Graduate by Hilton Tempe

В целом, я оцениваю отель на 1.
Виды потрясающие.
Номера очень посредственные.
Верьте другим отзывам, которые говорят, что отелю требуется ремонт.
Так и есть. И это после того, как уже дважды сменился владелец.
Раньше этот отель был Holiday Inn.
Затем Graduate Hotel.
А теперь его купил Hilton?
Наш опыт работы с Hilton за последние 6 лет показал, что для них количество важнее качества, а также безопасности, комфорта и благополучия гостей.
Когда мы останавливались в The Graduate в Темпе, с нас взяли плату за парковку.
Немногие другие отели делают это в восточной и западной долине Финикса.
В отелях в центре Финикса так делают.
По нашему опыту, в Чандлере, Гилберте, Месе и Скоттсдейле таких обычно нет.
Декор этого отеля претендует на модный и «бутиковый» стиль. Но это не так. Во время нашего пребывания в отеле были сделаны такие улучшения, как замена коврового покрытия дешёвым ламинатом, дешёвая мебель, возможно, новые матрасы и постельное бельё, новая краска и, похоже, больше ничего.
Персонал был дружелюбным во время нашего пребывания.
Да, это я им отдаю должное.

Обожаю этот отель! Часто останавливаюсь здесь по работе! Моя единственная претензия (почему номерам 4/5 звёзд) — это ужасное оранжевое освещение в ванной комнате. У меня от него разболелась голова, поэтому пришлось принимать душ с выключенным светом. Мне кажется, большинство людей хотят нормального освещения в ванной. Оранжевый вызывает у меня ассоциации с фильмами ужасов. Пожалуйста, поменяйте лампочки на обычные! В остальном, обожаю ваш персонал, отель и удобства!

Останавливались на пять ночей, в номере ни разу не убирались. Каждую ночь приходилось идти на ресепшен за чистыми полотенцами. Номера очень маленькие, размером с двуспальную кровать. Отель — старый Ramada, ковры в номере старые и смятые в нескольких местах, определенно опасность споткнуться. Я попросил, чтобы мой номер убирали каждый день. На ресепшене извинились и сказали, что они уберут его… НО что-то сломалось в процессе. Удачи, если вам придется там остановиться.

Причина, по которой мы забронировали этот отель, заключается в том, что моя жена хотела остановиться в том же отеле, что и ее семья. Я согласился, но только на нашу последнюю ночь поездки. Расположение хорошее, если вы хотите быть в центре магазинов и кампуса. К сожалению, мы были избалованы моим выбором отеля в предыдущие несколько дней. Этот отель действительно кажется выманиванием денег. Вы платите за парковку, ничего особенного, но номер был маленьким, а название «вид на сад» немного натянуто, это был скорее вид на переулок. Мы присоединились к какой-то семье у бассейна, и они сказали, что полотенец нет, и уже дважды говорили об этом на стойке регистрации. Я пошел в третий раз. В конце концов их привели в наши номера (да, мы пришли в свои номера мокрыми). Мы зашли через Expedia и заплатили за завтрак для каждого из нас. Жена спустилась, чтобы спросить об этом, и ей сказали заказать, и счет будет включен в номер. Агент Expedia дозвонился до стойки регистрации и сказал, что у них есть наши «ваучеры»: Жена спустилась, и, конечно же, там было 2 карты по 15 долларов на каждой. Я задавался вопросом, почему их не дали изначально. Ваш выбор был между такими блюдами, как авокадо на бублике, йогуртовое парфе, несколько других небольших блюд и список кофе. С моим ваучером я получил парфе и маккиато, что было прилично. Я ожидал полноценного обеда за эту цену.

Номера очаровательны, и весь отель имеет свою собственную атмосферу! Мне очень понравилось мое пребывание здесь, определенно стоит потратиться на номер с патио, он такой милый. Вид был превосходным, а погода была идеальной для мая в Аризоне (прохладнее, чем обычно). Ребекка на стойке регистрации была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Она была очень дружелюбной, и у меня случилась неприятность с ключом от номера, Ребекка сразу же помогла мне и помогла мне. Она спросила, нужно ли мне что-нибудь еще, и я не мог и мечтать о более любезном общении. У меня был не самый лучший день после работы, и ее искренне дружелюбное отношение подняло мне настроение. Отличное обслуживание клиентов и она немедленно решила мою ключевую проблему. 10/10 пребывание!

