Holiday Inn Express Surprise by IHG

Недавно я останавливался в этом отеле и был искренне впечатлен общим уровнем комфорта, особенно учитывая цену. Кровать была очень удобной, номер чистым и тихим, а температуру было легко регулировать. Постельное белье и полотенца были свежими и качественными, а ванная комната содержалась в хорошем состоянии. За ту цену, которую я заплатил, уровень комфорта превзошел мои ожидания. Я чувствовал себя расслабленным и отдохнувшим на протяжении всего пребывания, и с удовольствием забронировал бы здесь номер снова, основываясь только на соотношении цены и качества.

Это было очень приятное место для проживания. Мы провели 5 ночей в двух номерах, и все возникавшие проблемы решались оперативно. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был превосходным, а круглосуточный кофе — это огромный плюс! Свежесмолотый кофе в каждой порции и очень хорошего качества.

Я немного сомневаюсь, стоит ли писать этот отзыв, потому что, возможно, другие захотят остановиться именно здесь. Мы были там во время теннисного турнира на кортах неподалеку. До них легко дойти пешком за 10-15 минут. Номер, который нам достался, был в довольно хорошем состоянии, как и следовало ожидать. Интересно, что там было два типа подушек: мягкие и жесткие. Завтраки были хорошими, с небольшими изменениями в горячих блюдах каждое утро. Один недостаток — ограниченный выбор фруктов. Я рекомендую этот отель, особенно если вы играете в теннис на кортах в Сюрпрайзе.

Хотя мы всегда ожидаем определенного качества от отелей Holiday Inn Express, и обычно они его обеспечивают, этот превзошел наши ожидания практически во всех отношениях. Весь отель был безупречен, включая наш номер. Кровати были удобными, а номер – невероятно чистым! Просторная ванная комната, рабочее место и все, что можно пожелать от гостиничного номера. Мы планировали остановиться на одну ночь и переехать поближе к аэропорту Финикса на последнюю ночь нашего пребывания, но в итоге остались здесь на две ночи, потому что не хотели переезжать и рисковать не найти такое же хорошее место. Мы много гуляли оба дня, и это место находилось недалеко от очень красивого пруда/зоны отдыха и бейсбольного стадиона. Множество отличных мест для прогулок! Я уверена, что он очень популярен во время бейсбольного сезона благодаря своему расположению. Рядом много ресторанов и магазинов, удобный подъезд, бесплатная парковка, а бесплатный завтрак был просто фантастическим. Мы не можем рекомендовать его достаточно высоко! Персонал также был дружелюбным и услужливым.

Если вы заселяетесь вечером после целого дня за рулем, вам нужно, чтобы вас зарегистрировал Винс! Отличное общение, профессионализм и теплое/приветливое отношение. Очень уважительный и отзывчивый! Он очень внимателен к деталям и организован! Создал ощущение расслабленности и домашнего уюта! Лобби очень современное, чистое и хорошо организованное. Много закусок на вынос продается. Мне нравится, что на каждом этаже есть автомат со льдом.

Отель был чистым, обновлённым и в целом очень приятным. Особенно выделялся завтрак – гораздо лучше, чем в большинстве мест, где мы останавливались. Большой выбор блюд, всё было хорошо организовано, и каждое утро территория поддерживалась в идеальной чистоте. Бассейн и джакузи также были чистыми и ухоженными, что нам очень понравилось.
Однако два момента помешали поставить пять звёзд. Во-первых, во время нашего пребывания мы уехали из номера в 8 утра и вернулись только около 9 вечера, обнаружив, что уборка так и не пришла. Кровать не была заправлена, а свежих полотенец не было, что было очень неприятно после долгого дня.
Самым большим разочарованием стал неожиданный «залог» в размере 75 долларов за ночь. По прибытии нам сообщили, что за четыре ночи проживания на нашей кредитной карте будет заблокирована сумма в размере 300 долларов, которая будет возвращена в течение 5–7 дней после выезда. Об этом никто не сообщил заранее, и это оставило крайне негативное впечатление.
У нас есть родственники, которые недавно переехали в этот район и будут часто приезжать, но, к сожалению, из-за политики в отношении депозита мы больше не остановимся в этом отеле.

