Best Western Plus Executive Residency Phoenix North Happy Valley

Лобби и прилегающие территории были чистыми и ухоженными. Номер был чистым и пах сосновым чистящим средством, когда мы приехали. Мне понравилось! Я бы поставила больше звезд, но… на первом же завтраке мы стали свидетелями того, как мужчина (кажется, бездомный) задремал, почесался и трогал всю еду своими грязными руками! Фу! Я сообщила об этом персоналу, но ничего не было сделано — он остался и продолжил трогать все. Я выбросила свою еду и ушла. Это был, пожалуй, единственный минус. Надеюсь, завтра нам не придется столкнуться с тем же самым.

Мне нужно было переночевать в Финиксе перед тем, как ехать домой во Флагстафф. Этот отель оказался намного дешевле, чем соседние отели в том же самом комплексе. И, кроме того, он чистый, современный, с дружелюбным обслуживанием, большим номером, я уже говорила, что он чистый? Единственная причина, по которой я поставила номеру 4 звезды, — это отсутствие кофеварки, хотя она есть в лобби. Отличная находка!

ВНИМАНИЕ: помада на свинье!
Я долго ехала из Западной Австралии в Техас на своём фургоне на праздники. Я забронировала номер на Priceline и внесла предоплату, чтобы остановиться в этом BW, принять душ и хорошо выспаться в настоящей кровати.
Всё выглядит великолепно! Очень чисто!
Пока я не пошла утром в душ… ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕТ!
В раковине была только еле тёплая вода, так что мне пришлось буквально мыться, мыть голову и бриться прямо в раковине!
Обратилась на ресепшен, и там спросили: «Вы пробовали воду из раковины? Вы долго держали душ включенным? »
Я ответила: «Я всё время, пока мылась в раковине, работала под душем».
Они сказали, что «передадут об этом обслуживающему персоналу». Вот и всё.
Я ОЧЕНЬ редко оставляю отзывы (и если оставляю, то хорошие), этот просто чтобы предостеречь других, чтобы с вами такого не случилось!

Этот отель немного дороговат для довольно стандартного современного номера. Кондиционер в нашем номере работает не так, как обычно, что немного расстроило. Однако окрестности довольно приятные, рядом много ресторанов и точек быстрого питания. Обслуживание номеров также было невероятно дорогим. Когда мы приехали, оказалось, что на стойке регистрации работает всего один человек. К тому же, пароль от Wi-Fi очень легко угадать — лучше сменить его на более надёжный.

Номер был грязным, когда я приехал, и менеджер намеренно угрожал. Кто-то сделал «самый минимум», но в душе были волосы, а на двери и дверной раме были забрызганы остатки еды. Я тут же попросил их убрать номер еще раз, пока я сбегаю по делам. Горничные вернулись через неделю моего пребывания, но снова они ничего не сделали, только вынесли мусор и заправили постель; грязь осталась на полу, а еда была размазана по стойке. После моего пребывания я хотел поговорить с менеджером и сообщить ему, что у меня есть некоторые опасения. Я подошел к стойке регистрации, администратор был любезен и сказал, что пригласит менеджера. Затем вышел менеджер, посмотрел прямо на меня, затем, не сказав ни слова, обошел стойку, все еще глядя на меня, и подошел так близко, что мне пришлось отступить. Он был крупным парнем, более 6 футов и 275 фунтов или больше. Он явно пытался запугать. Но гостям следует позволить оставлять отзывы, не опасаясь, что их заставят рассказать о том, что они заметили. Я бы подумал, что такая крупная сеть отелей, как эта, хотела бы знать, что уборка не соответствует стандартам.

Хороший, новый, чистый отель. Кровать была удобной. Подушек не хватало. Похоже, это были перьевые подушки, но они были твердыми, как камень. Без пуха.
Покупатели, будьте осторожны, если планируете использовать диван-кровать! Вместо обычного поролонового матраса был пружинный матрас, и каждая пружина была не только видна, но и ощущалась. Нашему сыну, взрослому мужчине, пришлось положить диванные подушки поверх матраса и спать на них; затем, на вторую ночь, мы отправились к моей сестре, так как у нее освободилась гостевая комната. Мы были в городе на похоронах моего отца. Мы искали двухкомнатный люкс, но свободных номеров нигде не было. Мы выбрали люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Большая ошибка.
Расположение довольно северное. Но все места, которые нам были нужны, находились в северной части Финикса, так что нас это устроило. Расположение может быть как плюсом, так и минусом в зависимости от ваших целей. Он находится очень близко к огромному торговому центру с большим выбором ресторанов, что, безусловно, плюс.
Обслуживание было отличным. Бар даже открыли пораньше для семьи, когда мы собрались на открытом пространстве зоны завтрака/бара после похорон.
На завтрак было много вариантов. Первое утро было хорошо, но на второе кто-то забыл включить плиту, и «горячая» еда остыла. Хорошо, что была микроволновка.
В целом, рекомендую.

