Del Marcos Hotel

Однозначно разочаровывающий опыт. Номер был в ужасном состоянии, фотографии и фантазии, которые продаются на сайте, совершенно не соответствуют действительности. Номера грязные, мебель нуждается в полной реставрации или замене. Посмотрите фотографии, чтобы получить точное представление об этом заведении. Нам дали новый номер, но в итоге пришлось уехать раньше, потому что мы были очень разочарованы.

Крайне разочарованы нашим пребыванием. За несколько месяцев до поездки мы оплатили улучшенный номер с кроватью размера «king-size» (с видом на бассейн), а по прибытии нам сообщили, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» вообще нет. Нас поселили в маленький и очень старый номер под лестницей с крошечной и очень старой ванной комнатой. Персонал пообещал отменить плату за парковку (что они и сделали) и возместить разницу между оплаченным номером и тем, в каком номере мы остановились. Но этого так и не произошло, несмотря на разговоры с соседним отелем-партнером, многочисленные звонки, электронные письма и контакты нашего турагента, которые были проигнорированы.
Не рекомендую это место будущим путешественникам.

Больше соблазна оставить 3 звезды, но… отличный персонал, одно из лучших обслуживания и гостеприимства, с которыми я сталкивался за очень долгое время. 10/10 обслуживание клиентов, ребята на стойке регистрации, женщина, женщина по обслуживанию, все 10/10. Моя единственная проблема была в том, насколько грязным был номер. Я не буду вдаваться в подробности, потому что они сразу же решили большую часть этого, так как менее чем за 10 минут там были люди, но все же… пожалуйста, возьмите швабру для полов. Было так много пятен неизвестно чего по всему полу. Волосы просто везде, куда вы наступали. Почему пол липкий, чувак? Трудно снова забронировать, потому что просто сменить простыни и полотенца — это не все, что нужно сделать для подготовки номера к следующему гостю.

Я останавливался в Del Marcos однажды ночью со своим семилетним сыном, и это был прекрасный отдых. Персонал очень дружелюбный и любезный, а в нашем номере была хорошая мебель и удобная кровать. Имейте в виду, что это отремонтированный мотель 1940-х годов, и в нем все еще сохраняется ощущение «мотеля», хотя большая его часть была хорошо отремонтирована. Они предлагают бесплатный завтрак в холле (кофе/чай, бублики, тосты, купленные в магазине кексы, цельные фрукты, мюсли, йогурт). Бассейн не подогревался, но они разрешили нам воспользоваться подогреваемым бассейном и джакузи в их дочернем отеле через дорогу. Расположение отличное — в 5 минутах ходьбы от магазинов и ресторанов в центре Палм-Спрингс. Я дал ему 4 звезды только потому, что цена, которую мы заплатили ($900/ночь), была более чем в два раза больше, чем он стоил, по моему мнению. За $450/ночь (или меньше) я бы дал ему 5 звезд. Конечно, я забронировал последний номер во время одного из самых загруженных выходных в Палм-Спрингс (Коачелла), поэтому я не могу винить их за то, что они берут столько, сколько могут. Спасибо, Del Marcos, за чудесное пребывание!

Это действительно прекрасный отель. Я бы оценил его скорее как высококлассный мотель с точки зрения атмосферы и удобств, но декор и номера действительно милые, в стиле середины века. Чисто, просторно, удобно. Кровати прекрасные. Бассейн замечательный, теплый, расслабляющий, и было очень тихо все время, пока мы там были, включая выходные. Это идеальное место, чтобы просто посидеть у бассейна, почитать и позагорать. Отель находится всего в квартале от главной улицы центра города, что означает, что все магазины и рестораны были в пешей доступности. Несмотря на то, что отель находится в самом центре города, в основном было очень тихо. Изредка доносился шум машин или шумная толпа людей, которые хорошо проводили время, но это было исключением, а не правилом. В отеле тонкие стены и потолки. Мы были в номере Albert Frey, который находится под лестницей, и было слышно, как слоны, каждый раз, когда люди поднимались и спускались по лестнице. Но это было небольшим неудобством. В нашем номере также было много места, собственное патио и приличного размера мини-кухня.
Отель находится по соседству с La Serena Villas (и, похоже, у них общая зона регистрации) и рестораном Azucar (очень дорогой для своего уровня). Мы завтракали у бассейна в La Serena Villas и случайно лежали у этого бассейна в шезлонгах. Нам сказали, что гостям Del Marcos на самом деле не разрешается это делать (очень любезно), и это было единственное немного неприятное замечание.

