Drift Palm Springs, a Member of Design Hotels

Сам отель был отличным: просторные номера, огромная кровать и хороший кондиционер. Бассейн тоже неплохой, и расположение тоже неплохое, недалеко от центра. Проблема была в обслуживании. У нас не было претензий к персоналу, но были проблемы с руководством. Во-первых, плата за проживание в размере 40 долларов — всего лишь за какой-то особенный кофе и занятие йогой, которым мы даже не смогли воспользоваться, потому что оно только по выходным. Хотя это указано на их сайте, информация скрыта внизу, и руководство сообщило нам о плате только за два дня до нашего приезда, что показалось нам обманом. После нашего приезда плата за проживание все равно была включена в стоимость, то есть вместо 80 долларов за две ночи получилось более 90 долларов. Руководство даже взяло с нас 11 долларов за закуску, которую мы даже не брали, и даже после подтверждения и заявления, что мы ничего не брали, они настаивали и все равно взяли эту плату, что было обманом и граничило с мошенничеством. Сам отель мне очень нравится, несмотря на простую расстановку мебели, но управление ужасное.

Недавно я останавливалась в отеле Drift Palm Springs и была крайне разочарована обслуживанием и коммуникацией по поводу смены номера.
При заселении сотрудники помогли нам с багажом, поэтому мы, естественно, ожидали подобной помощи и при смене номера. Нам также специально сообщили, что наш багаж будет перенесен в новый номер.
На следующий день мы попросили помочь с багажом, и нам сказали, что кто-то будет готов примерно через 20 минут. Мы полностью понимали, что персонал занят, и ясно дали понять, что нет никакой срочности. Однако никто не приехал, и после нескольких напоминаний нам в конце концов сказали, что отель не предоставляет услуги носильщиков и не может доставлять багаж в номера.
Это прямо противоречило как нашему предыдущему опыту, так и информации, которую мы уже получили.
У нас также был рефрижераторный пакет, который нужно было хранить в холодильнике. Хотя персонал и хранил его в холодильнике, нам пришлось неоднократно объяснять нашу ситуацию разным сотрудникам, прежде чем мы получили четкий ответ.
Когда мы попросили поговорить с менеджером, чтобы обсудить возможные решения, нам сообщили, что самым высокопоставленным контактным лицом является супервайзер на ресепшене, и никаких альтернативных вариантов предложено не было.
В итоге нам пришлось самим идти на ресепшен, забирать весь наш багаж и продукты, требующие охлаждения, и переносить всё в наш новый номер без какой-либо помощи.

Немногие вещи, которые делают этот отель более выгодным по сравнению с другими, одновременно являются и тем, чего, кажется, не хватает. Вы спокойно заходите в свой великолепный номер и думаете: «Окей, круто. Мне нравится. Стоит своих денег». Начинается все с самого верха, но потом цена начинает снижаться, и вы задаетесь вопросом, зачем вы столько заплатили за… не так уж и много. Конечно, это все еще отличное место и все еще четырехзвездочный уровень, ничего плохого в нем нет, просто начинает снижаться первоначальное впечатление от него. И нет никаких ответов типа «пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить ваше пребывание», которые не стоили бы вам дополнительных денег. У них есть хитрые приемы: закусок и напитков в номере (по приемлемым ценам), а потом они возвращаются с вопросом: «А мне кофе только один день? А за обновление номера тоже нужно платить? »
Мы останавливались в нескольких отелях в Пуэрто-Сент-Поле, и это был первый, где мы сказали, что больше не будем останавливаться, если только у нас не будет большой группы (наличие двух-, трех — или четырехкомнатных люксов – это просто находка). Не поймите меня неправильно, нам понравилось наше пребывание.

Мы с женой остались довольны нашим пребыванием здесь. Регистрация прошла быстро и без проблем. Администратор на ресепшене была вежлива и дружелюбна. На самом деле, она помогла нам найти ближайший ресторан, хотя мы еще даже не заселились. Отличная парковка. Хороший номер с видом на окрестности и бассейн. Отличный номер. Не шикарный, но определенно комфортный. Не курорт, но определенно отличное место для проведения свадебной церемонии в городе или на выходные. Я представлял себе, что мы с женой будем здесь регулярно останавливаться… Но в 10 утра в воскресенье я позвонил на ресепшен и спросил, могу ли я получить дополнительно 15 минут на выезд. Всего 15 минут. Администратор сказала, что сегодня они не могут предоставить поздний выезд.
С программой Bonvoy Platinum Elite мне никогда не отказывали. Мне приходится принимать довольно много лекарств, так как у меня неизлечимый рак, и иногда лекарства действуют медленно, из-за чего у меня возникают проблемы с дыханием. Обычно я просто включаю небулайзер на дополнительные 10-15 минут. Мне просто нужно было немного больше времени. Разумное размещение. Честно говоря, я не стала уточнять детали у продавца. Если бы я была более конкретна, я почти уверена, что они бы пошли нам навстречу.
В остальном, отличное местечко. Нам очень понравилось!
Спасибо!

