Holiday Inn Express Surprise by IHG

Я останавливался здесь раз в два года, последний раз на прошлой неделе. Каждый раз всё было отлично. Особенно меня впечатлили сотрудники стойки регистрации, которые ловко справились с некоторыми системными проблемами во время моего последнего пребывания. Они делали это спокойно и с юмором.
Номер показался мне очень комфортным. Стабильный Wi-Fi и другие удобства были такими, как и ожидалось. Если вы приехали сюда ради чего-то на стадионе «Сюрприз», то лучшего расположения и придумать нельзя. Он находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Раньше в этой части города было довольно мало магазинов и ресторанов, но в последние годы всё сильно изменилось. До хорошего выбора еды и магазинов всего миля.
Единственное, что, на мой взгляд, не выигрывает по сравнению с другими сетями, — это завтрак, но это особенность Holiday Inn Express, а не только этого места.
Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в «Сюрприз».

У меня был замечательный опыт общения с персоналом стойки регистрации, особенно с Иоландой. Я перепутал даты бронирования, и она сделала больше, чем требовалось, чтобы нам помочь.
Наш номер был чистым и комфортным, а завтрак каждое утро был превосходным. Персонал, отвечающий за завтрак, был очень дружелюбным.

Обожаю это место! Настолько чисто, что просто смешно. Я заселился накануне того, как они ввели новую систему. Это означало, что мне пришлось выехать на следующий день и снова заселиться. Я боялся, но всё прошло безупречно и заняло всего несколько минут. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и всегда улыбается. Включая генерального менеджера Налу. Как и весь персонал. От стойки регистрации до уборщиц.
У меня здесь есть друг, у которого я мог бы остановиться. Я остановлюсь здесь, если вернусь. Это моё второе пребывание с сентября.

★★★★★
Остановился в отеле Holiday Inn Express в городе Сёрпрайз, штат Аризона, и получил незабываемые впечатления от начала до конца. Регистрация прошла быстро, персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, а мой номер был безупречно чистым. Кровать была невероятно удобной с мягкими и упругими подушками, кондиционер работал идеально, и в номере было всё необходимое (мини-холодильник, микроволновая печь и множество розеток). Wi-Fi был быстрым и ни разу не отключался.
Бесплатный горячий завтрак стал изюминкой.
Каждое утро предлагались свежие блюда, горячие блюда были действительно вкусными, а фирменные булочки с корицей пришлись как нельзя кстати. Бассейн и джакузи были чистыми и расслабляющими, в фитнес-зале было всё необходимое для быстрой тренировки, а также к услугам гостей большая, хорошо освещённая бесплатная парковка. Горничные были внимательны и учитывали мой график, а все сотрудники, с которыми я встречался, были дружелюбны и всегда готовы помочь.
Расположение отеля очень удобно для передвижения по Сёрпрайзу и Западной долине, рядом с ресторанами, магазинами и стадионом «Сёрпрайз». Ночью было тихо, и я чувствовал себя в безопасности.
В целом, отличное соотношение цены и качества. Если вы приезжаете в Сюрпрайз по работе, на весенние сборы или просто отдохнуть, этот отель обеспечит вам комфорт, чистоту и обслуживание. Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую.

Предисловие: У меня синдром СЭД (СЭД) с множественной химической чувствительностью (МХЧ). Кровать слишком жёсткая, от неё болели суставы, особенно поясница, когда я лежал на боку. Пришлось подложить под кровать дополнительные подушки с другой кровати. В кондиционере для белья слишком много химикатов, и у меня была заложенность носа. Кондиционер настенный и направлен прямо на кровать. Я всегда включаю вентилятор на полную мощность, чтобы не разбудить меня, когда кондиционер включается каждые несколько минут. Но поток воздуха от вентилятора, направленный на кровать, был слишком сильным, и мне пришлось выключить его на ночь, так как я очень замёрз. Я предпочитаю пушистое одеяло, но в этом отеле на кровати только тонкое одеяло.
Я остановился в этой сети отелей по совету друга, которому нужен жёсткий матрас. Впредь я буду пользоваться матрасом средней жёсткости в Sleep Inn.

