La Serena Villas

Мы с женой только что закончили недельный отдых в Палм-Спрингс, и La Serena Villas сыграли огромную роль в том, насколько нам понравилась поездка — мы обязательно забронируем здесь номер снова в следующий раз.
La Serena Villas — это прекрасный курорт с отличными номерами, бассейном, рестораном и коктейль-баром. Но больше всего нас поразил их замечательный и гостеприимный персонал, благодаря которому мы обязательно вернемся.
Хосе, наш менеджер по работе с гостями, сразу же удивил нас щедрым поздравительным подарком по прибытии, чтобы отметить событие, по случаю которого мы приехали. С этого момента он и персонал LSV каждый день создавали для нас ощущение домашнего уюта.
В Палм-Спрингс много прекрасных бутик-отелей, но команда La Serena Villas предлагает непревзойденный, индивидуальный подход. Настоятельно рекомендуем и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Суперроскошный и расслабляющий отель только для взрослых, где разрешено проживание с собаками, с изысканной отделкой и деталями. Мы прекрасно провели время! Персонал был невероятным, генеральный менеджер Крис дал нам множество замечательных рекомендаций по ресторанам в шаговой доступности, а остальные сотрудники были очень приветливы и баловали нашу собаку. Они даже подарили ей бандану, сделанную на заказ. Мы много времени проводили у бассейна, и там было так красиво и тихо. Номер был великолепным, с винным холодильником и мини-баром с чайником и вкуснейшим вьетнамским кофе, приготовленным методом пуровер (я обязательно закажу такой! ), а также с собственной террасой, где была открытая ванна и кострище. Сначала нам это показалось забавным, но в итоге мы все-таки понежились в ванне, и это было потрясающе. Небо над пустыней невероятно красиво для наблюдения за звездами из ванны! Они также предлагали очень хороший континентальный завтрак, включающий кофе, свежевыжатый апельсиновый сок, свежие фрукты с йогуртом, гранолу и выпечку, плюс можно было заказать горячий завтрак, что мы и сделали, и он был действительно хорош. Всё, что мы попробовали в ресторане, было восхитительно (попробуйте сырный соус — чоризо просто объедение! А коктейль из креветок был похож на смесь креветочного коктейля и севиче и тоже был потрясающим). Надо было сделать больше фотографий! В целом, я не могу передать словами, насколько замечательным был этот отель.

Мое пребывание в La Serena Villas было исключительным от начала до конца. Это был особый отдых в честь годовщины свадьбы и наша первая поездка вдали от детей почти за восемь лет, поэтому мы немного волновались по поводу отъезда. Однако с момента нашего прибытия La Serena Villas создали для нас совершенно комфортную атмосферу.
Обслуживание клиентов было поистине безупречным, от регистрации заезда до выезда. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно добр, приветлив и по-настоящему приятен в общении. По прибытии нам сразу же предложили шампанское с опунцией. После того, как я упомянула, что у меня аллергия на алкоголь, персонал без колебаний предложил мне вместо него лавандовый лимонад. Обычно я совсем не люблю напитки с лавандой, но этот оказался настолько удивительно вкусным, что при выезде я даже спросила, продают ли они его. К сожалению, нет, но они были достаточно любезны, чтобы предложить мне еще один бокал в качестве прощального подарка, что было очень трогательным жестом и идеально отражало уровень заботы и гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания.
Сами виллы были потрясающими. Всё было безупречно, идеально ухожено и чисто. Общая атмосфера была тихой, мирной и глубоко расслабляющей, что создавало ощущение настоящего уединения.
Я искренне наслаждалась каждой минутой, проведенной там, и уже с нетерпением жду возможности забронировать следующее пребывание.

Наше пребывание в этом отеле стало огромным разочарованием и совершенно не оправдало стоимость в 1000 долларов за ночь.
После долгой поездки нам сказали, что номер будет готов к 13:00, но оказалось, что он будет доступен только к 16:00. При заселении нас поселили не в тот номер, и нам пришлось самим просить о его замене, заметив ошибку.
На этом проблемы не закончились — не было вечерней подготовки номера ко сну, не было горячей воды, не работал камин, а кран в ванной был отключен.
Отель также изначально не выполнил условия бронирования, которые должны были быть включены в стоимость проживания. Спустя некоторое время они наконец-то выполнили их — но только с ограничением по времени.
Питание было не менее разочаровывающим. Мы заказали закуски и основные блюда, но все принесли одновременно. Когда мы попросили подать основные блюда после закусок, о них вообще забыли.
Вдобавок ко всему, сейф в номере не работал.
В целом, впечатления оказались намного ниже ожиданий от жилья в этой ценовой категории. К сожалению, это пребывание было не просто разочаровывающим — оно было глубоко обидным.