Я работаю в сфере гостеприимства с 17 лет и очень доволен работой сотрудников стойки регистрации, которые сделали моё пребывание ещё более приятным. Их звали Эдсел, Донован и, наконец, Ребекка. Была одна девушка, с которой я связался при заселении, но она была такой ворчливой, словно была расстроена всем нашим общением. Когда я вернулся поздно вечером, Эдсел был совершенно противоположен девушке из службы поддержки гостей: он был очень компетентен и любезен. На следующее утро Донован помог мне с моей просьбой, и он тоже был очень любезен, несмотря на ранний час, он всё время улыбался. После выезда я подумал, что забыл в номере свою зелёную термокружку Hydro Flask, и вот тут-то я и познакомился с Ребеккой. Она была моей любимицей, её улыбка и смех были заразительны, она была невероятно хорошо осведомлена о правилах и процедурах отеля, а её знания PMS (системы управления недвижимостью) были гораздо лучше, чем у той ворчливой особы, которая заявила, что то, что я просил, не соответствует моим ожиданиям. У меня статус HH Gold, и я выбрал кредит на еду и напитки вместо баллов HH, но, не воспользовавшись баллами, захотел обменять их на баллы, и Ребекка в мгновение ока это сделала, в то время как другая девушка была совершенно неспособна. Однозначно рекомендую остановиться здесь, так как отель находится совсем рядом с Милл-авеню и Университетом штата Аризона. Буквально через дорогу, очень удобно!

Это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были. Он расположен прямо рядом с университетом, поэтому цены на все вокруг завышены, включая сам отель. Даже после того, как вы заплатите высокую ставку, вы все равно должны платить за парковку, что просто смешно.
Можно было бы подумать, что за такую ​​цену отель будет хотя бы наполовину приличным, но все наоборот. Декор создавал впечатление, будто пожилой домовладелец без вкуса сошел с ума — полный случайных предметов, которые выглядели так, будто принадлежали к коллекции накопителя, просто разбросанных бесцельно. Там не было беспорядка, но предметы, которые они выбрали, излучали ту же энергию.
Это также выглядело как трюк дешевого домовладельца с покраской — закрасили вентиляционные отверстия, шкаф для огнетушителя, настенные светильники и все остальное. Никакого внимания к деталям, просто ленивая попытка заставить его «выглядеть новым».
Здесь пахло затхлостью, было жарко и душно. Еда была ужасной. Единственной приличной частью пребывания был бассейн.
Наш номер был неудобным, ванная была грязной, когда мы приехали, и не было корзины для белья. Они предоставили только один рулон туалетной бумаги, и получить замену было хлопотно. Хуже всего то, что от легкого прикосновения отвалился смеситель для душа — он выглядел так, словно его уже сломали, и его просто вернули на место.
Я очень рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте. Это место было большим разочарованием.

Я приехал на конкурс поддержки, и это отель, в котором моей семье порекомендовали остановиться. Расположение ресторана идеально подходит для тех, кто хочет разнообразной еды, но отель расположен через дорогу от АГУ. Снаружи здание выглядит неказисто, а декор мог бы быть получше. Номера приличные. Но есть какие-то проблемы с сантехникой. Буквально посреди душа завопили трубы. Это происходит два дня подряд. В мою последнюю ночь в отеле сломалась ручка душа, и мне пришлось перенести ее в новый номер. Ресторан предлагает счастливый час и предлагает отличные ежедневные блюда, но еда посредственная и не стоит своих денег. В дополнение к ограниченному набору предметов на выбор. Парковаться легко, но за парковку взимается ежедневная плата.
Вероятно, больше не остановлюсь в этом отеле. Хотя это отель Hilton, у меня нет ощущения, что я получил обычные впечатления от отеля Hilton. Бассейн.
Довольно маленький.

