DoubleTree Suites by Hilton Tucson-Williams Center

Номер был отличный за такую ​​цену. Ничего лишнего, но в нём было всё необходимое и даже больше. Чисто, тихо и с приличными удобствами. Однозначно остановился бы здесь снова.

Я всегда внимательно читаю отзывы, поэтому после бронирования через Express Deal я немного волновалась, увидев, что последние отзывы не очень хорошие. Но в реальности всё было просто идеально. Чистота была безупречной, бассейн и спа были расслабляющими и ухоженными, а завтрак — вкусным и сытным. Особенно мне понравился щедрый выбор свежих фруктов.
Депозит вернули сразу же, как только я покинула отель.
Всё отлично! Ещё раз спасибо за вашу поддержку!

Мы только что выехали. При онлайн-бронировании полная стоимость за ночь должна была составить 138 долларов. При заселении нам сказали, что есть страховка на случай непредвиденных расходов в размере 75 долларов, о которой не было сказано ни на сайте, ни при онлайн-бронировании. Об этом следует сообщить. Нам сказали, что нам нужно вернуть страховку после выселения, если всё в порядке. Вчера вечером, когда мы приехали, кондиционер не работал, в номере было жарко. Номера устарели, кровати казались старыми, слышен шум пружин. Сегодня утром не было горячей воды, шампунь и кондиционер были пустыми, ванна была грязной, если на ней были пятна, то от них можно избавиться. Бесплатный завтрак был холодным, соки не были холодными. Персонал был хорошим. Выезд был неприятным: двери всё ещё были заперты, персонал не был профессиональным: администратор разговаривал с кем-то, пока мы ждали, даже не поинтересовался, как наше пребывание. В общем, фотографии входа и ресторана обманчивы. Это был худший отдых за много лет. Мы выбрали это место из-за всех так называемых отличных отзывов. Я никогда не пишу отзывы, если только не оставляю их сам, что бывает очень редко. Я бы категорически не рекомендовал это место. Мы были очень расстроены и разочарованы.

Отель DoubleTree at Williams Center – это ретро-оазис в Тусоне. Бассейн, окруженный пальмами, в самом центре гостиничного комплекса создает ощущение уединенного уголка. Уютные люксы в стиле ретро 1970-х годов обставлены новой мебелью, однако ванные комнаты нуждаются в обновлении. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Парковка хорошая. Завтрак неплохой. К тому же, поблизости есть несколько ресторанов (в том числе кондитерская Nothing Bundt Cakes через бульвар! ).

Я не впечатлён, учитывая, что это отель Hilton. Несмотря на чистоту, отель старый и пахнет плесенью. Завтрак бесплатный, но не очень вкусный. Кровати удобные, но диван-кровать неудобный. Напор воды слабый, но тёплая вода была. Персонал дружелюбный. Парковка есть, но в зависимости от расположения номера, и до машины придётся идти довольно далеко.

Я ценю хорошие номера и дружелюбный персонал, но, к сожалению, мой опыт был омрачен повторяющимися проблемами с кондиционером. Кондиционеры замерзают и часто перестают работать, из-за чего в номерах становится некомфортно жарко. Это было мое второе пребывание здесь, и оба раза я сталкивался с одной и той же проблемой. Если вы предпочитаете прохладную среду для сна, вам, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Хотя кто-то пришел, чтобы оценить кондиционер, они не решили проблему и просто сообщили мне, что это общая проблема во всех номерах.
Кроме того, еда не оправдала моих ожиданий, и я столкнулся с проблемой тараканов. Заказывая напитки в баре, я заметил тараканов на стойке, что было довольно отталкивающе. Учитывая эти факторы, я считаю, что есть лучшие альтернативы по схожим ценам.

