Best Western International Speedway Hotel

Мы с женой уехали из отеля в 5 утра, просто наслаждаясь днем, а когда вернулись около 5 вечера, не смогли попасть в номер. Выяснилось, что персонал ВЫВЕЗ ВЕСЬ НОМЕР! Все наши вещи пропали. Мы пошли на ресепшн, чтобы выяснить, что случилось, и персонал не только был груб, но и не хотел помогать, пытаясь свалить вину на нас. Когда мы вернулись в номер, персонал вручил нам мусорные мешки с некоторыми нашими вещами, которые пролежали весь день, а продукты испортились. В итоге нам пришлось все выбросить, потому что все было испорчено, брошено и забыто. У нас пропали некоторые вещи, такие как продукты питания, зарядные устройства, духи. Мы с женой спросили имена сотрудников, дежурного менеджера (нам сказали, что он вернется только в понедельник), и попросили корпоративную информацию, на что нам ответили: «ПОГУГЛИТЕ! ». Мы зашли в номер и все проверили, и обнаружили, что 2 из 4 подушек были покрыты плесенью. Вся эта поездка была сплошной головной болью и совершенно неоправданна. То, как с нами обращались в вашем заведении, НЕЭТИЧНО, БЕЗБЛЮДО И НЕПРОСТИМО! Я пишу вам сегодня, чтобы добиться какого-либо решения.

Мы остановились здесь по пути в круиз. Лобби выглядит довольно симпатично, но там сильно пахло чистящим средством. Возможно, что-то случилось, а может, и нет. Мы приехали около 9 вечера, и женщина на стойке регистрации была не очень вежлива и не заинтересована. Не откровенно груба, просто равнодушна. Она говорила на очень ломаном английском, и её было очень трудно понять. Между тем, телефон на стойке регистрации звонил почти постоянно, она поднимала трубку, а затем снова сбрасывала звонок. Я не знаю, кто звонил, но я бы расстроился, если бы такое случилось. Я попросил дополнительные подушки, и она сказала, что посмотрит и пришлет. Она так и не прислала их и никак не отреагировала.
В коридоре был смешанный запах. Чистящее средство в сочетании с табаком и марихуаной. В некоторых местах запах был сильным. Номер был большой, но обставлен скудно. Рядом с вещами было мало розеток, а кровать была очень жесткой (если вам нравятся жесткие матрасы, вам понравится). Ванная комната показалась очень маленькой, а напор воды в душе был плохим.
Утром моя жена обнаружила, что фен не работает. Она позвонила на ресепшн, и ей сказали, что кто-то принесет другой фен. После долгого ожидания она подошла к ресепшн, где две женщины, работавшие за стойкой, просто болтали и игнорировали ее. Наконец, она привлекла их внимание, и они начали спорить о наличии запасных фенов.

Я по ошибке оставил отзыв, предназначенный для отеля Baymont, расположенного прямо через дорогу. Они были ужасны. Отель Best Western был великолепен. Дружелюбное обслуживание, хороший завтрак, чистые номера и чистота территории. Не понимаю, зачем некоторые гости устроили там свою собственную частную вечеринку на лужайке между парковкой и номером. Это немного испортило впечатление, но люди не включали громкую музыку и не грубили никому. Я бы без колебаний остановился здесь снова и порекомендовал бы этот отель другим.

Если бы только можно было поставить 0 звезд! Бегите, а не идите, только НЕ останавливайтесь в этом ужасном месте. Им плевать на безопасность и чистоту. В коридорах не было света. В номере были тараканы. Когда мы обратили на это их внимание, они заявили, что мы бронировали через Expedia, поэтому возврата денег не будет. Они решили, что им не нужно разбираться с жалобами из-за этого. Я бы даже свою собаку в этом отеле не оставила. Расположение отличное, и, наверное, поэтому им все равно. У них есть ваши деньги, так зачем стараться?

Плюсы: Простая процедура регистрации и удобное расположение. Минусы: Мне не понравился запах в отеле. Пахло плесенью на ковре. Когда мы шли по полу в номере, несколько лампочек были выключены. Когда мы вошли в номер, на ковре было огромное грязное пятно и тараканы. Отвратительно.

Расположение, расположение, расположение; попробуйте найти что-то лучше для недвижимости.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся в январе. Номера были невероятно просторными, учитывая все остальные факторы, и одна из самых больших бесплатных парковок с непринужденной атмосферой. Это было здорово!
Из-за огромных размеров легко понять, как можно придираться и искать недостатки, но посмотрите, какие длинные коридоры и насколько велико это место.
Персонал на ресепшене был веселым, отзывчивым и дружелюбным. Завтрак (большой плюс: бесплатный) был действительно хорош.
Где еще можно получить бесплатный кофе 24/7? Еще один огромный плюс пребывания здесь.
На открытой площадке было много места, чтобы посидеть и позагорать, а также очень большой открытый бассейн: опять же, совершенно бесплатный доступ.
Мы были в восторге, это отличный отель. Попробуйте, и вы удивитесь, насколько он хорош.
Для всех критиков, пожалуйста, оставьте свое высокомерие за дверью; это действительно помогает вам наслаждаться отдыхом.

