Omni Scottsdale Resort & Spa at Montelucia

С самого начала, с момента подъезда к месту регистрации, и до персонала у бассейна и в баре, все были очень дружелюбны. Официант Карлос у бассейна был просто потрясающий! Очень приветливый и внимательный. Вид из бассейна для взрослых невероятный, а номера просторные и чистые! Отличное расположение, великолепные виды и замечательный персонал!

Это уже третье наше пребывание здесь, и, как всегда, всё было превосходно. Расположение Paradise Valley рядом с горой Camelback идеально. Десять минут до Скоттсдейла, пятнадцать до Sky Harbor. Номера большие и комфортабельные. Еда в ресторане и кафе просто фантастическая, и её можно заказать у одного из двух бассейнов: семейного или только для взрослых. В тренажерном зале есть свободные веса, тренажеры, беговые дорожки и пелотон. Мы обязательно вернемся. 5 звезд.

Фантастическое расположение. Замечательный персонал и великолепные удобства. Спа-центр был на высшем уровне! Официанты невероятно любезны, а номера просто прекрасны. Единственная претензия — в день выезда персонал по уборке номеров дважды заходил в мой номер до 12:00. В остальном, конференция прошла замечательно.

Мы с дочкой прекрасно провели выходные в женской компании!
Швейцары Джерри и Шон (кажется, так его зовут), девушки в Crave были очень любезны и приветливы, как и сотрудницы бутика. Кажется, сотрудницу Crave звали Джамина, она была очень добра, и у нас получилась замечательная беседа! Как видите, все были очень дружелюбны и искренне рады моему приезду! Дана, которая делала мне педикюр, была великолепна, а Джейн на ресепшене была очень услужлива!
Удобства отличные, включая бассейны, фитнес-классы и спа-салон! С нетерпением жду утреннего занятия барре перед отъездом!
Марокканская и испанская архитектура просто восхитительны, и меня очень вдохновляют мебель и произведения искусства по всей территории, включая таблички с историями и артефактами!
Как видите, у меня был замечательный визит, и я обязательно вернусь!

В целом, я бы оценил курорт на 7 из 10.
Территория была просто великолепной, и, за исключением одного ресторана, обслуживание на всей территории курорта было превосходным.
Питание:
TAQUERIA CENTRO — 10 из 10. Еда и обслуживание были исключительными. Менеджер Карлос отлично справился со своей работой и стал настоящим украшением нашего пребывания.
Prado — 4 из 10. Мы посетили Prado дважды за время нашего пребывания. Первый визит был на завтрак — еда была неплохой, но заметно завышена по цене. Второй визит был гораздо хуже. Нас посадили за столик, и мы ждали 15 минут, так и не обратив на нас внимания, поэтому мы встали и ушли. Обслуживание в этом ресторане было постоянно плохим, а цены не соответствовали качеству и уровню обслуживания.
Варианты питания — Есть куда стремиться.
Для курорта такого размера и репутации выбор ресторанов казался ограниченным. Мы настоятельно рекомендуем добавить хотя бы один дополнительный ресторан, чтобы предоставить гостям больше разнообразия. Кафе-закусочная, которая могла бы помочь восполнить этот пробел, закрывалась слишком рано вечером. Продление часов работы значительно улучшило бы общее впечатление гостей, особенно тех, кто хочет перекусить или выпить чашечку кофе позже в течение дня.
Номер — 6 из 10.
Сам номер был неплохим, но было несколько проблем, которые значительно не соответствовали стандартам, которые я ожидал бы от курорта такого уровня. Кровать была старой и заметно изношенной, что делало сон некомфортным.

Курорт был волшебным. Я взяла сына с собой в четырехдневное путешествие, и мы наслаждались каждой минутой. Персонал отеля был потрясающим. Самым ярким моментом был Карлос у бассейна, который относился к моему сыну как к королевской особе. Он был таким добрым и внимательным. Затем был потрясающий опыт в ресторане Prado, где Берлинн была самой любезной хозяйкой, которую я когда-либо встречала. И, наконец, потрясающее обслуживание от Джонатана.
Спасибо Omni за такое незабываемое путешествие, наполненное самыми добрыми людьми. С нетерпением жду следующей поездки следующим летом.

В начале июля мы с сестрой приехали на этот курорт, чтобы отпраздновать наши дни рождения. Курорт был прекрасным и чистым, а еда – восхитительной, но именно персонал сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым! С момента нашего прибытия Джошуа в Tiki Social встретил нас с феноменальным сервисом. Нам сделали чудесный массаж в спа-салоне Joya, а наша официантка Ивана у бассейна на крыше сделала для нас фотографии, которые получились незабываемыми! Спасибо ей за это! Каждое утро Хава встречала нас с прекрасной улыбкой в ​​Crave и делала все возможное и даже больше! Нам также очень понравилось обслуживание от Кейта, и мы хотим поблагодарить многих других! Именно благодаря персоналу мы будем возвращаться сюда снова и снова!

Дэнни был просто потрясающим! У нас остались замечательные впечатления! Обслуживание было великолепным от начала до конца, а наш официант сделал весь ужин еще лучше. Они были такими веселыми, милыми и приветливыми, и их позитивная энергия действительно выделялась. Они были внимательными, дружелюбными и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях. Мы обязательно вернемся!

