Great Wolf Lodge Arizona

Доброе утро всем.
Сегодня 17 июня 2026 года, и я хотел бы рассказать о своем опыте проживания в этом отеле. В прошлые выходные я останавливался там и оплатил проживание. Однако после выезда с моего банковского счета было снято дополнительно 1900 долларов, помимо уже оплаченных 1150 долларов. Также с меня дважды взяли плату за парковку.
Не буду отрицать, что отель очень хороший, но я рекомендую всем, кто там останавливается, избегать использования своей основной дебетовой или кредитной карты. Вместо этого, рассмотрите возможность использования предоплаченной карты для оплаты, потому что, по моему опыту, с моего банковского счета были сняты дополнительные деньги.
К сожалению, вернуть эти деньги через банк может быть сложным процессом. В настоящее время дело находится на стадии расследования, и теперь мне остается только ждать, будут ли мне возвращены деньги.
Это просто совет, основанный на моем опыте: не используйте свою основную банковскую или кредитную карту в этом отеле. Рассмотрите возможность использования предоплаченной карты для защиты ваших средств.

Недавно останавливались здесь с нашими 4 — и 6-летними детьми, и нам очень понравилось. Номер был чистым, а тематическое оформление — милым. Мне очень понравилось, что всем при заселении дарят волчьи уши. Крытый и открытый бассейны — отличное место для отдыха. Детская зона особенно понравилась моим детям. Нам было весело, поэтому мы обязательно вернемся!

Мы с семьей прекрасно провели время в GWL! Наш отдых превзошел все ожидания, и мы были в восторге от развлечений на протяжении всей поездки. Предварительно оплаченные скидки на ужин и пропуск для собак стали идеальным дополнением к нашему туристическому пакету. Нам предложили отличную скидку на еще одну ночь, и мы сразу же согласились, так как это было невероятно выгодно, а мои дети смогли насладиться еще одним днем ​​веселья. Обязательно забронируем и остановимся здесь снова в будущем.

Как такая компания вообще держится на плаву? Я приехала одна с двумя детьми (3 и 1 год). Приехали в отель на одну ночь. Приехали рано, чтобы провести день в парке. По прибытии, несмотря на то, что у меня на бедре был младенец, на ноге малыш и три чемодана, они отказались принять мои вещи, пока я ждала, когда будет готов номер. Я весь день возила их туда-сюда, стараясь не испортить себе день. После 16:00, когда мы уже почти заселились, и стояли в очереди, чтобы узнать о статусе бронирования, мне сказали, что мой номер не готов и будет готов еще некоторое время. Я спросила, какое именно время, и мне ответили, что еще несколько часов. Я сказала, что то, что номер, за который мы заплатили заранее, не готов до 7 или 8 часов вечера, неприемлемо и не способствует комфортному пребыванию с такими маленькими детьми, которых нужно уложить спать. Они извинились, поняли меня и предложили вернуть деньги и отменить бронирование, на что я согласилась, так как мы живем неподалеку и можем доехать домой на машине. Однако прошел месяц, и хотя у меня есть бумажный чек о возврате средств, никаких возвратов с моего счета не поступало. Я часами висел на линии колл-центра, которому они передают бронирование, и мне говорили, что я не могу поговорить с менеджером, и что они не могут ни с кем связаться, поэтому нужно перезвонить позже.

Недавно мы останавливались в Great Wolf Lodge, и в целом мои дети отлично провели время. Здесь много развлечений для всей семьи, а аквапарк развлекает детей часами. Персонал был дружелюбным, а атмосфера определенно захватывающая для маленьких детей.
Однако во время нашего пребывания возникли некоторые опасения. Последние два раза дети, кажется, заболели вскоре после посещения. Я понимаю, что в крытых аквапарках дети, естественно, подвергаются большему воздействию микробов, но я также задаюсь вопросом, не способствует ли этому сильный химический запах и внутренняя среда. Запах хлора по всему зданию иногда бывает очень сильным, особенно возле водных зон.
Чистота также нуждается в улучшении. В женском туалете рядом с аквапарком во время нескольких посещений в течение дня на полу было довольно много человеческих волос, что создавало ощущение меньшей гигиеничности, чем ожидалось за такую ​​цену.
В целом, это веселое место, и мои дети всегда получают удовольствие, но я думаю, что курорт мог бы улучшить чистоту и поддерживать более комфортную внутреннюю среду для семей.
Из-за того, как чувствовали себя дети, мы еще долго не вернемся. Возможно, это дойдет до руководства, и ситуация изменится.

