными, что я без проблем и сделал. Но при выезде они отказались вернуть всю сумму, заявив, что в номере какой-то запах. Мне сказали, что пахнет дымом. Я дал им понять, что никогда не курил в номере – я этого не делаю, тем более что за это взимается депозит. Я упомянул, что у меня с собой была травка, но в номере её никогда не курили.
Тем не менее, они настаивали на том, что в номере «странно пахло», и сказали, что не могут вернуть мне всю сумму. После долгих разговоров они согласились вернуть максимум 50 долларов. Я даже напомнил им, что я постоянный клиент и никогда раньше не создавал проблем. Если я собирался нарушить правила, зачем мне это делать в отеле, где я останавливался много раз и планировал вернуться?
Персонал постоянно твердил, что не может сдать номер из-за запаха, но, опять же, не смог доказать, что там что-то курили. Честно говоря, складывалось впечатление, что они просто искали повод не вернуть мне весь депозит.
Очень обидно, что со мной так обращаются, ведь я был постоянным гостем. После такого больше сюда не вернусь.

Пишу, чтобы выразить своё крайнее разочарование после не одного, а двух неприятных пребываний в вашем отеле. Я считаю своим долгом поделиться своим опытом в надежде, что ваша команда серьёзно отнесётся к этой возможности улучшить ситуацию.
Первое посещение:
При регистрации меня оскорбили сотрудники стойки регистрации. Сотрудница, которая меня обслуживала, сделала неуместное и высокомерное замечание, попросив меня не приводить гостей в мой номер, несмотря на то, что мой номер был явно забронирован на двоих. Её тон и комментарий были совершенно неуместны и оставили плохое первое впечатление.
На протяжении всего моего пребывания (3 дня и 3 ночи) на двери висела табличка «Не беспокоить», но горничная всё равно заходила в номер. Хуже того, полотенца убирали, но не меняли. Каждый день, возвращаясь из Диснейленда, я не находил свободных полотенец для купания и каждый раз звонил, чтобы попросить заменить. Такое пренебрежение элементарным принципом личного пространства и комфорта гостей было раздражающим и неприемлемым.
Второе пребывание (последнее) :
Последний раз я останавливалась в номере 223 с сестрой. И снова нас ждало множество проблем. Войдя в номер, мы обнаружили, что не было ни одного полотенца для лица и вытирания. Когда я позвонила на стойку регистрации и попросила два полотенца для тела и два полотенца для лица, мне сказали, что всего два полотенца, без уточнения размера. Это неприемлемо для гостя, который платит за проживание, не говоря уже о двух.

Мы с сыном посетили конференцию в Anaheim Convention Center и остановились в Queens Inn.
Плюсы: персонал отеля был очень дружелюбным. Номер был большим и чистым. Расположение в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра и от Disney. Цена была очень доступной для этого района. Бесплатная парковка. Рядом магазин товаров повседневного спроса. Легко дойти до некоторых магазинов и ресторанов. «Холодильник и микроволновая печь в номере. Небольшой бассейн и джакузи, в которых никогда не было толпы. Горячей воды было много, а напор в душе был сильным. Кровати застилали для нас каждый день.
Минусы: отель старый и нуждается в серьезном ремонте. Дорожка к номерам выщерблена, и отсутствуют куски бетона. На ковре был след от падения горячего утюга. Ванна отслаивалась, и они просто положили на него коврик вместо того, чтобы починить его. Душ протекает на пол, и они просто добавляют герметик. Все на фото ниже.
В целом, я бы остановился здесь снова, и, видимо, другие тоже так думают, потому что место всегда было заполнено. За такую ​​цену это место не может превзойти Диснейленд или посещение конвенций. Персонал делает это место стоящим. Хотя им действительно стоит начать ремонт.

