Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Deer Valley

Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы у вас украли деньги. Я был их постоянным клиентом в течение 4-5 недель, пока работал в Финиксе. Когда я спросил о продлении своего пребывания, на чем, казалось бы, специализируется место, где предоставляют услуги длительного проживания, мне сказали, что проверят тарифы. Мой выезд был в пятницу. Когда мне не ответили по поводу «специального недельного тарифа вместо посуточного», который они собирались мне предложить, поскольку я являюсь их постоянным клиентом, я выехал в пятницу. Заметьте, в их холле установлены камеры, которые наблюдали, как я собирал свои вещи и уезжал. Затем с меня взяли дополнительно 512, 17 долларов за продление пребывания. Я немедленно позвонил им, чтобы сообщить, что я никогда не одобрял продление пребывания и что я выехал в пятницу, как и было запланировано изначально. Без всякой помощи со стороны менеджера, которая была крайне груба, в течение трёх дней она закончила всё лучшей фразой на тему обслуживания клиентов, которую вы когда-либо слышали: «Ну и ладно, у меня свой бизнес. Хорошего дня! » Это место не может привлечь клиентов самостоятельно, поэтому им приходится выжимать из них все соки из клиентов, достаточно глупых, чтобы остановиться у них. Приятно осознавать, что наши деньги для них настолько ничтожны, что они могут говорить: «Ну и ладно». Сэкономьте себе время и деньги и забронируйте номер в хорошем отеле.

Это место – наше пристанище, пока мы движемся в новую главу нашей жизни. Мы благодарны Трише, которая всегда дружелюбна и встречает вас заразительной улыбкой. Джиму, который всегда здоровается и готов помочь. Лесли, которая помогла нам, когда нам пришлось сменить номер из-за ремонта, и всегда находит добрые слова. Джанель, которая очень милая и помогла нам, когда наши ключи перестали работать. И, наконец, Алексис, которая очень милая и всегда готова помочь. Именно благодаря персоналу, о котором я уже упоминал, всё это стоит того! Все они были очень добры и отзывчивы ко мне и моей жене! Мы оба благодарны им всем за их помощь.

Обновление к моему отзыву: Сотрудница на стойке регистрации очень милая. Не помню, как её зовут, но надеюсь получить её до нашего отъезда. Признаюсь честно, я привыкла к определённому образу жизни и люблю приятные мелочи. Это место совсем не такое, к которому я привыкла. Уверена, что другим оно подойдёт.
Грязно. Подушки немытые. В номере для некурящих пахнет дымом. Для человека с астмой это просто ужасно. И у меня ребёнок тоже астматик. Это место явно для тех, у кого нет другого выбора. Мы здесь, потому что в жилом комплексе проводятся ремонтные работы, и я уверена, что у них есть какой-то договор.
По словам сотрудника Кевина, чистые простыни предоставляются только до 18:00. Чистых подушек тоже нет. Ванна была УЖАСНОЙ, когда мы заселились. Уверена, если включить ультрафиолетовый свет, то будете удивлены и возмущены. Микроволновки в номере нет. Полагаю, от вас ждут, что вы будете разогревать остатки еды на плите? Ну, тогда обязательно возьмите с собой кастрюли и сковородки.
Выберите другой отель для проживания. Hilton довольно неплохой. Здесь пахнет так, будто ковёр не чистили с самого начала. И ключ от отеля не подходит ко многим дверям. Если вы паркуетесь сбоку (потому что ваш номер находится в дальней стороне), будьте готовы пройти весь путь к передней части, независимо от времени суток. Каркас кровати металлический и крайне неудобный. Он скрипит практически каждый раз, когда вы на него садитесь или делаете какое-либо движение.
Держитесь от него подальше.

НЕ рассматривайте этот отель. Он выглядит как приют или временное жилье. Зашел и вышел. Комнаты пустые и выглядят как очень плохая комната в общежитии. Они фотографируют удостоверения личности каждого гостя, а закрытие в 22:00. Я не мог уйти достаточно быстро. Пожалуйста, поймите, я не пишу негативные отзывы, если не имею в виду ничего плохого!