НЕ останавливайтесь в этом отеле ни по какой причине. Я останавливалась на одну ночь только я и мой муж без детей. Мы купили замороженную пиццу внизу и разогрели ее в микроволновке в номере. Я случайно уронила пиццу на кровать, потому что собиралась съесть ее, пока смотрела телевизор. Пицца попала максимум на наволочку и покрывало. Я выезжаю следующим утром, и мне звонят, что постельное белье полностью испорчено телесными жидкостями! Я подумала: «Что? » Я даже оставила пиццу на тумбочке, потому что, очевидно, не ела ее после того, как она приземлилась на кровать. Я все объяснила менеджеру, или как она там называлась, которая позвонила мне, чтобы сообщить, что с моей кредитной карты списали 226 долларов за испорченное постельное белье! Она сказала мне, что постельное белье испорчено, и их пришлось выбросить! Это смешно. С меня никогда не брали плату за непредвиденные расходы, потому что мы порядочные люди. Это был несчастный случай, я не планировала и не делала этого намеренно. Но утверждать, что пицца персонального размера испортила подушку, простыни, наматрасник и одеяло, это безумие! Я сказала им, что не согласна с тем, чтобы они взяли с меня плату, потому что все постельное белье никак не могло быть испорчено и выброшено, это просто невозможно! Мне сказали, что дело передадут менеджеру, но списание уже было списано с моей кредитной карты. Это ужасно!

Я останавливался здесь раз в два года, последний раз на прошлой неделе. Каждый раз всё было отлично. Особенно меня впечатлили сотрудники стойки регистрации, которые ловко справились с некоторыми системными проблемами во время моего последнего пребывания. Они делали это спокойно и с юмором.
Номер показался мне очень комфортным. Стабильный Wi-Fi и другие удобства были такими, как и ожидалось. Если вы приехали сюда ради чего-то на стадионе «Сюрприз», то лучшего расположения и придумать нельзя. Он находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Раньше в этой части города было довольно мало магазинов и ресторанов, но в последние годы всё сильно изменилось. До хорошего выбора еды и магазинов всего миля.
Единственное, что, на мой взгляд, не выигрывает по сравнению с другими сетями, — это завтрак, но это особенность Holiday Inn Express, а не только этого места.
Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в «Сюрприз».

У меня был замечательный опыт общения с персоналом стойки регистрации, особенно с Иоландой. Я перепутал даты бронирования, и она сделала больше, чем требовалось, чтобы нам помочь.
Наш номер был чистым и комфортным, а завтрак каждое утро был превосходным. Персонал, отвечающий за завтрак, был очень дружелюбным.

Обожаю это место! Настолько чисто, что просто смешно. Я заселился накануне того, как они ввели новую систему. Это означало, что мне пришлось выехать на следующий день и снова заселиться. Я боялся, но всё прошло безупречно и заняло всего несколько минут. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и всегда улыбается. Включая генерального менеджера Налу. Как и весь персонал. От стойки регистрации до уборщиц.
У меня здесь есть друг, у которого я мог бы остановиться. Я остановлюсь здесь, если вернусь. Это моё второе пребывание с сентября.

★★★★★
Остановился в отеле Holiday Inn Express в городе Сёрпрайз, штат Аризона, и получил незабываемые впечатления от начала до конца. Регистрация прошла быстро, персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, а мой номер был безупречно чистым. Кровать была невероятно удобной с мягкими и упругими подушками, кондиционер работал идеально, и в номере было всё необходимое (мини-холодильник, микроволновая печь и множество розеток). Wi-Fi был быстрым и ни разу не отключался.
Бесплатный горячий завтрак стал изюминкой.
Каждое утро предлагались свежие блюда, горячие блюда были действительно вкусными, а фирменные булочки с корицей пришлись как нельзя кстати. Бассейн и джакузи были чистыми и расслабляющими, в фитнес-зале было всё необходимое для быстрой тренировки, а также к услугам гостей большая, хорошо освещённая бесплатная парковка. Горничные были внимательны и учитывали мой график, а все сотрудники, с которыми я встречался, были дружелюбны и всегда готовы помочь.
Расположение отеля очень удобно для передвижения по Сёрпрайзу и Западной долине, рядом с ресторанами, магазинами и стадионом «Сёрпрайз». Ночью было тихо, и я чувствовал себя в безопасности.
В целом, отличное соотношение цены и качества. Если вы приезжаете в Сюрпрайз по работе, на весенние сборы или просто отдохнуть, этот отель обеспечит вам комфорт, чистоту и обслуживание. Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую.