Мне понравился этот отель. Завтрак был хорошим. Еды было много, и она была доступна даже после 10 утра. Бекон был вкусным. Мне понравился балкон.
Хотелось бы, чтобы бассейн работал дольше, но это не проблема.
Номер был чистым, в душе было много горячей воды. Жаловаться не на что. Спасибо!
Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы оценили рекомендацию ресторана. Мы были рады, что он находится рядом, и он очень хорош.

Не бронируйте этот отель. Обслуживание отвратительное! Персонал ужасный! Запах и номер просто ужасные! В моём номере был не один, а целых ДВА ТАРАКАНА. Я даже не ночевал. Я звонил уже 4 дня, пытаясь вернуть деньги, но менеджер не отвечает!

Чуть не ограбили, не ходите сюда 😭 Пол возле кондиционера был мокрым насквозь, и было шумно. Люди смотрели, как мы регистрируемся, и даже парковались рядом с нашей машиной, и я слышал, как они описывали нас и вещи в нашей машине. К счастью, мы забрали все полезное, чтобы эти нищие мальчишки не ограбили нашу машину. Пришлось забаррикадировать двери стульями и этим столом, потому что они не закрываются до конца. Курение запрещено, но во всем месте пахло сигаретами. В нашем номере не было ни тараканов, ни насекомых. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, они даже проверили нашу машину и сказали тем людям, которые нас преследовали, убираться. Но потом они вернулись к 3 часам ночи. Повезло, что мы выбрались целыми и невредимыми. Определенно не рекомендую туристам. Это дешево, но не стоит хлопот. А еще через дорогу есть вафельная!

Я забронировал этот отель через сторонний сервис (Southwest Airlines). По прибытии на стойке регистрации мне сообщили, что моя бронь отменена и мне придётся забронировать новый номер. После 35 минут телефонных разговоров, в которых я выступал в роли посредника между Southwest и стойкой регистрации, мне наконец удалось попасть в свой номер. Номер, как и весь отель, выглядел уставшим и определённо видавшим лучшие времена. На ковре были большие пятна, пахло резким дезодорантом, а по всему номеру ползали тараканы. Телефон мигал, как будто пришло сообщение о номере. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что на следующий день могут приехать специалисты по ремонту (он всё ещё мигает). В коридорах сильный запах марихуаны. В вестибюле и столовой, похоже, нет кондиционера. Территория вокруг довольно большого бассейна заросла и неухожена. Еда может быть вкусной, а может быть и нет, но я не ел ничего неупакованного, так как увидел тараканов в номере. Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Персонал на стойке регистрации, с которым я общался, был не очень профессиональным, не предупредительным и не вежливым. Уборщики хорошо убрали номер, но номера нуждаются в ремонте и обновлении.

Это место не стоит своих денег.
Начну с правил курения. Они рекламируют HEAVY, что это место для некурящих. Мы сразу же поменяли номер, потому что, войдя, почувствовали запах табачного дыма. К тому же, в номере не было горячей воды. Вместо того, чтобы просто поменять номер, они пытались убедить нас, что номер в порядке, и мы не знаем, как включить горячую воду. (На нём была буквально инструкция, как это сделать). В итоге нас переселили в другой номер. Мы вышли на ночь, легли спать в 2 часа ночи и обнаружили, что мой номер открыт. Мой ключ не работал. Спустились вниз, и новый администратор сказал, что мы всё ещё в первом номере, который забронировали. Я сказал ей, что это совершенно не так, и кто-то из Forsure зашёл в наш номер. Что касается этого номера, кондиционер еле-еле справлялся всю ночь, и спалось очень жарко. Опять же, это Флорида. Это приоритет номер один. У них так и не появилось дополнительных чистых полотенец для нашего номера. Три раза два разных человека говорили нам, что «полотенца для бассейна» сейчас стирают, и это займёт около часа. Бассейн открывается в 7. Я был там в 8. Мы ушли в 13. Ответ тот же: полотенца стирают.
Также заметил, что люди приходят и ведут себя как гости, просто чтобы воспользоваться бассейном. Просто невероятно непрофессионально со стороны компании, услугами которой я пользовался много раз в разных штатах. Мы местные жители Флориды и очень недовольны этим проживанием.

