Motel 6-Fountain Valley, CA - Huntington Beach Area

Мы пробыли около недели, и очень шумно было от автострады прямо за окном. Я испачкал простыню, и с меня взяли 10 долларов за это. Стоимость номера так и не изменилась. Во второй раз, когда я попал в аварию, я попытался отмыть её сам водой с мылом, так как был в одежде Depends. Когда нам пришлось выйти из номера на полчаса, мне позвонили и сказали, что я обмочился в постель и нам нужно выехать. Мне 83 года, так что у меня есть некоторые проблемы. Я предложил заплатить, но это, похоже, не имело значения, но то, как они это сказали, тоже было очень грубо, как будто я специально это сделал.

Мотель сначала был нормальным, но в итоге мы заплатили на 10 долларов больше заявленной цены, а потом ещё и с нас списали ещё 10 долларов из депозита за грязное полотенце! Так что имейте в виду, если будете пользоваться их полотенцами, они возьмут по 10 долларов за каждое грязное полотенце. Женщина пыталась сказать, что оно испорчено и не отстирывается, но это была буквально грязь с наших ног после душа, и если бы они добавили туда немного отбеливателя, всё было бы в порядке. И вместо того, чтобы объяснить очевидное администратору на стойке регистрации, я самым вежливым образом дал ей понять, насколько она была вся в грязи, чтобы она не нашла глупых причин взять с нас остальные 40 долларов. Я никогда не вернусь в этот злосчастный мотель. Никогда ещё я не был так разочарован в коммерческом заведении. Им должно быть стыдно брать деньги у людей, потому что они слишком ленивы, чтобы выполнять свою работу. 😤😤😤

Они убрали бассейн и построили место для собак. Там пахнет мочой. Тротуары, лестницы и дорожки тоже. Перенесите его в дальний угол. Предупредите владельцев домашних животных, чтобы они не позволяли своим питомцам мочиться на них. Шум от автострады невыносимый. Трудно спать. Шум стоит круглосуточно. Номера чистые и комфортные, но у нас не работал вентилятор, поэтому ванная комната превратилась в сауну. Стойка регистрации могла бы быть повежливее.

Ваш служащий украл данные моей кредитной карты. Я не узнал его имени, но служащий, работавший в отеле n 9 июля около 18:00, без сомнения украл данные моей карты. Я забронировал номер с помощью этой конкретной карты и использовал ее там ЕДИНСТВЕННЫЙ раз за всю поездку. Два часа спустя я получаю предупреждение о мошенничестве от банка Chase, в котором говорится, что с моей карты пытались списать деньги, и они были успешно списаны несколько раз от имени UNLOCKT. ME (после проверки выяснилось, что это файлообменная служба, которая позволяет использовать вашу карту и взимать плату за файлы? ). Я никогда не слышал об этом, пока не увидел это в своей выписке и не начал расследование. Мой банк был уведомлен, и отдел по борьбе с мошенничеством уже изучает это, чтобы подтвердить. Ваших сотрудников нужно проверить. Я не узнал его имени, но это было полное безумие.

Все было в порядке, пока я не пошел забрать депозит, горничная передала в офис, что я испачкал полотенце и вычла 10 долларов, и они предупредили меня, что другое полотенце было мокрым и не лежало в туалете слишком близко к кровати, wtf. Они сказали, что на этот раз пропустят это мимо ушей. Я знаю, что полотенца не были испачканы, потому что они предупредили меня, что если они будут, они вычтут из депозита, поэтому я приложил дополнительные усилия, чтобы они не были испачканы. Они заставили меня подписать лист, и на листе было 30 подписей других предыдущих гостей, с которых они взимали плату за депозит. Это очевидный вымогательство денег, ни один другой отель, который я знаю, не делает этого, они должны быть проверены сетью, и полотенца, о которых идет речь, должны быть помещены на карантин и помечены как проверенные b4, а после стирки и ухода отмечены, что деньги возвращаются клиентам, чьи полотенца вернулись чистыми, поэтому отель получает 500 долларов в день дополнительно за скимминговые депозиты.

