Sedona Springs Resort

Во время моего пребывания горничная украла мой кошелек с более чем 500 долларами наличными. Кошелек был размером с небольшую сумочку, и его невозможно было подобрать по ошибке.
Хотя расположение отеля отличное, это не компенсирует того факта, что личные вещи гостей здесь не в безопасности. Администрация никак не решила ситуацию.
Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно предупреждаю других: не оставляйте ничего ценного в номере. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Они ждали более 24 часов, прежде чем начать расследование, хотя меня уведомили в течение 5 часов. С тех пор они пытались ввести меня в заблуждение, но я точно знаю, где это было.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я никому не рекомендую сюда приезжать. Расположение неплохое, прямо рядом с главной улицей. Удобства неплохие, но персонал ужасный, хотя и дружелюбный. Мы забронировали двухкомнатный двухэтажный номер с полностью оборудованной кухней, а когда я приехала в наш «номер», нас поселили в студию с одной кроватью, электрической плитой и минимальным набором кухонных принадлежностей. Я сразу же вернулась на регистрацию и сообщила им о проблеме. Они сказали, что исправят это и переселят меня в правильный номер к следующему утру, просто на тот вечер свободных номеров не было. Джентльмен даже сказал, что наш номер будет рядом с игровым залом и другими удобствами для нашего сына. Мы так и не увидели, что это за удобства, поэтому я не могу оценить их. Я снова связалась с ними, но они, похоже, не поняли, о чем я говорю. Они пообещали перезвонить мне к вечеру и все уладить. Но нас так и не переселили в правильный номер, и это было совсем неприятное пребывание. Нам пришлось довольствоваться спальными местами в студии, и наше пребывание нам не понравилось. Поздно ночью и рано утром над нами ходили люди, мешая нам. Стены очень тонкие, слышно, как люди разговаривают, что тоже неприятно. Думаю, если бы мы жили в своих обычных апартаментах, такой проблемы бы не было. Будьте осторожны, если бронируете «студию».

Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание в Sedona Springs Resort. Нам очень понравилось наличие полностью оборудованной кухни и прачечной в наших апартаментах, кровать была очень удобной, а сами апартаменты – очень чистыми. Было приятно вернуться после дня катания на горных велосипедах и освежиться в бассейне или расслабиться в джакузи. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова!

Хорошее расположение, территория выглядела красиво (мы были слишком заняты, чтобы пользоваться бассейнами или другими удобствами). Номер нас разочаровал. Он старше, чем кажется на фотографиях. Шум из соседнего номера (репетиции на трубе) и бегающие на этаже дети были очень раздражающими. Мы позвонили на ресепшн, и стало немного лучше, но шум возобновился в 5:08 утра.

Худший отпуск в нашей жизни. На то, чтобы попасть в номер, ушло 45 минут. На получение ключа — 20 минут; на парковочный пропуск — 15 минут; и на вход в номер — 10 минут. Пока мы пытались получить парковочный пропуск, Роберт пытался уговорить нас пойти на презентацию, но не хотел рассказывать, о чем она и чего ожидать. Затем, когда мы выходили из здания, он велел нам соврать о наших доходах. Когда мы попытались попасть в номер, карта не сработала. Кажется, сотрудник, который нас регистрировал, забыл зарегистрировать карту. Когда я спросила Селену, что случилось, она сказала, чтобы я не волновалась. Когда мы попросили ведерко со льдом, Селена выглядела недовольной. Наш номер был маленьким, но хорошим. Стены тонкие. Мы несколько раз просыпались из-за гостей сверху. Мы слышали, как они ходят по своим комнатам. Никаких извинений не последовало, и никто не взял на себя ответственность.

Избегайте этого места. Крайне непрофессиональное руководство (Дерек). Мы с женихом были здесь сегодня на презентации в 11:30 утра, и это был, пожалуй, худший опыт, который мы пережили в Седоне.
Как только мы дали понять, что ничего не купим, директор (Дерек) полностью потерял самообладание. Он не просто принял отказ — он начал обвинять нас, говорить, что мы «придумываем отговорки», и даже указал на нас пальцем за то, что мы ожидали достойного обслуживания от колл-центра их собственной компании.
Он был невероятно груб, постоянно перебивал нас и обрывал разговор. Самое смешное? Он задал мне вопрос, а затем буквально ушел, пока я была на середине предложения, потому что ему не понравился ответ. Остаток времени он дулся, как ребенок, потому что не получил свою сделку, и всячески подчеркивал, что ему не платят комиссионные.
Если это «руководство» Capital Vacations, сделайте себе одолжение и не тратьте свой прекрасный отпуск в Седоне, сидя в номере и подвергаясь издевательствам со стороны этого человека. Мы так рады, что не заплатили им ни цента.
ОБНОВЛЕНИЕ: Мартин, спасибо за ответ. Хотя я ценю извинения, поведение Дерека, который обвинял нас в «оправданиях», высмеивал наши ожидания от обслуживания и буквально уходил, пока я говорила, — это не просто «несоответствие стандартам», это проблема характера руководства.

