Best Western Plus Executive Residency Phoenix North Happy Valley

Я попросила на ресепшене продлить время выезда, прошло 5 минут после назначенного времени, но мне отказали. Даже после того, как я сообщила им о личных обстоятельствах и трудностях, а также напомнила, что мы заселились слишком поздно. Я изо всех сил старалась выехать как можно быстрее, но нас постоянно преследовали и угрожали на протяжении всего этого времени, что затрудняло выезд, особенно учитывая наличие маленьких детей и инвалидов. Я сообщила об этом персоналу, но безрезультатно, никакой доброты, понимания или терпения не было. Горничная так и не подошла к нашей двери, а когда мы уезжали, отель был практически пуст. Поэтому я не понимаю, зачем нужно было так враждебно, агрессивно, угрожающе, нетерпеливо и жадно относиться к гостям, оплатившим проживание. Кроме того, за такую ​​цену номер очень маленький, простой, скучный, невпечатляющий, стены и пол очень тонкие, ковровое покрытие требует более тщательной уборки, кровати неудобные, а окно для завтрака маленькое, но почему-то я не думаю, что мы чего-то лишились. Я молюсь за сотрудников ресепшена и, прежде всего, за руководство, чтобы они обрели и получили свет, любовь, понимание, терпение, мир, исцеление и многое другое от Иисуса Христа. Божьего благословения и берегите себя.

Бишал, администратор на ресепшене, просто очарователен, отзывчив и мил, парень кажется очень спокойным и классным. У меня возникла проблема при онлайн-бронировании: я случайно не добавила бонусные баллы или не указала нужное количество гостей, и позвонила, чтобы отменить бронирование и забронировать заново. Он с радостью согласился, благодаря чему я смогла добавить всех гостей и бонусные баллы.
Розмари, в зале для завтраков: дружелюбная, отзывчивая, приятная, чистоплотная, отличная хозяйка, очень внимательная. Эта женщина заслуживает повышения зарплаты или повышения до должности администратора!
Зал для завтраков просторный, есть разные варианты размещения. Столики и антресоль, диваны и мини-столики, и, давайте не будем говорить о длинной барной стойке, — это было потрясающе, я чувствовала себя как дома на своей кухне, завтракая. Там был автомат, который мне очень понравился, потому что у него так много вариантов приготовления горячих напитков: кофе, эспрессо, мокко, моккачино, латте, капучино, горячий шоколад, горячая вода, а также дополнительное молоко и шоколадный шот, и он работает круглосуточно. Еда была потрясающей 👌, а автомат для вафель — мой любимый, мне также понравилось наличие мерных стаканчиков, которые показывают, сколько нужно использовать для вафельной смеси. Есть также аппарат для сиропа. Яйца были одними из лучших, что я пробовала в отелях, в основном потому, что в других местах яйца делают водянистыми, не знаю почему.
Номер №422 был великолепен!

Положительные стороны: Сотрудник на ресепшене был очень любезен и внимателен. Я забронировала номер с мини-кухней, а мне дали номер без нее, но он быстро уладил ситуацию и предоставил мне правильный номер. Отрицательные стороны: Освещение в номере было очень плохим. Подсветка зеркала в ванной также регулирует работу вентилятора, поэтому мне приходилось слушать его шум, когда я наносила макияж. На кухне нет настольных ламп, только потолочные, расположенные по центру потолка, там очень темно!

Наше пребывание было очень комфортным и приятным. Отель чистый, ухоженный и явно управляется с вниманием к деталям. Номера и общие зоны на протяжении всего нашего пребывания казались свежими и уютными.
Завтрак был превосходным, с хорошим разнообразием и качеством, которое выделялось. Обслуживание было действительно на высшем уровне — персонал был внимательным, отзывчивым и сделал общее впечатление безупречным и гостеприимным.
В целом, отличное место для проживания, и мы обязательно рассмотрим возможность вернуться.

Замечательные впечатления! Команда на ресепшене была просто потрясающей. Особая благодарность Пради и Бишалу за их доброту, профессионализм и готовность помочь. Они сделали все, чтобы все прошло гладко и радушно. Искренне ценю их работу!

