Embassy Suites by Hilton Palm Desert

Регистрация у Сары прошла замечательно. Собаки разрешены, но только за пределами территории, где много горячих камней и горячего бетона. Не там, где есть трава. На фотографиях изображен небольшой диванчик в форме буквы «L», на который мы рассчитывали, но это не соответствует действительности. Диван маленький, без подставки для ног.
Только одна кофейная чашка. Мусорное ведро на кухне было полно пустых пивных банок, бутылок с водой и мусора. Дополнительного пакета не было. Небольшая проблема, но раздражает. Хотелось бы, чтобы они оставляли больше двух капсул для кофе.
На сайте указано, что нельзя приносить еду к бассейну, чтобы воспользоваться их рестораном, но ресторан закрыт с 10 до 17:30.
Хотелось бы, чтобы они были более дружелюбны к собакам.

Номера определенно нуждаются в ремонте. Они выглядели немного грязными, потому что были видны следы износа. На завтрак был большой выбор блюд. Обслуживание и доброжелательность всех сотрудников, с которыми я общалась, были великолепны. Сара на ресепшене была очаровательна. У меня не было возможности посетить бассейн, но я заметила, как один из сотрудников раздавал всем мороженое, что, на мой взгляд, было очень милым жестом.

Место отличное, все рядом, атмосфера спокойная, не слишком шумная, номер чистый, но, честно говоря, мы вернемся сюда исключительно из-за Розы и Флор, эти дамы готовят потрясающие омлеты. Мне очень понравилось, и коктейльный час тоже был отличным. Если вы любите завтракать, обязательно выберите это место.

Замечательный персонал на стойке регистрации, во время завтрака и в баре. Я оставила свой планшет в обеденной зоне после того, как все было закрыто, и сотрудники отеля с радостью внесли необходимые коррективы, чтобы я могла его забрать. Он все еще был там. Отелю требуется небольшой ремонт, но номера чистые. За свою цену этот отель выглядит как мини-курорт. Конечно, то, чем Embassy Suites славится, и почему мы бронируем номера при любой возможности: бесплатный потрясающий завтрак и бесплатный «счастливый час» и закуски на вечернем ресепшене. Мне также нравится, что все номера — люксы, это еще один плюс, который придает номерам в Embassy Suites ощущение роскоши.

Расположение отличное. Торговый центр в шаговой доступности, прямо по соседству. Снаружи и снаружи все выглядит очень хорошо. Однако, услуги ночлега не предоставляются. В нашей комнате не выключался потолочный светильник, и комната была ужасно грязной. Плинтусы и под шкафами были изношены. Ничто не выглядело так, будто его протирали перед нашим приходом. В ванной комнате в раковине и на унитазе были волосы. Грязные следы от ног в душевой. На зеркале были следы слюны. На покрывале кровати были пятна, похожие на пролитую еду. Только простыни и полотенца выглядели так, будто их заменили.

Я регулярно останавливался в этом отеле во время рабочих поездок, но впредь буду останавливаться в другом месте. Последняя поездка была неудачной. Электронный ключ не работал, девушка на ресепшене была довольно холодной, в номере не было кофе, а теперь я посмотрел свой счет и обнаружил дополнительную плату за парковку в размере 15 долларов, о которой они не упомянули при бронировании. Учитывая, что я являюсь членом программы Diamond и у меня должно быть зарезервированное парковочное место для членов Diamond, почему я вообще должен платить за парковку? Эта дополнительная трата превысила мой суточный лимит, поэтому теперь мне придется платить из своего кармана. Я совершенно недоволен этим отелем и впредь буду останавливаться в Hampton Inn.

Я останавливался в отеле Embassy Suites в Палм-Дезерте 13 февраля 2026 года, и, к сожалению, впечатления были очень разочаровывающими.
Здание остро нуждается в ремонте. Я жил на втором этаже, и шум из номера над мной, на третьем этаже, был постоянным и мешал. Я слышал каждое движение — шаги, перестановку мебели и особенно каждый раз, когда гость смывал воду в туалете. Громкий шум текущей воды в трубах мешал отдыху и расслаблению.
Состояние самого номера также было неприемлемым, учитывая его цену. Мебель была порвана и явно устарела. И ковер, и обивка были в видимых пятнах, что придавало всему номеру изношенный и грязный вид. За такие непомерные цены этот отель ожидал гораздо более высокого уровня качества и содержания.
Трудно поверить, что номера в таком состоянии сдаются по завышенным ценам. Я искренне надеюсь, что руководство рассмотрит возможность проведения существенных обновлений и улучшений, поскольку нынешнее состояние не соответствует тому, чего гости должны ожидать от отеля Embassy Suites.
Я поставил работникам службы обслуживания три балла, потому что они могли сделать только то, что у них было.