Предисловие: У меня синдром СЭД (СЭД) с множественной химической чувствительностью (МХЧ). Кровать слишком жёсткая, от неё болели суставы, особенно поясница, когда я лежал на боку. Пришлось подложить под кровать дополнительные подушки с другой кровати. В кондиционере для белья слишком много химикатов, и у меня была заложенность носа. Кондиционер настенный и направлен прямо на кровать. Я всегда включаю вентилятор на полную мощность, чтобы не разбудить меня, когда кондиционер включается каждые несколько минут. Но поток воздуха от вентилятора, направленный на кровать, был слишком сильным, и мне пришлось выключить его на ночь, так как я очень замёрз. Я предпочитаю пушистое одеяло, но в этом отеле на кровати только тонкое одеяло.
Я остановился в этой сети отелей по совету друга, которому нужен жёсткий матрас. Впредь я буду пользоваться матрасом средней жёсткости в Sleep Inn.

Мои впечатления от отеля Holiday Inn Express просто невероятные! Моя кровать — самая удобная из всех, на которых я когда-либо спала. Подушки идеальные, а персонал в этом отеле — выше всяких похвал! Я обожаю всех: Джейкоба, Делани, Эмери, Адриану и Винса! А ещё генеральный менеджер и менеджер по продажам Нала и Обри просто замечательные.

Расположение просто потрясающее. Здесь как будто целая полоса отелей, из которых можно выбирать, поэтому нет бешеных пробок.
Обслуживание здесь всегда на высоте, персонал приветливый, еда отличная, регистрация проходит очень быстро.
И всё чисто сверху донизу. Я вошёл, и там ТАК приятно пахло.
Интерьер, новая техника, произведения искусства и дизайн этого отеля — лучшее, что я видел в Holiday Inn. Спасибо вам, ребята, за лучший отдых в Сюрпризе.

Мы с мужем останавливались здесь в июле и должны были вернуться через несколько месяцев. Мы были так довольны первым визитом, что забронировали номер снова. Персонал невероятный, добрый и искренний. Нам особенно понравились новые кофемашины. Кофе весь день? Да, пожалуйста! Винс был особенно любезен и внимателен и называл нас по именам каждый раз, когда мы пересекались. Я никогда не чувствовала себя как дома, и я очень ценю это. Спасибо!

На этот раз в номере (435) стоял странный, неприятный запах. Два больших банных полотенца пахли плесенью. Где-то на улице, кажется, у бассейна, были люди, которые шумели после 22:00.
Завтрак действительно нуждается в разнообразии, и, пожалуйста, попросите персонал подавать завтрак вовремя или, не дай бог, на 5 минут раньше, если гости ждут.
Я бы точно не поставил 4, 5 звезды за этот визит.
Номер был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак хороший, но не очень разнообразный изо дня в день. Он практически одинаковый каждое утро. Наш кондиционер очень шумел, но хорошо справлялся с суровой жарой южной Аризоны в августе.

Останавливаемся в этом месте уже второй год. Отель в отличном состоянии. Как внутри, так и снаружи. Номера чистые, свежие и просторные. Завтрак был горячим, свежим и организованным, и сотрудник отеля следил за тем, чтобы всё было в порядке. Но главная прелесть этого места — это персонал. Всегда такие добрые, гостеприимные, дружелюбные и знающие своё дело. Уже два года подряд они всегда встречали нас, мы были очень дружелюбны и любезны, и, казалось, искренне рады быть здесь. Ещё раз спасибо за чудесный отдых, и мы с нетерпением ждём следующего года, когда снова будем здесь.