Мы проводим зимние каникулы в Ранчо-Мираж уже 14 лет. За это время у нас появилась возможность познакомиться с различными отелями и местными ресторанами. Наш выбор номер один для расслабляющего вечера — ресторан Azucar в La Serena Villas в Палм-Спрингс. Спокойная средиземноморская обстановка и декор, а также радушный прием по прибытии всегда на высшем уровне (5 звезд). Мы всегда рекомендуем этот отель для особых случаев. По прибытии вас тепло встречают и провожают к красивому бассейну, где царит средиземноморская атмосфера. Хосе обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов при оформлении наших бронирований. Каждый сотрудник заставляет вас чувствовать себя ценным клиентом и стремится обеспечить превосходное обслуживание и выразить признательность за ваш визит. Они оставляют неизгладимое впечатление при каждом посещении. Фантастически вкусные блюда, первоклассное обслуживание клиентов в сочетании с прекрасной обстановкой — вот почему мы возвращаемся и постоянно рекомендуем этот отель.
Вы не будете разочарованы!
Майк и Кэрол Уркхарт.
Спокан, Вашингтон.

Сам отель и территория прекрасны и очень расслабляющи. Я остановилась в люксе с джакузи, что, безусловно, лучший вариант. Так красиво!
Что касается обслуживания… ну, так себе.
Я заказала еду в номер, ничего особенного, и цены завышены.
Обслуживание было странным и неуклюжим.
Пойдите за пределы кампуса на массаж. Мы заказывали здесь парный массаж, опоздали минут на 10 (мы же в отпуске), и нас встретили взволнованные дамы, которые сразу же начали нас нервировать и читать нотации. Затем сделали самый мягкий и грубый массаж, который я когда-либо получала, за 200 долларов с человека. Холодный лосьон, постоянно прерывали контакт. Никакого терапевтического или расслабляющего эффекта. У них хватило наглости попросить дополнительные чаевые сверх уже включенных 20% чаевых.
Это отличное место, но совсем не 4 звезды.

Регистрация была ужасной. Персонал потратил уйму времени, чтобы выяснить, что мы забронировали. Менеджер хотел быть «честным» в том, что в нашем номере были проблемы с водой, но я не понимаю, почему это наша проблема? И это не значит, что нас могут поселить в более дешёвый номер. Это с самого начала оставило у нас очень плохое впечатление об этом отеле.
Наш номер категории «люкс» был большим, но странным. Оба кресла были неудобными, в нём была микроволновка, но не было холодильника. Две звезды я ставлю за джакузи и бассейн — то, что нам понравилось больше всего.

Прекрасное место для отдыха с просторным номером, отличным обслуживанием и бесплатной парковкой. Мы отмечали здесь 27-ю годовщину свадьбы, и это был идеальный отдых. Эдгар встретил нас бокалом шампанского, проводил до номера и рассказал о бесплатном континентальном завтраке. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Спасибо Эдгару и его команде!

Нам ОЧЕНЬ понравилось это место. Оно небольшое, тихое и уютное. Мы оба очень устали от толпы и громких звуков, и в виллах La Serena мы чувствовали себя очень непринужденно. Мы остановились в вилле 15, которая полностью отделена от других, и когда (да, КОГДА! ) мы снова сюда приедем, обязательно попросим виллу 15. Нам очень понравилась зона бассейна, и там никогда не было шумно или многолюдно. Мы заказывали напитки и еду у бассейна в Azucar, и всё было очень вкусно. Они просто включают оплату в ваш номер, что очень удобно. Нам также понравилось, что рестораны находятся в шаговой доступности. Прямо через дорогу есть BevMo, где можно поесть, выпить, взять туалетные принадлежности и т. Д. В общем, я очень рекомендую La Serena. Возможно, это дорого, но оно того стоит, если вы ищете приятное, тихое место для отдыха.

Мы приезжаем в Палм-Спрингс примерно два раза в год и каждый раз стараемся останавливаться в разных отелях. Мы провели 4 ночи в отеле La Serena, чтобы отметить 50-летие мужа, и он нас НЕ разочаровал! Расположение идеальное для ночных прогулок по Палм-Каньону. Персонал очень дружелюбный и любезный. Патрисия и Родни были великолепны в ресторане, следя за тем, чтобы мы были сыты и у нас были идеальные напитки! Администрация отеля присутствовала каждый день, следя за тем, чтобы всё было идеально… Каждый номер — это ваш собственный маленький курорт… Кровати были такими удобными, и мы спали великолепно! Не могу дождаться возвращения! Обязательно попробуйте арбузно-тамариндовую маргариту… Лучшая маргарита, которую я когда-либо пробовала!