Один из лучших курортов, в которых мы останавливались в США. Особенно учитывая цену, развлечения и удобства на территории курорта, это, без сомнения, пятизвездочный отдых. Персонал также очень дружелюбный. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания здесь.

Честно говоря, это место потрясающее! Здесь так много бассейнов и джакузи! А ещё есть тренажерный зал и игровая комната. Обслуживание просто замечательное! Я забронировала номер на один день для всей семьи, но когда мы вошли, были поражены его красотой и захотели остаться ещё на один день. Я случайно забронировала номер-студию вместо номера с отдельной спальней, и нам пришлось уменьшить размер номера. Я очень переживала, потому что мы хотели остаться в номере. Приятная женщина на ресепшене постоянно звонила нам, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы мы остались в номере. На следующее утро, слава богу, Кен и Мартин смогли исправить ошибку и оставили нас в номере! Лучшее обслуживание! Я на 1000% буду приезжать сюда каждый раз, когда будем в Седоне! ​​До всех магазинов и ресторанов, которые вам нужны, буквально 5 минут! Например, до баров, на которые мы ходили и жарили тако, Макдоналдс и многое другое! Лучшее пребывание в жизни! Если вы приезжаете компанией из 5 человек, я рекомендую взять номер-люкс, места как раз хватит всем! Больше всего мне понравилась ванная комната, просто мечта! Шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон пахнут так чудесно, как красные апельсины! Лучше не бывает! Извините, это самый длинный отзыв, который я когда-либо оставляла, но я просто в восторге от этого места, оно потрясающее!

Мы останавливались здесь во время обсуждения планов на отдых в столице. У нас был номер-студия, хороший, но немного маловатый. Персонал курорта был очень любезным, и в январе здесь было тихо. Наш номер находился на другой стороне парковки, поэтому нам приходилось проносить чемоданы через середину, но это создавало ощущение большей приватности. Напор воды в душе был слабым, а в джакузи, которым мы пользовались, мы чувствовали куски камней на дне. Расположение отличное, всё рядом!

Какое замечательное место! Забронировал номер накануне приезда и получил студию-люкс по очень низкой цене, и номер просто фантастический. Все удобства, плюс консьерж Кори помог мне получить отличный квадроцикл на вторую половину дня. Я очень доволен.

Это было очень хорошее место для проживания. У нас был большой номер с одной спальней. В нем могли разместиться, наверное, 5-6 человек. На территории были 3 гидромассажные ванны и бассейн. Завтрак не предоставлялся. Была кухня, где можно было готовить еду. Для кофе был обычный кофейник, а для чая — чайник. Нам понравилось наше пребывание.

Это был потрясающий курорт! Несмотря на зиму, мы наслаждались джакузи, а расположение было достаточно удобным, чтобы дойти пешком до магазинов и даже некоторых пешеходных маршрутов! Персонал был очень дружелюбным, а размещение — отличным. Мы разместились вчетвером и чувствовали себя относительно комфортно. Большую часть времени мы проводили в Седоне, гуляя и занимаясь пешим туризмом. Но однажды вечером мы присоединились к мероприятию по наблюдению за звездами, которое тоже было потрясающим.

Большой таунхаус с одной спальней, рассчитанный на четверых, с диваном. Отличная кухня, большие телевизоры, обеденный стол. Наверху есть патио и небольшая терраса. Отличное расположение относительно всего. Персонал был отзывчивым. Прекрасный ландшафт. Нам очень понравилось наше пребывание.

Приехали сюда по акции таймшера. Казалось бы, если бы они захотели, чтобы вы купили таймшер Capital Vacations, они бы предоставили вам один из своих лучших номеров. Но нет, даже если бы это был один из лучших номеров, он бы нуждался в серьёзном ремонте и обновлении. Отделу продаж нужно больше обучения. Ужасный опыт. Нам достались две бесплатные недели отпуска и карта American Express на 300 долларов. Мы согласны. Может быть, в следующий раз спросите нас, заинтересованы ли мы в покупке. Ха-ха!

Очень роскошно. В нашей однокомнатной квартире легко разместятся шестеро, и при этом не будет ощущения, что вы сидите друг у друга на голове. Единственное, что не понравилось — это вода. Чтобы нагреть воду наверху, нужно включать её на полную мощность минимум на пять минут. Они, наверное, тратят тысячи галлонов пресной воды в год.

Наше пребывание здесь было феноменальным. Расположение идеально подходит для любого мероприятия в Седоне. Рядом есть вкусная еда, продуктовые магазины и ночные клубы.
Гостеприимство персонала здесь непревзойденное. Они искренне заботятся о вашем отдыхе и относятся к гостям как к членам семьи. Надеюсь вернуться!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ночного ресепшена Делорейн! Она была просто великолепна — очень дружелюбна и многому научила. Она так много рассказала нам о потрясающих местах, где можно поесть и что посмотреть, как в Седоне, так и в окрестностях. Она дала нам очень подробные рекомендации, и мы обязательно воспользуемся их рекомендациями. Спасибо!