Sonesta Select Phoenix Camelback

Мы зарегистрировались. Пришли в наш номер, и это была кровать размера «queen-size» и выдвижная односпальная кровать, хотя мы попросили 2 кровати размера «queen-size» (4 взрослых и ребенок). Они извинились за ошибку и сказали, что все новички. (Позже выяснилось, что с меня переплатили. Постараюсь разобраться с этим завтра. ) В первый день мы заказали кофе в кафе. Никто не знал, как приготовить мокко или холодный кофе, хотя нам разрешили их заказать… Через два дня я попросил полотенца и мне пришлось позвонить снова через час, потому что их так и не принесли. ПОТОМ вот мы и здесь, 21:15, я пытаюсь уложить ребенка спать, и мне звонят с стойки регистрации, говорят, что поступила жалоба на шум, что ребенок плачет, и кто-то хочет поменять номер. Я сказала, что мой ребенок не плакал больше 30 минут и плакал только 2 минуты, пока я меняла ему подгузник и укладывала его в пижаму, прежде чем мы легли спать. Затем он спросил меня, все ли в порядке с ребенком, на что я ответила, что с ним все в порядке. Не понимаю, почему им позвонили из-за плача ребёнка в 20:30 в субботу вечером, но да ладно. Я очень недоволен всем нашим пребыванием, хотя весь персонал был, по крайней мере, дружелюбным.

В последних нескольких отелях, где я останавливался, не было микроволновых печей, хотя Sonesta — это не отель, а очень хороший отель с микроволновками, холодильником, утюгом, гладильной доской, дополнительными подушками, одеялами, феном и удивительно тихой обстановкой даже на первом этаже. Единственная причина, по которой я поставил ему четыре звезды за обслуживание, — это то, что они не поместят вас, если вы приедете раньше времени, не позволят вам расслабиться у бассейна и ждать, пока будет готов ваш номер. Я считаю, что это немного глупо, учитывая, что им это ничего не стоит. Отличное расположение, рестораны и магазины повсюду. На мой взгляд, это отличная цена для этого района: всего 7 долларов за поездку на Uber до Билтмора, где остановилась моя сестра, но мне не хотелось платить 300 долларов за ночь, поэтому я остановился в Sonesta всего за 91 доллар за ночь.

Этот отель раньше был Courtyard Marriott, поэтому он и выглядит так себе. Отель довольно хорошо сохранился, но местами заметно, что он немного потрёпан.
Уборка производится раз в неделю (7 дней). Это немного критично, поскольку в большинстве отелей уборка проводится каждые 2-3 дня. Хотя можно позвонить и попросить обновить (полотенца, кофе), 7 дней — это слишком много для бренда, не предлагающего длительного проживания.
Преимущества отеля — низкая цена и расположение. В районе Билтмора будет сложно найти более дешевый отель.
Из трёх сотрудников стойки регистрации, с которыми я общался, один, похоже, был заинтересован в своей работе. Двое других — не очень.
Отель безопасный, чистый и находится в отличном месте с множеством магазинов и ресторанов прямо у входа и в пешей доступности. Для вашего автомобиля доступны как крытая, так и открытая парковка, и обе они БЕСПЛАТНЫ. Это только добавляет ценности Sonesta Select Camelback.

Приехал по делам и остался очень доволен. Прожил здесь четыре недели. Номера немного тесноваты для всего, что в них есть, но это в основном из-за самого оборудования: двуспальная кровать размера «king-size», небольшой диван, журнальный столик, комод с тремя глубокими ящиками и выдвижным столом, кресло, шкаф, две прикроватные тумбочки, мини-холодильник в тумбе в туалете. Очень чисто и очень любезный персонал. Бесплатный Wi-Fi и парковка. Обычно уборка номера (включая смену постельного белья) производится примерно раз в неделю, но по вашей просьбе это делают чаще, и вам выдадут дополнительные полотенца и мочалки. Мелочи довольно дорогие.

Недавно я останавливался в отеле Sonesta Select Phoenix Camelback и получил один из лучших впечатлений от проживания в нём, благодаря исключительно чистоте отеля и номера. Цена за проживание оказалась вполне приемлемой, учитывая расположение отеля и предлагаемые удобства, а кто не ценит выгодные предложения? Я обязательно вернусь сюда, когда возникнет необходимость, и обязательно порекомендую этот отель своим коллегам и деловым партнёрам, которые, как и я, путешествуют и при необходимости останавливаются здесь. Теперь этот отель — мой выбор, когда мне нужно будет поехать в Финикс-Билтмор по каким-либо будущим проектам. До скорой встречи.