Потрясающая кровать! Хотелось бы узнать, где можно купить подушки и постельное белье.
Нам очень понравилось наше пребывание здесь с друзьями. Комната была чистой и современной, с хорошей мебелью. Расположение отличное, так как мы хотели везде ходить пешком. Да, места для одежды было маловато, но это не стало решающим фактором.

Я поставил отелю Drift 3 звезды, потому что современная эстетика и впечатляющая архитектура, несомненно, потрясающие. Если вам нравятся чистые линии и великолепный дизайн, то визуальное оформление здесь вас не разочарует. Однако с точки зрения соотношения цены и качества, невероятно сложно оправдать такую ​​цену. Примерно за 900 долларов за ночь вы ожидаете высококлассного роскошного курорта, но на самом деле вы получаете скорее проживание в очень простой, минималистичной квартире.
Хотя модернизм прекрасен, вы платите только за дизайн, и, на мой взгляд, это просто не стоит своих денег. За эти деньги за ночь вы легко можете остановиться в гораздо лучшем отеле с полным спектром услуг в этом районе, который предлагает гораздо больше ценности, содержания и высококлассных удобств за те же деньги. Это красивый отель, но простота просто не соответствует высокой цене. Вы платите за местоположение.

Мы провели потрясающие выходные в отеле Drift Palm Springs. С момента нашего прибытия персонал отеля радушно нас встретил и позаботился о нас. Все были невероятно дружелюбны, внимательны и искренне готовы помочь на протяжении всего нашего пребывания. Сам отель прекрасен, но бассейн действительно выделяется. Он огромный, расслабляющий, стильный и создает ощущение маленького оазиса посреди Палм-Спрингс. Идеальное место, чтобы провести весь день, нежась на солнце. Расположение, честно говоря, просто идеальное: прямо в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех крутых баров, ресторанов, магазинов и даже казино. Нам почти не пришлось пользоваться машиной за всю поездку. Это был идеальный отдых на выходные, и мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь, если вы посещаете Палм-Спрингс!

Я очень хотела полюбить этот отель. Но за такую ​​цену это большое разочарование. Мы потратились (и я действительно имею в виду потратились) на двухкомнатный люкс, предполагая, что там будут приличные удобства, учитывая бренд Marriott.
Регистрации нет. Все делается через приложение. Уборка не производится ежедневно, если вы не попросите об этом за 24 часа и не заплатите дополнительную плату. Для меня это просто невероятно для отеля за 900 долларов и больше за ночь.
Я люблю современный стиль, но минимализм этого места был почти комичным. Нас было четверо, мы жили в двухкомнатном люксе, и в главной комнате был один диван и неудобное кресло, которыми мы все делили. И все.
Единственный телевизор был в главной комнате. Я понимаю, что отпуск — это возможность отключиться от всего, но в нашей группе было четыре совершенно разных человека, и мы все расслабляемся вечером, смотря сериалы или фильмы. Так что, если мы хотели посмотреть телевизор, нам вчетвером приходилось сидеть в гостиной на очень неудобной мебели (или на полу) и смотреть один маленький телевизор, решая, что смотреть. Звучит придирчиво, но за четыре дня? Это казалось немного нелепым.
Туалетная бумага была однослойной. Ужасно.
Скажу честно, персонал мне очень понравился. Они работали усердно, и ни в чем из того, что мне не понравилось, не было их вины. Все они были чрезвычайно добры и внимательны, насколько это было возможно.
Если бы это было место за 600 долларов за ночь, я бы не жаловался.