Мы забронировали здесь в последнюю минуту, и это был такой приятный сюрприз, насколько это было здорово. При регистрации нас встретили игристым вином. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и мы получили много рекомендаций. Номер был потрясающим с видом на горы на балконе. Понравилась винтажная атмосфера! Определенно вернусь. Расположение было идеальным.

Только что остановился на 3 ночи в отеле Del Marcos, и мне понравилось.
Мы забронировали номер Кристофера Кеннеди, который восхитителен, с ванной снаружи. Во внутреннем дворике установлен электрический навес, поэтому никто не сможет увидеть вас в ванне.
По соседству находится соседний отель, где вы можете заказать напитки и закуски у бассейна.
Прогуляйтесь до главной улицы и множества магазинов и ресторанов.

Мы были здесь несколько лет назад и получили хороший опыт. Увидев несколько действительно негативных недавних отзывов, мы были обеспокоены. Я думаю, у каждого есть свое мнение, но… Наш номер был потрясающим и чистым, персонал был дружелюбным, небольшие блюда на завтрак были хорошими, бассейн был теплым и чистым. Расположение отличное. Они готовились к неделе модернизма и устроили действительно красивое световое шоу на здании. Мы обычно не оставляем отзывов, но, по нашему мнению, это место стало даже лучше, чем раньше. Цена соответствует цене за состояние и местоположение. Есть места получше, но вы заплатите больше и/или пожертвуете местоположением. Вам также понравится историческая атмосфера середины века!

Отель Del Marcos выглядит хорошо, но мог бы быть лучше в плане предоставления первоклассного обслуживания гостей. Наш номер был немного потертым по краям, а на террасе стояло мертвое растение. Ванная комната была крошечной. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был очень любезен и дал нам дополнительные полотенца, которые мы обменяли на пару тряпок, оставленных уборщиками. На стойке регистрации не было персонала, пока мы были там; вам приходилось идти в соседнее здание, чтобы зарегистрироваться и получить помощь (а также приветственный бокал шампанского).

Одержим архитектурой середины века! Мне нравится избегать шума и суеты Лос-Анджелеса, чтобы найти передышку в этом очаровательном оазисе. Я останавливался в отеле Del Marcos много раз и обожаю то, что каждый номер имеет свою особую атмосферу. Идеально, если вы ищете красивый бассейн для отдыха. Персонал внимательный, нас даже встретил и позаботился о нас генеральный директор. Гостеприимство на высоте!

Было несколько проблем с комнатой, и когда я попытался связаться с ними по поводу частичного возмещения любого типа, никто не ответил. Хотя расположение в центре города хорошее, сам отель довольно странный. В отеле не с кем поговорить, если у вас есть вопросы. Ванная комната в нашем номере была очень грязной и устаревшей. У этого также был резкий запах, который никогда не исчезал. Я не думаю, что на кровати когда-либо лежали новые простыни, и нам приходилось специально просить, чтобы нам провели уборку дома, если мы этого хотели. У телевизора в номере было 3 разных пульта. Один пульт работал на громкость, другой только на переключение каналов, а третий не знаю, для чего нужен был, но пользоваться телевизором было затруднительно. Если вам нужно ночью, невозможно добраться до отеля, так как в номере нет телефона. Мы могли слышать разговоры всех в соседних комнатах, а также их телевизор (особенно ночью, когда пытались заснуть). Мне нравится, что они допускают размещение с домашними животными, однако в комнате над нами, должно быть, у кого-то была огромная собака, так как большую часть ночей казалось, что потолок обрушится на нас. Из-за этой проблемы было бы лучше, если бы в отеле разрешено размещение с домашними животными только на первом этаже.
Я до сих пор не получил от них никакого ответа по поводу обвинений. Из-за этих проблем я бы порекомендовал поискать жилье в другом месте.