Остерегаться. Этот отель выходит за рамки непрофессионализма. Я забронировал номер и спросил, есть ли залог, но мне ответили «нет». Когда я добрался до дома, мне сказали, что требуется внести залог наличными в размере 50 долларов. Я позвонил по номеру бронирования, и мне сказали, что они не могут отменить бронирование со своей стороны, а могут позвонить в отель. Я действительно пошел в отель и спросил, могут ли они отменить мое бронирование. Мне сказали крайне грубым и непрофессиональным тоном: НЕТ, они не могут отменить мою бронь, и с меня будут платить за неявку, это не их проблема, что я не хочу бронь. Примерно в 17.40, не прошло и часа после моего ухода. Этот клерк списал с моей карты деньги как неявку (в условиях мотеля 6 указано иное, и это было задолго до 18:00). Я сразу позвонил в службу поддержки и спросил, почему это произошло. Дело было передано менеджеру. Этот менеджер был очень любезен, даже позвонил в отель, чтобы спросить, что случилось. Мне сказали, что они сообщили администрации отеля, что нарушают правила и процедуры мотеля 6. Менеджер колл-центра сообщила, что она будет обострять этот вопрос еще больше. У меня никогда не было никаких проблем до того, как я захотел остановиться именно в этом отеле. К сожалению, не могу оставить отрицательную звезду. Я даю этому отелю 1 звезду только за то, что увидел стойку регистрации. Менеджер колл-центра заслуживает 5 звезд.

Много раз останавливался в этом мотеле (6 до н. Э. ), впечатления у меня лучше, чем в местных отелях Sonesta (оба), Comfort Inn and Suites и Best Western. Обслуживание клиентов превосходное. Профессиональное и этичное управление; номера и территория убираются ежедневно, на каждом этаже есть лёд, отличный выбор кабельных каналов, а расположение отеля удобное для посещения мест проведения мероприятий в Ф. В. И Хантингтон-Бич. Своевременный возврат депозита… бесплатная парковка и проживание с домашними животными.

Около 10 утра сегодня, когда я спокойно принимал душ, администратор отеля Нора начала стучать и колотить в мою дверь очень громко и кричать во все легкие в течение примерно пяти минут. Очевидно, что я не мог выполнить ее просьбу, так как я был в душе, поэтому я вежливо попросил ее дать мне хотя бы 3-5 минут, чтобы одеться. Она продолжала кричать и стучать в дверь несколько раз, пока внезапно она не оказалась у двери ванной, к моему удивлению, она, по-видимому, открыла защитную защелку, что было совершенно УЖАСНО. Я был совершенно шокирован этим, потому что это было не только грубо и неприемлемо, но и было прямым нарушением моего личного пространства, на которое она, очевидно, посягнула. Поэтому я поспешно запер дверь ванной, чтобы она не вошла, и продолжил одеваться. Как только я оделся, я открыл дверь, и она обвинила меня в затоплении раковины и туалета, что НЕ соответствует действительности. Затем я позвонила в отдел по работе с гостями, чтобы подать официальную жалобу, а когда я позвонила на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером, она отрицала, что менеджера вообще не было на месте… так что, само собой, это очень напрягает, а поведение администратора Норы сегодня утром было совершенно грубым, непрофессиональным и навязчивым.

Я останавливался в этом мотеле 6 на две недели со своим парнем и нашей собакой, и это были ужасные впечатления от начала до конца.
Во-первых, с нас взяли 30 долларов за полотенца после того, как наша собака попала в аварию, что показалось чрезмерным. Оба менеджера были беременны и на протяжении всего нашего пребывания вели себя невероятно грубо и снисходительно. Они часто говорили с нами так, как будто они были выше их, из-за чего все время пребывания было некомфортно.
Парк для собак был еще одной проблемой. Они часто смотрели камеры каждый раз, когда я брал за собаку, но все равно настаивали, что я этого не делал. Они также заперли парк для собак на ночь, и если ваша собака справилась где-нибудь на территории, вам позвонят по этому поводу. Это меня расстраивало.
Уборка номеров была еще одним неудобством. Они приходили каждый божий день, что было бы хорошо при кратковременном пребывании, но раздражало, когда мы пробыли там две недели. Мы даже не могли расслабиться в нашей комнате, не беспокоясь о том, что они войдут. Сами горничные тоже вели себя ужасно, давая понять, что не хотят там находиться.
Кроме того, один из менеджеров отказался дать мне новую карточку-ключ, потому что в тот момент у меня не было при себе удостоверения личности. Несмотря на то, что она объяснила, что это было в комнате, она отказалась помочь и высказала мне свое мнение по этому поводу.

Рейтинг: ★☆☆☆☆
Во время моего пребывания у меня был крайне неприятный опыт. Во-первых, я случайно залил пол в ванной, когда принимал душ, и вместо того, чтобы предложить помощь или понимание, экономка вошла в мою комнату, связалась с детектором дыма с помощью метлы (вызвав странный звуковой сигнал), а затем выселила меня из комнаты, не дав мне шанс объяснить или решить проблему.
Еще большее беспокойство вызывает устройство детектора дыма. Странное поведение домработницы по отношению к нему заставило меня задуматься, не используется ли оно для наблюдения. Если да, то это будет серьезным вторжением в частную жизнь гостя, что неприемлемо.
Персонал не проявил ни профессионализма, ни сострадания, и я ушел, чувствуя себя униженным и небезопасным. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле всем, кто ценит свою конфиденциальность, безопасность или достоинство.