С архитектурной точки зрения это красивое здание, которое я редко вижу — обычно оно находится на другом берегу реки Миссисипи, в моих путешествиях.
Алекса на ресепшене быстро оформила мою бронь, сделанную в спешке, несколькими нажатиями клавиш. Оскар из службы технического обслуживания быстро приехал и помог мне разобраться с системой климат-контроля в номере.
Все, что обещали мистер и миссис Embassy Suites на время моего пребывания, было выполнено — кровать и подушки были удобными.
В целом, это было выгодное предложение!

Наш свадебный приём прошёл просто идеально! Великолепная обстановка, тёплое и внимательное обслуживание, а наш номер был безупречно чистым и комфортным. Вся команда сделала всё возможное, чтобы всё прошло идеально. Хэнк, директор по продажам, проделал выдающуюся работу, обеспечив безупречность каждой детали, а Дэн, генеральный менеджер, превзошёл все наши ожидания — он сделал наш вечер незабываемым. Огромное спасибо Хэнку и Дэну за помощь в организации такого особенного и запоминающегося праздника!

Огромные номера, исключительное обслуживание гостей. Сотрудник отеля ни за что не пройдёт мимо, не поприветствовав вас. Идеальная чистота территории и бассейна. Отличное соотношение цены и качества. Здесь подают очень хороший бесплатный завтрак, а вечером гостям даже предлагают пару бесплатных напитков с лёгкими закусками. Я бы дал этому месту 5 звёзд, но парковка немного обшарпанная, а номера нуждаются в небольшом ремонте. У них много горничных, которые поддерживают чистоту. Они очень отзывчивы, когда вы звоните и просите что-то. Я был очень доволен своим пребыванием здесь и с удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом, пребывание было приятным. Отель старый, но в очень хорошем состоянии. Двор/бассейн очень красивый и особенно красиво смотрится в вечернем освещении. Номера очень просторные. Большая гостиная с диваном и телевизором, а затем большая спальня с просторной ванной комнатой, по крайней мере, в нашем случае. В ванной комнате и в углах номеров есть некоторые следы износа, но всё работало и выглядело чистым. Кровать была немного продавленной, но не неудобной. Оба телевизора работали отлично! Мы бы обязательно остановились здесь снова, особенно из-за персонала! Мы провели там две ночи, и с момента регистрации до выезда и всего взаимодействия между ними персонал был просто потрясающим! От сообщений от одного из менеджеров, периодически спрашивавших, как наше пребывание, до клерка на стойке регистрации, который смеялся над нашими глупыми шутками, когда мы возвращались после, возможно, слишком большого количества коктейлей, до бармена Кенни, с которым было очень приятно общаться, когда он каждый вечер наливал нам бесплатные напитки. Все были очень профессиональны и в то же время приветливы. Если вы хотите остановиться в отеле Hilton в Палм-Дезерт, вы не ошибетесь, остановившись в Embassy Suites. И если номера и сама территория отеля не вызовут у вас улыбку, то персонал наверняка ее вызовет.

Это расположение Embassy Suites – лучшее из всех, где я когда-либо бывал. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Мы были удивлены, когда персонал вышел к бассейну и раздал детям и взрослым мороженое на палочке. Позже они вернулись, чтобы раздать всем хот-доги. Всё место невероятно чистое, красивое и очень расслабляющее.
Иллианна из горничной была просто восхитительна! Она очень хорошо заботилась о нашем номере, сделав его безупречным.
Персонал в зале для завтраков тоже был замечательным. Райан следил за тем, чтобы кофе всегда был готов и вовремя. Роуз и Ана на кухне тоже очень хорошо заботились обо всех. От стойки регистрации и кухни до прачечной и территории. Я хочу похвалить руководство за очень хорошую работу. Пожалуйста, не переставайте радовать своих гостей, продолжайте в том же духе.!

