Hilton Garden Inn Phoenix North Happy Valley

Приятный персонал. Приличные номера (стандартные гостиничные номера). Кнопки лифта на моем этаже и внутри лифта нуждались в чистке. Ванна требовала герметизации, но в остальном чисто и тихо. Хотелось бы, чтобы отель больше напоминал сад. Некоторые отели с садами такие, но этот – нет.

Огромная благодарность Мэтью на ресепшене за то, что он сделал мое пребывание по-настоящему приятным. С самого начала я чувствовал, что меня ценят и понимают. Когда у меня разрядилась батарея клавиатуры, он вмешался и решил проблему за считанные минуты – гостеприимство на высшем уровне.
Завтрак в Hilton Garden Inn был на совершенно другом уровне: исключительно свежий, красиво оформленный и безупречно приготовленный. Новый стандарт гостеприимства.
Настоятельно рекомендую.

Недавно мы с женой останавливались в этом отеле на прекрасный рождественский отдых. Всё было на высшем уровне, 10 из 10. Кристи в баре и Майкл на ресепшене сделали наше пребывание просто великолепным. Бассейн и джакузи работают допоздна, еда невероятно вкусная, а кровати удобнее, чем можно ожидать от отеля Hilton Garden Inn. В нынешних экономических условиях приятно найти отель, который не «скупится» и не выжимает из гостей каждую копейку.
Если вы ищете хорошее место для проживания в северной части долины Финикса, загляните к Кристи в бар и попросите Майкла зарегистрировать вас на ресепшене.

Положительные стороны: Приветливый персонал. Отрицательные стороны: Пол в ванной можно было бы вымыть лучше. На основании унитаза были засохшие темные ворсинки, которые можно было бы лучше вытереть. Ручку двери в ванной нужно починить. Кнопка/ручка замка расшатана. Ванна грязная. Если есть возможность, почистите ее лучше.

Мы забронировали номер как участники Hilton Honors, и двое сотрудников стойки регистрации сказали нам, что кредит на еду и напитки составляет 10 долларов за номер, хотя на самом деле это 10 долларов за зарегистрированного гостя за номер.
Нам сказали, что мы можем использовать кредит на завтрак в магазине или на завтрак или вечер в ресторане.
Нам не сказали, что ресторан/бар не работает в воскресенье вечером, и мы не могли купить алкоголь в кредит в магазине, поэтому нам пришлось взять шоколад на 20 долларов.
Имейте в виду, что прачечная не управляется отелем, и хотя было объявлено, что это 1, 50 доллара за стирку и 1, 50 доллара за сушку, с нас взяли 8 долларов и узнали об этом только когда другой гость пожаловался, поэтому, пожалуйста, проверьте приложение вашего банка, чтобы узнать, сколько с вас взяли. И не принимает монеты, как было объявлено.
В конце концов, это было решено через 3 дня.
Но… Бассейн потрясающий, с прекрасной кабиной и мебелью. Номер, который у нас был, был устаревшим, но некоторые номера находятся на ремонте.
Официант на завтраке все четыре дня был просто великолепен и выполнял свою работу просто великолепно.

Я останавливался с семьёй, и нам очень понравилось. Несмотря на то, что изначально возникла проблема с номером, Майкл на стойке регистрации быстро её решил и проследил за тем, чтобы мы остались довольны. Кровати были удобными, а в номере тихо, что способствовало спокойному отдыху. Завтрак был платным, но горячие блюда нам понравились, а вот выпечка оказалась немного суховатой. В целом, проживание было приятным и приятным. Рекомендую!

Общие зоны хорошие. Номер и кровати удобные. Кондиционер пришлось настроить несколько раз, чтобы он работал как надо. На стойке регистрации было несколько разных сотрудников. Некоторые были более дружелюбны и отзывчивы, чем другие. Я был очень рад, что смог заселиться в номер раньше. Немного расстроился, что мой запрос на поздний выезд не был принят накануне отъезда. У меня золотой уровень Hilton, и это, должно быть, один из бонусов. Один лифт, справа, если смотреть на него, был сломан. Он громко шумел и странно двигался. Особенно на 4-м этаже. Было бы очень приятно, если бы на парковке были камеры видеонаблюдения. Я знаю, что отели обычно не делают этого из соображений ответственности. Честно говоря, это не лучшее оправдание. У большинства других компаний есть камеры видеонаблюдения на своих территориях.

Честно говоря, я считаю, что во всех отелях Hilton, где я останавливался, завтрак должен быть бесплатным. Я должен иметь возможность спуститься вниз и заказать горячее или холодное блюдо, не платя за него. Отель не ресторан, но французские тосты там берут 15 долларов. Это очень дорого даже за небольшой завтрак. Не каждый может себе позволить 15 долларов.

Плюсы: Замечательный персонал! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Она всегда находила время для светской беседы с моей мамой. Персонал запомнил моё имя. Она очень жизнерадостный человек и отлично справляется со своей работой. Уборщики и работники кухни всегда приветствовали мою семью.

