Hilton Garden Inn Surprise Phoenix

Этот современный, чистый отель (открыт в 2019 году) предлагает просторные номера с очень удобными кроватями и постельным бельем. Ванная комната была хорошо укомплектована, а тренажерный зал и бассейн были чистыми и ухоженными.
Несколько замечаний: плотные шторы эффективны, но имеют запутанную систему шнуров, и мне бы очень хотелось иметь зеркало для макияжа в ванной. Также, если у вас чуткий сон, избегайте номеров с окнами на юг по пятницам. Нас разбудил громкий мусоровоз в 6:45 утра, шум продолжался более 30 минут.
Мы не посещали ресторан отеля, но я очень рекомендую расположенный неподалеку ресторан Better Buzz для быстрого и вкусного завтрака! В целом, отличное место, просто тщательно выбирайте расположение номера.

Я остановилась на одну ночь. Одеяла, которое обычно бывает на случай, если станет холодно, не было. Поэтому всю ночь я мерзла. На ресепшене также не было зубной щетки, поэтому мне пришлось купить ее самой. Завтрак раньше был отличным, а теперь за такую ​​высокую стоимость, около 30 долларов, предлагают очень скудный выбор. Бесплатного завтрака вообще нет. Сигнализация разбудила меня в 3:00, потом в 4:00, потом в 5:00, и ее невозможно было выключить или отключить от сети. Техник сказал, что на следующий день они должны были ее снять, но забыли. У них также не было крема для сухих рук. Другими словами, я не могла уснуть после 3:00. Все это я адресовала ресепшену, и они не вернут мне деньги, даже за завтрак, за все неудобства. Я никому не рекомендую этот отель. Я больше не вернусь в этот отель.

Отель расположен в очень удобном месте, рядом много интересных мест, а в Сюрпрайзе есть несколько замечательных ресторанов и торговые центры. Номера содержатся в чистоте персоналом по уборке и удовлетворяют все потребности гостей. Каждый месяц, проводя в отеле 10 дней, мы остаемся довольны работой всего персонала, его заботой и готовностью помочь. Отдельное спасибо Калебу за его всегда улыбчивый характер и исключительные навыки обслуживания клиентов. Все наши взаимодействия с сотрудниками стойки регистрации, работниками ресторана/бара всегда были профессиональными, внимательными и отзывчивыми. Мы благодарны всем за то, что они всегда создают ощущение домашнего уюта и дружеской атмосферы во время наших пребываний.

Это очень хороший отель. Хорошее обслуживание, хорошая еда, приятная атмосфера, но цены на отели просто заоблачные! Особенно учитывая, что теперь не меняют постельное белье ежедневно, нет шоколада на подушках, вода стоит 4 доллара, и это всего лишь номер. В номере было чисто, кровати удобные, и сам отель чистый. Моя претензия в целом относится ко всей индустрии.

Это фантастический отель. Комфортабельные номера. Отличный душ. Небольшой бар/бистро — прекрасное место, чтобы выпить и перекусить. Грибной суп-пюре с сыром бри был просто восхитительным.
С персоналом приятно иметь дело.

Мне понравилось пребывание в отеле Hilton. Легко найти, удобное расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов, большая бесплатная парковка. Персонал был дружелюбным, а на территории отеля есть бар и ресторан. Регистрация прошла легко, а использование цифрового ключа от номера через приложение избавило меня от необходимости постоянно следить за порядком. Я жил на 3-м этаже, вдали от лифтов, и меня никто не беспокоил.
Номер был просторным, со столом и стулом для еды и работы. Много вариантов освещения и розеток. Микроволновая печь и мини-холодильник позволяли удобно разогревать остатки еды. В шкафу были полноразмерная гладильная доска и утюг с зеркалом во весь рост. Кровать была чистой и очень удобной, с множеством подушек.
Хочу отметить дизайн душа. Всё было сделано идеально. Ручка душа расположена на противоположной стороне от лейки, чтобы не намокнуть при включении. Полочка для туалетных принадлежностей и полочка для ног для комфортного бритья. Горячая вода с хорошим напором.
Я сохраню этот отель в качестве места назначения, когда в следующий раз буду в этом районе.

Мы останавливались здесь несколько раз во время медицинских поездок. Отель чистый и приятный, а окрестности тихие и безопасные. Персонал замечательный, и все стараются быть дружелюбными. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что кровать слишком жёсткая для меня, но это всегда так, и это лучше, чем у большинства! И по запросу всегда приносят дополнительные подушки.

Район и отель были хорошими, однако наше общение с персоналом и менеджерами отеля было не самым приятным. Особенно запомнился наш ужин в ресторане. Американка, англоговорящая хозяйка, которая приняла мой заказ на завтрак, не могла понять, что я хочу всё, КРОМЕ сосиски в омлете. Она дважды просила объяснить, а затем (вместе с поварами) решила, что мне придётся переделывать омлет. Кроме того, повара несколько раз учили хозяйку говорить «guerro», глядя на моего белого мужа и смеясь. Когда я поговорила с Нией, менеджером по операционной деятельности, о нашем опыте, меня спросили, насколько оскорбительно для моего мужа то, что повара учили хозяйку говорить «guerro», что значит «белый мальчик», и обвинили в том, что я намеренно не оплатила счёт, не заполнив его перед выходом из ресторана. Я не знала, что хозяйка не записала номер моей комнаты, чтобы выставить мне счёт перед выходом из ресторана. Затем с меня взяли плату за омлет, хотя я попросила не платить за него. Я очень разочарован нашим пребыванием в этом месте и тем, как с нами обращались, и никому не рекомендую этот отель сети Hilton.