Наши выходные прошли замечательно, благодаря замечательному персоналу и потрясающему обслуживанию! Именно благодаря этим людям это место действительно заслуживает 5 звёзд! При заселении мы обнаружили, что в нашем номере нет дивана-кровати, как мы бронировали онлайн, и Ванесса на стойке регистрации тут же решила проблему. Нам предоставили новый номер – чистый и уютный, а также просторный люкс с новым пластиковым диваном-кроватью, который всё ещё был целым, но мужу пришлось его убрать. Если нам нужно было что-то попросить, мы писали смс, и нам быстро его доставили. Бассейн был отличным развлечением для детей, и каждое утро его тщательно чистили. Мы видели, как бассейн чистили каждое утро по пути на завтрак «шведский стол». На завтрак «шведский стол» был хороший выбор, и был омлет! Сотрудник следил за тем, чтобы всё было в наличии и ничего не заканчивалось. Майк в баре был великолепен во время «счастливого часа». В первый вечер нашего приезда мы опоздали на несколько минут, но он всё равно позаботился о нас, за что мы ему очень благодарны. Аарон помог нам с поздним выездом из-за спортивного турнира нашего сына, от которого мы отставали, и снова Аарон и персонал сделали всё возможное, чтобы помочь нам! Спасибо персоналу за то, что вы сделали больше, чем от вас требовалось, чтобы сделать это место и наше пребывание замечательными!

Расположение этого отеля идеально подходило для моих нужд во время пребывания. Персонал был замечательным и отзывчивым, они постарались предоставить мне всю необходимую информацию. Удобства в этом месте также отличные. Кондиционер работал отлично, что крайне необходимо летом. ЕДИНСТВЕННЫЙ минус, который я мог бы сказать, касается состояния номера. Не знаю, в каком состоянии находятся другие номера по сравнению с ним, но номеру, в котором я остановился, определённо требовалась новая краска и чистка/замена коврового покрытия. Было видно, что горничные сделали всё возможное! В целом, я был очень доволен и доволен своим пребыванием в этом месте и с удовольствием вернусь.

Мы забронировали этот отель для семейного отдыха на день рождения и, честно говоря, сначала немного нервничали, увидев низкие оценки в интернете. К нашему удивлению, всё оказалось гораздо лучше, чем мы ожидали! Номера немного староваты, но очень чистые, что для нас очень важно в путешествиях. Кондиционеру требовался небольшой ремонт, особенно летом. Удобства были приличными и удобными для семейной поездки, и всё необходимое было в наличии.
В целом, хотя отель и не самый новый, он чистый, комфортабельный и идеально подходит для приятного семейного отдыха. С таким персоналом, как Аарон, он определённо заслуживает признания за то, что является таким прекрасным представителем отеля. Этот отель может оставить у гостей гораздо лучшее впечатление, чем можно предположить по его рейтингу.

Я останавливался в отеле Hilton Embassy в Палм-Дезерт с 7 по 16 августа, и мои впечатления были просто потрясающими.
Каждое утро начиналось с Розы, которая готовила омлеты. Она действительно задавала тон всему дню. Каждое утро она встречала меня с добротой, улыбкой и невероятной энергией. Роза была первым человеком, которого я встречал каждый день, и я чувствовал себя как дома — она настоящая звезда этого отеля и яркий пример гостеприимства.
Остальная команда тоже была замечательной. Райан неустанно трудился за завтраком, всегда следя за тем, чтобы еда была в полном порядке. Анна и Рейна на стойке регистрации были приветливы и отзывчивы, а горничные содержали мой номер в идеальной чистоте. Алексис и Патти из руководства, несомненно, подают пример, ведь вся команда излучает тепло и профессионализм.
Даже в 47-градусную жару кондиционер работал идеально, а атмосфера в отеле и во дворе была прекрасной и расслабляющей. Моим собакам очень понравился чистый, ухоженный парк для собак, и, будучи обладателем статуса Hilton Gold, я чувствовала себя скорее членом семьи, чем гостем.
Я останавливалась во многих отелях Hilton, но этот запомнился своим персоналом. Ещё раз спасибо всем, особенно Розе, за то, что сделали моё пребывание незабываемым. С нетерпением жду возвращения.

Отличное обслуживание и дружелюбный персонал, от портье до смотрителей. Хотелось бы, чтобы спальня запиралась. Было бы неплохо иметь телевизор в зале для завтраков, чтобы смотреть местные новости по утрам. Розетки с автоматическим замыканием на землю не работали, поэтому не удалось воспользоваться феном (подключил к обычной розетке, и всё заработало).