Я останавливалась здесь 4 раза. На этот раз изменения были заметны, и не в лучшую сторону. Во-первых, я приехала немного раньше, администратор настоял на раннем заселении — ладно, я поняла. Я сидела в машине и ждала. Затем я хотела добавить одну ночь к 6-дневному пребыванию (ночь с воскресенья), почти вдвое дороже — а у них был только один свободный номер, администратор говорит: «Хм… » — всё равно, я поняла, позднее бронирование. Потом я пришла в номер, а там больше нет кофе, нет мыла, теперь только гель для душа, но зато есть средство для снятия макияжа — это неприемлемо. Затем мне пришлось просить убрать мой номер — ну, это недопустимо. Они ни разу не почистили комод с телевизором, на нём всё время была какая-то липкая субстанция — отвратительно, неприемлемо. Затем я заказывала еду из ресторана, подключенного к сети отелей, три ночи подряд, спрашивала курьера, получает ли он чаевые, он сказал, что нет, но я явно добавляла 20% чаевых каждый раз. Это опять же неприемлемо. Он сказал мне заказывать напрямую и не привлекать отель к этому делу. Это не стоит 200 долларов за ночь. Раньше я останавливался в Motel 6, там все было организовано лучше.

Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton или Marriott, но из-за спонтанной поездки и необходимости снять номер на целую неделю это был один из немногих вариантов. Честно говоря, я волновался, но это стало приятным сюрпризом. Персонал компетентный и вежливый, а номера тихие и комфортабельные. Я бы остановился здесь и в других отелях сети Best Western Plus снова.

Отель чистый и удачно расположен.
Наш горничная Якоб была просто замечательной, очень внимательной к нашим потребностям и следила за тем, чтобы наш номер был безупречно чистым.
Завтрак и кофе тоже были отличными.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Лобби и прилегающие территории были чистыми и ухоженными. Номер был чистым и пах сосновым чистящим средством, когда мы приехали. Мне понравилось! Я бы поставила больше звезд, но… на первом же завтраке мы стали свидетелями того, как мужчина (кажется, бездомный) задремал, почесался и трогал всю еду своими грязными руками! Фу! Я сообщила об этом персоналу, но ничего не было сделано — он остался и продолжил трогать все. Я выбросила свою еду и ушла. Это был, пожалуй, единственный минус. Надеюсь, завтра нам не придется столкнуться с тем же самым.

Мне нужно было переночевать в Финиксе перед тем, как ехать домой во Флагстафф. Этот отель оказался намного дешевле, чем соседние отели в том же самом комплексе. И, кроме того, он чистый, современный, с дружелюбным обслуживанием, большим номером, я уже говорила, что он чистый? Единственная причина, по которой я поставила номеру 4 звезды, — это отсутствие кофеварки, хотя она есть в лобби. Отличная находка!

ВНИМАНИЕ: помада на свинье!
Я долго ехала из Западной Австралии в Техас на своём фургоне на праздники. Я забронировала номер на Priceline и внесла предоплату, чтобы остановиться в этом BW, принять душ и хорошо выспаться в настоящей кровати.
Всё выглядит великолепно! Очень чисто!
Пока я не пошла утром в душ… ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ!
В раковине была только еле тёплая вода, так что мне пришлось буквально мыться, мыть голову и бриться прямо в раковине!
Обратилась на ресепшен, и там спросили: «Вы пробовали воду из раковины? Вы долго держали душ включенным? »
Я ответила: «Я всё время, пока мылась в раковине, работала под душем».
Они сказали, что «передадут об этом обслуживающему персоналу». Вот и всё.
Я ОЧЕНЬ редко оставляю отзывы (и если оставляю, то хорошие), этот просто чтобы предостеречь других, чтобы с вами такого не случилось!

Этот отель немного дороговат для довольно стандартного современного номера. Кондиционер в нашем номере работает не так, как обычно, что немного расстроило. Однако окрестности довольно приятные, рядом много ресторанов и точек быстрого питания. Обслуживание номеров также было невероятно дорогим. Когда мы приехали, оказалось, что на стойке регистрации работает всего один человек. К тому же, пароль от Wi-Fi очень легко угадать — лучше сменить его на более надёжный.

