Red Roof Inn Phoenix North - I-17 at Bell Rd

Ужасно. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала. Я забронировала номер заранее и оплатила его, потому что приезжала в город на спортивное мероприятие с моей 13-летней дочерью. Моя бронь была подтверждена, и я думала, что у нас есть где переночевать. Мероприятие закончилось в 7:30, и когда мы ехали в отель Red Roof, который находился всего в 10 минутах езды, мне позвонили и сказали, что они случайно перебронировали отель и отменили мою бронь (за которую я уже заплатила заранее). Затем они сказали, что возврат денег произойдет только через 3-5 рабочих дней, в результате чего я осталась без потраченных денег и мне пришлось в спешке искать номер в другом месте для себя и дочери. Они перезвонили и сказали, что нашли номер, который был указан как «недоступный», но мне придется заплатить за него полностью, потому что моя бронь была отменена. Я абсолютно возмущена тем, как все это произошло, и отношением представителя по телефону. Я не понимаю, как можно бронировать номер, за который уже заплачено, и относиться к этому как к пустяку. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Ужасный опыт, ужасное обслуживание и совершенно ужасная ситуация, в которой оказались я и моя дочь. Позор вам, Red Roof Phoenix North – вы должны проявлять больше заботы о своих гостях.

Мы с мужем останавливались здесь на ночь с 8 по 9 января 2026 года.
Диана и Джина были очень любезны и помогли нам найти другой номер после того, как нас заселили в другой, из-за чего мы не смогли увидеть нашу машину. Поскольку мы путешествовали с грузовиком и автовозом, нам было важно осмотреть машину, так как мы упаковали в кузов некоторые вещи. Я смогла посмотреть другой номер вместе с Дианой и увидеть нашу машину снаружи! Охрана в отеле просто фантастическая, мы заметили патрулирующих охранников ночью. Номер был вполне достаточным для наших нужд, и мы оценили наличие отдельной раковины от ванной комнаты! Кровати были очень удобными, а телевизор в номере превзошел все наши ожидания, предоставляя доступ к каналам, которых нет дома!
Большое спасибо Red Roof Inn! Мы впервые останавливались в вашем отеле и надеемся воспользоваться вашими услугами снова в будущем.

Хороший, чистый номер.
Без посторонних запахов. Удобная парковка для трака.

Положительные стороны: Чистые номера. Отрицательные стороны: Мне не нравится, когда люди курят в коридоре. Дым попадает в мой номер. Думаю, отелю следует вернуть ночную охрану. Я заметил, что люди слоняются по парковке. Это должно стать проблемой безопасности. Люди с семьями хотят чувствовать себя в безопасности.

Я много лет являюсь постоянным клиентом Red Roof и больше нигде не остановился бы. Но на прошлых выходных я снова остановился там и, как всегда, взял с собой кошку, потому что домашние животные всегда проживали бесплатно.
При заселении с меня взяли депозит в размере 50 долларов за питомца, чего раньше никогда не снимали. Я оплатил депозит, а когда выезжал, сотрудник отеля сказал, что вернет эти 50 долларов на мою дебетовую карту прямо сейчас. Прошла неделя, а деньги так и не вернулись. Я отправил три сообщения в отель, но так и не получил ответа. Жаль, что им приходится врать клиентам о бесплатном проживании домашних животных, ведь это неправда. Ещё более стыдно, что им приходится воровать деньги у своих клиентов. Я бы остановился в другом месте, если бы знал о дополнительных 50 долларах, которые нужно будет заплатить в качестве депозита. Одна из причин, по которой я всегда выбираю Red Roof, — это бесплатное проживание домашних животных.
Больше там не остановлюсь.

Мигель был невероятно дружелюбным, добрым и хорошо знал местность. Он поддерживал высокий уровень профессионализма со всеми, с кем я видел его общение в течение двух полных дней. Поистине впечатляющий сервис! У них также есть два зарядных устройства для электромобилей.

Честно говоря, я бы предпочёл выбрать другое место… Мне пришлось ждать больше 20 минут, пока кто-нибудь появится в холле… Мой ключ не работал второй день… А когда кто-то наконец подошёл к стойке регистрации, то свалил вину за отсутствие на кого-то другого и очень медленно всё организовал. В мотеле обслуживание было лучше, чем здесь… Сюда точно не вернусь!

Удивительно чисто. Номер был чистым и приятно пах. Кондиционер работал идеально. Персонал был очень приветливым (хотя мне пришлось доплатить 25 долларов за раннее заселение). В целом, проживание и расположение были хорошими.

Забронировал на Priceline. Мы часто путешествуем! Мы знаем о депозитах настроек мотеля/отеля. Когда они взяли 50 долларов, не было НИКАКОЙ ожидающей транзакции, как обычно, они законно взяли 50 долларов. При выезде, когда я спросил об этом, менеджер заверил меня, что 50 долларов вернутся на мою карту, хотя они больше не ожидаются. Он солгал! Они взяли залог в размере 50 долларов и даже сказали мне при выезде, что мы вернем его! Они мошенники! Остерегаться!

Ходила на операцию дочери. Отель был нормальный. Чисто. Убирали одну ночь из трёх. Я оставила свой новый ирригатор Waterpik в номере, когда уезжала за дочерью. Три дня пыталась дозвониться до отеля. Дозвонившись, они сказали, что проверят. Иногда вещи остаются, но пришлось ждать уборщицу. Никто не перезвонил. Я перезвонила на следующий день. Их политика изменилась: раньше они хранили вещи для гостей 30 дней, а теперь их сразу выбрасывают. 200.00 Waterpik. Спасибо. Печально!

