Extended Stay America Suites - Phoenix - Airport

Это место отлично подходит для тех, кто приезжает на конференцию или работает в корпоративном секторе. На стойке регистрации работает отличный персонал. Джейми всегда готова помочь, если вам что-то понадобится. Гейб также был очень внимателен и мотивирован на обслуживание клиентов. Я чувствовал себя очень желанным гостем. Менеджер здесь всегда поможет. Она отлично справляется со своей работой и подробно всё объясняет. Это место прекрасно подходит для людей с ограниченным бюджетом, но при этом является ценным опытом для вашего бизнеса или компании. Рекомендую: номера чистые, в них есть кастрюли, сковородки, посуда и чашки, что действительно отлично подходит для краткосрочного проживания. Также это касается и проживания. Обязательно вернусь сюда снова.

Почему этому заведению меньше 5 звёзд, мне совершенно непонятно. Прежде всего, я был поражён, обнаружив сдержанную роскошь номера и чистоту самого здания.
Гостеприимство было просто феноменальным, и у меня ни разу не возникло никаких проблем с каким-либо несоответствием. Менеджер Триша проделала фантастическую работу, помогая своим сотрудникам понять истинную суть гостеприимства. Что в наши дни большая редкость, поскольку, похоже, это устаревшее социальное понятие. Они хорошо информированы, ориентированы на обслуживание клиентов и сделали мой опыт пребывания здесь поистине приятным.
Эстетика здания весьма привлекательна, и было очень приятно видеть, как руководитель объекта гордится качеством своей работы.
Оно расположено недалеко от аэропорта и прямо рядом с вокзалом. Это просто золото для любителей коктейлей в Аризоне! 😂
Будучи морским пехотинцем, я бывал в отелях по всему миру, и рад сказать, что это был один из самых приятных моих впечатлений от гостеприимства.

Моё пребывание в этом отеле было фантастическим. Расположение удобное, чистота в отеле и номерах всегда на высоте. Триша и её персонал всегда превосходят все ожидания своим дружелюбием и профессионализмом. Я настоятельно рекомендую это место.

У меня сегодня был замечательный разговор с менеджером этого места. Триш уделила время, чтобы выслушать меня о путанице, которая у меня возникла с бронированиями накануне вечером. Изначально я забронировал место в Финиксе, а также был забронирован в этом месте также в Финиксе на Элвуд-стрит по телефону. Из-за ограничений по времени вчера, так как я заселился ближе к 4 часам вечера, бронирование сообщило мне, что с меня не будут взимать плату, если я не заселюсь. Это был хаотичный день, когда я пытался зарегистрироваться и выяснить, в каком месте остановиться. Триш была такой доброй и чуткой, она смогла помочь мне с моей проблемой и немедленно ее решила.
Она была такой приятной. Пока у меня был хороший опыт с длительным пребыванием в Америке.

Плюсы: Хороший отель за такую цену. Номер был комфортным, а расположение — вполне приемлемым. Отель стоит своих денег. Минусы: Персонал на стойке регистрации был крайне непрофессиональным. Очень неприветливый и, похоже, ненавидит свою работу.

Карлос и Ванесса и их команда на стойке регистрации всегда готовы помочь. Я считаю, что они всегда стараются помочь как можно лучше. Служба уборки номеров, бригада ландшафтных дизайнеров и команды технического обслуживания также великолепны. Я заметил, что бы ни случилось. Они делают все возможное, чтобы поддерживать чистоту на территории. Мне очень приятно оставаться с ними в этот трудный период, который мне пришлось пережить. Я бы порекомендовал всем остаться здесь.

Я недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, это было далеко не самое приятное впечатление. В комнате пахло сигаретным дымом, несмотря на то, что там якобы запрещено курить, из-за чего было трудно расслабиться и комфортно спать. Что еще хуже, я заметил в номере жуков, что вызвало серьезные опасения по поводу чистоты и гигиены. Завтрак рекламировался, но оказался не чем иным, как батончиком мюсли и кофе. Окрестности не чувствовали себя в безопасности. Вокруг дома явно слонялись люди, которые, похоже, находились под воздействием наркотиков, из-за чего приходить и уходить было стрессом, особенно ночью.
В целом, я бы не рекомендовал этот отель и определенно не вернусь. Потратьте немного больше и оставайтесь в чистом, безопасном и профессионально управляемом месте.

Мы очень приятно провели время, остановившись в этом отеле. Обслуживание, которое мы получили от всего персонала во время нашего пребывания, было потрясающим, и Дон оказал нам большую помощь, помогая нам. Рад остановиться здесь.