Наше первое пребывание в La Serena Villas было просто потрясающим. Этот небольшой стильный отель обладает современным испанским шармом и предлагает первоклассный сервис. С самого прибытия персонал был радушным и гостеприимным – нас даже угостили вкусным фирменным напитком в шикарном лобби.
Мы остановились в Villa 9 – очень просторном номере категории King Deluxe рядом с бассейном. Он был прекрасно оформлен и включал в себя такие продуманные детали, как собственное патио, кострище, открытая ванна, симпатичные качели на веранде и гостиную с диваном и креслом. Дополнительные удобства, такие как многоразовые стеклянные бутылки с водой, мягкие халаты, холодильник и мини-кухня, сделали наше пребывание ещё более приятным.
Включенный континентальный завтрак был свежим и вкусным, с фруктами, йогуртом, выпечкой, кофе и соком.
У бассейна тихая и уютная зона с отличной музыкой и едой и напитками. Мы с нетерпением ждём возможности посетить Sugar High, бар на крыше, и Azúcar, ресторан на территории отеля. Расположение идеальное — всего в квартале от центра Палм-Спрингс, а если вам нужны напитки, то в двух шагах находится BevMo.
Особая благодарность Хосе, управляющему ресторана Azucar при отеле — его теплота, внимание к деталям и гордость за отель действительно бросаются в глаза. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Также стоит отметить Аарона, который встретил нас по прибытии, и он был очень гостеприимным и очень милым.

Мы обожаем отдыхать в La Serena Villas. В эти выходные мы отметили здесь 10-летие, и это было просто ПОТРЯСАЮЩЕ! Сервис на высшем уровне, а Хосе — просто ЛУЧШИЙ! Он и его персонал позаботятся о том, чтобы вы чувствовали себя VIP-персонами на протяжении всего пребывания. Номера потрясающие, идеально чистые, с красивым интерьером и очень просторными помещениями. Еда и напитки в Azucar просто восхитительны. С нетерпением ждём возможности вернуться снова.

La Serena Villas оставили невероятные впечатления – я чувствовала себя как в другой стране. Номера – настоящий оазис, спасающий от жары. Нам очень понравились ванны и собственное патио. Бассейн был отличный. Расположение идеальное, в самом центре. Континентальный завтрак подавался ежедневно и был вкусным, а персонал – дружелюбным. Единственная небольшая претензия – к бару в ресторане: наши напитки были совершенно невкусными. Никакого украшения и никакой попытки сделать их красивыми. Бармен не очень приветливый. Мы бы предпочли что-нибудь из магазина, купленное в номере. В остальном… невероятные впечатления. Я всегда буду рекомендовать La Serena Villas всем, кто собирается посетить нас!

Номер был действительно большим и красивым. Персонал был очень приятным. Бассейн хороший. Единственное, что нужно починить — это колонки вокруг бассейна, они сильно трещали и звучали плохо.
Напитки были очень кислыми, мы думаем, что нам не хватает простого сиропа.

Мои подружки невесты и я прекрасно провели время, ужиная в La Serena Villas во время моего девичника! Сама недвижимость потрясающая, но то, что действительно сделало этот вечер незабываемым, — это невероятный, внимательный персонал, который сделал все возможное, чтобы создать такую ​​радостную и живую атмосферу. От начала до конца наши официанты обеспечивали безупречное обслуживание и действительно сделали этот опыт особенным и веселым.
Когда они узнали, что мы празднуем девичник, они удивили нас, переместив нашу группу в свою великолепную зону на крыше — вот это идеальный штрих! Команда даже предложила сделать групповые фотографии, и, честно говоря, некоторые из сделанных ими фотографий — мои самые любимые за всю поездку.
Если вы планируете девичник или какой-либо особый случай, я не могу не рекомендовать La Serena Villas. Это определенно был один из самых ярких моментов моего девичника и воспоминание, которое я буду хранить вечно!

У нас был самый прекрасный отдых в La Serena в Палм-Спрингс! Этот бутик-отель просто потрясающий, с красивыми номерами, добрым руководством и персоналом, и в абсолютно идеальном месте — прекрасном и историческом теннисном клубе. Мы наслаждались ужином в их ресторане, когда приехали, и все, от обслуживания до еды и напитков, было фантастическим! (Попробуйте лимонные дольки и стейк! ) Наш номер был прекрасно обставлен и включал в себя ванну на открытом воздухе, которая была божественной, а также большой внутренний душ. У нас был кофе-бар, холодильник и самая удобная кровать. У нас также были качели на открытом воздухе с видом на великолепные горы, которые нам очень понравились! Такое потрясающее внимание к деталям в целом! У нас не было возможности попробовать спа, но мы надеемся сделать это в будущем. Однако мы провели утро, отдыхая на одном из их прекрасных двухместных шезлонгов у бассейна и выпив бесплатный утренний кофе там, прежде чем съесть вкусный завтрак, приготовленный в их ресторане. Не пропустите этот действительно красивый отель. Это воплощение доброго управления и профессионального обслуживания, и все это в прекрасно обставленной обстановке. Мы не можем дождаться возвращения! 🌟🌟🌟🌟🌟

Это место потрясающее! Нам понравилось наше пребывание, и мы даже продлили ночь! Отель потрясающий, номера красивые. Сервис выше всяких похвал! Мы влюблены в генерального директора Хосе. Он дал нам много замечательных советов по поводу ресторанов и баров. Расположение отеля идеальное! Прямо в центре города! Мы возвращаемся!