Изначально мы с дочерью планировали остановиться всего на одну ночь, чтобы посетить парк развлечений Six Flags Hurricane Harbor, но нам так понравился отель, что мы остались ещё на одну ночь! С самого прибытия персонал оказал нам искреннее гостеприимство. Все были очень дружелюбны и отзывчивы, а обслуживание было первоклассным.
Особая благодарность генеральному менеджеру Майку Д. — он был невероятно любезен, отвечая на наши вопросы и помогая с размещением. Видно, что он действительно заботится о том, чтобы у гостей остались приятные впечатления, и это очень помогло нам.
Мы остановились в номере категории King Bed Junior Suite, и он был идеален. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво обновлённым, с современным декором. Он был уютным, чистым и идеально подходил для спокойного отдыха. Моей дочери очень понравился бассейн с подогревом — она плавала пять раз за два дня!
Ещё один большой плюс: отель расположен очень близко к парку развлечений Six Flags, что значительно упростило всё. А за такую ​​цену это просто находка — бюджетный вариант без ущерба для комфорта и качества. Этот отель действительно превзошёл наши ожидания.
Я уже забронировал ещё один номер на выходные в конце июля, потому что нам не терпится вернуться. Если вы подумываете остановиться здесь — дерзайте. Вы будете рады, что сделали это.

Я забронировал номер для мамы. Она сказала, что это, возможно, был ее худший опыт пребывания в Hilton.
Регистрация прошла нормально. Номер был простым, но чистым. Удобства ВЫГЛЯДЕЛИ хорошими. Но она пожаловалась на нехватку персонала на стойке регистрации, необходимость «регистрации» на завтрак, который был включен в ее стоимость, на то, что ресторанная зона не работает вечером в заявленные часы и на отсутствие кофе или каких-либо вариантов раннего завтрака рано утром, прежде чем ей нужно было возвращаться в путь.
Определенно не то, что мы ожидаем от отеля Hilton. Она сказала мне, чтобы я никогда не рекомендовал это конкретное место другим посетителям нашего района.

Мы с мужем изо всех сил пытались найти приличный отель в районе Северного Финикса (где разрешено проживание с домашними животными) и постоянно разочаровываемся в отелях в этом районе. Мы были приятно удивлены тем, насколько хорош и чист Hilton Garden Inn, а персонал просто потрясающий 👏. Никаких странных запахов, никаких шустрых людей, прячущихся на парковке, и никаких насекомых 😀 Нам очень понравился бар/ресторан отеля! Рядом есть много вариантов, где можно пообедать, если вы хотите чего-то другого, чем то, что может предложить ресторан отеля. Мы чувствовали себя в полной безопасности, выгуливая нашу собаку ночью в этом районе. Это определенно будет нашим постоянным местом, когда мы приедем сюда (что случается часто)

Позвольте мне предпочесть это, сказав, что у меня был отличный опыт, который был перевешен крайне неприятным и неуважительным. Моя семья и я остановились здесь, потому что наш кондиционер сломался — заметьте, на улице более 100 градусов, а внутри 90 градусов. Наше бронирование было сделано нашей компанией по аренде, и они покрыли сборы — они специально сказали нам НЕ давать нашу кредитную карту, потому что она имела непредвиденное покрытие. Когда я пошел выписываться и заселяться на следующий день — дневной администратор не заботился о моей электронной почте или о том, что компания сказала мне, что она хочет, чтобы руководство решило «проблему». Дождавшись менеджера, Джонатан с самого начала отнесся довольно пренебрежительно — не желая даже пытаться понять, что я объясняю. Затем, пытаясь найти хоть немного сочувствия, заявив, что мы просто пытаемся уберечь моего 5-летнего ребенка от дома с температурой 90 градусов, он заявил: «Мы не благотворительная организация». Я не просил бесплатный номер, он был оплачен — я просил их поговорить с представителем, который передал информацию. Затем он ушел на полуслове и сказал, что у него встреча. Я бы не поддержал такое поведение и мне действительно стыдно, что персонал на стойке регистрации чувствовал себя комфортно, наблюдая, как с кем-то так обращаются. Также приятно отметить, что это не было проблемой до нашей ПЯТОЙ ночи здесь.

Мы останавливались в этом отеле дважды за последние несколько месяцев, и оба раза персонал был чрезвычайно дружелюбным, гостеприимным и любезным. В нашем номере было все необходимое, и наше пребывание оба раза было комфортным и довольно приятным. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в этом районе.

ОТЛИЧНОЕ ОТДЫХАНИЕ! Не сомневайтесь, бронируйте этот отель. Этот отель должен получить как минимум еще одну звезду. Недавно его отремонтировали и сделали хорошо! От лобби-бара до прекрасного завтрака "шведский стол" и меню (отдельная плата), до дружелюбного и любезного персонала и особенно стойки регистрации, это место получает мою высшую оценку. Мой номер был красивым, удобным и безупречным. Кровать и подушки сделали ночь очень спокойной, и, честно говоря, мне немного не хотелось выезжать. И у них лучшие тележки для багажа в отрасли. Если вы хотите первоклассное место и не хотите тратить лишние пару сотен за ночь в Восточной долине, остановитесь здесь!

Все хорошо. Номера, чистые, удобные.
Единственный минус в том, что за свежие яйца на завтрак по-прежнему взимают дополнительную плату.

Шумно и конференц-залы простые и неудобные. Не очень хорошо подготовлен. Питание ниже стандартного.