Homewood Suites Phoenix-Metro Center Hotel

Номера устарели и грязные (на потолке были пятна грязи?! ). Кондиционер на полной мощности едва охлаждает комнату, если только не пасмурный день. Кроме того, в коридорах установлена температура 26°C. И наконец, во всем отеле лёгкий запах дыма. Моя жена не могла здесь спать, так как постоянно кашляла от всех этих раздражителей в воздухе. В итоге она остановилась у подруги, потому что это провоцировало у неё астму.

Не было слишком много народу. Номер был очень чистым. Администратор был приветлив. Фитнес-зал хороший. В нем есть велотренажер Peloton, две беговые дорожки, одна скамья со свободными весами.

Мы с партнером приезжаем сюда очень регулярно (минимум один или два раза в месяц) и никогда не сталкивались с проблемами (мы бронируем через t-mobile). У нас была проблема, когда мы забронировали номер на 4 дня, но когда мы приехали, нам сказали, что они забронировали нас только на одну ночь. Мы показали им нашу онлайн-квитанцию, в которой указано, что мы забронировали номер на 4 ночи с 16 по 20 июня. Они сказали нам связаться с T-Mobile, чтобы разобраться с проблемой, поскольку это была третья сторона (не проблема). Моя проблема начинается, когда я связываюсь с T-Mobile и разбираюсь с этим, и они говорят нам, что нам нужно немного больше информации из отеля, чтобы они нам помогли. Когда мы идем на стойку регистрации, чтобы попросить необходимую информацию, нас не только отстраняют, но и говорят: «Мы не будем делать все это туда-сюда с вами, и вам нужно уйти сейчас». ГЕНЕРАЛЬНЫЙ менеджер на стойке регистрации (Стефани Гонсалес) Вместо того, чтобы вежливо объяснить или помочь нам решить эту проблему, она полностью проигнорировала моего партнера и была КРАЙНЕ груба с ним. Никогда в жизни я не слышала о работнике с таким отвратительным отношением или тоном. Мы были постоянными клиентами и предоставим доказательства этого, но после этого инцидента мы НИКОГДА больше здесь не остановимся.

Я купил ночи с 16 по 20 число в мобильном приложении t, и когда я пошел регистрироваться, большая леди была невероятно груба и неприятна, сказав мне, что у меня всего 1 ночь проживания, и когда я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы решить проблему и вернуться, чтобы попытаться поговорить с ней, она сказала мне: «Я не собираюсь терпеть это». У меня такое чувство, будто меня ограбили без оружия, пожалуйста, не ходите сюда ни при каких обстоятельствах.

Плюсы: Номера были очень просторными, что позволяло нам расслабиться и отдохнуть. Минусы: Персонал по уборке номеров был нетерпеливым и навязчивым. Все три моих общения с главной горничной были разочаровывающими: проблемы не были решены, а сама горничная вела себя пренебрежительно. Она явно забыла, что работает в сфере гостеприимства.

Персонал отеля был очень дружелюбным и услужливым, отвечал на все мои вопросы и хорошо знал свою работу. Наш номер был на 3-м этаже с видом на шоссе, у нас был хороший вид, но окна были размыты, вероятно, для уединения. Наша кухня была очень аккуратной с посудомоечной машиной/кофемашиной и плитой/микроволновой печью, некоторыми основными блюдами и принадлежностями для приготовления пищи. Мы были там только одну ночь, но номер был очень удобным и компактным. Телевизоры работали, но по прибытии были некоторые незначительные повреждения, такие как помятый холодильник и шатающаяся дверца шкафа. Завтрак был хорошим, свежим и ранним утром.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Очень чистые номера и отличный вкусный завтрак! Бассейн был освежающим. Ночной администратор был очень любезным и гостеприимным.

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал. Понравился хороший завтрак каждое утро, хороший выбор полезных блюд (например, овсянка). Удивительно, насколько вкусным оказался кофе! Номер был большой, комфортный и чистый. Минусы: Не очень, обязательно остановимся в MainStay в следующий раз, когда будем в Финиксе.

Отличный общий опыт. Понравился завтрак каждое утро, когда мы останавливались в отеле. Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным. Комната была большая, приятно было расслабиться в гостиной после дня посещения семьи. Обязательно остановимся в Mainstay в следующий раз, когда будем в городе.

