Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Yuma Pivot Point 3*

Я останавливалась в этом отеле дважды, в начале и в конце поездки по Юго-Западу. Это всегда надежная остановка: чисто, есть все необходимые удобства, включая ресторан и бар. Мне особенно нравится, что он расположен рядом с рекой и прилегающим парком. Изначально я забронировала номер люкс онлайн, не общаясь с сотрудником отеля, и по прибытии поняла, что из номеров люкс не открывается вид на парк, что мне очень нравится в этом месте. Сотрудница отеля любезно переселила меня в стандартный номер с видом на парк и снизила стоимость номера до стандартной цены, а не до цены номера люкс. Я также попросила ее сделать то же самое для обратной поездки. На обратном пути меня действительно переселили в обычный номер с видом на парк. При выезде я спешила, и когда сотрудница спросила, хочу ли я распечатанный чек или по электронной почте, я ответила, что по электронной почте. У меня не было возможности проверить счет до тех пор, пока я не вернулась домой, и только тогда я поняла, что с меня все равно взяли плату за номер люкс, хотя я проживала в обычном номере. Я позвонила, как только это поняла, и поговорила с двумя разными сотрудниками, но мне не вернули разницу в цене между люксом и обычным номером. Моя вина, что я спешила и не опровергла ошибку при выезде, но немного расстроила, так как разница в цене была значительной. Вероятно, я вернусь в этот отель в будущем, так как он удобно расположен и, вероятно, один из лучших в этом районе. Но в следующий раз я буду внимательно проверять свой счет перед отъездом.
Что касается ресторана, еда была хорошая, но они пытались работать с минимальным количеством персонала, и однажды утром у них был наплыв клиентов. После 45 минут ожидания, пока примут наш заказ, мы сдались и пошли в другое место.