Hilton Garden Inn Phoenix North Happy Valley

Честно говоря, я считаю, что во всех отелях Hilton, где я останавливался, завтрак должен быть бесплатным. Я должен иметь возможность спуститься вниз и заказать горячее или холодное блюдо, не платя за него. Отель не ресторан, но французские тосты там берут 15 долларов. Это очень дорого даже за небольшой завтрак. Не каждый может себе позволить 15 долларов.

Плюсы: Замечательный персонал! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Она всегда находила время для светской беседы с моей мамой. Персонал запомнил моё имя. Она очень жизнерадостный человек и отлично справляется со своей работой. Уборщики и работники кухни всегда приветствовали мою семью.

Изначально мы с дочерью планировали остановиться всего на одну ночь, чтобы посетить парк развлечений Six Flags Hurricane Harbor, но нам так понравился отель, что мы остались ещё на одну ночь! С самого прибытия персонал оказал нам искреннее гостеприимство. Все были очень дружелюбны и отзывчивы, а обслуживание было первоклассным.
Особая благодарность генеральному менеджеру Майку Д. — он был невероятно любезен, отвечая на наши вопросы и помогая с размещением. Видно, что он действительно заботится о том, чтобы у гостей остались приятные впечатления, и это очень помогло нам.
Мы остановились в номере категории King Bed Junior Suite, и он был идеален. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво обновлённым, с современным декором. Он был уютным, чистым и идеально подходил для спокойного отдыха. Моей дочери очень понравился бассейн с подогревом — она плавала пять раз за два дня!
Ещё один большой плюс: отель расположен очень близко к парку развлечений Six Flags, что значительно упростило всё. А за такую ​​цену это просто находка — бюджетный вариант без ущерба для комфорта и качества. Этот отель действительно превзошёл наши ожидания.
Я уже забронировал ещё один номер на выходные в конце июля, потому что нам не терпится вернуться. Если вы подумываете остановиться здесь — дерзайте. Вы будете рады, что сделали это.

Я забронировал номер для мамы. Она сказала, что это, возможно, был ее худший опыт пребывания в Hilton.
Регистрация прошла нормально. Номер был простым, но чистым. Удобства ВЫГЛЯДЕЛИ хорошими. Но она пожаловалась на нехватку персонала на стойке регистрации, необходимость «регистрации» на завтрак, который был включен в ее стоимость, на то, что ресторанная зона не работает вечером в заявленные часы и на отсутствие кофе или каких-либо вариантов раннего завтрака рано утром, прежде чем ей нужно было возвращаться в путь.
Определенно не то, что мы ожидаем от отеля Hilton. Она сказала мне, чтобы я никогда не рекомендовал это конкретное место другим посетителям нашего района.

Мы с мужем изо всех сил пытались найти приличный отель в районе Северного Финикса (где разрешено проживание с домашними животными) и постоянно разочаровываемся в отелях в этом районе. Мы были приятно удивлены тем, насколько хорош и чист Hilton Garden Inn, а персонал просто потрясающий 👏. Никаких странных запахов, никаких шустрых людей, прячущихся на парковке, и никаких насекомых 😀 Нам очень понравился бар/ресторан отеля! Рядом есть много вариантов, где можно пообедать, если вы хотите чего-то другого, чем то, что может предложить ресторан отеля. Мы чувствовали себя в полной безопасности, выгуливая нашу собаку ночью в этом районе. Это определенно будет нашим постоянным местом, когда мы приедем сюда (что случается часто)

Позвольте мне предпочесть это, сказав, что у меня был отличный опыт, который был перевешен крайне неприятным и неуважительным. Моя семья и я остановились здесь, потому что наш кондиционер сломался — заметьте, на улице более 100 градусов, а внутри 90 градусов. Наше бронирование было сделано нашей компанией по аренде, и они покрыли сборы — они специально сказали нам НЕ давать нашу кредитную карту, потому что она имела непредвиденное покрытие. Когда я пошел выписываться и заселяться на следующий день — дневной администратор не заботился о моей электронной почте или о том, что компания сказала мне, что она хочет, чтобы руководство решило «проблему». Дождавшись менеджера, Джонатан с самого начала отнесся довольно пренебрежительно — не желая даже пытаться понять, что я объясняю. Затем, пытаясь найти хоть немного сочувствия, заявив, что мы просто пытаемся уберечь моего 5-летнего ребенка от дома с температурой 90 градусов, он заявил: «Мы не благотворительная организация». Я не просил бесплатный номер, он был оплачен — я просил их поговорить с представителем, который передал информацию. Затем он ушел на полуслове и сказал, что у него встреча. Я бы не поддержал такое поведение и мне действительно стыдно, что персонал на стойке регистрации чувствовал себя комфортно, наблюдая, как с кем-то так обращаются. Также приятно отметить, что это не было проблемой до нашей ПЯТОЙ ночи здесь.