Мы забронировали проживание в Mainstay Suites на весенние каникулы, пока навещали нашего студента.
Регистрация прошла очень гладко, так как Меган была очень дружелюбна и эффективна, чтобы зарегистрировать нас в нашем номере.
Парковка была бесплатной.
В отеле разрешено размещение с домашними животными.
Ковер в коридорах был потертый, но как только мы вошли в наш номер, он оказался чистым и очень просторным.
У нас был полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь, небольшой кухонный стол, вся необходимая кухонная утварь, диван и стул в гостиной и вторая большая комната с большой удобной кроватью.
Ванная была чистой, а в душе было много очень горячей воды. В ванной комнате было люминесцентное освещение, которое сильно мерцало, что немного раздражало, но не имело большого значения. Туалетный столик и стойка находились за пределами душевой, поэтому было удобно готовиться, пока кто-то еще принимал душ.
Завтрак подавали каждое утро, с множеством горячих блюд, а также с несколькими вариантами напитков, а также обычными хлопьями и хлебом.
При выезде Томас снова был очень дружелюбным и быстрым.
Я определенно остановился бы здесь снова. Это не был пятизвездочный отель, но это был очень хороший отдых, и персонал оставил очень приятные впечатления.

Отель очень хороший, с большой территорией и большой парковкой. Расположение просто великолепное: рядом много ресторанов, а также торговый центр Metro Center. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера-люкс похожи на апартаменты с одной спальней. Мой номер был очень чистым и тихим, больше, чем я ожидал, и по очень разумной цене. Кровать тоже была очень удобной. Завтрак был отличный, с хорошим выбором. Настоятельно рекомендую!

Хороший персонал. Просторные и чистые номера. У меня был номер на 5 этаже, со стороны автострады. Так шумно, что было трудно спать. Завтрак включен. Что-то было не так с завтраком. Яйца были приготовлены до состояния жевательной резинки, то же самое с сосисками. Однако картофельные оладьи не были коричневыми. Ни один из них не был горячим. Хороший персонал. Старательно работал над тем, чтобы еда была в наличии, а территория была чистой. Просто чего-то не хватало в процессе. Мы хотели посетить игру Dodgers и Mariners. Расположение было удобным для поездок на работу и туда, и туда. В итоге мы также посетили игру Angels. Торговый район через автостраду с ресторанами. Я не вижу, чтобы окна заменяли на оживленной стороне здания. Предлагаю попросить тихую сторону.

Я избранный участник отеля, останавливался здесь прошлой ночью и проснулся от клопов по всей кровати! Мой самый большой страх — это постельные клопы! Я был в номере 310! Имейте в виду, здесь есть клопы! Я так расстроена и очень надеюсь, что не взяла его с собой в свои вещи! Я схожу с ума! Надеюсь, они быстро решат эту проблему, потому что в остальном это хороший отель, за исключением того, что я просыпаюсь со мной в постели более чем втроем. Я не фотографировал, потому что просто хотел убить их и уйти оттуда! Фу.

Нам понравилось наше пребывание в отеле Phoenix Mainstay. Стойка регистрации встретила нас тепло, наш номер был безупречно чистым, кровать и подушки были удобными. Это все, на что мы надеемся при бронировании отеля. Расположение идеальное: поблизости есть рестораны и аэропорт.

У меня есть хороший люкс с одной спальней. Очевидно, что Hilton пора обновить номер, но он удобен полным холодильником и змеевиковыми конфорками для приготовления пищи. Поблизости есть множество ресторанов и торговых центров. Обслуживание здесь замечательное, и Томас был просто в восторге, когда я зарегистрировался. Вода и кофе были доступны весь день, а у бассейна красиво и тихо.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал на стойке регистрации был исключительным, встретил меня тепло и эффективно. Мааян, менеджер на стойке регистрации, действительно сделал все возможное. Как участник со статусом Diamond, я привык к отличному обслуживанию, но здесь ко мне относились еще лучше. Персонал позаботился о том, чтобы мое пребывание было комфортным и беззаботным, всегда готов помочь с улыбкой. Их внимание к деталям и искреннее гостеприимство имели решающее значение. Настоятельно рекомендуется!

Отличный персонал! Комната была просторная, кровать удобная. Бассейн был очень хорошим. Бесплатный завтрак был отличным, а женщина, которая работала над завтраком, была трудолюбивой, профессиональной и дружелюбной.