Мы с семьей останавливались здесь несколько лет назад, и они до сих пор ничего не улучшили! В первый раз, когда мы останавливались, в нашем номере были пауки, жуки, пятна на простынях, а раздвижная дверь была сломана, и, заметьте, раздвижная дверь была на балконе, где вы делили ее со всеми на той стороне. В этот раз мы решили дать ему второй шанс, потому что слышали, что они сделали некоторые ремонтные работы. Когда мы приехали, все выглядело точно так же, и наш кондиционер не работал, и он был на 80°. Поэтому мы получили новый номер, и он был великолепен в первую ночь, а на вторую ночь кондиционер сломался. Мы все сгорели посреди ночи.
Хорошая вещь в этом отеле — бассейн, который был чистым и очень хорошим. Завтрак тоже был вкусным, но я бы хотел, чтобы они оставляли его открытым до 11:30. И персонал был очень приятным. Расположение было хорошим, прямо рядом с несколькими магазинами и семейными магазинами.
Поэтому я бы оценил это пребывание на 0, 8 из 5.

ХОРОШО: В моем номере было комфортно и тихо.
Завтрак 🥞 🍳 шведский стол был приятным. Персонал ресторана был очень внимательным.
Рядом есть Starbucks, а также множество ресторанов в пешей доступности. Olive Garden, Five Guys, Angry Crab и т. Д. Oregano's Pizza была примерно в 2 милях.
НЕТ ТАКОГО ХОРОШЕГО: Раковина в ванной комнате находится в той же комнате, что и кровать. К счастью, я был один, иначе мне бы это не понравилось, так как я очень чутко сплю.
Я узнал на собственном горьком опыте, что розетки на тумбочке работают только при включенном выключателе света…
Ресторан на территории отеля закрыт по воскресеньям… Так что планируйте свой день соответствующим образом.

Красивая планировка, просторный внутренний двор с бассейном, гидромассажной ванной и гриль-баром Hidden Tree.
Если вы чувствительны к шуму, вам нужен номер в северной части отеля.
Завтрак был великолепен по сравнению с гостиничным шведским столом, и его великолепно обслуживал неизменно вежливый джентльмен. Яйца были настоящими, колбаса и бекон были в порядке.
Вечерний бармен Роуз особенно великолепен.
Технически бассейн подогревается, но недостаточно в пару ветреных мартовских дней с температурой на 10 градусов ниже нормы.
Обслуживающий персонал иногда был немного шумным, когда отдыхающие вполне могли спать.
Учитывая все вышесказанное, мы определенно остановимся здесь снова и без колебаний порекомендуем его друзьям и семье.

Наша туристическая компания организовала групповое пребывание в Doubletree Suites, Williams Center на три ночи в марте. Из-за задержки рейса мы приехали поздно и устали. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и любезны, когда проводили нас в наши номера. Несмотря на то, что номера были немного устаревшими, они были чистыми, удобными и очень просторными. Мы получили только комплименты, никаких жалоб от наших путешественников. Все наслаждались бесплатным завтраком каждое утро. Он состоял из яиц, мяса, разнообразной выпечки и многого другого. Бассейн/двор прекрасный. Было немного прохладно для купания, но некоторые из наших гостей воспользовались джакузи. Независимо от того, приезжали мы в отель или уезжали из него, персонал стойки регистрации всегда был дружелюбен. Во время нашего отъезда нам также дали угощения, чтобы мы могли насладиться ими по пути. Спасибо команде Doubletree за ваше внимание к деталям для нашей группы!

Отличное расположение, достойные удобства, но очень грязный и ветхий. Мое пребывание длилось 17 дней, и это были американские горки эмоций. Постараюсь изложить все максимально объективно. Все началось с очень негативной ноты. Я зарегистрировался в своей комнате около 2100 часов 2 марта, и я нашел комнату, которая была совершенно грязной. На потолке были черные пятна от системы кондиционирования, вентиляционные решетки были полностью заляпаны грязью. Мне удалось найти воздушный фильтр для комнаты, и он был на 100% покрыт грязью. На нем были написаны от руки цифры, указывающие, что последний раз фильтр менялся в 2023 году, сейчас март 2025 года, так что это должно дать вам представление о состоянии воздуха в комнате. Кроме того, ванна была забита, и повсюду была пыль. Я попробовал сменить комнату, но они сказали, что все распродано. Руководство направило персонал своего предприятия, и они решили большинство проблем, которые я обнаружил в первый же день. Со мной связался региональный менеджер, и я поделился сделанными мной фотографиями, и она отнеслась к нам с большим пониманием. Моя компания не смогла сразу найти отель на замену, поэтому я решил остаться и посмотреть, изменится ли мой опыт. Короткая история, это не так. Уборка номера была очень неудовлетворительной, они приходили и убирали лишь несколько вещей или забывали заменить полотенца или туалетные принадлежности.

