Extended Stay America Suites - Bakersfield - California Avenue

Мы выбрали этот отель, потому что он был самым дешевым. Из плюсов: здесь тихо, удобные кровати, есть холодильник и микроволновая печь, и чисто. В остальном, отель старый как внутри, так и снаружи. Название "True Stay" нечетко указано снаружи, поэтому его трудно найти, хотя GPS его и обнаруживает. Ковровое покрытие и мебель старые, вентилятор в ванной очень шумный, а завтрак состоит из вафель, кофе, молока и нарезанного хлеба. Если у вас больший бюджет, я бы порекомендовал другое место.

Ваш управляющий досаждает жильцам. Этот бедняга попросил не распылять химикаты в его комнате, зная, что он проходит проверку. Он болен, у него проблемы с дыханием и аневризмы сердца, и он не может позволить распылять химикаты в комнате, потому что запах может сохраняться до 24 часов и повлиять на его дыхание. Управляющему это не понравилось. Управляющий вызвал в его комнату без предупреждения техподдержку, придумав какую-то историю о запахе химикатов. В течение дня он жаловался на это. К сожалению, управляющий не умеет читать, там написано: «Пожалуйста, не распыляйте химикаты в комнате, это может повлиять на его дыхательную систему». Когда техподдержка вошла в комнату, он сказал мне, что не имел ни малейшего представления, зачем он здесь, он просто стоял там, якобы управляющий попросил его понюхать, и все, что почувствовали техники, было «хорошо», он сказал, что здесь очень приятно пахнет. Тоша замужем, она изменяет со своими сотрудниками. Если бы только ее муж знал, что она делает в казино. Вам действительно нужно разобраться, что делает эта управляющая, она тратит ваши деньги впустую и ничего не делает весь день.

У кого-нибудь были проблемы с офисом по поводу сроков аренды? Вы спрашиваете, сколько у вас времени. Они говорят: «О, всё в порядке, только в феврале». Это неправда. Проблемы с деньгами в их офисе. Они дают квитанцию ​​при оплате картой. Но никогда не дают её при оплате наличными. Уберите эту рыжеволосую, она застала мою жену за тем, как та писала. «Ей было достаточно, чтобы не спросить, нет ли протечек. Когда в ванной горел свет, она включила свет на кухне». «Ужас. Никакого предупреждения за 24 часа. Она грубит жильцам, которые живут здесь уже некоторое время, потому что теряет деньги, позволяя им оставаться. Ужасный менеджер. Спасибо. Не рекомендую.

Недавно я останавливалась в отеле Extended Stay America на California Avenue, и мой опыт был крайне разочаровывающим. Сотрудники стойки регистрации, особенно Адита и Таша, были грубыми и непрофессиональными на протяжении всего моего пребывания. Как гость с ограниченными возможностями, я четко сообщила, что меня нельзя разместить на третьем этаже и мне необходимы разумные условия проживания. Вместо того чтобы должным образом удовлетворить мои потребности, меня день за днем ​​водили за нос и неоднократно обещали переселить — чего так и не произошло за всю неделю моего пребывания.
Вдобавок ко всему, Адита была особенно агрессивна и высокомерна в своем тоне. Она разговаривала со мной, как с ребенком, и делала пренебрежительные замечания по поводу моей инвалидности, которые воспринимались как безразличие и отсутствие эмпатии. Это было неприятно и совершенно неприемлемо. Когда гость сообщает об инвалидности, ожидается понимание и профессионализм, а не негативное отношение или враждебность.
Подход менеджера показался неискренним. Хотя она пыталась выразить сочувствие словесно, ее действия и последующие шаги не отражали подлинной заботы или решения проблемы. Кроме того, общая обстановка на территории отеля не производила впечатления безопасной или плохо организованной. В позднее время на парковке наблюдалась тревожная активность, что еще больше ухудшило мое пребывание.

Обычно я предпочитаю отели длительного проживания из-за их цены, удобств и чистоты. Я уже останавливалась в этом отеле раньше и поклялась больше никогда туда не возвращаться. Недавно все остальные номера были забронированы, поэтому я решила попытать счастья снова. Лучше бы я спала в машине. В первый раз, когда я там останавливалась, под кроватями и по стенам ползали тараканы. Все полотенца были грязные, в мусорных баках уже был мусор. На парковке постоянно находились подозрительные люди. Когда я выезжала, мужчина и его друг, которые провели на парковке всю ночь, постоянно подходили и заглядывали в мой номер. Они спросили, выезжаю ли я и могу ли я остаться в номере, так как я уезжаю немного раньше. Во второй раз, когда я попыталась остановиться, администратор на ресепшене даже не согласилась выдать мне и моей семье номер. Она оставила себе деньги, которые мы заплатили за бронирование номера, и придумала всевозможные отговорки, почему она не может их вернуть, но не позволила нам заселиться и, по сути, сказала, что наличие у нас места для проживания — это не ее проблема. Она очень похожа на тех, кто бродит по парковкам, поэтому я не уверена, её только что наняли, и она не знает правил, или она действительно обманывает людей. Я подала жалобу в BBB (Бюро по защите прав потребителей). Остерегайтесь этого места!