Я останавливался здесь на 6 ночей и действительно наслаждался нашим пребыванием. Я оценил, что они приходили и застилали кровати, меняли полотенца и выносили мусор каждый день (во многих хороших отелях, в которых я останавливался, даже не застилают кровати каждый день).
Была проблема с протекающей ванной, но они предложили нам поменять номер, если мы хотим продолжать принимать ванну. Мы отказались, но было приятно иметь возможность. Они также не предоставили кондиционер, поэтому мне пришлось идти через дорогу, чтобы купить свой собственный, но это не было большой проблемой. Уличный шум был довольно громким, но меня это не беспокоило. Но если вы очень чутко спите, это может быть проблемой для вас.
До конференц-центра и Диснея можно дойти пешком!
Я бы остановился здесь снова!

Это жена моего мужа дает оценку нашему 17-дневному пребыванию, и это было ужасно. Мы ходили из одной комнаты в другую без поддержки пульта, без подключения к телефону, чтобы использовать его в случае чрезвычайной ситуации, жуки внутри, трещины в ванне, что-то похожее на размазанную кровь на потолке, когда мы просили банные полотенца, их никогда не было готово, они дали нам полотенца для бассейна, похожие на коврики для ванной, в бассейне рос сильный грибок, нам даже не понравилось наше пребывание вообще. На территории нет коврика для стирки. Я бы не остановился там снова. Все это было доведено до сведения менеджеров, и мы почувствовали, что для них это не имеет значения. Expedia и любые другие приложения для бронирования здесь должны обновить свои фотографии, потому что то, что изображено, совсем не похоже на то, что показано.

Мне нравилось оставаться здесь из-за удобства, поскольку я обладатель годового абонемента в Диснейленд. Однако последний раз был ужасен. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации и обратился к начальству, но никакого ответа, даже извинений, не последовало. Поэтому сейчас оставляю свой отзыв по поводу произошедшей ситуации, чтобы все знали. Мы проснулись от Клопов. Мы немедленно позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что, по нашему мнению, мы нашли, они пришли в наш номер и без каких-либо вопросов и колебаний сказали: «Да, это клопы, я отмечу это в вашем бронировании» и просто ушли. Никаких извинений или удивления, что мы их увидели, никаких предложений о возврате денег, только смена комнаты. Мы выезжали тем утром, поэтому смена номера не имела значения, но даже если бы мы не выезжали, что заставило вас подумать, что я захочу сменить номер после обнаружения клопов в вашем учреждении? Мы закончили собирать и собирать вещи, а остальное выбросили. Мы не хотели рисковать и привозить что-либо с собой. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы выехать, мы спросили, можем ли мы вернуть деньги, они заявили, что могут сделать только 20%, и если мы не будем удовлетворены этим, нам нужно будет обратиться к вышестоящему начальству и дать мне визитную карточку с электронным письмом. Я отправил им электронное письмо сразу после получения информации, но ответа так и не получил, почти неделю спустя. Кажется, никого это не волнует, как будто для них это обычное явление.

Положительный: Расположение было отличным для наших нужд. В душе был потрясающий напор воды. Кровати были достаточно удобными, чтобы хорошо выспаться. Персонал был дружелюбным, хотя иногда и недоступным. Отрицательный: Номер был устаревшим и имел несколько повреждений, включая дверь, указывающих на то, что ее когда-то выбивали. Это было очень обескураживающе.

Честно говоря, за свою цену вы получаете то, за что платите. Это дешевый мотель, расположенный достаточно близко к Диснею, для тех, кто буквально ищет кровать для сна и теплый душ. Это место предоставило и то, и другое. Комната на самом деле была очень просторной, но работал ли кондиционер, это было как попало. Нагрев будет работать, но не охлаждение. Я не уверен, то ли это не сработало, потому что сейчас январь, то ли его просто сломали. Надеюсь, что первое, потому что если сейчас лето и у вас нет кондиционера, это будет жестоко. Делая макияж, я увидела какого-то жука, ползающего по зеркалу. Я проверил кровати на наличие клопов и не нашел ни одного, так что это просто один из тех дешевых жителей мотеля, которые бывают. Сотрудники стойки регистрации были приятными, и бесплатная парковка была плюсом. Я бы не рекомендовал это место для семей, так как стены были тонкими и оно достаточно далеко от пузыря Диснея, чтобы вокруг ходили какие-то чудаки; но если вы взрослый человек и у вас есть другие взрослые друзья или члены семьи, это место подойдет. Утро/вечер по соседству пригодилось, но проверяйте срок годности продуктов, а то у меня в итоге оказалась токсичная курица 🤢