Положительно: Декор отеля приятный, тихо. Отрицательно: Я останавливаюсь в этом отеле второй раз, очень хорошо, но мой номер можно было бы убрать как следует. На полу в ванной комнате и полотенцах осталось много чьих-то волос. Повсюду пыль, из-за нее у меня обострилась аллергия, и я не спал.

Найдя этот отель 6 месяцев назад, мы больше нигде не останавливались, когда собирались в Тусон. Мне нравится пространство и планировка комнат. Кровати и подушки очень удобные. Завтрак действительно хороший, и парень, отвечающий за завтрак, обладает замечательным гостеприимством. Он всегда следит за тем, чтобы у нас было все, что нам нужно, и сообщал всем, когда они собираются закрыться, на случай, если нам понадобится еще еды!

Плюсы: очень новый и чистый; хорошее расположение недалеко от центра города. Парковка была удобной и по разумной цене. Персонал по уборке номеров был отзывчивым. В целом, впечатления были такими, как и ожидалось от бизнес-отеля (что нам и нравится). Я бы остановился здесь снова. Минусы: стойка регистрации была несколько невосторженной. Кровать была немного жестковатой, и я не очень хорошо спал, но они попытались добавить немного наполнителя, и это немного помогло. Свет в ванной выключался в странное время; довольно незначительные мелочи.

Этот отель имеет красивый внешний пустынный ландшафт и привлекательную зону бассейна. К сожалению, наш номер не совсем соответствовал внешнему виду. Хотя он был просторным, ванная комната была одной из самых маленьких, в которых я когда-либо был, с раковиной в спальне. Это создает проблемы, если вы путешествуете с другим человеком. Номер был полностью оформлен в коричневых тонах и находился на нижнем этаже, что делало его довольно мрачным. Занавеска на входной двери была порвана и потерта, а на обитом кресле были неприятные пятна. Hilton должен был бы сделать лучше. С другой стороны, номер был чистым и имел все обычные удобства. Завтрак был хорош, но нуждается в лучшем персонале. Продукты часто заканчивались и не пополнялись быстро. Ресторан на территории отеля также оформлен в коричневых тонах и довольно темный. Весь персонал был приятным. В целом, это был приличный номер, но я, вероятно, выбрал бы другой отель для своего следующего пребывания.

Большой комплекс, расположенный недалеко от ресторанов и магазинов. Обратите внимание, что это старая собственность, и в некоторых местах это заметно, но персонал дружелюбный, а на территории есть отличный бассейн и зона с джакузи, небольшой фитнес-центр и ресторан на территории, где подают бесплатный завтрак «шведский стол». Номера большие, кровать удобная, но номеру не помешал бы ремонт.

Забронировав этот номер по телефону, после того, как агент перестал меня перебивать и стал слушать номер, который я просил, а не то, что, по ее мнению, я хотел, я доплатил и смог забронировать номер, который хотел.
Приехали в отель и обнаружили, что запрошенный мной тип номера недоступен. Я сказал парню на стойке регистрации, что все в порядке, но хотел, чтобы он скорректировал цену, чтобы она отражала номер, который я получил. Он сказал мне, что исправит это. После того, как меня зарегистрировали, он заявил, что разница будет исправлена ​​при выезде, и он сделает пометку.
При выезде ничего не изменилось и никаких примечаний не было… разберитесь. Сегодня я разговаривал с женщиной на стойке регистрации, и она сказала, что исправит это в 15:00 и позвонит мне.
Никакого звонка и оплаты больше, чем я должен был. Денег было немного, но меня беспокоит сам принцип. Кажется очень нечестным. Все перекладывают ответственность и говорят то, что им нужно, чтобы заставить вас уйти.