Номер был грязным, когда я приехал, и менеджер намеренно угрожал. Кто-то сделал «самый минимум», но в душе были волосы, а на двери и дверной раме были забрызганы остатки еды. Я тут же попросил их убрать номер еще раз, пока я сбегаю по делам. Горничные вернулись через неделю моего пребывания, но снова они ничего не сделали, только вынесли мусор и заправили постель; грязь осталась на полу, а еда была размазана по стойке. После моего пребывания я хотел поговорить с менеджером и сообщить ему, что у меня есть некоторые опасения. Я подошел к стойке регистрации, администратор был любезен и сказал, что пригласит менеджера. Затем вышел менеджер, посмотрел прямо на меня, затем, не сказав ни слова, обошел стойку, все еще глядя на меня, и подошел так близко, что мне пришлось отступить. Он был крупным парнем, более 6 футов и 275 фунтов или больше. Он явно пытался запугать. Но гостям следует позволить оставлять отзывы, не опасаясь, что их заставят рассказать о том, что они заметили. Я бы подумал, что такая крупная сеть отелей, как эта, хотела бы знать, что уборка не соответствует стандартам.

Хороший, новый, чистый отель. Кровать была удобной. Подушек не хватало. Похоже, это были перьевые подушки, но они были твердыми, как камень. Без пуха.
Покупатели, будьте осторожны, если планируете использовать диван-кровать! Вместо обычного поролонового матраса был пружинный матрас, и каждая пружина была не только видна, но и ощущалась. Нашему сыну, взрослому мужчине, пришлось положить диванные подушки поверх матраса и спать на них; затем, на вторую ночь, мы отправились к моей сестре, так как у нее освободилась гостевая комната. Мы были в городе на похоронах моего отца. Мы искали двухкомнатный люкс, но свободных номеров нигде не было. Мы выбрали люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Большая ошибка.
Расположение довольно северное. Но все места, которые нам были нужны, находились в северной части Финикса, так что нас это устроило. Расположение может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от ваших целей. Он находится очень близко к огромному торговому центру с большим выбором ресторанов, что, безусловно, плюс.
Обслуживание было отличным. Бар даже открыли пораньше для семьи, когда мы собрались на открытом пространстве зоны завтрака/бара после похорон.
На завтрак было много вариантов. Первое утро было хорошо, но на второе кто-то забыл включить плиту, и «горячая» еда остыла. Хорошо, что была микроволновка.
В целом, рекомендую.

Такой тихий отель! Номер выглядит чистым, но если присмотреться, то он грязный. Тарелки и кастрюли были жирными. В холодильнике были крошечные кусочки еды. Номер убирают не идеально, ну, мы заплатили именно столько за номер в 130 долларов, так что жаловаться не буду.
Завтрак здесь довольно хороший!
Я попросил номер повыше или поближе к центру, но мне отказали, так что не просите.
Во дворе стояло всего около пяти машин. Уверен, что не все номера заняты. Мне достался номер у выхода, что создаёт жуткую атмосферу.

Плюсы: Отличное расположение, удобный выезд на автомагистрали, рядом торговый центр и множество ресторанов. Номера просторные и чистые. Завтрак был отличным дополнением и предлагал широкий выбор блюд.

После задержки рейса из Лондона в Финикс, 90 минут на взлёте и сбоя системы обработки багажа в аэропорту Финикса мы с женой страдали от смены часовых поясов, устали и были невероятно расстроены. Отменив планы поехать во Флагстафф тем же вечером, нам нужно было где-то остановиться, прежде чем мы окажемся в суде по бракоразводным процессам. Мы были очень благодарны, что нашли Best Western в Хэппи-Вэлли. Администратор, Бишар, был невероятно отзывчив и настоящим спасением. Он предложил нам лучшее предложение, которое мы нашли в интернете, помог донести все наши миллионы сумок до номера и, отказываясь верить, что мы не голодны, организовал для нас горячий перекус. За эти годы я останавливался во многих отелях, но никогда не встречал такого администратора, как Бишар. Утренний персонал тоже был дружелюбным и услужливым, особенно Розмари. Номер был тихим, чистым и комфортным. Если бы мне нужно было придумать что-то, что нужно улучшить, то, чувак, эти яйца на завтрак выглядели немного странно.