Такое ощущение, что это едва ли мешает быть отелем… В вестибюле или на стойке регистрации после 17:00 каждый день и вообще по выходным (что мы видели) нет никого, кто обслуживал бы вестибюль или стойку регистрации. Мы видели, как люди приходили в замешательстве, не зная, как зарегистрироваться. На следующий день на двери появилась табличка с указанием людям идти в соседний отель-партнер и сообщить, что вестибюль откроется в 7:30 утра. Это не так — мы уехали в 8.20, а он все еще был закрыт. Итак, вы практически находитесь в отеле один и не знаете, насколько это безопасно. Наш номер был простой, но нормальный, за исключением отвратительной пробки в раковине, полной чьих-то волос. Расположение нашей комнаты было ужасным: прямо рядом с комнатой для горничных и обслуживающего персонала, и каждый день в 7 нас будили, когда они кричали друг другу через бассейн и шумно убирались на улице. Мы также просыпались каждую ночь в 23:30 от невероятно громкого постоянного стука, исходящего от того, что находилось над нами. Звучало так, будто 10-килограммовую гантель упали с высоты, буквально сотрясло комнату и продолжалось 10–15 минут.
Предоставленный «завтрак» представляет собой стол с бубликами, вареными яйцами, мини-кексами, яблоками, апельсинами и несколькими йогуртами со льдом в миске. Все это осталось стоять под прямыми солнечными лучами, льющимися через окно, и не накрыто.

Мы обнаружили, что наша комната довольно грязная, я не думаю, что пол в ванной комнате когда-либо мыли. К концу нашего трехдневного пребывания Мэтт в душе стал черным. При спуске по внешней лестнице свет был выключен, даже дважды на стойке регистрации спросили, что его так и не починили. Когда мы бронировали Expedia, при выезде с нас взяли курортный сбор во второй раз!

Отель очень милый и находится в прекрасном месте. Однако я бы не остановился здесь снова. Я оставил свою подушку в отеле. Я отправил около 4 электронных писем и звонил более 5 раз, оставив 2-3 голосовых сообщения. Я еще не получил обратного звонка. Вчера я дозвонился до кого-то, и они сказали мне, что перезвонят мне к 3, чтобы сообщить, есть ли у них моя подушка, но мне не перезвонили. Наконец, через 6 дней я получил ответ на свое электронное письмо, в котором сообщалось, что отель не предлагает доставку, и я до сих пор не знаю, есть ли у них моя подушка. У меня серьезные проблемы с шеей и спиной, поэтому я всегда путешествую с подушкой. Мне никогда не было так трудно достучаться до персонала отеля.

Расположение отличное, в пешей доступности, но в остальном я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если вы не получите выгодную сделку. Ванная и душ нуждаются в серьезном обновлении. В номере нет телефона — общение осуществляется посредством текстовых сообщений, но мы не получили ответа по поводу сломанного кондиционера. Когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что пришлют кого-нибудь (никто не пришел это исправить). И я звонил уже три раза, потому что с меня дважды взимали плату, и каждый раз мне говорят перезвонить, когда менеджер будет там. Ни один менеджер ни разу не перезвонил мне, оставив сообщение.

Наше пребывание в отеле Del Marcos в Палм-Спрингс было абсолютно восхитительным! Этот очаровательный бутик-отель идеально передает атмосферу середины века своим стильным декором и безмятежной атмосферой. Зона бассейна — фантастическое место для отдыха, окруженное красивыми пальмами и уютными шезлонгами. В нашем номере было патио с ванной на открытом воздухе и очагом, что идеально подходило для нашего романтического и уютного отпуска. Спрятавшись между пальмами и на фоне гор, мы прекрасно провели время вместе. Бонусом является его выгодное расположение, что позволяет легко исследовать местные магазины и рестораны (в пешей доступности). Я настоятельно рекомендую отель Del Marcos для расслабляющего и/или романтического отпуска в Палм-Спрингс!

Недорогой отель недалеко от центра города Палм-Спрингс. Номера довольно большие, для вашего удобства есть кухня. Идеально подходит для семей. Ванная комната была такой-то и нуждалась в ремонте. В моей комнате почему-то было две двери, что было немного неловко. Так что я мог выйти из передней и задней части здания. Комнаты и здание были оформлены в стиле семидесятых. Бассейн был простым, но в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным. Завтрак был слишком простым на мой вкус. При необходимости они предлагают бесплатный велосипед. В моей угловой комнате под названием «Океан одиннадцать» был громкий шум кондиционера на улице, поэтому я плохо спал. Ох, и если у вас комната на первом этаже, будьте осторожны, принимая ванну на улице, чтобы все соседи могли вас видеть!