Мы останавливались в этом отеле дважды за последние несколько месяцев, и оба раза персонал был чрезвычайно дружелюбным, гостеприимным и любезным. В нашем номере было все необходимое, и наше пребывание оба раза было комфортным и довольно приятным. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в этом районе.

ОТЛИЧНОЕ ОТДЫХАНИЕ! Не сомневайтесь, бронируйте этот отель. Этот отель должен получить как минимум еще одну звезду. Недавно его отремонтировали и сделали хорошо! От лобби-бара до прекрасного завтрака "шведский стол" и меню (отдельная плата), до дружелюбного и любезного персонала и особенно стойки регистрации, это место получает мою высшую оценку. Мой номер был красивым, удобным и безупречным. Кровать и подушки сделали ночь очень спокойной, и, честно говоря, мне немного не хотелось выезжать. И у них лучшие тележки для багажа в отрасли. Если вы хотите первоклассное место и не хотите тратить лишние пару сотен за ночь в Восточной долине, остановитесь здесь!

Все хорошо. Номера, чистые, удобные.
Единственный минус в том, что за свежие яйца на завтрак по-прежнему взимают дополнительную плату.

Шумно и конференц-залы простые и неудобные. Не очень хорошо подготовлен. Питание ниже стандартного.

Я останавливался в этом отеле во время участия в официальной встрече в качестве представителя племени и был очень разочарован уровнем профессионализма ночного персонала.
Несмотря на то, что я предоставил действительные проездные документы и запросил государственную ставку, которую обычно предлагают должностным лицам племени по официальным делам, меня встретили в замешательстве, и в конечном итоге мне отказали в оплате. Я без проблем останавливался во многих отелях Hilton, так что это было одновременно неожиданно и неприятно.
Что еще хуже, так это отношение сотрудника. Вместо того, чтобы ответить с пониманием или профессионализмом, он высмеял мою реакцию и ответил с сарказмом, даже делая неуместные комментарии в присутствии моей семьи. Это было незрело, непрофессионально и совершенно не в духе человека, представляющего бренд Hilton.
Как человек, который часто путешествует по общественным и государственным работам, я ожидал большего от отеля Hilton. К сожалению, я не вернусь в это место и буду советовать другим в моей сети также избегать его. Я надеюсь, что отель предпримет шаги для улучшения обслуживания клиентов и обеспечит надлежащую подготовку персонала для обращения со всеми гостями с уважением и профессионализмом.

В Финиксе так много отелей, что иногда я сбиваюсь с толку, пытаясь забронировать номер. Мы ночевали перед вылетом на следующее утро. Я подумал, что могу доверять бренду Hilton Garden Inn. Он расположен недалеко от торговых центров и некоторых промышленных парков. Мы приехали туда в 3 часа дня, что было временем заселения. Парень, который нас регистрировал, сказал мне, что номер не готов. И меня раздражало то, что он даже не мог сказать мне, когда он будет готов. Мы с 2 детьми ездили по городу около получаса, чтобы на всякий случай быть там к моменту заселения. Думаю, это был первый раз, когда я не смог заселиться в отель к моменту заселения за почти 50 лет путешествий.
Кровать также была удобной в лобби, поэтому я не мог сказать, строится ли отель или нет.
Кровать была удобной, как я и ожидал в Hilton Garden Inn. Не пользовался бассейном и тренажерным залом (который был на ремонте).
В целом все было достаточно хорошо, но в следующий раз я, вероятно, не вернусь.

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Я путешествую по работе, а мои дети занимаются спортом, поэтому мы все время бываем в отелях. Комнаты были грязными — волосы в душе, пятна чего-то коричневого на стенах и полу в ванной, персонал был груб при регистрации, а затем нам с мужем сразу стало плохо после их завтрака (за который взимается плата). Мы оба заказали и съели омлеты, и примерно через 20 минут нас стошнило. Мы никогда не вернемся, и я больше не буду поддерживать отели Hilton.

Честно говоря, у нас были действительно отличные впечатления от этого отеля. Они всегда были слишком любезны, и их отношение было таким позитивным и добрым. Персонал здесь исключительный! Отличная работа!

Еще один замечательный отель Hilton на ключевом перекрестке.
Бар в вестибюле отлично подходит для вечерних коктейлей.
Комната была чистой, а удобства в очень хорошем состоянии.

Плюсы: Номер был хорошего размера и очень комфортный. Минусы: Слишком много хлорки в джакузи, также возникли разногласия по поводу завтрака.

Всегда было чисто. Сервис всегда отличный. Всегда встречали с улыбкой. Номера потрясающие. Расположение отличное. В нескольких минутах ходьбы есть множество удобств. Мне нравится это место. Я обязательно остановлюсь здесь снова.