Мои впечатления от отеля Holiday Inn Express просто невероятные! Моя кровать — самая удобная из всех, на которых я когда-либо спала. Подушки идеальные, а персонал в этом отеле — выше всяких похвал! Я обожаю всех: Джейкоба, Делани, Эмери, Адриану и Винса! А ещё генеральный менеджер и менеджер по продажам Нала и Обри просто замечательные.

Расположение просто потрясающее. Здесь как будто целая полоса отелей, из которых можно выбирать, поэтому нет бешеных пробок.
Обслуживание здесь всегда на высоте, персонал приветливый, еда отличная, регистрация проходит очень быстро.
И всё чисто сверху донизу. Я вошёл, и там ТАК приятно пахло.
Интерьер, новая техника, произведения искусства и дизайн этого отеля — лучшее, что я видел в Holiday Inn. Спасибо вам, ребята, за лучший отдых в Сюрпризе.

Мы с мужем останавливались здесь в июле и должны были вернуться через несколько месяцев. Мы были так довольны первым визитом, что забронировали номер снова. Персонал невероятный, добрый и искренний. Нам особенно понравились новые кофемашины. Кофе весь день? Да, пожалуйста! Винс был особенно любезен и внимателен и называл нас по именам каждый раз, когда мы пересекались. Я никогда не чувствовала себя как дома, и я очень ценю это. Спасибо!

На этот раз в номере (435) стоял странный, неприятный запах. Два больших банных полотенца пахли плесенью. Где-то на улице, кажется, у бассейна, были люди, которые шумели после 22:00.
Завтрак действительно нуждается в разнообразии, и, пожалуйста, попросите персонал подавать завтрак вовремя или, не дай бог, на 5 минут раньше, если гости ждут.
Я бы точно не поставил 4, 5 звезды за этот визит.
Номер был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак хороший, но не очень разнообразный изо дня в день. Он практически одинаковый каждое утро. Наш кондиционер очень шумел, но хорошо справлялся с суровой жарой южной Аризоны в августе.

Останавливаемся в этом месте уже второй год. Отель в отличном состоянии. Как внутри, так и снаружи. Номера чистые, свежие и просторные. Завтрак был горячим, свежим и организованным, и сотрудник отеля следил за тем, чтобы всё было в порядке. Но главная прелесть этого места — это персонал. Всегда такие добрые, гостеприимные, дружелюбные и знающие своё дело. Уже два года подряд они всегда встречали нас, мы были очень дружелюбны и любезны, и, казалось, искренне рады быть здесь. Ещё раз спасибо за чудесный отдых, и мы с нетерпением ждём следующего года, когда снова будем здесь.

Я останавливалась на 3 ночи на ретрит по скрапбукингу, который проходил в большом конференц-зале. Филлип был просто потрясающим! Он был так добр и уважителен к нам. Он суетился повсюду, следя за тем, чтобы мусорное ведро было пустым, а туалеты чистыми и полными. Потом он мыл полы возле лифтов, чтобы никто не поскользнулся на дорожках из бассейна. Спасибо, Филлип, за то, что он такой дружелюбный, трудолюбивый, гостеприимный и за то, что мы чувствовали себя в безопасности! P. S. Завтрак, который подавали во время нашего пребывания, был просто потрясающим! Мы обязательно вернёмся!

Хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля Holiday Inn в этом месте. Никогда не видела такого ухоженного отеля. Горничные неустанно трудились, поддерживая чистоту и порядок.
Мы приехали в город на бейсбольный турнир, и в отеле останавливались не только родители, но и наши сыновья из команды. После игры в 7 утра, когда мы вернулись в отель после закрытия зоны завтрака, Дорин и Мария открыли кухню для нашей команды, чтобы они могли поесть, а также приготовили ещё горячей еды, чтобы накормить всех. Завтрак был невероятно вкусным и хорошо приготовленным.
Нала, генеральный менеджер, была очень внимательна к работе отеля. Я слышала, как она давала указания сотрудникам о том, как выполнять работу. Я ни разу не слышала, чтобы кто-то из них выражал недовольство полученными указаниями. Я отметила, что её руководство, несомненно, было на высшем уровне. Её ответ: «У меня отличная команда», – очень облегчает задачу.
В день нашего отъезда у нас оставалось несколько часов до вылета. Нала разрешила нам остаться в холле, чтобы поиграть в карты и скоротать время.
Я останавливалась во многих отелях за эти годы, но этот был, безусловно, самым лучшим. Когда вернемся в Сюрпрайз, штат Аризона, мы обязательно остановимся в этом отеле.

