Отзыв об отеле Sedona Springs Resort 3*

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я никому не рекомендую сюда приезжать. Расположение неплохое, прямо рядом с главной улицей. Удобства неплохие, но персонал ужасный, хотя и дружелюбный. Мы забронировали двухкомнатный двухэтажный номер с полностью оборудованной кухней, а когда я приехала в наш «номер», нас поселили в студию с одной кроватью, электрической плитой и минимальным набором кухонных принадлежностей. Я сразу же вернулась на регистрацию и сообщила им о проблеме. Они сказали, что исправят это и переселят меня в правильный номер к следующему утру, просто на тот вечер свободных номеров не было. Джентльмен даже сказал, что наш номер будет рядом с игровым залом и другими удобствами для нашего сына. Мы так и не увидели, что это за удобства, поэтому я не могу оценить их. Я снова связалась с ними, но они, похоже, не поняли, о чем я говорю. Они пообещали перезвонить мне к вечеру и все уладить. Но нас так и не переселили в правильный номер, и это было совсем неприятное пребывание. Нам пришлось довольствоваться спальными местами в студии, и наше пребывание нам не понравилось. Поздно ночью и рано утром над нами ходили люди, мешая нам. Стены очень тонкие, слышно, как люди разговаривают, что тоже неприятно. Думаю, если бы мы жили в своих обычных апартаментах, такой проблемы бы не было. Будьте осторожны, если бронируете «студию». Если они так обращаются с гостями, я даже не представляю, как они обращаются с владельцами, поэтому мы решили не связываться с этой компанией. Мы бы даже остановились в другом их объекте, если бы был выбор. Перед тем, как сдать ключи, я получил от Стива сообщение с промокодом на дополнительное проживание. Я сказал ему, что наше пребывание было неприятным из-за проблем с нашими апартаментами и их бездействия в их решении. Единственный ответ, который я получил, был: «Сочувствую, всего доброго». Они ничего не сказали, даже при выезде: ни «Надеюсь, вам понравилось», ни извинений, ни возврата денег, ничего подобного. Просто отдали им ключи, и всё. Я бы поставил им 0 звезд, если бы мог. Мне пришлось выбросить еду, которую мы планировали готовить на плите/в духовке. Кастрюли и сковородки были огромными, и готовить еду было крайне сложно. Я бы посоветовала выбрать более разнообразный набор посуды. Думаю, для этого и была посудомоечная машина, потому что в маленькой раковине почти ничего из этого не вымылось. К счастью, была кофеварка. Даже стол, который стоял в номере, было очень неудобно использовать для еды. Оформление было неплохим, немного навязчивым, когда мы отказались от покупки, но не слишком, как и ожидалось. В следующий раз я остановлюсь в другом отеле или в Airbnb. Я люблю Аризону, и мы обязательно вернемся в Седону.