Hilton Garden Inn Yuma Pivot Point

Недавно мы забронировали номер на три ночи, но, к сожалению, после первой ночи нам пришлось уехать обратно в Сан-Диего из-за семейной трагедии. Я полностью понимаю политику отмены бронирования без возврата средств, хотя надеялась, что Hilton и генеральный менеджер отеля сделают какое-нибудь исключение. При выезде менеджер даже заверил нас, что они, скорее всего, смогут нам помочь, даже если это будет частичный возврат средств или компенсация за отмену бронирования. Мы планируем ездить к реке каждый месяц, поэтому этот отель был бы идеальным вариантом для проживания каждый раз, учитывая цену и расположение. Я бронировала через Chase Travel, поэтому Chase пришлось позвонить в отель от моего имени, и после часа переписки мне сказали, что генеральный менеджер не готов произвести возврат средств или предоставить кредит, если я не сообщу им имя сотрудника, с которым я разговаривала (я предполагаю, что это скорее для того, чтобы сделать выговор этому человеку, а не для предоставления какого-либо кредита). Мы явно были в затруднительном положении, когда уходили тем утром, поэтому я не помню имени этого человека (примечание: мы получили эту информацию на следующий день после моего дня рождения, что еще хуже). Я позвонила в отель напрямую и оставила сообщение генеральному менеджеру, но ответа так и не получила.

Превосходное и исключительное обслуживание. Люсия и Линдси из службы поддержки гостей, а также Даниса в ресторане превзошли все ожидания. Номера чистые и комфортабельные, с холодильником и микроволновой печью. Завтрак и ужин в ресторане отеля очень вкусные. Рекомендую брать пакетный номер с завтраком. Мне очень нравится расположение, так как до дюн, где мы катаемся, всего 20 минут езды. Спасибо.

Я останавливалась в этом отеле дважды, в начале и в конце поездки по Юго-Западу. Это всегда надежная остановка: чисто, есть все необходимые удобства, включая ресторан и бар. Мне особенно нравится, что он расположен рядом с рекой и прилегающим парком. Изначально я забронировала номер люкс онлайн, не общаясь с сотрудником отеля, и по прибытии поняла, что из номеров люкс не открывается вид на парк, что мне очень нравится в этом месте. Сотрудница отеля любезно переселила меня в стандартный номер с видом на парк и снизила стоимость номера до стандартной цены, а не до цены номера люкс. Я также попросила ее сделать то же самое для обратной поездки. На обратном пути меня действительно переселили в обычный номер с видом на парк. При выезде я спешила, и когда сотрудница спросила, хочу ли я распечатанный чек или по электронной почте, я ответила, что по электронной почте. У меня не было возможности проверить счет до тех пор, пока я не вернулась домой, и только тогда я поняла, что с меня все равно взяли плату за номер люкс, хотя я проживала в обычном номере. Я позвонила, как только это поняла, и поговорила с двумя разными сотрудниками, но мне не вернули разницу в цене между люксом и обычным номером. Моя вина, что я спешила и не опровергла ошибку при выезде, но немного расстроила, так как разница в цене была значительной. Вероятно, я вернусь в этот отель в будущем, так как он удобно расположен и, вероятно, один из лучших в этом районе.

Номера просторные, современные и чистые. Обслуживание номеров осуществляется раз в два дня. Хорошо, что есть ресторан и бар, но я предпочитаю бесплатный завтрак. В их магазине также продаются продукты, например, готовые обеды на вынос. Удобно добираться пешком до ресторанов в центре города.

Даниз очень сильно повлияла на наше пребывание. Она невероятно добрая и терпеливая. Даниз также предложила нам варианты меню, чтобы мы чувствовали себя как дома все эти две недели. Роберт Джонс тоже сыграл важную роль в нашем отдыхе. Всё, что он приготовил, было восхитительно. Видно, как он любит своё дело. В каждом заказе была частичка любви. Спасибо, Даниз и Роберт Джонс!

Спасибо Шелли, наше пребывание было таким замечательным. Она такая гостеприимная, профессиональная и знающая своё дело. Спасибо, Шелли, за твою доброту к нам!

Я забронировал номер ещё и из-за трансфера, но, похоже, услугу нужно заказывать за 24 часа до заезда. На странице бронирования об этом ничего не сказано. Впечатления были неприятные. Персонал на стойке регистрации был грубым и не помогал. Я пытался отменить бронирование, но не смог. Кроме того, вода должна быть бесплатной, по крайней мере, для двух гостей, которые уже есть в номере. У меня были бронирования в этом же отеле в других штатах, но раньше с такой проблемой не сталкивался.

