Embassy Suites by Hilton Scottsdale Resort

Мы с мужем останавливались здесь на несколько ночей в течение недели, и мне очень понравилось. Номера были чистыми, а сам отель – тихим местом. Мне особенно понравился ресторан на территории отеля, где еда подается весь день, а завтрак включен в стоимость проживания. На территории есть два бассейна и джакузи. Стойка регистрации была просто замечательной, я была поражена тем, что они смогли предоставить мне небольшой швейный набор для устранения неполадки в одежде.
Персонал был чудесным везде, куда бы мы ни пошли, а небольшой бар рядом с рестораном тоже был приятным местом для посещения.
Определенно рекомендую!

Всё в этом отеле было на высшем уровне (10/10). Здание немного староватое, да, но оно очень хорошо содержится, а персонал был просто фантастическим. Номер был просторным и чистым. В часы бесплатного обслуживания был отличный выбор напитков, которые часто пополнялись. Бассейны и джакузи были чистыми и ухоженными, а фитнес-центр был почти настоящим тренажерным залом. Отель расположен прямо в центре Скоттсдейла, поэтому он идеально подходит для прогулок по городу.

Я ставлю персоналу пять звезд, потому что они замечательные, профессиональные и готовы удовлетворить любые ваши потребности. Номера немного устаревшие, но это нормально, они чистые. Еда была фантастической, каждое утро бесплатно. Не знаю, как им это удается, но это тоже пять звезд. Бассейн и спа-зона были чистыми и ухоженными, а один из бассейнов открыт круглосуточно, так что можно плавать, и его подогревают, потому что вода теплая. Отлично, если у вас ограниченный бюджет, и вы с детьми, которые любят плавать, а бесплатный завтрак — это экономичный вариант для семьи.

Комната очень большая. Всё чисто. Персонал делает всё возможное, чтобы обо всём позаботиться, большое спасибо за всё. И не могу не отметить, что трансфер доставит вас по окрестностям, а девушка, которая нас обслуживала, была очень дружелюбной и отзывчивой. Большое спасибо.

Номер был отличный! Курорт немного устаревший, но свою функцию выполнил. Нам понравилось наличие двух бассейнов, и расположение было замечательным! Тихо, но близко ко всему, куда мы хотели пойти. Персонал был феноменальным! Отдельное спасибо Брэндону в баре и Даниэлю на ресепшене. Я не запомнила имя горничной, но она тоже была очень любезна, меняла полотенца и приносила свежие бутылки воды.

Этот курорт расположен в отличном месте. Мне понравились сами номера, но некоторые части территории нуждаются в обновлении.
Мы забронировали это место отчасти потому, что здесь был теннисный корт, но он был практически непригоден для использования. Наверное, им вообще не стоило бы рекламировать его наличие.
В одном из бассейнов был ужасный запах. Не знаю, что это было, но пахло не только хлором. К тому же, это был бассейн рядом с открытой обеденной зоной и баром у бассейна, что было не очень привлекательно.
Однако в номере было очень тихо, и мы не слышали шума от других гостей, что было очень расслабляюще. Мне понравилось, что можно было пешком дойти до близлежащих ресторанов и старого города Скоттсдейла. Мне также очень понравились ежедневные встречи и бесплатный завтрак.
Я бы остановилась здесь снова, если бы цена была подходящей, но в противном случае, вероятно, выбрала бы более хороший отель.

Серьезные проблемы с безопасностью — неадекватная реакция на опасность поражения электрическим током.
Хотя отель Embassy Suites Scottsdale предлагает разумные цены для семей с детьми, наше недавнее пребывание было омрачено опасной проблемой с электричеством и шокирующе плохой реакцией службы.
За день до выезда мы заметили жужжание, исходящее от выключателя света. После звонка на ресепшн, техник прибыл более чем через час. Он устранил проблему, и мы предположили, что она решена.
В тот же вечер жужжание возобновилось — на этот раз сопровождаемое дымом, идущим из выключателя. Это явно представляло серьезную пожарную опасность. Когда мы снова связались с ресепшеном, они пообещали немедленно прислать кого-нибудь. Техник действительно приехал, но, невероятно, сказал нам, что у него «есть другие дела», и ушел, не решив проблему. Никто так и не вернулся.
Мы не стали дальше поднимать этот вопрос, только потому что нашли обходной путь и выезжали на следующее утро, но этот опыт вызвал глубокую обеспокоенность. Задымление выключателя — это вполне обоснованная чрезвычайная ситуация, которая может представлять опасность для гостей, однако реакция отеля была пренебрежительной и халатной.
Плюсы: Разумная цена для семей, подходит для детей.
Минусы: Заметный износ оборудования, грубое и безразличное обслуживание при возникновении проблем.
Я не могу рекомендовать этот отель, поскольку безопасность гостей явно не является приоритетом.

