DoubleTree by Hilton Paradise Valley Resort Scottsdale

У меня остались очень хорошие впечатления от отеля и исключительное обслуживание со стороны Кэтрин на ресепшене. Возникли проблемы с рейсами (как при нашем прибытии, так и при отъезде), и она смогла помочь нам с размещением в номерах. Это сделало наше пребывание очень спокойным и комфортным. Отель также предлагает бесплатный трансфер до старого города Скоттсдейла, что очень удобно для гостей. Удобства в отеле хорошие. Настоятельно рекомендую.

По прибытии в отель нас приятно встретила Кэтрин. Регистрация прошла очень быстро и без проблем. Нам также предложили охлажденные бутылки воды и теплое печенье для каждого из нас. Кэтрин дала нам карту прекрасной территории и очень подробные инструкции о том, как попасть в номер.
Номер был очень просторным и чистым при входе. Кровати были очень удобными. Туалетные принадлежности были марки Crabtree и производили впечатление роскошных. По территории гуляло много гостей, но их не было слышно в номере, что было здорово.
Территория очень красивая и по ней легко передвигаться. Со мной была собака, поэтому мы гуляли по территории. Было много травянистых зон, где моя собака могла погулять (конечно, на поводке). Мне особенно понравилось рассматривать всю эту разнообразную зелень. Там были оливковые деревья, лимонные деревья (мои любимые! ), растения чили и многое другое.
В целом, наше пребывание было превосходным и полностью оправдало себя. Это был мой первый визит сюда, и я с нетерпением жду следующего!

В целом, пребывание в номере было очень разочаровывающим. Номер был в плохом состоянии и явно плохо обслуживался. Свет не работал, ванна и ковер были грязными, в межплиточных швах был черный налет, похожий на плесень, дверь в ванную была сломана, а в потолке рядом со светильником была дыра. Кровати были крайне неудобными и очень скрипели — любое малейшее движение вызывало громкий шум. Фильтр системы отопления и кондиционирования был очень грязным, а в душе был очень слабый напор воды из-за засорившейся душевой лейки.
Мы путешествовали с 6-месячным ребенком, что делало эти проблемы особенно тревожными. Мы проснулись с головной болью из-за сильного запаха краски, доносившегося из другого номера, что вынудило нас сменить номер. К сожалению, в новом номере были те же проблемы с чистотой и обслуживанием.
Мы также попросили детский манеж, а нам дали грязный и сломанный. После повторной просьбы о чистой замене никто не отреагировал.

Начну с того, что весь персонал был прекрасным, замечательным и внимательным, но этот отель не оправдал моих ожиданий. Понятно, что они проводят ремонт, но они определенно должны отменить курортный сбор, который составляет 30 долларов в день.
Планировка нашего номера была крайне странной. Телевизор стоял на комоде прямо рядом с кроватью, так что смотреть телевизор было невозможно. Больше всего меня раздражало то, что стены практически тонкие, как бумага. Всю ночь было слышно, как люди снаружи, и, вероятно, можно было услышать, как кто-то кашляет в соседнем номере. Это было невероятно раздражающе.
Кондиционер работал плохо, из-за чего в номере был затхлый запах. Мы просыпались посреди ночи от холода, потому что отопление не включалось.
Уборка номеров была ужасной. За 9 ночей нам приходилось постоянно напоминать персоналу о новых полотенцах. На протяжении всей поездки нам ни разу не пополнили запасы шампуня и геля для душа, хотя мы просили.
Самое большое преимущество этого отеля — его расположение. Лучше не придумаешь. Надеюсь, после ремонта это станет лучшим местом для проживания.

Честно говоря, это не то, чего я ожидал за такую ​​цену. Ванные комнаты устаревшие. Бассейн переполнен, приходится бороться за свободный шезлонг.
Из плюсов: персонал был приятным, а кровать удобной. Для передвижения по городу понадобится машина, до ближайших ресторанов и кафе далеко не дойти пешком.