Отзыв: Отель The Drift Palm Springs – Смешанные впечатления, но в целом неплохое пребывание на одну ночь.
Я останавливался в отеле The Drift Palm Springs на одну ночь в командировке, и мои впечатления были смешанными: удобство, сюрпризы и несколько заметных недостатков.
Процесс виртуальной регистрации был эффективным, но оставил у меня смешанные чувства. Он позволяет быстро попасть в номер, но при этом лишает отеля с тщательно продуманным, современным дизайном и гостеприимством. Тем не менее, каждый сотрудник, с которым я общался, был превосходен — дружелюбный, внимательный и по-настоящему приятный в общении. Человеческий фактор, когда он присутствовал, был большим плюсом.
Я обедал в ресторане на территории отеля, и тако и гуакамоле были очень вкусными. Качество еды было ярким моментом. Однако стоит отметить, что завтрак и обслуживание в ресторане доступны только с 11 утра, что может быть неудобно для путешественников с ранним графиком.
В моем номере (105) наиболее очевидным стало несоответствие между онлайн-презентацией и реальным опытом. На студийных фотографиях показан теплый, стильный декор с индивидуальностью. В реальном номере все выглядело гораздо более минималистично — чисто, но без тех привлекательных деталей, которые были показаны в интернете. Он не казался таким уютным и продуманным, как рекламировалось.
Несколько практических деталей бросились в глаза:
• Зеркало в ванной покрыто мелкими черными точками, из-за чего бритье оказалось на удивление сложным.

У нас была студия без шкафа и ящиков — это было неудобно. Очень маленькая комната. Хорошая кровать и постельное белье. Большая терраса с очень неудобными стульями. Общение по СМС было раздражающим. Приятный персонал. Отличное расположение в центре города. Бесплатная и удобная парковка. Хороший бассейн, достаточно длинный для плавания.

Обычный отель. Мы остановились здесь, используя бонусные баллы, думая, что это будет фантастический современный отель, а оказалось, что он простой и минималистичный. Душ был неплохой. В номерах были бетонные полы и коврик под кроватью. Было приятно, что в отеле есть кодовая панель, а не карточка, за которой нужно следить. Процесс регистрации оставлял желать лучшего. Персонал был приятным, но нам сказали, что пришлют SMS-сообщение для регистрации, но его так и не пришло. Зато мы смогли оставить багаж у них. Бар в отеле был ЛУЧШИМ! Напитки и еда были фантастическими, а бармены — потрясающими.

Отель Drift исполнил мои молитвы, предоставив трехкомнатный люкс! Нас было трое взрослых, путешествующих вместе, и у каждого из нас была своя комната, а также прекрасная гостиная, где мы могли проводить время вместе. Я понимаю, как это может быть здорово для семей — мне очень понравилось огромное количество места. И атмосфера такая расслабленная и замечательная. Плюс, расположение просто идеальное!

Я обязательно вернусь в этот ресторан.
Высокое качество вкусов, текстур и сочетание ароматов просто идеальны. Официанты очень компетентны. Они спокойно и профессионально заботятся о том, чтобы ваше впечатление было исключительным. Живая музыка и меню «счастливого часа» дополняют прекрасные впечатления.

Мы прекрасно провели время в отеле Drift! Мы были двумя семьями по 4 человека в одном из их люксов с 4 спальнями, и это была просто мечта! Номера были просторными, а кровати невероятно удобными.
Весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь.
И расположение идеальное, в пешей доступности от всего интересного.
Надеемся вернуться снова 😍

Алекс, Алисия, Мередит, Роксанна, Тара и вся команда — просто потрясающие. Прекрасный отель с фантастическими номерами и удобствами. Персонал невероятно любезен, а еда просто восхитительна. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и точно не последний.

Мне очень понравился просторный номер, похожий на апартаменты — он оказался гораздо больше, чем я ожидал, и очень комфортным. Персонал быстро решил небольшую проблему с грязными подушками, за что я ему очень благодарен.
В номере было несколько насекомых, вероятно, залезавших из-под двери, а комары мешали пользоваться балконом. Рекомендую взять с собой спрей от насекомых, если планируете проводить время на улице. Некоторых стандартных удобств Bonvoy не хватало, но общее качество номера это компенсировало.
По прибытии у бассейна проходила частная вечеринка, из-за которой я не смог воспользоваться им на следующий день, так как после этого меня не устроила чистота.
Даже с этими небольшими неудобствами я бы остановился здесь снова. Размер и комфорт номера сделали мое пребывание приятным, и я бы рекомендовал этот отель — просто с учётом деталей.

Потрясающее путешествие! Пустыня в это время года просто прекрасна, а отель – безупречен! Тако с креветками были очень острыми, а напитки – вкусными! Видел Билли Айдола, и Acrisure Arena – отличное место, с отличными местами и отличной акустикой. Билли – просто бомба!
Мне очень понравилось жить с братом и его девушкой, всё было так легко, а организовать нам счастливый час перед шоу на нашей собственной кухне было просто потрясающе! Я ищу другое шоу, чтобы вернуться!