Я давно люблю останавливаться в Embassy Suites из-за номеров и потрясающих завтраков с семьей, но этот случай заставил меня пересмотреть свой выбор отеля. Цена соответствует местоположению, но в плане обслуживания гостей совершенно отсутствует забота о качестве номеров. В номере была ужасная влажность, что кажется очень странным для курорта в пустыне, особенно зимой. В свою очередь, постоянно стояла затхлость, а на стенах душевой кабины и герметике была плесень. Интересно, нет ли где-нибудь протечки. Дно ванны было черным. По моему опыту, это легко можно исправить отбеливателем.
Я собиралась позвонить после заселения, чтобы узнать, можно ли переселиться. Я взяла трубку, чтобы набрать номер, но после нажатия кнопки на ресепшене ничего не произошло. Попробовала все кнопки, слышала гудок, но ничего не набиралось. Отлично, телефон сломан. У нас дети, мы только что провели 14 часов в пути, ну и ладно. Мы легли спать.
Простыни НЕ пропускают воздух, поэтому каждый раз мы чувствовали себя так, будто спим в полиэтиленовых пакетах. Это было скорее некомфортно, чем спокойно. Утром обнаружилось, что кофеварка не работает. Подумал, что это случайность, попробовал еще пару раз. Она просто делает вид, что работает, чтобы вселить надежду, а потом выбивает почву из-под ног, предлагая пустую чашку, когда ты уже готов получить свою дозу кофеина.
Я прошу от места, где останавливаюсь, только две вещи: чистоту и комфорт. Здесь не было ни того, ни другого.

Ужасный опыт. Охрана отсутствует. Мы оставили машину у входа и, выезжая после 10:30 утра, обнаружили, что заднее стекло полностью разбито, а наши вещи украдены. Персонал знал о краже с 4:00 утра, то есть машина была открыта более шести часов, совершенно без присмотра и уязвима для дальнейших краж, и никто ничего не предпринял. Они не вызвали полицию и даже не уведомили нас. Когда мы потребовали, чтобы они вызвали полицию, они сделали это раздраженно, без сочувствия и интереса. Мы ждали несколько часов, а полиция так и не приехала. Никто не взял на себя ответственность и не предложил никакой помощи. Абсолютно безответственное поведение, и я бы никому не рекомендовал это место.

Мне пришлось остановиться здесь на время хоккейного турнира моего сына, и это было настолько ужасно, что я чувствую себя обязанным написать отзыв. Я являюсь участником программы лояльности Hilton Diamond, и это один из худших случаев, которые у меня когда-либо были в отелях Hilton.
У меня было 3 номера на всю семью.
Номер 1: при нашем приезде в туалете были насекомые. Раковина на кухне вообще не сливала воду, и уборщицы, похоже, не обратили на это внимания и оставили все как есть. Они также оставили явно использованные стаканы и бумажные чашки на виду вместо того, чтобы их помыть. На дополнительном одеяле было множество лобковых волос.
Когда мы приехали, температура воздуха составляла 76 градусов, кондиционер был включен. Я позвонил, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, но этого не сделали. Мне пришлось спать с открытыми дверями — на следующее утро они прислали кого-то, чтобы в основном все исправить, но в спальне вообще не работала вентиляция.
Номер 2: в сливе ванны было столько черного налета, что если вы пользовались душем, он вытекал из слива в ванну. Сама ванна протекала в ванную.
Номер 3 превзошел все ожидания. Когда мы только приехали, там был какой-то неприятный запах. Через день мы поняли, что пол в гостиной был насквозь мокрый. Я подняла ковер и обнаружила плесень и ползающих повсюду насекомых. Приехали сотрудники службы технического обслуживания и переселили нас, но потом отель перепутал наши ключи и запер нас снаружи нашего нового номера.