Наша первая поездка в Скоттсдейл. В соседнем номере громко лаяли две собаки, и они громко разговаривали с 1 до 3 часов ночи, так что я совсем не могла спать. На следующий день я сообщила об этом администрации отеля, и менеджер на ресепшене Кэтрин была очень любезна. Она переселила нас в другой номер и даже отменила плату за обслуживание. Я очень оценила ее отзывчивость и профессионализм. Приветственное печенье было свежеиспеченным, а бассейн огромный. Сейчас идет ремонт, и один бассейн закрыт, но нам предложили два бесплатных напитка в качестве компенсации за неудобства. Мы также завтракали в ресторане на территории отеля, еда была вкусной, обслуживание хорошее. В целом, персонал очень приятный и действительно сделал все возможное, чтобы гости хорошо провели время. Хочу выразить им огромную благодарность.

Это был мой первый визит в Скоттсдейл, и мне очень понравился этот отель, несмотря на то, что он находился на реконструкции. Я рекомендую номера рядом с бассейнами с видом на сад. Было тихо, поэтому я в полной мере насладилась бассейном и спокойной атмосферой. Персонал очень дружелюбный. Есть бесплатный трансфер, который доставит вас в любую точку города. Мне очень понравились печенья 🍪 — они были восхитительны!

ЖАЛОБЫ:
Этот отель Double Tree Resort устарел. Ванные комнаты низкого качества. Ванна плохо вымыта. Ковер был пропылесосен перед приездом. Я просила убрать номер, но уборку не провели — номер № 7116. Парковка очень темная, и создается ощущение небезопасности. Шторы плохо закрываются, и ночью к раздвижной задней двери могут подойти посторонние. Сейчас там ведутся строительные работы, и цены на проживание в номерах завышены.
РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Единственное хорошее. Вода и расположение отличные.

Мы с подругой получили огромное удовольствие от нашего короткого (одна ночь) пребывания в отеле DoubleTree Resort by Hilton Paradise Valley в конце октября. Наш номер был очень хорошим. У нас был двухместный номер на первом этаже с патио, выходящим на декоративный бассейн. Следует отметить, что на территории курорта также есть два бассейна. Так что вы всегда находитесь недалеко от бассейна. Номер был светлым, хорошо обставленным и очень комфортным. Здания и территория тоже очень хороши. Здания построены из формованных цементных блоков, что в некоторой степени имитирует более известный отель Arizona Biltmore, который находится неподалеку и был спроектирован Фрэнком Ллойдом Райтом. (Однако DoubleTree Resort by Hilton Paradise Valley намного дешевле, чем Biltmore. ) Передвигаться по отелю может быть немного сложно, так как это своего рода лабиринт, но повсюду развешаны указатели, так что, если вы будете следовать им, все будет в порядке. Мы также обнаружили, что весь персонал невероятно дружелюбен и услужлив. Они были очень внимательны к нашим потребностям (которые были незначительными). Для меня единственным недостатком является общее расположение. Отель находится не в пешей доступности от большинства достопримечательностей, но я понимаю это, поскольку Скоттсдейл и Финикс — не самые удобные для пеших прогулок города, конечно, не такие, как мой родной город (Нью-Йорк), но передвигаться на машине довольно легко.

Регистрация прошла очень гладко и приятно. Мэтью отлично справился с процессом регистрации. Габриэль в ресторане был внимателен и оперативен. Номер был чистым и ухоженным… просторный номер со множеством удобств. Обязательно вернусь!

Приехали на рабочую конференцию на 4 дня в течение недели и остались очень довольны отелем. Из номера на втором этаже открывался прекрасный вид на внутренний двор. В настоящее время отель находится на реконструкции, поэтому один из бассейнов был недоступен, и приходилось больше ходить пешком, но ожидается, что работы будут завершены в январе 2026 года. Персонал бара/бариста и администратор на ресепшене были очень любезны. В частности, Коннор на ресепшене и Люси, работающая бариста, делают все возможное, чтобы обслуживание было превосходным. Определенно рекомендую этот отель для проживания в Скоттсдейле, штат Аризона!

