DoubleTree Suites by Hilton Phoenix

Отличное пребывание в отеле Double Tree. Горячее печенье при заселении. Джен встретила меня улыбкой и сказала: «Добро пожаловать в Double Tree». Она была очень профессиональна и искренна, и специально сказала, что если мне что-то понадобится, я могу подойти к ней. Обожаю такое отличное обслуживание клиентов. Номер был очень современным и чистым, с нежными бежевыми, серыми и древесными тонами. Освещение было теплым, как раз то, что мне нравится. Много USB-портов. Если вы любите наблюдать за самолетами, поднимитесь на 4-й этаж и пройдите на юг. Трансфер на микроавтобусе каждые 30 минут. Водитель очень приятный.

Отличное место для проживания, если вы вылетаете из аэропорта, благодаря близости к нему. Персонал отлично справился с регистрацией. Однако в номере была одна проблема. В ресторане нет выключателя для вентиляционного отверстия, и оно не включается автоматически (видео прилагается). Думаю, это нарушение городских правил. Видно, как свет проникает через нижнюю часть двери (на одном из последних снимков). Маленькая скамейка в спальне была чем-то испачкана. Фото прилагается. В остальном номер был отличным. Отель очень красивый как снаружи, так и внутри. Ночью он хорошо освещен в целях безопасности. Для прохода через ворота по периметру необходимо использовать считыватель ключей от номера.

Мы остановились всего на одну ночь после долгого перелета, но это было невероятно приятно. Парковка была удобной, атмосфера прекрасной, а номер — просторным, комфортным и очень чистым. Все, с кем мы общались, были дружелюбны и приветливы. Электронный ключ был просто находкой — после целого дня в пути было здорово сразу отправиться в номер и уютно устроиться. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мое пребывание в отеле оставило у меня самые лучшие впечатления. Обслуживание клиентов было потрясающим с момента моего прибытия. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был добрым, отзывчивым и искренне заботливым.
Поскольку я пользовалась костылями, персонал предложил мне инвалидную коляску на время моего пребывания, даже без моей просьбы. Этот внимательный жест значительно облегчил мне жизнь и снял большую часть стресса. Мой номер, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, также был замечательным: просторным, чистым и идеально приспособленным для людей с ограниченными возможностями.
Они также превзошли все ожидания в плане гостеприимства. В первое утро у них как раз был бесплатный завтрак "шведский стол", поэтому завтрак был бесплатным. Затем на второй день, поскольку мой номер находился далеко от лифтов, они дали мне ваучер на еще один бесплатный завтрак "шведский стол". Мы с ребенком ходили туда оба раза, и еда была действительно восхитительной. Это был такой приятный жест, который сделал наши утра особенными.
В целом, этот отель превзошел все ожидания. Сочетание превосходного обслуживания клиентов, настоящей поддержки людей с ограниченными возможностями и щедрого гостеприимства сделало мое пребывание незабываемым. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место, особенно тем, у кого есть проблемы с передвижением или кто путешествует с семьей. 💛

Очень близко к аэропорту (5 минут езды), до Скоттсдейла (15 минут), и центр города тоже недалеко. В доме тихо, не слишком много гостей, и цены вполне приемлемые. Парковка стоит 10 долларов за ночь и легко оплачивается через приложение. Завтрак был неплохой, дважды был шведский стол, ничего особенного, но всё устраивает. Отличный бюджетный вариант!

На момент написания этого отзыва (ноябрь 2025 года) отель находится на реконструкции, и её ход ощущается во всех зонах, кроме ресторана. Тем не менее, я обнаружил, что стоимость номера была скорректирована с учётом этого. Поэтому за эти деньги я ожидаю, что это будет один из лучших вариантов по соотношению цены и качества в этом районе. Если свести впечатления к списку плюсов и минусов: Плюсы: ресторан был потрясающим. Завтрак "шведский стол" был лучшим из тех, что я пробовал за последние несколько лет, не из-за роскоши, а из-за качества исполнения. Всё, от приготовления горячих блюд до подготовки компота из свежих фруктов, было выполнено на высшем уровне. Аналогично, все остальные блюда, которые я пробовал в течение трёх дней, были превосходны, особенно запомнились тако с копчёным лососем, которые продавались по специальной цене. Я также оценил трансфер из аэропорта, большие номера-люкс с отличным контролем температуры и общую отзывчивость персонала. Кроме того, создаётся впечатление, что отель хорошо управляется. Минусы: отель готовится к этапу строительства, и мебель и инфраструктура выглядят устаревшими. Кровати были без мягких подушек для сна на спине, телевизоры были кабельными, а не потоковыми, а свет в ванной автоматически включался, слепя меня, если я заходил в темноте. В целом, впечатления положительные, и я бы рекомендовал это жилье другим, кто посещает этот район. После завершения ремонта я ожидаю, что это действительно станет выдающимся вариантом.

Средний отель по меркам Hilton. Плюсы: Номера просторные, в гостиной есть огромный телевизор. Номера немного устаревшие, но чистые, а кровать, на мой взгляд, удобная.
Минусы: Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Некоторые сотрудники были замечательными и дружелюбными, а некоторые — не очень. Не уверен, новые они или нет, но определённо не все были дружелюбны и приветливы. Моё первое общение было не очень приятным, и я чувствовал себя надоедливым.
Минусы: Один из лифтов вообще не работал, из-за чего образовалась большая пробка и множество задержек. В холле отеля даже не предлагали бесплатный кофе, зато с радостью продавали дорогой эспрессо почти за 6 долларов.