Персонал здесь отличный. Чистые номера. Расположение прямо у трасс I17 и I101, так что удобно добираться куда угодно.

Отличный сервис. Триша и Алексис здесь уже в третий раз. Они действительно знают, как заставить меня снова почувствовать себя как дома. Очень тихо, когда нужно рано вставать на работу.

ЛУЧШИЙ опыт обслуживания клиентов В ИСТОРИИ.
Я объездил всю страну и останавливался во многих дорогих, возможно, более шикарных местах, но это место — настоящее удовольствие. Безопасное место для проживания с ЛУЧШИМ персоналом.
Лучший совет, который я получил от замечательного парня, который меня регистрировал: если вам нужны особые условия, например, раннее заселение, позвоните напрямую в отель.
У него не было готового номера, но он заселил меня раньше, чем мог, и я очень благодарен ему за это, так как мой кондиционер сломался из-за жары в Аризоне, а со мной была моя больная собака-поводырь.
Девушка на стойке регистрации сегодня. Такое же великолепное обслуживание клиентов.
Я очень ценю это место, и надеюсь, вы тоже.
Если бы мне пришлось что-то сказать в качестве критики, так это то, что полы в моем номере были грязными и нуждались в хорошей паровой чистке. Возможно, и техническому обслуживанию, и уборке нужно повысить зарплату, потому что это было оживлённое место, и я уверен, что у них, как и у всех остальных, не хватает персонала, так что это не совсем жалоба. Просто беспокойство по поводу обслуживания.

Это не отзыв об отеле, а отзыв о сотруднице ресепшена по имени Триша. Она была просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Очень приветливая, очень понимающая и невероятно милая. Мы приехали поздно, и у нас возникли некоторые проблемы с номером. Она быстро нас разместила и была очень отзывчива! Я ставлю ей 5 звёзд! Огромное спасибо, Триша!

Мой друг детства останавливался в номере 12B 14 марта 2025 года, его нашли мертвым в его номере. Мы знаем, что он заселился с работающей девушкой, с которой дружил, которая дала ему хотшот, от которого он умер. Затем она ушла перед выездом. Мои 30 с лишним лет в отрасли и 15 с лишним лет в качестве следователя в одном из самых жестоких городов Америки, я бы держался подальше от этого места. Помимо того, что оно запущено, имеет проблему с тараканами, нежелательное обслуживание клиентов, плохой район, вы можете добавить отсутствие надлежащей рабочей безопасности с наблюдением и другими функциями, такими как проверка дверей. Хуже всего во всем этом участие компаний в помощи в расследовании. Они предлагают очень мало помощи, что находится в мрачном контрасте с их инициативами по сотрудничеству с правоохранительными органами и оказанию помощи в прекращении торговли людьми. Чего мы ПОКА не можем доказать, так это заявление сотрудника, которое при допросе указывает на то, что они знают больше об этой загадочной женщине, чем признают.

Положительные стороны: Персонал был замечательный. Отрицательные стороны: Здесь были тараканы. Лучше привезти свою посуду, иначе вам придется платить за использование их посуды. Забрать ее нужно будет на ресепшене.

Я не придирчив, но иногда, когда вы платите за что-то и оно того не стоит, вам приходится оставлять положительный отзыв.
Во всех комнатах все в порядке, кондиционер издавал много шума, в коридоре пахнет травкой, люди курят ее на улице, и я думаю, им все равно, а если им все равно, это начнет отражаться на всем остальном.
В комнате была компания, маленький друг бегал по полу, как это выглядело ☺️

Дженель и Таня были великолепны при регистрации. Дружелюбное, отзывчивое, отличное обслуживание клиентов. Они заслуживают 5 звезд за свое обслуживание. Номер чистый. Тем не менее, я был расстроен, обнаружив, что это место, и тот, что в Скоттсдейле, сейчас пытается взимать 40 долларов за набор кастрюль и сковородок и 20 долларов за один набор тарелок и чашек. Серьезно! 1 звезда за удаление этих опций. Единственная причина, по которой я предпочитаю останавливаться в отелях длительного проживания, заключается в том, что в них есть все домашние удобства. Будучи веганом, я всегда знал, что могу готовить себе еду во время моего пребывания, поскольку в некоторых городах трудно найти веганские блюда. Также нет ни завтрака, ни кофе, хотя на веб-сайте Дир-Вэлли все еще написано, что завтрак предлагается.