Расположение идеальное: прямо у автострады и недалеко от центра города с несколькими ресторанами. Номер тихий, если не считать кондиционера, который работал очень громко, но не создавал белого шума. Номера просторные и чистые. Много места для хранения вещей и места для передвижения. Обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая милой девушкой, которая пополняла запасы завтрака, было превосходным. Кровати слишком мягкие, их не мешало бы заменить. Это моё единственное пожелание, даже не жалоба.

Там проходила встреча, отличная встреча, отличное обслуживание, отличная еда, шведский стол после субботней встречи был просто чудесным. Лазанья — лучшая лазанья, которую я когда-либо пробовал. Ребрышки, тающие во рту, стоили так дорого. У меня нет других встреч, чтобы сравнить их стоимость, но эта встреча обошлась нам довольно дорого. Но цены на номера были вполне приемлемыми, и в них было очень тихо и уютно. Впечатления от посещения были на все 100%, даже от еды в коробке. Обед был замечательным. Они отлично поработали.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Номер очень удобный. Отрицательные.

Всё было чисто, персонал приветлив. Правда, пружины на кровати были сломаны — приходилось садиться на край, иначе оказывался в кратере! К тому же, оконный кондиционер шумел даже на минимальной мощности.

Мы отлично провели время в этом отеле Hilton! Расположение просто превосходное — всего в нескольких минутах ходьбы от реки и прекрасного небольшого парка прямо за отелем, что создавало тихую и живописную атмосферу.
Мы были приятно удивлены тем, что нас заселили в номер очень рано утром, а также договорились о позднем выезде, что очень помогло нам максимально использовать наше короткое путешествие (мы приехали в город всего на день, чтобы покататься на тюбах по реке). Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и дружелюбным. Когда у меня возникла проблема с бронированием, и я не смог приехать в свой отель Hilton, один из сотрудников быстро и профессионально помог мне.
Завтрак был свежеприготовленным и вкусным — как раз то, что нам было нужно перед отъездом. В целом, отличное обслуживание и очень комфортное пребывание. Определенно остановлюсь здесь снова!

Плюсы:
Быстрая и дружелюбная регистрация.
Чистый отель и номер.
Холодильник и микроволновая печь в номере.
Минусы:
В коридоре в номерах воняло. Как в старом отеле?
Кондиционер, который включался и выключался всю ночь, не давал мне спать.
Шумный холодильник.
Базовая бутылка воды на 16 унций в номере за 2, 50 доллара.
Содовая на 16 унций за 4, 00 доллара.

Случайно сняли $5 с моей карты через неделю, довольно подозрительно и не очень хорошо выглядит для Hilton. До сих пор не знаю, для чего это, я просто воспользовался кроватью и ушел.

Недавно отремонтированный. Идеальное расположение. Мы только что сняли стандартный номер… ничего особенного. Были номера с внешним входом. Холодильник в номере, много розеток. Хороший бар для вечернего перекуса. Небольшой ресторан с континентальным завтраком за 12 долларов или заказом по меню. Бесплатного завтрака нет, но вы можете использовать свой кредит Hilton, чтобы оплатить его.

Очень чистый и хороший отель. Номера убираются и чистые. Wi-Fi был ужасным в течение всей недели пребывания, настолько плохим, что я даже не мог загрузить простые веб-страницы. Пришлось использовать точку доступа моего телефона. За такую ​​цену можно было бы подумать, что предоставляется континентальный завтрак, но это НЕ так. Вам придется платить. Внизу не так много места для сидения, так как в ресторане большинство столов и стульев размечены, и вы не можете сидеть там со своей едой. В некоторые дни строительные работы на третьем этаже велись уже с 7:30 до 8 утра, разбудив изрядное количество гостей. В общем, я бы остановился здесь снова, если бы плохое интернет-соединение было исправлено. Никаких жалоб на чистоту, обслуживание номеров или гостеприимство.

Руководство в этом месте не было очень опытным или полезным. Из-за отсутствия предварительного планирования они создали необоснованные запросы на переезд с уведомлением менее чем за 6 часов и без свободных номеров, чтобы разместить нас накануне вечером. Нам посоветовали уехать на работу следующим утром и оставить весь наш багаж и оборудование в их офисе, что было невозможным из-за деликатного характера и огромного количества нашего государственного оборудования. Вместо этого мы перевезли весь наш персонал и 6-месячные бронирования для персонала в Homewood Suites чуть дальше по дороге. Бар, ресторан и отель в целом были очень хорошими, но персонал ресепшена ясно и определенно дал понять, что наш бизнес не ценится, и поэтому мы никогда больше не остановимся в этом месте.