7 января 2025 года я добровольно покинул свой дом недалеко от Пасифик Палисейдс из-за пожаров.
Я забронировал номер онлайн в 22:30 в мотеле 6 в Хантингтон-Бич.
На сайте сказано, что все домашние животные разрешены и плата не взимается.
Я приехал в 23:00 с ребенком, двумя кошками в клетке и маленькой собакой.
Две женщины за стойкой сообщили мне, что я не смогу остаться там из-за домашних животных, хотя я уже заплатил за номер онлайн.
Я объяснил свою ситуацию, что мне некуда идти и я хотел уберечься от пожара.
Они все равно сказали, что не дадут мне комнату.
Я спорил с ними, но они не смягчились!
В мотеле 6 нет места для погорельцев!
Поэтому я поехал в отель рядом с мотелем 6 и объяснил свою ситуацию.
В новом отеле сказали, что проблем нет, предоставили мне номер со скидкой, без залога за домашних животных, и я остался там на 4 ночи.
Сотрудникам Motel 6 необходимо быть более человечными и сочувствовать людям, оказавшимся в этой трагической ситуации.

Номера в порядке. Расположение в порядке. НО не рискуйте своими долларами в этом мотеле 6. Обслуживание клиентов презренное. Стойка регистрации недружелюбна и бесполезна, и ей не хватает обучения тому, как обеспечить базовое обслуживание клиентов. Прочитайте другие отзывы, и вы увидите, что это норма. Дозвониться до руководства практически невозможно. Они не всегда соблюдают заказы, сделанные надежными партнерами. Они не полностью перечисляют свои правила на сайтах-партнерах, таких как booking. Com и Hotels. Com, что нечестно. Как клиент, я нахожу еще более оскорбительным то, что у владельца есть команда, отвечающая на отзывы с низким рейтингом стандартными ответами, которые, очевидно, отражают реальные усилия по изменению… потому что одни и те же темы продолжают возникать в обзоре за обзором (они даже добавили невежественный ответ к этому обзору). Поблизости есть два других отеля Motel 6 с гораздо более высоким уровнем обслуживания клиентов, прозрачной политикой, а также лучшим доступом к близлежащим ресторанам. Или заплатите на 20–30 долларов больше и забронируйте отель с хорошей репутацией в этом районе.

Я получил номер онлайн за 92 доллара и решил остаться еще на одну ночь. Пошел заплатить за дополнительную ночь, клерк сказал, что не может этого сделать, и сделать то, что я делал раньше. 170 долларов в приложении. Это прямо рядом с 405, непрерывного сна не будет. Плюс еще идет строительство. Что сделало пребывание терпимым, так это встреча с моей девушкой на 2 дня. Вместо того, чтобы ехать туда и обратно по часу в одну сторону.

Этот мотель 6 хорош, я бы просто сказал, что он очень строгий и не допускает НИКАКИХ посетителей, даже членов семьи, которые не остаются на ночь. Они будут хранить депозиты, если их полотенца лежат на полу (кстати, я всегда держу использованные полотенца на полу) или если им нужно убрать комнату (особенно, если им нужно выполнять свою работу). Они любят посплетничать и поглазеть. Очень непрофессионально.

В 7:15 утра никого не было для выезда. Ужасные полотенца и напор воды. Они были достаточно любезны, чтобы оставить в номере набор беруш. Кажется, что 3/4 номеров находятся в двух полосах движения от скоростной полосы автострады. Не останавливайтесь здесь, если вы чутко спите или хотите поспать более 6 часов.

Это, безусловно, самый шумный мотель, в котором я когда-либо останавливался. Окно спальни выходит прямо на автостраду с 17 полосами движения. Уровень шума от дорожного движения был невыносимым (70 дБ). У меня было всего три часа прерывистого сна. В мотеле предоставили один комплект затычек для ушей, которые могли бы немного помочь, если бы я нашел их до утра. — Мотель должен инвестировать в окна с тройным стеклопакетом и тяжелые шторы для снижения шума или изменить планировку номеров (переместить комнату с телевизором на сторону автострады, а спальню — на более тихую заднюю часть).

На картинках это выглядит намного лучше. Это какое-то старое место. Задняя часть комнаты проходит вдоль автострады, и всю ночь вы слышите только шум машин. Удачи в отдыхе. Это была самая дешевая комната, которую я нашел в этом районе. Теперь я знаю почему.