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал, но отель совершенно не стоит своих денег. Они называют себя курортом, но это совсем не так. Номера старые; мне пришлось попросить переселить меня, потому что в них стоял очень странный запах, но, к моему удивлению, во втором номере был тот же запах. Словно пахнет сыростью или старостью, очень странно. Мы приехали в номер поздно ночью, и было ужасно холодно, что меня не удивило, ведь в Hilton всегда холодные номера, но я ни разу не видел, чтобы постоялец не мог отрегулировать температуру. В моём номере было установлено 60 градусов Цельсия, и это при том, что была зима. Техник, который регулировал температуру, не работал, и отель решил проблему, выдав мне одеяла. Опять же, персонал очень дружелюбный и делает всё, что может, но, честно говоря, не стоит приезжать сюда, чтобы тратить деньги впустую. Рядом много других вариантов. Я уезжаю совершенно разочарованным, потому что снаружи отель выглядит очень хорошо, но номера того не стоят.

Останавливались здесь с 22 по 25 октября, когда мы с подругой путешествовали, чтобы отпраздновать 40-летие моей подруги и выпускной моей племянницы из средней школы. Расположение отличное, недалеко практически от всех интересных мест Скоттсдейла. Еда была просто потрясающей! Их рыбные тако до сих пор не выходят у меня из головы! Мы заказали их у бассейна, и я с нетерпением жду возможности вернуться и снова попробовать эти тако! Обслуживание везде было отличным: в ресторане, баре, баре у бассейна, лобби… всё было просто замечательно.

Хорошее место, удобное расположение, удобный вход и выход. Здание старое, но в хорошем состоянии. Номер был очень просторным, но в нём было много бесполезного пространства, например, огромный выложенный плиткой коридор. Ванная комната была очень тесной, но чистой и в хорошем состоянии.
Кровать была удобной, и мы хорошо провели время.
Единственной проблемой было то, что в душе не оказалось геля для душа. Я позвонил на стойку регистрации, и они пообещали прислать кого-нибудь. Примерно через 45 минут мне снова позвонили, и в общей сложности я потратил около часа, чтобы получить его.
Вместо того, чтобы зайти и поставить пустую бутылку в душе, какой-то парень просто отдал её моей жене и ушёл.

Мы приехали в полночь. В номере пахло так, будто там жили кошки. Замечательная девушка на ресепшене переселила нас в другой номер и была немного смущена. Второй номер был таким же ужасным, а может, и хуже. В номере стоял сильный запах мочи, кондиционер не выключался, а лейка душа была заплесневелой. Мы проспали пару часов в одежде и съехали. На месте была та же девушка. Она вернула нам деньги за следующие две ночи, но не за ту, в которой мы остановились. Она сказала, что знает о проблемах и сообщит своему менеджеру «снова»… Снова?!? Может, вам стоит перестать брать 200 долларов за заплесневелый, вонючий номер с неработающим кондиционером? Худший номер в отеле.

Мы с подругой отлично провели время в отеле Double Tree Hilton Scottsdale. В целом, курорт действительно уникален: вход в номер осуществляется снаружи, а всё необходимое объединено открытой планировкой. Это было приятно, потому что не создавало ощущения тесноты, присущего многим сетям. Нам очень понравился наш номер – он был просторным и с прекрасным видом.
Персонал был невероятно любезным, и мы хорошо с ним познакомились во время поездки. Было приятно, что нас узнали!
В начале поездки в районе Финикса неожиданно прошёл дождь, и я решил забронировать ещё одну ночь, потому что мне было очень весело. Отель оперативно помог мне, чтобы я смог остаться в номере, даже если у меня уже есть новое бронирование.
В отеле идёт ремонт, но это не так уж и важно, когда понимаешь, куда идти. Неудобно – да. Но это не испортит поездку.
Polo были отличными, расположение очень удобное для ресторанов и пеших прогулок.
Спасибо!

Мы остались очень довольны пребыванием в Doubletree в Парадайз-Вэлли. Мы останавливаемся здесь уже второй раз. Персонал невероятно дружелюбный, а еда просто восхитительная. Есения была нашей официанткой и превзошла все ожидания! Салат с лососем — один из моих любимых! Кровати очень удобные, а в номере есть всё необходимое. Прогуливаясь по живописной территории, чувствуешь себя как на курорте. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!