Я (к сожалению) забронировал номер в местной гостинице La Quinta, сайт был очень хорошим. Я приехал в воскресенье и буквально боялся за свою безопасность. Этот отель был ужасным! Я быстро посмотрел другие бронирования. Поскольку я уже оплатил предыдущее бронирование, у меня не было возможности забронировать новый. Я зашёл на Orbitz и получил очень поздний тариф в Red Roof Inn. Я боялся, что всё будет так же, как и в предыдущем бронировании. Но это оказалось не так. Я приехал, заселился и получил прекрасный номер, очень чистый. Я сходил в местный продуктовый магазин за продуктами. У меня прекрасный, чистый номер. Я чувствую себя в безопасности. Прекрасная девушка на стойке регистрации, Шанайя, я просто в восторге! Она была очень дружелюбной и быстро успокоила меня. Я так боялся после ужасного опыта проживания в другом отеле, но она развеяла мои страхи и помогла мне почувствовать себя желанным гостем.
Это место кажется безопасным, номера чистые, персонал очень отзывчивый, на любые вопросы. Не стоит недооценивать важность безопасности деловых гостей. Здесь я чувствую себя в безопасности.

Отель расположен в удобном месте с легким доступом к автостраде и множеством магазинов поблизости. Комната была опрятной и имела такие полезные удобства, как микроволновая печь и мини-холодильник, но кровать была не самой удобной. Я также заметил вокруг довольно много бездомных, из-за чего временами в этом районе было немного не по себе. С другой стороны, регистрация прошла быстро, и персонал был гостеприимным. Если вы ищете недорогой отдых с базовыми удобствами, это место подойдет вам, но не ждите ничего особенного.

Никаких удобств в номере вообще. Нет кофейника, микроволновой печи, барного холодильника и даже работающего телевизора. Человек на стойке регистрации был груб при регистрации. Когда я вернулся, чтобы поговорить о телевизоре, он сказал, что поднимется и посмотрит на него. Он никогда этого не делал. В итоге я заплатил 150 канадских долларов за жесткую кровать и не очень чистую ванную. Если бы я не был таким уставшим и не был бы в нерабочее время в этот день, я бы потребовал возмещение и уехал в другой отель.

Я пробыл здесь несколько дней. В первую ночь у нас отключился кондиционер после того, как мы заснули, поэтому проснулись в полном перегреве. Они были полностью забронированы, и в нерабочее время мне сказали: «Извините, мы не можем помочь». После 8 часов страданий нас переселили в другую комнату, которая была меньшего размера и имела меньше удобств за ту же цену. Хотя мы не жаловались. Вчера утром, проведя там несколько дней, горничная постучала за 2 с лишним часа до отъезда и спросила, останемся ли мы или уедем. Я сказал, что не могу заплатить еще раз до вечера, поэтому буду выписываться, и спросил ее, может ли кто-нибудь из стойки регистрации принести мне багаж на колесах, так как у меня ребенок, и я не могу взять ее с собой и все остальное. Одна поездка. Они сказали да. Поэтому я лег обратно, так как до выезда оставалось более 2 часов. Следующее, что я знал, я постучал в дверь и сказал, что выезд уже прошел, и я объяснил, что ожидал стука при выезде, пока дело за багажом, и она сказала, что они этого не делают. Так почему же тогда первый человек просто не сказал НЕТ!? Мои вещи были собраны и готовы, поэтому я вышел из комнаты через 1 минуту после этого стука! Но после этого его внесли в список не сдаваемых в аренду! Не думаю, что это было справедливо, поскольку они могли бы сказать «нет», когда я спросил, может ли кто-нибудь внизу поднять этот вопрос до меня, но они сказали «да», поэтому, когда я лег после того, как все было готово, я подумал, что у меня все хорошо!

В целом не рекомендую. Парень, который зарегистрировал нас около 22:00, был груб и явно не хотел там находиться. Он попытался взять с нас двойную плату и сказал, что мы так и не заплатили, даже после того, как показали ему квитанцию ​​и подтверждение. В итоге мы просто заплатили двойную плату и на следующее утро обратились к кому-то новому на стойке регистрации, который сразу же все исправил и сказал, что этот человек был неправ и что этот инцидент никогда не должен был случиться. Двигаясь дальше, весь первый и второй этаж пропах травкой, а жители отеля, слоняющиеся вокруг отеля, либо выглядели, либо вели себя опасно. В ванной также не было вентилятора, и комната выглядела грязной. Единственный плюс этого места — его расположение, так как оно находится в непосредственной близости от Феникса и шоссе. Также женщина, которая вернула наши деньги, была очень милой. Кроме того, я не чувствовал себя в безопасности и чувствовал, что в этом районе можно выбрать отели получше.

Я знал, что лежать на подушках будет плоско. Они были ооочень неудобными. Я почти пошел купить одну в Walmart только на время — кровати были в порядке. Шезлонги у бассейна были сломаны, вода замерзала даже в жаркий день, было очень холодно. Очень понравилось количество телеканалов. Расположение было отличным от того места, где мы ехали, недалеко от шоссе — небольшой набросок, но у нас самих проблем не было. Холодильник/микроволновая печь были отличными. К приему претензий нет.

Довольно обветшалый отель в сомнительном районе. В местах общего пользования пахло дымом и травкой. В номере — простыни чистые, но полы грязные, унитаз не прикреплен к полу, очень шаткий. В целом не самое худшее впечатление, но определенно не приятное пребывание!