Карлос, наш официант у бассейна в спа-салоне Joya Spa, был просто великолепен. С момента нашего прибытия он был приветлив, общителен и внимателен, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего дня. Его дружелюбие и позитивная энергия сделали весь день незабываемым.
Карлос предугадывал наши потребности еще до того, как мы их озвучивали, регулярно проверял, все ли у нас в порядке, не будучи навязчивым, и всегда встречал нас с улыбкой. Исключительный сервис может иметь решающее значение, и Карлос действительно сделал наш день в спа-салоне незабываемым. Спа-салону Joya Spa очень повезло иметь такого профессионального, общительного и преданного своему делу человека, который создает прекрасные впечатления для гостей. Спасибо, Карлос, за то, что ты сделал этот замечательный день еще лучше!

Курорт просто потрясающий! От ресторанов на территории до бассейнов — здесь можно провести весь день, просто отдыхая. Он также расположен недалеко от множества развлечений в Скоттсдейле. Несколько дней я отдыхал у бассейна, наслаждаясь солнцем Аризоны и потягивая напитки. Карлос сделал отдых у бассейна очень приятным, его обслуживание было на высшем уровне.

Карлос был просто замечательным! Он был таким милым, общительным и искренне приветливым с момента нашего приезда. Он сразу же создал комфортную атмосферу и поддерживал позитивный настрой на протяжении всего нашего обеда.
Его дружелюбие, внимательность и прекрасное отношение действительно сделали наше посещение незабываемым. Было очевидно, что он заботится о своих гостях и гордится тем, что предоставляет превосходное обслуживание. Карлос сделал наш визит незабываемым, и мы ушли с чувством, что о нас хорошо позаботились.
Спасибо, Карлос, за то, что сделали наше посещение таким приятным. Надеемся увидеть вас снова во время нашего следующего визита!

Мы с подругами ежегодно устраиваем себе отдых в курортном спа-центре, по очереди выбирая отели в районе Большого Финикса. Это был наш четвертый год подряд, и мы с нетерпением ждали этой поездки, возлагая большие надежды на Omni Scottsdale.
Хотя сам отель был прекрасен, а рестораны превосходны, спа-центр оказался огромным разочарованием. Обстановка обещала роскошный отдых, но спа-процедуры сильно разочаровали. И джакузи, и бассейн на крыше были покрыты видимым слоем грязи, состоящим из масел и остатков кожи. Когда я провела пальцем по краю, отслоился кусок липкого налета — он покрыл всю ванну.
Особенно тревожным было то, что я была первой гостьей, воспользовавшейся джакузи в субботу утром в 9 часов. Это явно не результат большого количества посетителей; похоже, это следствие неделями или даже месяцами ненадлежащей уборки и обслуживания. Такому уровню пренебрежения в курортном спа-центре такого уровня просто нет оправдания.
Я немедленно сообщила о проблеме. К чести генерального менеджера, она проявила любезность и оперативность, в итоге компенсировав нам две ночи проживания, за что я ей искренне благодарна. К сожалению, менеджер спа-салона, похоже, не до конца понимала, насколько неприемлема и антисанитарна эта ситуация. Мне предложили 10% скидку на спа-услуги, но после того, как я потратила более 600 долларов специально для того, чтобы насладиться спа-процедурами, я обнаружила, что не могу расслабиться или получить удовольствие от процедуры.

Хороший отель, но ужасное обслуживание. Я спросил, могут ли они забрать пару солнцезащитных очков, оставленных для меня с запиской в ​​номере моего друга после выезда, и они сказали, что могут отправить их мне. Я предположил, что они просто очень заняты, поэтому это не проблема. Вернувшись домой, я получил электронное письмо с требованием заплатить 25 долларов за отправку. Честно говоря, это очень шокирует, учитывая, насколько хорош этот отель и что другие отели/рестораны отправляют оставленные вещи бесплатно. Интересная политика, на ресепшене должны были предупредить о стоимости доставки.

Этот курорт потрясающий. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Расположение отличное для всех видов активного отдыха. Курорт просто волшебный! Чувствуешь себя как в другой стране.
Очень чисто, расслабляющая атмосфера благодаря многочисленным фонтанам по всей территории.
Весь персонал был очень вежливым.
Уютная небольшая кофейня. Простая процедура регистрации.
Бассейн — 10/10, особенно впечатляет бассейн для взрослых и официанты, приносящие напитки и еду.

Мы прекрасно провели здесь время. Мы пробыли чуть меньше недели. Во время нашего пребывания на территории курорта размещались группы, но кампус был достаточно большим, поэтому нам никогда не казалось, что там многолюдно или шумно. У них есть бассейн для лиц старше 18 лет, что очень приятно. Персонал был невероятным. Все были очень дружелюбны и невероятно отзывчивы. Мы обязательно вернемся.

Этот курорт старый, но выполнен в классическом испанском стиле, как и было заявлено. Несмотря на то, что у нас был знаменательный день рождения, никаких улучшений номера не было. Тем не менее, нам предоставили номер с прекрасным видом, как и просили, расположенный в самом дальнем углу территории. Красивая территория, бассейны, прекрасный ресторан. Приятные бонусы и отличное обслуживание. Я бы вернулась!

Положительные стороны: Один из самых дружелюбных сотрудников отеля, с которыми мне доводилось сталкиваться. Очень оценил их гостеприимство и внимательность. У нас возникла одна ситуация (с гостями в соседнем номере, это не входило в компетенцию отеля), и персонал быстро ее разрешил. Отрицательные.