Comfort Inn & Suites Huntington Beach

Замечательное соотношение цены и качества. Персонал на ресепшене и горничные были очень дружелюбны и услужливы. Завтрак был сытным, а утром в новогодний день мужчина, который, возможно, был одним из руководителей, предложил нам в лобби специальные пончики в дополнение к завтраку. Как мило! Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда нам понадобится провести отпуск в Хантингтон-Бич!

В целом, у меня остались прекрасные впечатления. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, а также находится в отличном состоянии. Персонал был дружелюбным и приветливым, а Моро помог мне без проблем пройти процедуру регистрации.
Номер был прекрасным и комфортным, и мне особенно понравился завтрак. Он предлагал большой выбор: яйца, вафли, выпечка, сосиски, печенье, сухие хлопья, горячая каша и три разных вида сока. И, конечно же, кофе был превосходным!

Я поставил 5 звёзд за обслуживание, потому что оно было просто потрясающим. Полная катастрофа с бронированием, не по их вине, и они полностью решили вопрос с отелем без проблем. Персонал всегда очень вежливый и профессиональный. Я поставил звёзды за номер, потому что, цитирую свою жену, «они используют отбеливатель для постельного белья». Номер был безупречным! Если у вас аллергия, не волнуйтесь. Всё отлично! Я поставил 3 звезды за расположение, ну, как оно есть. Но совсем неплохо. Определённо остановился бы здесь снова.

Расположение было отличным. Напротив торгового центра, в пешей доступности множество ресторанов. До пляжа можно было доехать за 10 минут, что было очень близко. Отель был чистым и комфортным, со множеством удобств, таких как холодильник, микроволновая печь в номере, а также с подогреваемым бассейном и джакузи.

Должен сказать, что это была лучшая ночь за долгое время. Кровать была невероятно удобной, словно спишь на облаке! Мне также очень понравился душ: отличный напор воды и идеальная температура. Завтрак тоже был потрясающим. С нетерпением жду встречи с вами!

Номера были хорошие, чистые, в хорошем состоянии. Окна выходили на улицу, шума машин не было слышно, но когда проезжал мотоцикл или другая шумная машина, было шумно. Если я вернусь в следующем году, то, наверное, остановлюсь там снова. Отель расположен немного далековато от места моего мероприятия, но не так уж и плохо, а пиццерия через дорогу была довольно вкусной! Хэнксу, пожалуй. Да, кран в раковине в ванной был очень тугим, и из ванны вода брызгала снизу, когда я принимал душ. Не то чтобы это было серьёзным недостатком, но чтобы поставить оценку выше, мелочи имеют значение.

Нам пришлось отменить день нашего прибытия, потому что у всех нас оказался положительный результат теста на COVID. Один из сотрудников стойки регистрации сказал нам, что Мари/Мэри свяжется с нами в понедельник, так как сегодня была суббота. Она не сделала этого. Мари/Мэри была там всё время, пока я звонил, но избегала меня. Она отказалась вернуть нам деньги, заявив, по сути, что мы лжем.
Я предложил отправить ей счёт за приёмный покой и результаты тестов на COVID. Она проигнорировала меня. Видимо, она хотела, чтобы мы остались там и все заболели. Она вернула нам 10% от счёта примерно в 482 доллара. КАКАЯ ШУТКА! Она заявила, что она «выше Майка», генерального менеджера. На самом деле, она сказала, что этот отель принадлежит ей. Я рассмеялся.
Я позвонил в Choice Hotels, чтобы пожаловаться, и они сказали, что она НЕ выше Майка и НЕ владеет этим отелем. Я понял это по её грубому обращению со мной. Я верну свои деньги, даже если мне придётся подать в суд на этот чёртов отель. ОНИ ВСЕ БЫЛИ ГРУБЫМИ! Мари/Мэри нужно уволить вместе с администратором. Если это Майк смеялся на заднем плане, когда Мари/Мэри грубила, его тоже нужно уволить.
(Из-за их акцента я не поняла, говорила она/они «Мэри» или «Мари». В любом случае, они все были КРАЙНЕ ГРУБЫМИ! )

Номера просторные и чистые. Малыши так веселились в бассейне. У нас была проблема с первым номером: не работал кондиционер. Но менеджер быстро решил её и сразу же переселил нас в новый номер. Персонал очень дружелюбный.

Когда мы впервые вошли, стойка регистрации была очень приветливой и гостеприимной. Мы заселились раньше времени, за что пришлось заплатить, но всё было нормально. Мне понравилось, что было много парковочных мест. И бесплатный завтрак, который был необходим. Было не так многолюдно, как обычно, что было приятным бонусом. В целом, пребывание было приятным. Единственное, что не понравилось, – это дверь, которая, казалось, была закрыта наглухо, и сбоку был виден свет. Замки были надёжные, но я боялась, что залетят насекомые, но в целом проживание было приятным. Весь персонал был дружелюбным.

Знаете, как трёхзвёздочные отели дают четыре звезды за качество? Здесь всё наоборот: трёхзвёздочный отель, которому определённо стоит дать две. Отель определённо знавал лучшие времена: странный запах в номере, неплотно прилегающие краны в ванной, старый, неэффективный кондиционер и так далее. К сожалению, чистота была просто зашкаливающей. На подоконниках номеров, мимо которых я проходил, виднелись тараканы, в холодильнике – остатки просроченного молока, в сложенных полотенцах в ванной – длинные чёрные волосы и так далее. В общем, это не то место, где стоит проводить время.