Я забронировал здесь номер в отеле пару месяцев назад (18.12-19.12) после прилета в Финикс. Я прилетал в час ночи и просто хотел отдохнуть где-нибудь недалеко от аэропорта перед поездкой на следующее утро. Накануне я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что у меня будет поздний заезд около часа ночи, чтобы они не отметили меня как неявившегося и не отдали мой номер кому-то другому. Проспав 20 часов, мы с моей девушкой подъехали к отелю, чтобы зарегистрироваться. Сотрудница стойки регистрации взяла наши удостоверения личности, а затем внезапно сказала нам, что не может нас зарегистрировать, потому что система обновляется. Я спросил, сколько времени это займет. Она сказала, что минимум час. Я спросил, может ли она что-нибудь сделать, и она сказала нет. Я сказал, что ты НИЧЕГО не можешь сделать? Она снова сказала «нет» и выглядела очень раздраженной на нас. Моя подруга и я вернулись к нашей машине и обсуждали ожидание, пока не решили, что просто хотим вернуть деньги и поедем к месту назначения, в 2 часах езды. Они были достаточно любезны, чтобы вернуть нам деньги, но я не понимаю, почему служащий не проверил, должны ли приходить еще гости, прежде чем обновить свою систему и запретить гостям зарегистрироваться. Если бы она подождала 30 минут, чтобы сделать это, у нас все было бы в порядке. В целом плохой опыт, так как в тот вечер я не лег спать до 4 утра.

Моя мама была в этом расширенном пребывании две недели, и все было замечательно! Я совсем не беспокоюсь о ее безопасности, и весь персонал невероятно внимателен. Дон на стойке регистрации была моим главным человеком, к которому я обращалась, и она потрясающая!
Скоро там появятся новые холодильники, но это не должно вас останавливать. В целом я очень довольна пребыванием здесь.

Персонал отеля дружелюбный, как и молодой джентльмен. Отдельное спасибо Дон, которая помогла быстро решить нашу проблему. Мы живем здесь с октября, и это было приятно. Теперь о моих жалобах… Ничего против пожилого лысого джентльмена, но ему нужно поработать над навыками обслуживания клиентов/общения. И не знаю, если длительное пребывание оставляет за собой право постучать в мою дверь один раз, открыть ее, войти и объявить себя менеджером здесь для проверки мебели… позвоните или дайте мне секунду, чтобы одеться. Я понимаю, что проводятся периодические проверки, но не заходите просто так, когда мы с моей леди спим в постели. В остальном мое пребывание было 5/5.

Начнем с хорошего! Персонал не мог быть лучше. По-настоящему гостеприимный, общительный и любезный. Удобства оставляют желать лучшего. Места пахли травкой, чистые полотенца были с собачьей шерстью, матрас просто отвратительный, песня засорилась, душ капал — все это просто никакое.

Ваш персонал грубый! При этом меня выгнали из гостиничного номера. Я забыла свое обручальное кольцо, которое, как утверждают ваши сотрудники, они не видели, поэтому я знаю, что они его украли! Служба поддержки также солгала мне, что горячий завтрак был предоставлен, а его можно было взять с собой. Можно с уверенностью сказать, что я НИКОГДА НЕ ЗАБРОНИРУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ снова.

Ванесса и все девушки на стойке регистрации, включая горничную, потрясающие. Они очень полезны. Мы являемся постоянными жителями из-за того, что к нам относятся как к семье, а не к цифрам или ходячим мешкам с долларами. Продолжайте работать с золотом. Спасибо, Ванесса, за всю вашу тяжелую работу по обеспечению нам комфорта и поддержанию чистоты и порядка в отеле.

Не верьте негативным отзывам, это адекватный отель и очень дешевый. Отличное расположение и бесплатный кофе, кексы и мюсли. Напор воды отсутствует, но клопов нет, поэтому я говорю: просто бронируйте, не пожалеете.

Язвительный обзор программы длительного пребывания в Америке*
Я пишу, чтобы выразить свое возмущение и разочарование в отношении компании Extended Stay America, особенно менеджера Ванессы, которая относилась ко мне и моей семье с полным пренебрежением. Мы оказались в затруднительном положении, став бездомными, и усердно работали, чтобы встать на ноги, сотрудники стойки регистрации в реальном времени видели, как мы усердно работаем, чтобы снова встать на ноги, они были такими приятными, особенно Бриттани и Эбони. Несмотря на бронирование за месяц вперед и быструю оплату, Ванесса отказалась удовлетворить простую просьбу.
Когда мой день зарплаты был перенесен на четверг, я попросил на стойке регистрации разрешить мне платить по четвергам с учетом всех накопленных комиссий. Но Ванесса не сдвинулась с места. Вместо этого она приказала нам собраться и уйти. Я подчинился, намереваясь вернуться в четверг, чтобы назначить новое длительное пребывание. Но у Ванессы были другие планы.
По возвращении я обнаружил, что она внесла меня в список «Не сдавать в аренду», фактически запретив мне посещать все места длительного проживания в Америке. Причина? Якобы я был финансовым обузой. Но это наглая ложь. Мой день зарплаты изменился, а они отказались адаптироваться.
Что еще более ужасающе, так это реакция корпоративного офиса – или ее отсутствие. Они проигнорировали мои опасения, не позволив мне поговорить с руководителем или решить проблему. Понятно, что они не ценят постоянных клиентов.

Я был постоянным гостем в отеле длительного пребывания в аэропорту Финикса. Я чувствую себя как дома, но с дополнительной привилегией профессионального, дружелюбного, любезного и знающего персонала. Ванесса, менеджер трудолюбивый, профессиональный и дружелюбный. Сотрудники стойки регистрации отражают ее пример. Они все как семья. Инженер по техническому обслуживанию хорошо осведомлен и быстро реагирует на возникающие потребности. Обслуживающий персонал добрый и эффективный. Я очень доволен!