Holiday Inn Express Palm Desert by IHG

Номер был чистым, без каких-либо насекомых, что я оценил. Однако меня расстроило, что горничная вошла в мой номер, когда на двери висела табличка «Не беспокоить», а я был в душе. Кроме того, телевизор в моём номере вообще не работал. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, сотрудница, одетая в тюремную форму на Хэллоуин, была очень грубой, торопливой и отвлекающейся, постоянно разговаривала по телефону и не обращала никакого внимания на мои попытки позвать на помощь.
Вдобавок ко всему, шум был невыносимым. Человек сверху громко топал ногами, мешая мне расслабиться. Соседи по соседству были ещё хуже — всю ночь было очень шумно, постоянно кто-то ходил туда-сюда, мужчины и женщины входили и выходили из номера. У меня даже есть видеозапись, но, к сожалению, я не могу её здесь выложить.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Мы приехали сюда на ночь в выходные и остались довольны. Номер был комфортабельным, а на завтрак предлагается замечательный бар. Здание немного устаревшее, но для нас это не имело значения, кому-то это может не понравиться, но удобная кровать – это то, что нужно!

Ночной джентльмен был очень внимательным, отзывчивым и знающим. Он заселил нас очень быстро и легко. Номер был хорошо организован и в порядке. Мы приехали около 3 часов ночи. Утром, когда мы приняли душ, на потолке в ванной была плесень. Мы отдернули шторы, и там были какие-то пятна, непонятно, что именно. Я забыл взять с собой дезодорант и обратился на стойку регистрации, где девушка, занимающаяся окрашиванием волос, была груба. Я попросил все необходимые туалетные принадлежности. К сожалению, другой отель Holiday Inn был забронирован, и я останавливался в других. Спасибо молодому человеку, который нам помогал, за отличное обслуживание.

В целом отель приятный, с приличным и ухоженным бассейном, очень хорошим завтраком и комфортабельным номером.
Однако по прибытии мы столкнулись с серьёзным недостатком: кондиционер в нашем номере не работал (в 47-градусную жару это немаловажно! ). Кто-то пришёл починить его, но проблема вернулась через 10 минут. Администратор не предложил решения и не оставил нас без альтернативы… пока мы не настояли. В конце концов, менеджер взял ситуацию под контроль и предоставил нам новый номер, к счастью, в лучшем состоянии.
Жаль, что этот эпизод омрачил начало нашего пребывания, ведь в остальном отель обладает множеством других достоинств.

Плюсы: Персонал был потрясающим и очень добрым. Мы приехали из Чикаго, потому что мой отец был в хосписе. Сотрудники отеля были просто потрясающими. Улыбка Нэнси согревала моё сердце, когда мне это было так нужно. Сотрудник отеля обнял меня, когда я плакала. Искренне благодарна.

Мы останавливались в The Holiday Express дважды в июле. Это было место остановки перед и после поездки в Аризону. Мы останавливались здесь раньше, и это никогда не было «отлично», но в этот раз всё было ужасно: нам пришлось трижды менять номера из-за отсутствия горячей воды и кондиционера. Когда мы внимательно осмотрели номера, которые нам достались, то увидели облупившуюся краску и большие трещины на потолках. Температура на улице была намного выше 100 градусов, и мы были совсем недовольны. Кроме того, диваны в холле были грязными, а стулья на третьем этаже были в серьёзных пятнах. Мы хотели вернуть деньги, но никакой поддержки мы не получили, поскольку нас попросили показать фотографии нашего номера и отеля после возвращения домой. Мы больше никогда там не остановимся… это определённо некачественный отель, как и некоторые из его сотрудников.

Я даю этому объекту 5 звезд! С того момента, как мы приехали, обслуживание было исключительным. Кристиан на стойке регистрации узнал нас по предыдущему пребыванию и обработал все наши просьбы с профессионализмом и заботой. Хавьер также встретил нас с выдающейся улыбкой и теплым приемом, а Габриэлла была столь же дружелюбна и услужлива.
Особая благодарность Розе, нашей экономке, которая заботилась о нас в течение всего нашего недельного пребывания. Она всегда была внимательна и приветлива, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Две женщины, работающие в зоне для завтрака, были замечательными, всегда обслуживали с улыбкой и проверяли, чтобы мы наслаждались едой. Несмотря на оживленный праздник 4 июля, они поддерживали зону для завтрака в хорошем состоянии со свежим кофе и вкусной едой.
Почет всему персоналу, включая тех, кто обслуживал бассейн и содержал объект в чистоте и порядке.
И последнее, но не менее важное, большое спасибо генеральному директору за руководство такой фантастической командой. Мы обязательно вернемся, спасибо за выдающееся обслуживание!
Всего наилучшего,
Линард.

Мы с другом решили съездить в район Палм-Дезерт в конце июня. Хотя номер был чистым, никаких следов ремонта мы не заметили, проблема была в шуме. Не от соседей, машин или близлежащих предприятий, а от кондиционера. При такой высокой температуре на улице кондиционер работал на полную мощность круглосуточно, и я не спал двое суток. Я даже ходил в аптеку за снотворным, но безуспешно. Так что, если у вас чуткий сон, будьте очень осторожны с отелями в этом районе. Выбирайте номер со встроенным кондиционером, а не с оконным блоком, как в этом отеле. Потратьте лишние деньги… скажите своему телу спасибо.

Положительный: Завтрак был великолепен перед долгим днем ​​путешествия. И мы оценили возможность взять с собой собаку. Но нам не сказали о депозите при бронировании номера. Это должно быть ясно до прибытия. Отрицательный: Клерк на стойке регистрации был крайне груб и пренебрежителен. Если у нас возникали вопросы, он был снисходительным и очень коротким. Дважды он давал одному из наших вечеринок ключи, которые не работали, и был этим возмущен. Ему действительно не следует работать с общественностью.