Такой тихий отель! Номер выглядит чистым, но если присмотреться, то он грязный. Тарелки и кастрюли были жирными. В холодильнике были крошечные кусочки еды. Номер убирают не идеально, ну, мы заплатили именно столько за номер в 130 долларов, так что жаловаться не буду.
Завтрак здесь довольно хороший!
Я попросил номер повыше или поближе к центру, но мне отказали, так что не просите.
Во дворе стояло всего около пяти машин. Уверен, что не все номера заняты. Мне достался номер у выхода, что создаёт жуткую атмосферу.

Плюсы: Отличное расположение, удобный выезд на автомагистрали, рядом торговый центр и множество ресторанов. Номера просторные и чистые. Завтрак был отличным дополнением и предлагал широкий выбор блюд.

После задержки рейса из Лондона в Финикс, 90 минут на взлёте и сбоя системы обработки багажа в аэропорту Финикса мы с женой страдали от смены часовых поясов, устали и были невероятно расстроены. Отменив планы поехать во Флагстафф тем же вечером, нам нужно было где-то остановиться, прежде чем мы окажемся в суде по бракоразводным процессам. Мы были очень благодарны, что нашли Best Western в Хэппи-Вэлли. Администратор, Бишар, был невероятно отзывчив и настоящим спасением. Он предложил нам лучшее предложение, которое мы нашли в интернете, помог донести все наши миллионы сумок до номера и, отказываясь верить, что мы не голодны, организовал для нас горячий перекус. За эти годы я останавливался во многих отелях, но никогда не встречал такого администратора, как Бишар. Утренний персонал тоже был дружелюбным и услужливым, особенно Розмари. Номер был тихим, чистым и комфортным. Если бы мне нужно было придумать что-то, что нужно улучшить, то, чувак, эти яйца на завтрак выглядели немного странно.

Хотя номера чистые. Не ждите утреннего кофе в номере, на самом деле они настолько дешёвые, что даже не кладут блокнот или ручку в номер, хотя, находясь на третьем этаже, мы видели пару маленьких тараканов в ванной. Затем есть вывески, гласящие, что льда и услуг прачечной на четвёртом этаже нет. У них была очень чистая комната для этих услуг, но там нет. Они даже не предоставляют шампунь, и всё, что нам дали, это очень маленький кусочек мыла для моей жены и меня. Слава богу, мы путешествуем со своим мылом. Люди кажутся приятными. Не ожидайте ничего большего, чем чистый номер, кровать и достаточное количество полотенец на двоих. Никакого обслуживания номеров с чистым постельным бельём или свежими полотенцами. Мы бы вернулись в тот самый Best Western. В том же районе, в 4 кварталах, есть несколько отелей, которые предлагают конкурентоспособные цены и лучший сервис за ту же цену.

Мы заселились 22 июля примерно в 15:30. Спасибо молодому человеку на стойке регистрации. Мне очень понравилось его обслуживание клиентов, и я просто хотел сказать «пожалуйста, будьте любезны». Этому отелю повезло с вами. И ещё молодому человеку, который работал в ночь с 22 на 23 июля: вы, сэр, действительно лучшие в сфере обслуживания клиентов. Нам нужно больше такого, его не хватает там, где это так необходимо. Вы очень профессиональны и очень умны. Вы сделали мой вечер, который не был таким уж замечательным. Спасибо вам за это. Владельцы, я уверен, очень гордятся тем, что эти двое молодых людей работают в их отеле. Обслуживание клиентов — это главное, и эти два работника просто превосходили его и делали все превосходное для меня и всех людей, с которыми им доводились до конца.
Молодец!
Я скоро вернусь. Слежу за тем, чтобы вы двое работали, когда я приду. Желаю вам, ребята, чудесной оставшейся недели.