Ужасный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn в городе Сёрпрайз, штат Аризона.
Мы приехали большой группой на чемпионат USTA Nationals, доверившись репутации Hilton в области качества и гостеприимства. При бронировании мы специально запросили поздний выезд, так как матчи часто проводятся поздно. Нам сказали, что мы можем запросить его снова при регистрации.
Вчера вечером мы попросили об этом, и персонал сказал нам вернуться в 7:00, когда прибудет уборщица. Мы так и сделали, но администратор на стойке регистрации, Калеб, был крайне груб, неуважителен и не оказал нам никакой помощи. Он не только отказался нам помочь, но и заявил: «Добро пожаловать в Holiday Inn», что было совершенно неприемлемо и оскорбительно.
Такое поведение непрофессионально, дискриминационно и полностью противоречит стандартам бренда Hilton. Также разочаровывает то, что этот отель не оказывает никакой поддержки и не сотрудничает с ведущими спортсменами или спортивными командами, особенно учитывая, что в Сёрпрайзе проходят национальные теннисные соревнования.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ценит уважение, вежливость и искреннее гостеприимство.

⭐☆☆☆☆ Ужасный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn в Сюрпризе, Аризона.
Мы приехали большой группой на чемпионат USTA Nationals, доверившись репутации Hilton в плане качества и гостеприимства. При бронировании мы специально запросили поздний выезд, так как матчи часто проводятся поздно. Нам сказали, что мы можем запросить его снова при регистрации.
Вчера вечером мы попросили, и персонал сказал нам вернуться в 7 утра, когда прибудет уборщица. Мы так и сделали, и администратор на стойке регистрации, Калеб, был крайне груб, неуважителен и неприветлив. Он не только отказался нам помочь, но и сказал, что мы «добро пожаловать в Holiday Inn» — совершенно неприемлемый и оскорбительный комментарий.
Такое поведение непрофессионально, дискриминационно и полностью противоречит стандартам бренда Hilton. Также разочаровывает то, что этот отель не оказывает поддержки и не сотрудничает с высококлассными спортсменами или спортивными командами, особенно учитывая, что в Сюрпризе проходят национальные теннисные соревнования.
Не рекомендую этот отель тем, кто ценит уважение, вежливость и искреннее гостеприимство.
⭐☆☆☆☆ Очень неприятный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Surprise, AZ.
Мы приехали большой группой на Национальный турнир USTA, доверившись престижу и сервису сети Hilton. При бронировании мы запросили поздний выезд, так как матчи обычно переносятся. Нас заверили, что мы можем запросить его при регистрации.

В 2025 году я провел 68 ночей в отелях Hilton. У меня есть просьба о более жёстких подушках, о которой я уже много лет. ВПЕРВЫЕ я оказался в этом отеле. Отличный сервис, первоклассный уход и чистые номера. Всякий раз, когда я буду в этом конце Финикса, я буду останавливаться здесь. Кроме того, у моего утюга была подсветка! Это было похоже на маленький головной фонарик!

Плюсы: Мне особенно понравился современный номер и душ. Завтрак был потрясающим. Минусы: Когда мы приехали после долгого путешествия, молодой человек за стойкой выпалил, что у него нет свободных номеров для раннего заселения. И его тон раздражал нас после целого дня в пути. Ему следовало сначала спросить, как мы добирались, и предложить воды.

На вид относительно новый отель, хорошие, комфортабельные и чистые номера. Хорошее расположение, не в перегруженном районе, но в нескольких минутах езды (на машине) есть много вариантов питания. Обязательно остановлюсь здесь снова — отели в Гудиере, штат Аризона, ближе к работе, но сами отели уже обветшалые.

Отель — классический образец американской сети, лишенный лишнего энтузиазма, но при этом предлагающий всё необходимое для ночлега: хороший номер и — действительно — отличную кровать. Ужин можно заказать на месте, но поблизости легко найти множество (и более удачных) вариантов; завтрак более приятен. Рядом с отелем есть просторная парковка. Персонал очень отзывчив и дружелюбен, где бы он ни оказался. В холле есть небольшой магазин, где можно купить закуски и напитки.

Я останавливался на концерт Моргана Уоллена, и этот отель просто потрясающий! Регистрация прошла очень быстро, если у вас есть их приложение. Бронирование было простым. Номера были чистыми и были доступны для раннего заселения! Благодаря чату в приложении общение стало гораздо проще. Недавно я ужасно провел время в отеле Hampton, расположенном по соседству с ними, и рад сказать, что Hilton не сравнится с ними! ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток — у них нет часов с функцией Bluetooth-синхронизации. Знаю, что это очень рандомно, но в остальном — 10/10!

Жемчужина среди отелей на северо-западе Финикса!
КАЧЕСТВО, ЧИСТОТА И КОМФОРТ — всё это есть в отеле Hilton Garden Inn в городе Сёрпрайз, штат Аризона.
Полы, ванные комнаты и общие зоны для гостей чистые и уютные. Система кондиционирования работает отлично, более 50 каналов на телевизоре, а бассейн — идеальное место для отдыха.
Добавьте к этому свежеприготовленный омлет на завтрак, и вас ждёт прекрасный день.
Персонал, от кухни до стойки регистрации и горничных, работает как одна семья, обеспечивая вам безопасность и гостеприимство.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Изначально у нас был забронирован номер в другом отеле, но из-за каких-то проблем нам не удалось найти другой. Мы остановились в Hilton Garden Inn, где нам очень помогли: мы смогли забронировать номер и заселиться в 9 утра без дополнительной платы. Номер был идеально чистым. В нём были полотенца, кофе и сливки. Все сотрудники были очень любезны и приветливы, и с ними приятно было общаться. Мы остались очень довольны пребыванием и обязательно вернёмся. Спасибо!