Моя общая регистрация и первое впечатление от этого отеля были великолепными! Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно потому, что он прибыл очень поздно ночью. Отель и номер в некоторой степени соответствовали высоким стандартам, которые, как я думал, я платил за чистоту и порядок, но меньше, чем я ожидал, просматривая фотографии на веб-сайте. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» для двоих взрослых, но полотенец хватило только на одного человека. Я часто останавливаюсь в отелях по работе и зарегистрирован в качестве участника Hilton, но, тем не менее, когда мы приехали, зарегистрировались и припарковались, от нас все равно ожидали, что мы отсканируем QR-код, чтобы оплатить парковку (4, 50 доллара за час или 15 долларов за день). За последние несколько лет я окончил Аризонский университет в Тусоне (БеарДаун), где у них также есть отель для выпускников. Я скажу, что меня больше впечатлил отель для выпускников в Тусоне, чем отель для выпускников здесь, в Темпе. Я считаю, что, будучи участником Hilton, мне не придется платить за парковку или искать дополнительные полотенца, когда я специально забронировал номер для двух взрослых. Выпускной отель здесь, в Темпе, кажется, старый объект, который нуждается в ремонте и уходе (прикосновение, любовь, забота) ; например, в комнате, в которой я остановился, не было термостата, который мог бы контролировать температуру в комнате на стене, как в обычных гостиничных номерах.

Я связывался с отелем, но до сих пор не получил ответа по поводу моей ситуации! Менеджер стойки регистрации не перезвонил мне, и я не смог поговорить с главным менеджером о недавнем платеже, как было предложено на стойке регистрации. Это недопустимо, особенно для отеля Hilton.

Останавливались здесь несколько раз, и в последнее время впечатления от парковки ухудшились. Раньше было очень просто заплатить или подтвердить поход в ресторан, теперь это безумно дорого (25 долларов в день? ). Когда я был студентом АГУ, раньше здесь можно было припарковаться на час, чтобы пойти на занятия, и этого уже нет.

Обслуживающий персонал был в порядке, но у них есть сторонний поставщик услуг парковки, который не возмещает предоплаченную парковку при изменении планов поездок.
Я внес предоплату за 4 дня, но после 1-го дня мне пришлось идти домой. Я уведомил стойку регистрации и отправил сообщение, но ответа не получил.
Этот неудачный рейтинг основан на 45 долларах, которые они позволили продавцу получить бесплатно.

Мы заказали номер с двуспальной кроватью, но на стойке регистрации нам дали номер с двуспальной кроватью. После того, как мы во всем разобрались, нас перевели в другой номер с грязными полотенцами и обшарпанной душевой. Опыт действительно плохой, и я не верю, что это 4-звездочный отель. Это определенно кошмар.

Все здание нуждается в ремонте и тщательной уборке. Нам пришлось уехать на день раньше, и они все равно взяли с нас плату за полный день, хотя когда мы попросили выезд, было еще утро.
В ресторане завышена цена за качество еды, которую вы получаете. Холодный завтрак с буррито и одна бедная девушка, пытающаяся выполнять несколько работ. Я больше не остановлюсь в этом месте.

Я ушел сразу после заселения в свою комнату и нашел другое место для проживания. Этот отель — помойка и абсолютно не соответствует моим ожиданиям по качеству от Hilton. Кроме того, я приехал за 2 часа до времени заезда, мой номер был готов, однако они хотели взять с меня 35 долларов за ранний заезд. Я постоянно останавливаюсь в Hiltons, и такого никогда не случалось. Единственная хорошая вещь в моем кратком опыте — это то, что девушка на стойке регистрации была очень доброй и понимающей.

Низкий отзыв обусловлен тем, что владелец обязательно взимает плату за каждое удобство: ранний заезд и парковка добавят к счету 50 долларов, что странно, учитывая, что вся долина Феникса представляет собой одну большую парковку, и здесь никого не было. Эти деньги точно не пойдут персоналу, который определенно заслуживает вознаграждения.
Опять же: право собственности может сосать камни. Сотрудники здесь — рок-звезды.

Отличный сервис во всем. Очень милый отель. Они разместили мой туристический автобус с потрясающей парковкой.
Зак в кафе был СУПЕР потрясающим. Очень мило и предоставило отличное обслуживание!
В отеле было чисто, а еда в ресторане вкусная 😋