Мы останавливались здесь как минимум несколько раз.
Один из старших сотрудников, который работал (и всё ещё работает? ), был с нами груб и резок.
Недружелюбен.
Мы позвонили вниз, чтобы попросить постельное бельё для раскладного дивана-кровати, и в это время женщина (она не назвала своего имени) сказала, что она одна на стойке регистрации. Она сказала, что не может оставить стойку регистрации без присмотра и что она сможет доставить нам постельное бельё только после полуночи (то самое, которое мы указали в заявке на бронирование). Она заявила, что в холле полно гостей, заселяющихся в отель.
В тот момент в отеле не было слишком многолюдно, и мы предложили спуститься и самим взять постельное бельё на стойке регистрации. Она сказала, что нам всё равно придётся подождать (опять же, до полуночи).
Когда мы спустились вниз, чтобы посмотреть, есть ли кто-нибудь ещё, кто мог бы помочь нам с постелью, в холле никого не было, кроме этой женщины и ещё одного мужчины за стойкой регистрации.
Утром мы увидели, как кто-то, похоже, обслуживал персонал в зоне завтрака.
Простыни были самыми тонкими и дешевыми, какие мы когда-либо видели в отелях.
При первом заселении нам также пришлось искать тележку для багажа.
Мы восприняли всё это спокойно, но последней каплей в этом отеле Best Western в Дир-Вэлли, штат Аризона, стал случай, когда нас заселили в другой номер, а в нашем номере уже был другой постоялец.

Отель с завышенной ценой в плохом месте.
Нравится звук ревущих моторов? Лучше вам, если вы хотите здесь крепко спать.
Кондиционер неинтуитивно понятен в использовании, так что удачи с этим.
Гостевая прачечная доступна за грабительскую цену (3 доллара за стирку, 3 доллара за сушку) с использованием оборудования, которое может работать, а может и нет. Я загрузил, и сушилка не высушила одежду за 45 минут на «высокой» температуре. Когда я попросил вернуть деньги или получить еще 3 доллара, чтобы я мог закончить сушку белья, обслуживающий персонал не смог достаточно сильно пожать плечами.
Итак, 6 долларов, чтобы попытаться придумать способ высушить белье в моем номере, используя ограниченное количество мест, доступных для развешивания чего-либо, — это удивительно, потому что в тот день мне нечего было делать, кроме как заниматься дорогостоящими услугами прачечной, которые не работают со службой поддержки клиентов, которой все равно.
Кстати, я платиновый участник Best Western. Если с нами так обращаются, удачи вам с проживанием.
Ой, подождите, я забыл, что мне при заселении дали пару бутылок обычной воды, которую я не хотел, но был вынужден взять.
Есть места получше, где можно потратить деньги, ребята. Это не то.

Отличный современный отель С красивыми номерами и прекрасными кроватями. Окрестности очень тихие, в номере ничего не слышно. Завтрак приемлемый, все, что нужно утром, есть. Есть бар для вечера. Хороший бассейн и просторная парковка. Короче говоря, хороший выбор.

Случайно оставили что-то в номере отеля. Когда мы позвонили по этому поводу, они заявили, что не могут найти это, хотя сказали им точно, где это было. Когда мы уходили, мы увидели, что человек начал убираться в нашем номере, так что я почти уверен, что они украли это и не сообщили на стойке регистрации. Ужасный опыт.

Персоналу отеля нужно поработать, чтобы быть более дружелюбными, им следует улучшить завтрак и учесть диетические потребности (не класть сыр в яйца) и не готовить одно и то же каждый день. Бассейн на открытом воздухе, поэтому его нужно обслуживать каждый день. Сейф не работал, просили их приехать и починить, но так и не починили. Пришлось запереть мои паспорта в багаже. Горничным нужно больше персонала, и им нужно убрать все номера. К нашему номеру никто не прикасался, за исключением одного раза, когда мой муж помахал парню и заставил его сделать это прямо там.

Я зарегистрировался вчера и забронировал номер через вознаграждения. На улице было 100 градусов, и когда я добрался до своего этажа, на третьем этаже не было кондиционера, очень тепло. Я вошел в свою комнату, а кондиционер был выключен, и в комнате было очень жарко. Термостат не работал, мне пришлось вернуться вниз, чтобы они прошли в комнату и включили его. Чтобы остыть в комнате, потребовалось более 5 часов. Кондиционер тоже был немного громким. Менеджер не извинился и не предложил мне другую комнату из-за моих проблем.
Сегодня, когда я проснулся и принял душ, в душе были плохо вымытые волосы. Я пошел позавтракать за 30 минут до его окончания, и ни яиц, ни картофеля не осталось, и никто их так и не наполнил. Я останавливался в других лучших вестернах и прекрасно провел время. Это более новое расположение отеля, и, похоже, оно работает не очень хорошо. Экономят ли они деньги за счет отключения воздуха в комнатах и ​​на этажах? В гостиничных номерах всегда должен быть включен воздух, если на улице жарко. Очень разочарован в этом пребывании.