Home2 Suites By Hilton Phoenix North Happy Valley

Я летел в PHX из Тайваня. Мне очень понравилось проживание в номере 220 во время моей очень короткой недельной командировки. Мне также понравился ваш отель, потому что он очень новый и везде идеальная чистота, а горничная убрала мой номер 220 очень чисто, за что я ей очень благодарен.
Я очень доволен работой сотрудников стойки регистрации, которыми занимаются Ева и Джош. У Джины, которая работает на стойке регистрации по утрам, такая очаровательная улыбка. Мне нравится её улыбка.
Жаль, что в следующей командировке в PHX я не могу остановиться в номере такого же типа, как номер 220.

Генеральный директор был очень груб, непрофессионален и неуважителен. Горничная убирала номер наполовину (не добавляла мыло, полотенца, туалетную бумагу, салфетки и средство для мытья посуды). Остались вещи от предыдущих гостей. Единственными приветливыми сотрудниками были продавец-консультант и уборщица завтрака. Я больше не поеду в Home 2 как участник Hilton и пенсионер. Генеральный директор накричала на мою дочь и внучку, чтобы они «убирались немедленно! ». Ей не нужно работать с людьми.

Не понимаю, почему заселение было в 15:00, а свободных номеров не было до 16:00, и нам не предоставили первый этаж, как мы просили. Хотелось бы узнать, почему считается нормальным оставлять вещи других гостей в коридоре. Такое уже случалось. Честно говоря, хотелось бы, чтобы проектировщики этих номеров спали на ваших кроватях. Я потратил 10 часов на дорогу из-за похорон сестры и ожидал лучшего. Именно поэтому мы не остались на несколько дней. Вы потеряли для нас 4 ночи.

Новое здание, чистое, современное и т. Д. Персонал – особенно на стойке регистрации и в номерах – дружелюбный и отзывчивый. Но моё пребывание было связано с детской хоккейной командой (14 лет), и, честно говоря, руководство отеля не справилось. Нам могли бы предоставить номера в одной части здания, чтобы родители, игроки и тренеры были вместе. Вместо этого нас разместили на пяти этажах. А когда мы попросили ненадолго воспользоваться переговорной комнатой, ответ был: «Конечно, за дополнительные 200 долларов».
У нас было почти 20 номеров на две ночи, а в течение сезона нам нужно будет ещё 2-3 раза съездить в этот район. Стоит ли поискать что-то другое? Возможно. Менеджеры и сотрудники отдела бронирования могли бы работать лучше.

Я останавливался в Home2 Suites Phoenix Happy Valley для семейного отдыха, и всё было просто идеально! Отель был чистым, комфортным и ухоженным, но больше всего меня поразило обслуживание.
Огромная благодарность Джошу на стойке регистрации — он делал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Даже работая в одиночку в ночную смену, он был невероятно внимательным, дружелюбным и предупредительным. Редко встретишь человека, который так гордится своей работой, и это действительно сделало наше пребывание ещё лучше.
Спасибо команде Home2 Suites за такой замечательный опыт! Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в эти края.

В целом, нам в целом понравилось пребывание в этом отеле, и он предоставил множество удобств, которые нам были необходимы во время нашего пребывания в Аризоне. Мы ценим идеальную чистоту во всем отеле и номерах! Нам также понравились некоторые удобства, предлагаемые отелем, включая завтрак и бассейн.
Однако были некоторые моменты, требующие внимания и улучшения: матрасы на кроватях оказались на удивление неудобными. Более того, матрас на диване-кровати оказался даже удобнее, чем матрас на основной кровати, что свидетельствует о том, насколько неудобной была основная кровать. В большинстве отелей и даже бюджетных мотелей матрасы более высокого качества, чем матрасы на основной кровати в этом отеле. Поэтому это было очень разочаровывающим и сделало пребывание здесь гораздо менее приятным. Также были проблемы с одним из лифтов, который не работал несколько дней, и с отсутствием прямой трансляции на всей территории отеля в течение двух дней.
Но самое главное, руководству этого отеля нужно улучшить отношение к гостям, особенно в части удовлетворения запросов на поздний выезд. Совершенно очевидно, что руководство этого отеля заботится только о том, чтобы быть любезным с гостями уровня «Платина», и, очевидно, не заботится о порядочном отношении к другим гостям. Директор по продажам (Александра Леон) разослала гостям электронное письмо, в котором утверждала, что заботится об удобстве гостей и сделает всё возможное, чтобы сделать их пребывание более приятным.

Это новое место, поэтому, конечно, всё чисто и современно. Номера тоже приличного размера. Завтрак хороший, но, на мой взгляд, зона для сэндвичей недостаточно горячая, а вот металлические контейнеры в старых отелях, безусловно, сохраняют еду горячей.
Кроме того, мы арендовали электромобиль, и для зарядки нужно скачать приложение и оплатить электроэнергию. Есть несколько отелей (в том числе Hilton), где зарядка автомобиля бесплатна, просто подключи и поезжай.
Нам понравилось. Утром мы сидели в лаунж-зоне на улице, а днём плавали в бассейне.

Лучшего места для свадебных выходных мы и представить себе не могли. Для нашей группы было забронировано 30 номеров, и важно было найти место, которое было бы комфортным, гостеприимным и гостеприимным для всех наших гостей, и этот отель справился с этой задачей.
Номера были просторными, современными и безупречно чистыми. Было приятно иметь небольшую кухню с микроволновой печью и холодильником в каждом номере.
Мы наслаждались вкусным бесплатным завтраком каждое утро. Было хорошее разнообразие блюд, и каждый в нашей группе нашёл что-то по душе. Это позволило легко начать день, не тратя время на поиски других вариантов.
Большой вестибюль и открытый костер с множеством мест для сидения идеально подходили для встреч с друзьями и семьёй. Нам очень понравились неформальные места для отдыха, где мы могли пообщаться и отдохнуть до и после свадебного торжества. Бассейн тоже произвел фурор.
Станция пополнения воды и бар с кофе и чаем стали приятным дополнением, которое очень помогло нашей группе.
Отель также удобно расположен в отличном районе, в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов.
Особая благодарность Александре Леон, директору по продажам, которая помогла нам спланировать этот замечательный отдых. Также спасибо Джошуа и всем отзывчивым сотрудникам стойки регистрации. Превосходное обслуживание и комфортные номера сделали наше пребывание беззаботным и незабываемым.