Это якобы 4-звездочный отель, но это не так. Мой местный Comfort Inn лучше. Просто цены заоблачные, а номера ничем особенным не выделяются. И даже несмотря на то, что вы и так тратите много денег, они пытаются выжать из вас все соки любыми способами. Бесплатного завтрака нет. Парковка платная, шкафчики для хранения вещей тоже платные, и даже если вы тратите деньги на развлечения, они все равно находят способы заставить вас потратить еще больше. Не говоря уже о регистрации! На регистрацию каждого человека уходит как минимум 5-10 минут. Аквапарк тоже ничем особенным не выделяется и довольно маленький для аквапарка. Там недостаточно мест для сидения, потому что за некоторые места нужно доплачивать, поэтому они просто стоят пустыми, и везде очень шумно. По вечерам в лобби играет невероятно громкая музыка, и все танцуют. Это просто не стоит того, особенно если у вас ограниченный бюджет и вы хотите сводить детей куда-нибудь в особенное место. Просто поезжайте на пляж или куда-нибудь еще. Два момента, которые можно назвать неплохими: кровать довольно удобная, и два больших аттракциона доставляют удовольствие. Но в целом, всё равно оно того не стоит. Цена сильно завышена.

Если у вас маленькие дети, это, вероятно, лучший аквапарк, который вы можете посетить, но для детей постарше (от 10 лет) и подростков, помимо нескольких горок, развлечений практически нет. Номер был комфортным и подходил для семей, что я оценила, общие зоны были в хорошем состоянии. Все развлечения для детей платные, я определенно выбрала пакет услуг при бронировании, а не на месте. Шведский стол, хоть и дорогой, был очень вкусным. Часы работы немного странные для заведения, которым управляют дети, можно было бы ожидать, что завтрак начнется раньше. На самом деле, это, пожалуй, одна из моих главных претензий к часам работы аттракционов и ресторанов. 7:30 утра для шведского стола, 6:30 для Dunkin' Donuts, 10:00 для аквапарка внутри и 11:00 для открытого. Я провела большую часть времени на улице, у «лагуны», и это единственное место, которое, казалось, не было ухожено. Количество столиков без зонтиков показалось мне нелепым для Аризоны, может быть, это сделано специально, чтобы вы захотели арендовать дорогую беседку? Не знаю, но это, а также тот факт, что было всего 2 мусорных бака (один был переполнен почти все 4 часа, что я там провел), вызвало множество проблем с птицами. Голуби и им подобные были повсюду. Кроме того, хотя на территории отличный Wi-Fi, там мало/совсем нет общественных розеток, поэтому родителям, которым может понадобиться подключиться к сети для работы, пока они развлекают детей в аквапарке, лучше подготовить портативное зарядное устройство.

Начну с положительных моментов нашего семейного отдыха. Это был наш первый визит в Great Wolf Lodge. В целом, детям поездка очень понравилась. Крытый аквапарк был очень веселым, на самом деле, это была лучшая часть. Бесплатные мероприятия и развлечения были хорошими. Однако, если бы не было так много взрослых/родителей, занимающих места, занятые детьми, это было бы лучше. Например, утренняя йога: родители заняли коврики, оставив других детей без места. Другой пример: танцевальная вечеринка: родители снова заняли слишком много места, из-за чего дети боролись за место. Я нашла это очень неприятным и бестактным. Площадка для мероприятий была недостаточно большой, учитывая, сколько семей, конечно же, захочет принять участие.
Номера разочаровали, учитывая высокую стоимость проживания. Совсем не курортного качества. Не очень чисто, телефон и будильник были очень грязными и не убирались. Комната была изношена и порвана, с некоторыми повреждениями. Кровати были не очень удобными. Но тематическое оформление номеров было приятным.
Персонал оказался совсем не таким дружелюбным и приветливым, как писали в предыдущих отзывах. Для нашей семьи это был первый визит, и мы были крайне разочарованы, столкнувшись с таким ужасным отношением со стороны персонала. Некоторые сотрудники были любезны, но большинству было совершенно наплевать на то, чтобы обеспечить нашим гостям тот уровень сервиса, который рекламировал Great Wolf.