У меня был забронирован номер в другом отеле, и я сразу же уехал. Я нашёл этот отель в последнюю минуту и ​​очень рад, что нашёл. Я очень впечатлён чистотой, персоналом и общим качеством отеля. За такую ​​цену я был просто в восторге! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Финиксе!

Это было здорово для меня, потому что мой рейс на восточное побережье прибывал поздно вечером, и это было близко. Дружелюбный персонал, хороший тренажерный зал и бассейн. Я бы остановился снова, определенно.

Отличный отель! Рядом с Chase field. Множество ресторанов и мест, где можно побродить. Очень хорошие, чистые и тихие номера. Персонал очень приятный и тихий, а льдогенератор работал. Все знают, что это не всегда так. Тихий безопасный район с безопасной парковкой.

Лучшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Менеджер (Рэйчел) позаботилась о том, чтобы обо мне хорошо позаботились. Обслуживание было очень профессиональным, а обстановка очень дружелюбной. Рэйчел (менеджер) позаботилась о том, чтобы наши номера всегда были вовремя для регистрации, а завтрак подавался вовремя. Я никогда не забуду свое пребывание здесь, в Sonesta. 100% рекомендую. Спасибо, Рэйчел.

У меня была очень комфортная деловая поездка в Sonesta. Я был впечатлен превосходными удобствами — на территории отеля есть большой тренажерный зал, а для тех, кто ищет большего, в нескольких минутах ходьбы находится LA Fitness. Бассейн и джакузи были чистыми и ухоженными, а персонал на стойке регистрации всегда был любезным и гостеприимным. Я часто приезжал в разное время дня и ночи, и оживленная обстановка делала этот район безопасным. По соседству есть много развлечений, включая рестораны, магазины и спа-салоны — здесь действительно есть все, что вам нужно. Номера также были чистыми и свежими, без какого-либо сильного запаха отбеливателя.

Положительно: Доброжелательность персонала Отрицательно: Душ не работал, поэтому мы не смогли помыться утром. В ванной комнате нам дали только жидкое мыло в большой бутылке, которое пришлось долго смывать с рук. Кровать была очень жесткой. Это было не очень хорошее соотношение цены и качества.

Отличное расположение. Хорошие темные комнаты, когда шторы закрыты. Хороший тренажерный зал и бассейн. Удобная кровать.

Мы пробыли в Sonesta Select Phoenix Camelback три ночи, а на третье утро около 9:30 утра отключилось электричество. Нам сообщили, что он не будет восстановлен до 18:00, а это значит, что большую часть дня мы останемся без электричества, Wi-Fi и основных удобств. Несмотря на это серьезное неудобство, отель отказался предложить какую-либо компенсацию, заявив, что это не их вина.
Что еще хуже, нигде в отеле практически нет сигнала сотовой связи, что делает невозможным работать удаленно или оставаться на связи. Если вы путешествуете по делам или нуждаетесь в надежной связи, это место не для вас.
Плохое обслуживание клиентов, отсутствие резервного плана на случай перебоев в подаче электроэнергии и отсутствие заботы об опыте гостей. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Из-за перебронирования нам предоставили номер (и скидку 80 долларов), аналогичный тому, который мы просили изначально.
«Сонеста» была приличным местом проживания; Внимательный персонал быстро заменил наш сломанный мини-холодильник. Бассейн был с подогревом, гидромассажная ванна была удобной (не кипела), а территория была приятной на вид; с большим количеством сидений на открытом воздухе. Двухуровневая парковка также была ярко освещена. Завтрак не был бесплатным, но пусть это не помешает вам остановиться здесь.

Мне пришлось срочно отправиться в Финикс из-за смерти близкого человека, и у меня были личные проблемы, которые могли бы показаться неудобными для сотрудников Sonesta. Однако и Блейк, и Никита были образцовыми в том, как они удовлетворяли мои потребности.
В этом месте среди персонала царит культура высоких стандартов и сочувствия — отражение лидерства генерального директора Рейчел.
Спасибо за то, что вы сбалансировали сложность моих обстоятельств с большой долей щедрости и заботы.

Номера были в лучшем случае посредственными. Континентального завтрака не было. Я забронировал двухместный номер, а когда приехал, там была кровать размера «king-size» (за дополнительную плату). Охрана здесь ужасная. На женщину напали у бассейна. Мужчина бегал голым. Охрана сказала ему одеться обратно. Он не был гостем. Его не попросили уйти. После жалоб нескольких гостей. Не рекомендую!

Положительный: Sonesta Select был действительно хорош с индивидуальным подходом. Персонал был очень любезным, и за отелем хорошо ухаживали. Кровать была очень удобной, а номер выходил на внутренний двор с местом для костра и бассейном. Отрицательный: N/A.