Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Deer Valley 2*

Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы у вас украли деньги. Я был их постоянным клиентом в течение 4-5 недель, пока работал в Финиксе. Когда я спросил о продлении своего пребывания, на чем, казалось бы, специализируется место, где предоставляют услуги длительного проживания, мне сказали, что проверят тарифы. Мой выезд был в пятницу. Когда мне не ответили по поводу «специального недельного тарифа вместо посуточного», который они собирались мне предложить, поскольку я являюсь их постоянным клиентом, я выехал в пятницу. Заметьте, в их холле установлены камеры, которые наблюдали, как я собирал свои вещи и уезжал. Затем с меня взяли дополнительно 512, 17 долларов за продление пребывания. Я немедленно позвонил им, чтобы сообщить, что я никогда не одобрял продление пребывания и что я выехал в пятницу, как и было запланировано изначально. Без всякой помощи со стороны менеджера, которая была крайне груба, в течение трёх дней она закончила всё лучшей фразой на тему обслуживания клиентов, которую вы когда-либо слышали: «Ну и ладно, у меня свой бизнес. Хорошего дня! » Это место не может привлечь клиентов самостоятельно, поэтому им приходится выжимать из них все соки из клиентов, достаточно глупых, чтобы остановиться у них. Приятно осознавать, что наши деньги для них настолько ничтожны, что они могут говорить: «Ну и ладно». Сэкономьте себе время и деньги и забронируйте номер в хорошем отеле. Я уже упоминала, что мне пришлось самой убирать свой номер, потому что он был ужасно грязным при заселении? Похоже, это была последняя моя проблема благодаря их менеджеру.