Очень веселое место… Хотя, надо сказать, персонал в стейк-ресторане был не очень любезен, они заставили меня чувствовать себя очень некомфортно, и мне почти пришлось умолять, чтобы меня посадили за столик, откуда моя дочь и семья могли бы наблюдать за танцполом. Мне пришлось объяснить, что у моей дочери день рождения, и она хочет сначала поесть, а потом потанцевать. Я объяснила, что хочу посмотреть на нее и танцевальное шоу, пока мы с семьей будем есть. После множества закатываний глаз со стороны двух администраторов нам наконец разрешили сесть в удобном для нас месте, но это было очень неприятно из-за того, как персонал заставил нас себя чувствовать. Хотя один из администраторов пожаловался на нас другим сотрудникам, официант все равно был очень добрым и дружелюбным. Молодые сотрудники в разных местах отеля не очень информативны, и когда вы задаете им вопрос, они смотрят на вас с выражением «зачем вы меня беспокоите». Однако, надо сказать, персонал по уборке номеров очень отзывчив и сделал все возможное, чтобы помочь мне и моей семье сориентироваться в отеле. А еще, все танцоры очень веселые и рады там работать. Меня удивило, почему Dunkin закрылся так рано, особенно учитывая, что все остальное работало. В остальном, моя дочь и семья отлично провели время. Мне очень понравилось, что игровой зал работает круглосуточно, а также то, что во всем заведении принимается только безналичный расчет.

Я весь день ждала ответа от службы поддержки. Меня заверили, что со мной свяжутся немедленно, но так и не получили ответа. Ничего удивительного. Мы приехали в Университет Джорджа Вашингтона специально ради открытого бассейна. Представьте наше удивление, когда открытый бассейн был закрыт на несколько часов из-за «нехватки спасателей». Почему я плачу полную стоимость проживания в отеле, если мы даже не можем воспользоваться половиной бассейна? Приехав из места, где идет снег, мы хотели быть на улице под солнцем. Из-за этого в крытом аквапарке творится настоящий хаос.
Еще одна моя проблема в том, что мои дети были в купальниках. Мы пошли пообедать, и они попробовали несколько развлечений. Когда мы вернулись, они пошли на веревочный парк. Работница настаивала на том, чтобы потереть их купальники, чтобы почувствовать влагу. Учитывая, что одного из ваших спасателей арестовали всего несколько недель назад, это было ОЧЕНЬ тревожно и странно. Когда я попросила ее этого не делать, она сказала: «Это наша политика». Вам нужно придумать что-нибудь другое, потому что тереть купальник моего сына о бедро, чтобы проверить, не мокрый ли он, совершенно неуместно.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим. С тех пор, как мы здесь останавливались в последний раз, это место сильно испортилось, и мы больше сюда не вернемся.

Это были замечательные выходные. Погода идеально подходила для отдыха у открытого бассейна (я уезжала из Висконсина в январе, чтобы попасть в место с температурой около 25 градусов).
Персонал был великолепен. Цены на все соответствовали ожиданиям от отеля с бассейном.
Во время ночи произошла проблема, потребовавшая эвакуации, но нам без вопросов вернули деньги за номер.
Это место определенно создано для того, чтобы дети могли хорошо провести время, и именно это и происходило каждый день.
Я бы определенно остановилась здесь снова, если бы вернулась в этот район!

Мы с мужем каждый год возим сюда наших детей. Каждый раз покупаем обоим сыновьям абонементы на аттракционы. Сыновья сказали, что не хотят лазить по скалодрому, потому что от сотрудника ужасно пахло. Видимо, гигиена не является приоритетом. В остальном, обслуживание отличное, еда дорогая, но не плохая. Номера красиво оформлены. Проблемы с гигиеной быть НЕ ДОЛЖНО. Сотрудники не должны быть грязными и вонять. Я не жду ответа, но ожидаю перемен, потому что очевидно, что их боссу наплевать на гигиену сотрудников.

Отличный отель для отдыха с детьми. Здесь создана веселая атмосфера, которая очень нравится детям. Будьте готовы к громкой музыке, детскому ажиотажу и различным развлечениям. (Это не плохо, просто имейте это в виду. )
Номера в лучшем случае средние. В нашем номере были заметны следы протечки воды, он был не очень чистым, полотенцесушитель отвалился от стены, а подушки — одни из худших, что я когда-либо встречала в отеле. Из-за этого было трудно хорошо отдохнуть после долгого дня игр, и в итоге мы проснулись с болью в шее и головной болью.
Будьте готовы потратить много дополнительных денег, если планируете посещать детские мероприятия или ужинать в отеле. Все очень дорого, напомнило мне цены в Диснейленде.
Аквапарк стал изюминкой нашего пребывания. Наш ребенок играл там часами. Видно, что они очень заботятся о безопасности детей в бассейне, и он выглядел довольно чистым.
В целом, это был неплохой опыт, однако я не уверена, вернемся ли мы сюда снова.