Это был, пожалуй, худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь. Когда мы въехали на парковку, несколько человек курили и пили. При входе в отель администратор был приветлив, но на этом еда закончилась. В номере пахло дымом, и он был отвратительно грязным. Со мной были двое детей, и мы не чувствовали себя в безопасности. Мы ушли и нашли другой номер. Мы сразу же связались с компанией, где бронировали номер, но менеджер не вернул деньги за проживание. Не останавливайтесь в этом отеле!

Большое значение; номер был чистым, имел мини-кухню и полноразмерный холодильник. Номера старые (меня это не смущает), но очень чистые.
Включенный в стоимость завтрак, который в основном представляет собой расфасованные закуски, не для меня, но возможность приготовить его самостоятельно (что мне очень нравится) сделала для меня это пятеркой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Вопреки другим комментариям; Wi-Fi включен; вариант для большей скорости — это вариант. Я без проблем транслировал фильмы Netflix со своего ноутбука. Не пользовался телевизором; находился в этом районе для прохождения производственного обучения. Для 2-звездочного отеля он превзошел все ожидания.

Худший отель, в котором я останавливался в своей жизни. Я останавливался на 3 недели, персонал ни разу не приходил на уборку. Полы были липкими и не было надлежащего освещения. Мне дали кухонную утварь, собранную из мусора. ТАРАКАНЫ повсюду! На сайте с гордостью говорилось, что завтрак включен, но они так и не предоставили то, что обещали. В течение нескольких дней овса не давали, а кексы были очень неприятными на вкус и вызывали тошноту. Персонал был настолько ленив и вел себя как псих. Мне выпала судьба остановиться в этом сыром отеле, потому что все отели в этом районе были полностью забронированы. НИКОГДА НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ! (К счастью, я не привел сюда свою семью! )

Леди за столом была не очень приветлива и не груба. В самом отеле при входе пахло затхлостью. В номере было хуже, пахло несвежими сигаретами, несмотря на политику запрета на курение за 300 долларов. Когда мы обратились к даме на стойке регистрации, она предложила опрыскать комнату фебрезе (это не имело никакого значения). Простыни и шторы были очень изношены, с многочисленными разрывами. Единственным положительным моментом нашего пребывания был полноразмерный холодильник и мини-кухня. Определенно не стоит своих денег.

Мы видим много отзывов, на которые отвечает компания Extended Stay America, но, честно говоря, я не думаю, что что-то делается.
Если вы читаете это, пожалуйста, прочитайте все отзывы и постарайтесь исправить свои проблемы. Мы приехали вчера поздно вечером из-за чрезвычайной ситуации, по прибытии ВЕЗДЕ были вывешены знаки «Не курить», я имею в виду ВЕЗДЕ на территории, но ваш сотрудник курил сигарету прямо у вашей двери перед пятью знаками. Запах беспокоил нас не только снаружи, но и внутри. Весь вестибюль пропах сигаретами. Ваш сотрудник выглядел очень сомнительно. Надеюсь, вы, ребята, проверяете своих сотрудников на наркотики, но, эй, не мое дело.
Она сразу сказала: «Мне нужно увидеть ваши удостоверения личности», даже не спросив нас, готовы ли мы забронировать. Они дешевы, но мы так рады, что прочитали отзывы, прежде чем заплатить, и решили бежать как можно быстрее. В конце концов, вы платите за то, что получаете. В итоге мы забронировали номер на Airbnb на 5 долларов дороже и получили более чистую, свободную от табачного дыма и безопасную среду.