Настоятельно рекомендую! Персонал был просто потрясающим, как по отношению к нам, так и к бейсбольной команде, которую мы привезли в ваш город. После невероятно жаркой игры в 7 утра мы вернулись в отель как раз к концу завтрака. Они не только не закрылись, чтобы ребята могли поесть, но и приготовили ещё горячей еды. Не потому, что мы просили… они просто СДЕЛАЛИ ЭТО! Мы ни разу не увидели, как персонал старается поддерживать чистоту, безупречность и готовность помочь. Мы увидели довольный персонал и превосходное руководство. Респект ВСЕМ! Генеральному директору и её команде… мы были очень благодарны, что вы пришли лично попрощаться с нами. Мы остались довольны пребыванием и уехали с ощущением, будто расстались с новыми друзьями.

Мы прекрасно провели время как семья и как команда. Я имею в виду, что мы были в городе на турнире по флаг-футболу моего сына. Который проходил в парке прямо по соседству, поэтому вся наша команда остановилась в отеле, и они были очень любезны с нами. Одной из лучших частей пребывания был бесплатный завтрак. Это сэкономило нам немного денег, чтобы не тратить их на еду. Возьмите всю команду и найдите место, где можно позавтракать. И сэкономило нам время на ежедневных поездках на турнир и обратно. Номера были чистыми и удобными. Удобства в нашем распоряжении, и мы в полной мере ими воспользовались, а персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Я бы рекомендовал всем остановиться здесь, будь то деловая поездка или отдых.

Мы заселились вчера вечером 7/3, и женщина на стойке регистрации (Йоланда) была крайне груба. Я действительно потеряла свое удостоверение личности, поэтому не смогла предъявить его при регистрации. Я показала ей свое приложение AZMD, но она была так враждебна. Я понимаю, что по протоколу необходимо иметь физическое удостоверение личности, но ее поведение было совершенно излишним. Вместо того, чтобы проявить сочувствие к ситуации и дать мне знать, чтобы я просто изменила бронирование на имя моего гостя, она накричала на меня, сказав, что если у меня нет физического удостоверения личности, я не смогу заселиться. Я спросила ее, почему она так враждебна, и она продолжила говорить мне, что имеет право отказать мне в обслуживании. Я была так расстроена, что мне пришлось выйти, чтобы позвонить, чтобы изменить имя в бронировании. Мой муж затем вернулся, как только все было улажено с его именем, и она заявила, что ей жаль, и как она общалась с пьяными людьми всю ночь. Заметьте, мы не пили, так что с ее стороны было так грубо. В целом пребывание было отличным, номер был чистым, а утренний персонал при выезде был замечательным. К сожалению, из-за отношения Иоланды мы больше там не остановимся. Я понимаю, что быть в сфере обслуживания клиентов иногда неприятно, но вести себя таким образом недопустимо. Есть способы решения проблем, и она определенно не справилась с ними хорошо.

Это место потрясающее! Персонал такой милый, номера такие чистые, а завтрак был фантастическим! Мне очень понравилось это место, и я не хотела уезжать. Здесь было ощущение семьи! 10/10, я бы вернулась сюда снова!
Обновление! Мы остались еще на одну ночь, потому что здесь было так хорошо! Завтрак снова был потрясающим, и я просто обожаю женщин, которые там работают! Все здесь такие милые, что это как семья! Сегодня нам нужно уезжать, и мне так грустно прощаться! В следующий раз мы снова приедем сюда, без сомнений!

Был здесь одну ночь, чтобы увидеть своего племянника, который недавно переехал в Surprise. В целом, в Holiday Inn Express & Suites очень профессиональный, компетентный и дружелюбный персонал, поэтому для кого-то выделяться это необычно. Мне повезло, что я пришел, когда работал новый сотрудник Винсент. Он был очень искренним в своих усилиях, чтобы обеспечить гостям позитивное пребывание. У него было отличное отношение и личность. Я не сомневаюсь, что он будет звездным работодателем.