Худший опыт регистрации за все мои пребывания в отелях. Аурели была очень грубой. Персонал, похоже, некомпетентен. Номера средние, ковры грязные, душ в пятнах. Хороший завтрак включен в стоимость. Один раз – и всё. Мне тяжело мириться с грубым персоналом. Я плачу за номер, а он не бесплатный. Немного вежливости – вот всё, о чём я прошу. Я только что получил ответ от Мэри, руководителя отдела реагирования, о том, что она может использовать мои отзывы для исправления, но эти негативные отзывы появляются уже давно. Имя Аурели неоднократно упоминается в связи с её ужасным поведением. Очевидно, Мэри, что вы ничего не делаете с нашими отзывами.

Мой опыт проживания в отеле Comfort Inn & Suites в Хантингтон-Бич оказался разочаровывающим. Единственным положительным моментом был сотрудник стойки регистрации, работавший в ночную смену – он был невероятно вежлив и доброжелателен, и сделал процесс регистрации приятным.
К сожалению, остальная часть пребывания оказалась неудовлетворительной. Я забронировал два номера с двуспальными кроватями размера «king-size» на две ночи, и оба оказались в ужасном состоянии. Ковры в обоих номерах были очень грязными, и ноги и носки моего малыша после игры оставались грязными. В номерах стоял сильный неприятный запах, который не могли скрыть даже освежители воздуха.
Хотя постельное белье сначала казалось чистым, позже я обнаружил, что это не так, и это мешало мне расслабиться. Кондиционер работал ужасно громко, как двигатель, день и ночь на реву. Напор воды в раковине был настолько слабым, что нам приходилось полагаться на ванну для большинства наших нужд. Настенный дозатор шампуня и кондиционера был сломан, что было мелочью по сравнению с общей гигиеной и чистотой в номерах.
В итоге я остановился здесь из-за ограниченного количества свободных мест в других номерах в последнюю минуту. Но, учитывая состояние номеров, я бы не стал останавливаться здесь снова. Отелю действительно нужна генеральная уборка и надлежащий ремонт, чтобы соответствовать основным стандартам гостеприимства.

Я не могу выразить, насколько я благодарен персоналу стойки регистрации! Они сделали все возможное, чтобы сделать мое пребывание идеальным! У меня не было действующего водительского удостоверения с фотографией, так как его забрали после инсульта. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне! Они даже позвонили мне, когда я был в своем номере, чтобы убедиться, что все в порядке! Если я когда-нибудь снова остановлюсь здесь! Я определенно остановлюсь здесь! Вероятно, лучший персонал, который я мог себе представить! Большое спасибо! 5 ⭐️

Супер быстрая и беспроблемная регистрация с Алексом на стойке регистрации (у меня не было бронирования, и он быстро предоставил мне номер у стойки в тот же день). В комнате было тихо, и все гости, с которыми я сталкивался в местах общего пользования, казались очень расслабленными. Тренажерный зал был красивым, с отличными тренажерами, которые обычно можно найти в большом фитнес-центре. Завтрак был отличным, а хозяйка завтрака была очень милой и услужливой. Это лучший отель за вложенные деньги в полупансионе.

В целом очень милое место для отдыха! Завтрак был восхитительным, и у них была масса вариантов! Номера были очень уютными и удобными, кровати были очень удобными, и ощущение отеля было комфортным. Здесь и там было несколько мелких деталей, которые показывали, что это старый отель, который был реконструирован, но это было неплохо! Он действительно удобно расположен через дорогу от множества магазинов и ресторанов, а рядом с ним есть домкрат в коробке. Бассейн и гидромассажная ванна были очень хорошими, у них не было света снаружи в зоне бассейна, и в самих бассейнах не было света, но все равно было приятно. Это было примерно в 15 минутах от Хантингтон-Бич. Нам очень понравилось это место, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Абсолютно ужасно. В итоге нам пришлось уйти пораньше, потому что было очень шумно. Окна номера не имели звукоизоляции, поэтому мы могли слышать все разговоры снаружи. Люди курили снаружи, так что это попадало в комнату. Нарушителем сделки было то, что наш номер находился рядом с лифтом, поэтому каждый раз, когда лифт закрывался, вы слышали этот громкий звук хлопка. Никогда больше. Держитесь подальше, если хотите спать в тихом месте.

Избегайте этого отеля любой ценой!
У меня был совершенно ужасный опыт проживания в Comfort Inn & Suites в Хантингтон-Бич. У меня было предоплаченное бронирование, и я был вынужден покинуть Лос-Анджелес из-за чрезвычайной ситуации с лесным пожаром. Я прибыл в отель около полуночи со своей кошкой, которая оказывает эмоциональную поддержку, но меня отвергли у двери. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию и сказал, что забыл письмо, подтверждающее статус моего кота, Крис на стойке регистрации отказался меня зарегистрировать, хотя я находился в срочной и стрессовой ситуации.
Мне не только отказали в ночлеге, но когда я попросил отменить бронирование в связи с обстоятельствами, сотрудники заявили, что не могут отменить его через свою систему, и посоветовали мне связаться с Booking. Com. Я был вне себя от усталости, все еще пытаясь понять, где я могу остановиться, и не смог связаться с нами той ночью. На следующий день я понял, что мог бы получить хотя бы частичное возмещение, если бы отменил бронирование через Booking, но когда я позвонил в отель, они отправили меня обратно в Booking, а когда я связался с Booking, они сказали мне связаться с снова отель.
Я предпринял несколько попыток решить эту проблему, но меня обошли и солгали. Я даже попросил поговорить с Карлосом, менеджером отеля, но он всегда был недоступен и никогда не перезванивал мне, несмотря на то, что я несколько раз просил его об этом.
И не ждите никакой помощи от Booking. Com — от них никакой пользы.