Я в полном восторге от этого отеля! Я останавливался в нескольких отелях в этом районе, и этот, несомненно, один из лучших. Персонал замечательный, а удобства превосходные! Бассейн красивый, с маленькими мини-водопадами, огибающими весь бассейн! У них прекрасный горячий завтрак каждый день, начиная с 6:30 утра, а также кофе доступен 24 часа в сутки, где вы даже можете выбрать темную, светлую или среднюю обжарку. Иногда завтрак подается уже в 5:30 утра для ранних пташек или ранних работников. Есть три разных вида соков: апельсиновый, яблочный и клюквенный. Есть холодный завтрак из свежих фруктов: яблоки, апельсины, бананы, овсянка, крупа и йогурт. Есть тертый сыр, чтобы положить его поверх яиц, а также молоко, датские пирожки, кексы и тосты. У них также есть сосиски, сосиски и бекон! Персонал замечательный, очень любезный и готовый удовлетворить ваши потребности! Ледогенераторы работают, стиральная машина и сушилки тоже работают, в каждой комнате есть утюг и фен… у них есть тележки для загрузки вещей и лифты, если вы живете наверху. Они подают пиво, у них есть автоматы с газировкой и даже автоматы с мороженым! Это хорошее место, и вы даже можете получить отличную сделку через Expedia, где ваш налог и общая сумма включены, так что когда это не сезон, вы можете получить действительно хорошую сделку, просто потрясающе 👍😎

Я не могу оставить отзыв о забронированном мной номере в отеле, потому что после долгого перелета из Великобритании и больше часа в такси мы приехали в отель и попросили их заявить, что не могут найти мою полностью оплаченную бронь.
Мужчина на ресепшене (который, скажу я вам, был в лучшем случае «бесполезным») затем нашёл одну бронь, потом ещё одну (я бронировал только один раз через booking. Com) и заявил, что её отменили. Однако они взяли с меня деньги, примерно 1700 долларов. Он сказал, что у них нет других номеров, кроме, может быть, одного на эту ночь. Его бесполезный ответ заключался в том, чтобы я связался с booking. Com. Его предполагаемая коллега, казалось, хихикала в телефон, пока мы были явно в отчаянии.
Единственное, что я изменил, — это сдвинул даты на один день, и это было сделано ещё до того, как они взяли деньги. После звонка на booking. Com (о котором я напишу отдельный отзыв) и долгих препирательств они сказали, что это вина отеля, а не их.
И вот, во время масштабного музыкального фестиваля, мы оказались без отеля, без денег и вынуждены искать другое жильё. Нам пришлось доплатить ещё 1620 долларов за альтернативное жильё. Мы пропустили первый день фестиваля, который тоже был оплачен. В довершение всего, я получил сообщения от booking. Com о том, что отель «согласился отказаться от платы за отмену»! Какая шутка!
С тех пор я получал письма от booking. Com о том, что отель всё ещё ждёт моего отзыва!

Отличное пребывание за эту цену, отличное расположение. Эта недавняя поездка была моим вторым пребыванием. Регистрация прошла легко. Получил номер, который я запросил. Номер был очень удобным и чистым. Единственная проблема, с которой я столкнулся, была с предложением завтрака. Они больше не предлагают вафли (мои любимые), а также печенье и подливка были бы отличным дополнением. Сосиски/бекон предварительно приготовлены. В целом мое пребывание было отличным. Порекомендовал бы другим. В других отзывах упоминаются тараканы/насекомые, но я не видел их во время своего пребывания. Мой номер был очень чистым.

Я останавливался в этом отеле, номер был отличным, как и женщина на стойке регистрации. Она была очень знающей и вежливой. Завтрак был хорош, за исключением яиц. Они были солеными и слишком пушистыми, но в то же время сухими. Кровать тоже была на высоте. Это было очень удобно. Спасибо за пребывание. Я просто хотел рассказать вам всем о яйцах. Итак, вы можете решить проблему, потому что это была единственная проблема. Дежурный на завтраке тоже был приятным.

Очень дружелюбный персонал, номера очень чистые, бассейн отличный.
Кофе и чай предоставляются бесплатно при регистрации заезда, и, несмотря на то, что они бесплатные, завтрак очень вкусный.
Очень хороший персонал. Номера очень чистые, бассейн замечательный.
Вы можете свободно пить кофе и чай с момента заселения в отель, а завтрак вкусный, хотя и бесплатный.

Положительный: Чистый просторный номер, очень удобная кровать с ортопедическим матрасом, вежливый персонал и уборка. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Best Western Hotel on speedway определенно дружелюбен к пользователю. Отрицательный: Ничего, заслуживающего упоминания.