В целом, я бы оценил курорт на 7 из 10.
Территория была просто великолепной, и, за исключением одного ресторана, обслуживание на всей территории курорта было превосходным.
Питание:
TAQUERIA CENTRO — 10 из 10. Еда и обслуживание были исключительными. Менеджер Карлос отлично справился со своей работой и стал настоящим украшением нашего пребывания.
Prado — 4 из 10. Мы посетили Prado дважды за время нашего пребывания. Первый визит был на завтрак — еда была неплохой, но заметно завышена по цене. Второй визит был гораздо хуже. Нас посадили за столик, и мы ждали 15 минут, так и не обратив на нас внимания, поэтому мы встали и ушли. Обслуживание в этом ресторане было постоянно плохим, а цены не соответствовали качеству и уровню обслуживания.
Варианты питания — Есть куда стремиться.
Для курорта такого размера и репутации выбор ресторанов казался ограниченным. Мы настоятельно рекомендуем добавить хотя бы один дополнительный ресторан, чтобы предоставить гостям больше разнообразия. Кафе-закусочная, которая могла бы помочь восполнить этот пробел, закрывалась слишком рано вечером. Продление часов работы значительно улучшило бы общее впечатление гостей, особенно тех, кто хочет перекусить или выпить чашечку кофе позже в течение дня.
Номер — 6 из 10.
Сам номер был неплохим, но было несколько проблем, которые значительно не соответствовали стандартам, которые я ожидал бы от курорта такого уровня. Кровать была старой и заметно изношенной, что делало сон некомфортным. Хуже того, одеяло на кровати было порвано и имело видимые дыры — чего никогда не должно быть в номере. Мы также всю ночь испытывали проблемы с температурой в номере и не могли добиться комфортной прохлады.
Позитивный момент при выезде:
При выезде я поговорил с Эйвери Уильямс, директором службы приема и размещения, и она была действительно замечательной. Она искренне беспокоилась о возникших у нас проблемах и сделала все возможное, чтобы их решить. Она даже отправила нам электронное письмо после нашего отъезда, что было очень приятно. В целом, я уехал с некоторым разочарованием, учитывая репутацию этого курорта. Несколько улучшений — дополнительные варианты питания, продление часов работы закусочной, обновленное постельное белье и полотенца в номерах, а также улучшенная система контроля температуры — наряду с серьезным пересмотром стандартов обслуживания в Прадо, могли бы легко дойти до оценки 9 или 10 из 10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Территория была просто великолепной, и, за исключением одного ресторана, обслуживание на всей территории курорта было превосходным.
Питание:
TAQUERIA CENTRO — 10 из 10. Еда и обслуживание были исключительными. Менеджер Карлос отлично справился со своей работой и стал настоящим украшением нашего пребывания.
Prado — 4 из 10. Мы посетили Prado дважды за время нашего пребывания. Первый визит был на завтрак — еда была неплохой, но заметно завышена по цене. Второй визит был гораздо хуже. Нас посадили за столик, и мы ждали 15 минут, так и не обратив на нас внимания, поэтому мы встали и ушли. Обслуживание в этом ресторане было постоянно плохим, а цены не соответствовали качеству и уровню обслуживания.
Варианты питания — Есть куда стремиться.
Для курорта такого размера и репутации выбор ресторанов казался ограниченным. Мы настоятельно рекомендуем добавить хотя бы один дополнительный ресторан, чтобы предоставить гостям больше разнообразия. Кафе-закусочная, которая могла бы помочь восполнить этот пробел, закрывалась слишком рано вечером. Продление часов работы значительно улучшило бы общее впечатление гостей, особенно тех, кто хочет перекусить или выпить чашечку кофе позже в течение дня.
Номер — 6 из 10.
Сам номер был неплохим, но было несколько проблем, которые значительно не соответствовали стандартам, которые я ожидал бы от курорта такого уровня. Кровать была старой и заметно изношенной, что делало сон некомфортным. Хуже того, одеяло на кровати было порвано и имело видимые дыры — чего никогда не должно быть в номере. Мы также всю ночь испытывали проблемы с температурой в номере и не могли добиться комфортной прохлады.
Позитивный момент при выезде:
При выезде я поговорил с Эйвери Уильямс, директором службы приема и размещения, и она была действительно замечательной. Она искренне беспокоилась о возникших у нас проблемах и сделала все возможное, чтобы их решить. Она даже отправила нам электронное письмо после нашего отъезда, что было очень приятно. В целом, я уехал с некоторым разочарованием, учитывая репутацию этого курорта. Несколько улучшений — дополнительные варианты питания, продление часов работы закусочной, обновленное постельное белье и полотенца в номерах, а также улучшенная система контроля температуры — наряду с серьезным пересмотром стандартов обслуживания в Прадо, могли бы легко дойти до оценки 9 или 10 из 10.