Обслуживание клиентов в этом месте было чрезвычайно полезным.
Я останавливался здесь со своими двумя дочерьми и немного не был уверен в местоположении, но персонал и охрана заставили нас чувствовать себя в безопасности, просто не ходите в плохую часть города.
Мне пришлось выехать накануне вечером, и они решили все мои проблемы, и я сразу же был впечатлен профессиональным персоналом и их состраданием.

Сьерра-менеджер — причина, по которой мы оставляем 4-звездочный отзыв. Ей пришлось бороться с реконструкцией, которую они проходят, а также с другими факторами. Мы были первым гостем, который вернулся после половины ремонта. Таким образом, произошло небольшое недопонимание при бронировании за месяц до того, как мы собираемся зарегистрироваться. Но Сьерра послушай нас. Она выполнила то, что собиралась сделать для нас, и мы понимаем, что после реконструкции, возможно, будет лучше, но сейчас это сложно, потому что воду иногда отключали, но нас уведомляли заранее. Мой первый приезд в комнату оказался не таким чистым, как мы ожидали, но обо всем позаботились.

Мое пребывание было хорошим, у них было отличное обслуживание клиентов. Единственное, у меня не работал телевизор. В остальном никаких проблем.

Последняя остановка для нас. Персонал очень приятный и вежливый, помог нам. Номера были приличными.

Номера были очень устаревшими, в первом были жуки, ковер был грязный, во втором номере окна не закрывались, экраны были повреждены, в нем не было стола и стульев. Третья комната была лучше. Поручни и лестничные клетки были грязными, и было очень шумно из-за близлежащих автомагистралей. Хороший пример того, как вы получаете то, за что платите. Персонал, тем не менее, делал все возможное, чтобы постараться, чтобы мы были счастливы.

Ана на стойке регистрации была очень любезна! Она позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Она сделала все возможное для меня! Для длительного проживания повезло, что она у нас есть!

Люди там работают хорошие. Но расположение худшее. Небезопасно, пара парней в сильном опьянении танцует на парковке. Самый ужасный номер, давно не убирались. Это лом и дорого! Избегайте любой ценой!

Служба регистрации и регистрации была превосходной. Очень добрые дамы. Мне нравится, что ESA также принимает домашних животных, поскольку я путешествую со своей собакой. Отличное расположение, прямо у шоссе.

Совершенно ПОЛНОСТЬЮ полный Тараканов, я пошел в гости к другу и мне было страшно даже положить сумочку. Пришлось нести ее в машину, не дай Бог я привез тварь домой. Даже не представляю, что это такое как будто приходится спать там каждый день. Просто ужасно.

Моя комната была наполнена клопами. У меня было двое маленьких детей, и им было неудобно там спать. Я попросил другой номер, но они сказали, что все забронированы на ночь. Они были настолько любезны, что отправили мне возмещение, но, к сожалению, доставка заняла 3 дня, и мне негде было спать с детьми, кроме как в машине.

Останавливались там на одну ночь, и я не вернусь. У меня есть маленькая собака, поэтому мы позвонили, и они сказали нам дополнительную цену за нее, и это было нормально, затем мы приехали туда, и нам сказали более высокую цену. После того, как мы начали доставать сумки, на нас продолжали смотреть бездомные. Мы заходим в комнату, там были грязные простыни, там совсем не было чисто. Моя сестра сказала, что на улице было слишком много активности, и она не могла хорошо отдохнуть. Определенно не рекомендую, если вы хотите душевного спокойствия. Заплатите немного больше, чтобы остановиться в другом месте.

Плюсы: Единственная хорошая вещь в этом отеле — дружелюбный и любезный персонал. Минусы: Расположение идеальное в центре города, но в ночь моего пребывания вокруг задерживались несколько сомнительных личностей, несколько детей курили на территории, комната пропитана сигаретами и чувствовала себя заплесневелой. Негатив: ""