Расположение отличное, но в ванной комнате постоянно отключается свет, так что постарайтесь умыться меньше чем за 2 минуты, иначе придётся гадать, где шампунь, а где кондиционер или средство для душа! Лифты не работали (так что до единственного работающего лифта пришлось ехать долго), можно наблюдать за стиркой белья (странно? ) или за мусором, который копится у выхода (тоже… странно? ), а парковка дороговата для этого места. Зона у бассейна была хорошая, и там был неплохой счастливый час.

Действительно классный отель рядом с аэропортом Феникс. Ресторан прямо на виду, а бассейн глубиной 2, 4 метра с одной стороны, что сейчас редкость. Отличный переход между номерами, и номера очень просторные, с большими телевизорами и обновлёнными ванными комнатами. Один лифт не работал. Обслуживание на стойке регистрации было потрясающим. Бармен в ресторане был не очень. Парковку тоже было нелегко найти, она похожа на лабиринт, даже для GPS. Мы обязательно вернёмся, так как в целом впечатления остались отличные.

Обслуживание, от стойки регистрации до ресторана, было ниже среднего. Ожидание регистрации заняло 20 минут, при этом работал только один сотрудник на стойке регистрации. Завтрак был посредственным: кофе был пустым (дважды), а еда была едва тёплой. Мне пришлось просить меню, а затем, после терпеливого ожидания, снова гнаться за «официантом» и делать заказ. Официант, казалось, был больше заинтересован в выдаче счёта, чем в принятии заказа.
Номер был хорошим и чистым, что само по себе хорошо. Но в целом, я бы не остановился здесь снова. Я, как клиент Diamond Elite, могу честно сказать, что это был посредственный отдых, настолько огорчительный, что я решил написать об этом. YMMV, рискните.

Вроде бы всё отлично. Несколько недочётов, которые легко исправили. Расположение хорошее — 15 минут от любого места, куда мы собирались. Двор и бассейн приятные и уютные, а большие игровые автоматы — приятный штрих. Ресторан Brix на территории отеля был неплохим, а наш официант, Пэт, был великолепен.

Я остановился в этом отеле DoubleTree во время короткой рабочей поездки, и, хотя сам отель немного староват, в нём было комфортно и всё необходимое.
Настоящим выдающимся моментом стала Джина на стойке регистрации. Я провёл некоторое время в холле, ожидая коллегу, и увидел её в деле – и, вау, она настоящий профессионал. Она была единственной за стойкой, совмещая телефонные звонки и очередь гостей, и при этом сохраняла спокойствие, дружелюбие и полную самообладание.
Был один случай, когда особенно грубый гость жаловался на (очень чётко обозначенное) время завтрака. Джина справилась с этим очень вежливо – она позволила гостю высказать своё недовольство, не позволив этому вывести её из себя или изменить правила. Она стояла на своём с самым уважительным и профессиональным видом, а затем тут же развернулась и продолжила с улыбкой помогать остальным. Честно говоря, я был впечатлён.
Отелю повезло, что у него есть такой человек, как Джина – она сделала моё пребывание лучше, просто отлично выполняя свою работу. Надеюсь, руководство увидит, какое сокровище находится на стойке регистрации!

Я выбрал завтрак «шведский стол». Всё было полностью укомплектовано и отлично организовано. Выбор блюд был отличный: от омлета, приготовленного на заказ… я заказал омлет с грибами, болгарским перцем, луком и сыром… до выпечки, фруктов, вафель, яичницы-болтуньи, бекона, сосисок и многого другого. Хорхе был выдающимся официантом. Очень внимательный и невероятно вежливый. Он часто подходил к столикам, чтобы убедиться, что им что-то нужно. Более того, он был дружелюбен с гостями, которые также поддерживали его позитивный настрой. Они регулярно убирали со столов, поддерживая порядок. Bien hecho!

Впервые останавливались в этом отеле. Обслуживание было превосходным. Персонал был очень внимательным, радушным и профессиональным. Особенно Хорхе в ресторане. Удобное расположение рядом с аэропортом. Мы пару раз пользовались их трансфером. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны. Единственный минус — маленький холодильник, который плохо охлаждал.
Рекомендую этот отель.

Hilton For The Stay – конечно, у меня есть привилегии членства в нескольких гостиничных сетях, и должен сказать, что это был отличный пример того, как следует относиться к гостям, особенно когда мы сталкиваемся с задержками в поездках. Hilton, вы бы гордились своими сотрудниками благодаря их заботе и вниманию к деталям, которые они проявили не только ко мне, но и к каждому гостю, который переступил ваш порог. Великолепные сотрудники заслуживают признания и похвалы за то, что они, очевидно, любят свою работу, и это заметно. Спасибо всем за вашу заботу и доброту. Тем не менее, есть несколько сотрудников, которым нужно уделять больше внимания своим коллегам и делать то же, что и они, все пятеро понимают истинный смысл гостеприимства. Я МОГЛА БЫ СКАЗАТЬ БОЛЬШЕ, НО не хочу, чтобы негатив затмевал Уитни А. Стивена, Майкла, Николь и ДжиДжи. Сияйте! Сияйте, ребята, вы все были фантастическими хозяевами.
Большое спасибо за прекрасный опыт.