Нам понравилось играть в шаффлборд с оборудованием, предоставленным отелем. Передний дворик был очень приятным местом. Бассейн, спа и тренажерный зал были удобно расположены. Ранний завтрак имел несколько вариантов и был пополнен для более поздних обедов. Очень тихий номер на первом этаже.

Отель не только находится недалеко от долины Коачелла, где проходит малоизвестный музыкальный фестиваль… но и качество и общее впечатление просто замечательные. Кевин помог нам зарегистрироваться и обустроиться, он приветливый, добрый и гостеприимный — как будто нас встретил старый друг. Пребывание, как всегда, было отличным — чистые простыни, отличный душ и т. Д. — что позволило мне чувствовать себя чистым и отдохнувшим во время исследования пустыни. И поговорим об утренних зарядах бодрости — Бренда позаботилась о завтраке, позаботившись не только о разнообразии и качестве еды, но и помнит, что есть люди с аллергией и определенными пищевыми потребностями — например, безглютеновые. В целом, это лучший отель для меня в долине, и я останавливался здесь ежегодно в течение последних 6 лет. Обожаю это место.

Теперь у меня смешанные чувства после третьего пребывания здесь. До этого пребывания у меня не было смешанных чувств, и я чувствовал, что мы нашли подходящий отель, когда посещаем этот район несколько раз в год, но теперь я не так уверен. Это был худший отдых из трех наших пребываний. Обычно по прибытии мы всегда чувствуем себя желанными гостями дружелюбным и профессиональным персоналом, но не в этот раз. Я не могу ничего сказать об этом недавнем визите. Кажется, девчонка не хотела там находиться и вымещала это на всех остальных. Ладно, должно быть, у нее был плохой день, и она пошла в нашу комнату. При входе в нашу комнату на прилавках и на стене были так называемые оранжевые и коричневые пятна. Вы могли видеть, что было вычищено, а что нет, не прикасаясь ни к чему. И на постельном белье были волосы еще до того, как я прикоснулся к ним. Большой. Поэтому я бросил наш багаж и включил телевизор для моей дочери (телевизор был очень наклонен, поэтому я надеюсь, что он не упадет со стены) и вернулся к стойке регистрации (боясь этого, потому что я не хотел иметь дело с женщиной, с которой я столкнулся при регистрации) и спросил, можно ли нас переместить, и она сказала, что третий этаж. Нет, мы можем справиться с этой комнатой на одну ночь. Моя дочь плохо обращается с лифтами, поэтому я стараюсь их избегать. Вернулся в комнату и начал все вытирать, как я обычно делаю, когда мы впервые приезжаем. Угадайте, что все эти оранжевые и коричневые так называемые пятна стерлись со стены.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и очень любезным в моей ситуации, у меня был ранний рейс, и я приземлился за несколько часов до времени заселения, я позвонил заранее, чтобы узнать, смогут ли они меня зарегистрировать, и девушка на стойке регистрации была очень любезна и разрешила нам зарегистрироваться немного раньше. Мне очень понравился номер и чистота отеля. На завтрак было много вариантов, и все было очень свежим. Единственное, что меня беспокоило и что делало меня очень некомфортным, это ситуация с лифтом. Казалось, что каждый раз, когда я нажимал кнопку этажа, она не работала, приходилось нажимать ее несколько раз, и даже тогда мы были в замешательстве в течение пары минут. Надеюсь, они это исправят. Кроме того, мое пребывание было довольно хорошим.

Проверка прошла эффективно. Номер был комфортным. Завтрак был потрясающим началом дня. Единственное, чего бы мне хотелось, чтобы регистрация отъезда и заселения прошла более приятно, так это большего количества тележек для багажа, в загруженные выходные было трудно их получить. Персонал был достаточно любезен, чтобы показать мне, где они хранятся, и помочь уведомить, когда они будут доступны.

Место изношенное. Ковры в коридоре в пятнах. Коридоры грязные. Вестибюль выглядит хорошо при солнечном свете, но то, чем они его освещают ночью, кричит о дешевизне. Подумайте о том, что оставляет свет включенным для вас.
Поскольку я был одним из пяти, кто пытался попасть в свой номер (дверной замок просто не работал), мне дали другой номер. За исключением того, что моя ключ-карта зашла слишком далеко, когда я ее вставил, и я так и не попал в этот номер. Третий номер наконец-то заработал.
За те деньги, что я заплатил, можно было ожидать лучшего.
Место действительно нужно убрать.

Один из старейших на вид отелей, но в вестибюле и номерах все обновляется. Отличный кофе, холодильник, микроволновая печь и зеркало с подсветкой над раковиной. Хотя раковина немного темная, а единственная вешалка для полотенец находится в туалете. В комнате было много места для хранения вещей, а на нашем балконе было много деревьев, поэтому он был уединенным и прекрасным. Зал для завтрака по утрам был отличным, и мне нравилось сидеть в открытом вестибюле, чтобы поесть. Отличное место!

Ремонт от другого бренда был сокращен. Не такое качество, как у нового Express. Пришлось положить комплект для ванной на пол, так как столешница под раковиной была слишком маленькой. По телевизору было очень мало каналов на Soectrum. В отеле было жарко, кондиционеру потребовалось некоторое время, чтобы охладить комнату, так как, когда я открыл дверь, было 80 градусов. В вестибюле и коридорах было душно, как будто кондиционер не был включен. Шторы на окнах были старые, свет снаружи освещал комнату всю ночь.