У них новый микроавтобус Mercedes, который отлично выглядит, пахнет и ездит! В первый день меня отвезли в Walmart, чтобы я купила недорогую еду и воду, дистиллированную воду для аппарата CPAP и несколько безалкогольных напитков, чтобы избежать диабета. Восемь месяцев назад я видела отзывы о Negative Mold и проверила вентиляционные отверстия. Я встала на стул и проверила вентиляционные отверстия и ковры, плесени не обнаружила. Запах в номере был типичным. Впечатляющий большой номер с кухней, гостиной, большой ванной комнатой, гардеробной, двумя халатами, большим телевизором – хотя у меня не было времени смотреть телевизор! Подогреваемый бассейн и джакузи были превосходны, а большой тренажерный зал – просто фантастический! Инструктор по теннису был очень компетентен. И у них столько конференц-залов, что я даже не сосчитать. Их. О, а самое лучшее – это завтрак! Каждое утро омлеты были восхитительны. Вы либо завтракали в формате «шведский стол», либо заказывали омлет на кухне, без дополнительной платы. Это место оставило у меня неизгладимые воспоминания, и мне совсем не хотелось отсюда уезжать. Теперь у меня больше друзей и новых членов семьи, чем до этого события. Этот отель действительно создал такую ​​атмосферу. Спасибо.

Забронировал номер премиум-класса с двумя кроватями на одну ночь.
В целом, качество номера было выше среднего, и он был комфортным, особенно кровати. В сочетании с бесплатным континентальным завтраком, который был просто восхитительным, я считаю, что он полностью оправдывает свою цену.
Главный минус, который я заметил, — это то, что ванная комната в моём номере премиум-класса представляла собой раздвижную дверь без замка, как в амбаре, вместо обычной двери с замком. Было немного неловко, что нет возможности запереть ванную комнату для уединения.
В остальном, неплохое место для проживания за такую ​​цену, поеду туда снова, но обязательно убедитесь, что дверь в ванной запирается.

Расположение отличное, рядом почти все, что вам нужно, номера чистые и уютные, и практически не слышно внешнего шума. Завтрак был превосходным, а наблюдать за тем, как джентльмен готовил омлеты, было просто чудесно – это было похоже на ужин и шоу одновременно. Все были дружелюбны, и единственное, что нас немного раздражало, это то, что для пожизненных членов программы Diamond приятно, когда это отмечается, чего не происходило ни разу за 3 ночи нашего пребывания (пусть и мелочь, но мы много работали, чтобы достичь этого уровня).

До отеля было очень удобно добираться из аэропорта, рядом много магазинов и ресторанов. Ресторан при отеле был отличный. Нам очень понравился бармен Брэндон. Наш балкон выходил на Скоттсдейл-роуд и находился напротив лифта. Я переживала из-за шума, но это не было проблемой. Мне понравились просторные номера. Единственное, что мне не понравилось, – это матрас. Наш матрас был ужасным! Мы с мужем буквально скатывались на середину кровати, потому что она была наклонена к центру. У меня было ощущение, что я спала под углом всю ночь, и спина это особенно чувствовала после двух ночей. У наших друзей, которые останавливались в других номерах, такой проблемы не было, так что, возможно, это просто случайность. Я бы попросила не останавливаться в номере 457, пока нам не поменяют матрас.

Номера были чистыми. Обслуживание – отличным. Моей семье очень понравилось плавать в бассейне. Нам даже удалось поиграть в теннис, ракетки и мячи были предоставлены. В фитнес-центре было всё необходимое, и отель удобно расположен по отношению ко всему Скоттсдейлу! Завтрак тоже был первоклассным, включая омлет, приготовленный по заказу!

Номера явно устарели, а раздвижная дверь в ванной открывалась с огромным трудом. На завтрак были приличные омлеты, но всё остальное было не на высоте. Свежие фрукты были заморожены, и на них всё ещё держался лёд. Номера, правда, просторные, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Согласен с другими отзывами, что отель расположен в отличном месте рядом со многими достопримечательностями.

Сначала о хорошем: бассейн выглядел неплохо (я им не пользовался) и слышал много хорошего о бесплатном завтраке. Я был там на встрече, и их комната для митингов была отличной. Wi-Fi работал быстро. В моём номере пахло дымом, в ванной комнате было очень мало света, а большинство розеток были с лампочками, но ни одна из них не работала. Мне пришлось передвинуть мебель, чтобы подключиться. В целом, требуется ремонт.