Отзыв об отеле Tru By Hilton Scottsdale Salt River 2*

Неприемлемое поведение, запугивание и дискриминационное обращение.
В настоящее время я проживаю в отеле Tru by Hilton Scottsdale Salt River, и это один из самых неприятных и разочаровывающих случаев пребывания в отеле, которые у меня когда-либо были.
12 декабря 2025 года, примерно в 22:00, когда я спокойно сидела в холле отеля как зарегистрированный гость, сотрудница ресепшена заявила, что мне нельзя оставаться в холле, без каких-либо веских объяснений или ссылок на правила отеля. Я не вела себя громко, не мешала и не нарушала никаких правил.
Когда я задала вопрос по поводу такого обращения и упомянула, что собираюсь оставить отзыв, сотрудница отказалась назвать свое имя, а затем пригрозила добавить к моему проживанию дополнительную, неуказанную сумму, что выглядело как месть. Вскоре после этого свет в холле выключили, по-видимому, чтобы заставить нас покинуть это место.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что тон и поведение сотрудницы ресепшена показались мне дискриминационными и предвзятыми. Как гость латиноамериканского происхождения, я не мог не почувствовать себя объектом дискриминации и иного отношения, что сделало пребывание в отеле крайне неприятным.
Кроме того, уборка номера не проводилась в течение двух дней после заселения, а когда уборка наконец-то завершилась, мусор остался на столе, что свидетельствует о крайне низком уровне чистоты.
Такое поведение значительно ниже ожиданий Hilton в отношении обслуживания. Сочетание запугивания, плохой уборки и дискриминационного отношения неприемлемо. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Корпорация Hilton должна серьезно расследовать этот инцидент.