Это был наш первый опыт проживания в Great Wolf Lodge, и он всегда был в нашем списке желаний — в целом, это был замечательный опыт.
Наши дети немного подросли, и я бы сказала, что этот курорт особенно идеально подходит для детей от 4 до 10 лет. В течение дня проводится множество интерактивных мероприятий, чтобы развлечь маленьких детей. Между аркадой, парком приключений и впечатляющими водными сооружениями — с крытыми и открытыми бассейнами — недостатка в развлечениях нет. Мы провели целый день в аквапарке, и нашим детям он очень понравился. Одна из горок для спуска на трубах была непохожа ни на что, что мы когда-либо испытывали! Мы также очень оценили наличие как крытого, так и открытого бассейнов.
Расположение фантастическое — рядом с Target и несколькими другими ресторанами. Прекрасные мемориальные сады USS Midway находятся прямо по соседству и определенно стоят посещения.
Тем не менее, мы были крайне разочарованы отсутствием вариантов питания без глютена. У нашего сына целиакия, и выбор был очень ограничен. Единственным существенным вариантом была пицца с корочкой из цветной капусты, которая стоила 20 долларов США за четыре маленьких кусочка, что показалось нам слишком дорого и недостаточно. Правила аквапарка гласят, что приносить еду и напитки извне запрещено, но, к счастью, нам разрешили взять с собой немного закусок из-за диетических ограничений нашего сына, за что мы им благодарны.

Это полностью испортило всю нашу поездку! Лобби выглядит красиво, но номера ужасные! Мы были в отпуске неделю, и в первый же день нам сказали, что из-за неправильного ввода номера телефона мобильное приложение не будет работать. Извините? Я знаю свой номер телефона, я ничего не вводила неправильно. В первом номере, когда мы принимали душ, душевая штанга выпала из стены, и вода потекла по всему полу. Мы связались с ресепшеном, они прислали ремонтников и сказали, что с ней все в порядке, но при этом переселили нас в другой номер. Затем на второй день наш телевизор выпал из стены вместе с креплениями, и снова ремонтники сказали, что могут починить его «за 10 минут», что абсолютно неправда. Хорошо, что наших детей рядом не было, это могло быть очень опасно! Затем наш 3-летний сын описался в подгузник прямо в постели, и мы позвонили в 6 утра, чтобы сообщить об этом. Нам сказали, что нужно подождать, пока придет горничная, чтобы принести новые простыни, поэтому нам пришлось встать. Когда мы увидели горничную в 10 утра, мы поговорили с ней, и она сказала, что поменяет постельное белье. Когда мы вернулись позже, она положила на пятно прокладку и простыню, а затем снова застелила постель, пропитанную мочой! Они оставили постель в таком состоянии более чем на 12 часов, несмотря на то, что мы сразу же сообщили им об этом. Нам пришлось снова звонить, чтобы попросить принести новые простыни, чтобы мы могли сделать это сами.

Большую часть дня регистрации мы провели, постоянно бегая к киоску, потому что тот, кто нас регистрировал, сделал это неправильно. Сумма, которую я должна была оплатить, была более чем достаточной по подарочным картам. Оказалось, что при выезде я должна была заплатить 90 долларов, что было неверно. Очень приятный менеджер (не помню его имени) всё уладил, спасибо! У нас были проблемы с заказом еды всю ночь и сегодня утром перед выездом. Сегодня мой день рождения, но мы отмечали его вместе с детьми, и в этом отдыхе не было ничего расслабляющего или праздничного. Менеджер, который занимался компенсацией, сделал всё, что от него требовалось.
Я прошу вернуть мне половину стоимости проживания (не в виде кредитов курорта) на мой первоначальный способ оплаты. Карта заканчивается на 6539. Я очень расстроена, что потратила столько денег, и из-за этих проблем мой сын не смог насладиться обещанными ему аттракциями. У нас не было времени из-за постоянных хлопот с киоском. Я в инвалидном кресле, поэтому эти поездки были ужасно утомительными. Исправь ситуацию, Великий Волк, и я, возможно, обновлю свой пост. Если ты решишь всё исправить, пожалуйста, сделай это как можно скорее. Спасибо.

Замечательные условия и обслуживание! Возможность пользоваться удобствами до и после выезда — гениальное решение, идеально подходящее для семей. Номера тихие и очень чистые. Еда дорогая, но стоит своих денег, а завтрак "шведский стол" в Campfire Kitchen был просто восхитительным, с потрясающими омлетами, приготовленными на заказ Адамом. И, конечно же, Джуди Б. Руководит всем процессом! Оба были великолепны!