Это очень близко к Диснею, так что это плюс. Но сами номера не очень хорошие. Ковер грязный, поэтому через несколько шагов ваши носки почернеют. Ручка душа не работала хорошо, и в конце концов душ больше не выключался. Человек на стойке регистрации сказал нам, что такое случается часто, и мы могли бы просто поменять номер. После долгого дня в Диснее, упаковка вещей и раздевалки были не тем, что мы планировали на вечер…
Во второй комнате было то же самое. Насадки для душа были полны извести и плесени. Занавески в душе были порваны. В ваннах нет пробки, одна из них откололась.
Персонал был дружелюбным при регистрации заезда и отъезда. Но мы бы не рекомендовали здесь оставаться.

Номера чистые и удобные, лучше, чем в 2-звездочном отеле, но без причудливых добавок более дорогого расположения.
Персонал был добрым и с ним было легко работать.
Это место находится примерно в 20 минутах ходьбы от Диснейленда, но через одну улицу находится парковка Диснея, поэтому легко сесть на шаттл «Истории игрушек» туда и обратно и в парки, а затем просто пройти дополнительную улицу. Это рядом с Деннисом, где можно позавтракать или поужинать до или после посещения парков.
Мы не пользовались бассейном, так как сейчас зима, но цены были хорошими по сравнению с другими местами и достаточно близко к Диснейленду, поэтому вам не нужно тратить дополнительные деньги, чтобы припарковаться поближе. Наличие бесплатной парковки было отличным по сравнению с близлежащими отелями, которые берут плату даже за одну машину.
Я бы снова использовал это место с маленькими детьми или для посещения парка Диснейленд.

Отель был просто «хорошим», но больше походил на мотель. Самая большая жалоба, которую мы имеем, — это ванная комната. Если вам нравится принимать холодный душ, это место для вас. Сейчас декабрь и холодно. Мы остановились там на каникулах в Диснейленде, потому что он был достаточно близко и по приличной цене. В первую ночь мы приняли душ, и вода была горячей около 2 минут, а затем стала очень холодной. Это происходит в течение всего принятия душа. Это было так плохо, что мой семилетний ребенок не хотел принимать душ. Также было слышно, как кто-то принимает душ в соседних комнатах. Это продолжалось целых 3 дня, пока мы были там, и только поэтому мы больше никогда не остановимся.
Туалет без смыва. После первого дня унитаз перестал смывать воду. Вода не переставала течь в унитазе, и мой муж поднял крышку, чтобы посмотреть, в чем дело, а цепь не прикреплена. Какое полное неудобство. Мы выехали и покинули номер в полном порядке. Отель начал взимать с нас дополнительные 100 долларов сверх уже внесенного нами залога. Крайне теневой бизнес. Я бы не рекомендовал.

Я никогда не видел такого грубого и непрофессионального персонала, как здесь. На нас только что наорали за то, что мы остались на час после выезда, и сказали не возвращаться. Я имею в виду, что в других отелях предусмотрен поздний выезд, и я послал своего друга попросить об этом, потому что их телефон не работал, но его отключили. И сотрудник или менеджер ворвался в дверь, пристально глядя на нас и практически громко крича, чтобы все могли услышать, чтобы они уходили. Она сказала, что мы прекрасно проводим время. Я поспорил с ней, и мы явно все еще собирали вещи, но она стояла у двери, как будто мы были преступниками, отнимающими ее время. Я имею в виду, у меня было такое чувство, будто меня выбросили, как мусор. Вот такое обслуживание клиентов у нас здесь.
Вдобавок ко всему, я принял ледяной душ, потому что температура продолжала падать, даже после того, как я повернул ручку до максимума, а горячего душа не было. Я платил не за то, чтобы на меня кричали после этого бедствия, так как уборщица продолжала открывать нашу дверь за полчаса до выезда и видеть меня полуодетой. И был пульт, с помощью которого нельзя было управлять телевизором. Мы потратили много времени, пытаясь понять, как пользоваться телевизором, а позже обнаружили, что пульт дистанционного управления бесполезен.