Holiday Inn Express & Suites Phoenix - Mesa West by IHG

Я очень благодарен всему персоналу, с которым мне довелось пообщаться. Мне понадобился винт, чтобы починить ручку моего чемодана. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы помочь мне. Завтрак был свежим и вкусным. У меня был замечательный отдых на 6 ночей. Продолжайте в том же духе!

Мы были очень удивлены, увидев негативные отзывы. С парковки виден полицейский участок, а отель расположен между двумя более дорогими отелями. Улицы чистые и привлекательные. Моя жена чувствовала себя комфортно, гуляя по окрестностям одна утром и вечером. Мы поговорили с администратором по поводу сообщения о клопах. Она сказала, что всякий раз, когда они их обнаруживают, им приходится вызывать службу по борьбе с вредителями для проверки номеров, и они никогда ничего не находят. В целом, все было абсолютно в соответствии с хорошими отелями Holiday Inn Express, в которых мы останавливались по всей стране. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым.

Место было просто отвратительным: грязные полы, летали мелкие насекомые, щели между полом и дверью пропускали вредителей. Ванна была вся в пятнах и грязи, я принимала душ в сандалиях, кран отвалился у меня в руке, когда я его включала. При необходимости мне не предоставили свежее постельное белье. Это было худшее место, где я когда-либо была.

Этот отель просто потрясающий! Мы с моим парнем останавливались здесь во время нашей поездки в Финикс. Парень на ресепшене очень быстро нас заселил. Мы осмотрели номер, и он был невероятно чистым, с большим количеством вариантов освещения. Кровать была настолько удобной, что казалось, будто мы лежим на облаке. Телевизор был большой, и мы смогли подключить к нему телефоны, чтобы смотреть фильмы. В номере было много полотенец, и выбор мыла был отличным! (Все мыла были марки Dove; отлично подходят для чувствительной кожи). В номере также была хорошая кофемашина Keurig с большим выбором напитков, таких как обычный светлый кофе, светлый кофе без кофеина, зеленый чай и чай Sleepytime. Также в номере было много сливок, сахара и подсластителей. Мы жили на третьем этаже, и потолки в номере были высокими, что было очень приятно! Мы попробовали бесплатный завтрак, и он не был чем-то особенным, но еда была неплохой! Выезд прошел очень просто: мы положили наши ключ-карты в ящик у стойки регистрации, затем сотрудницы на ресепшене спросили наши имена, и мы могли уезжать! Парковка тоже была бесплатной! В целом, я определенно рекомендую этот отель, он очень чистый, комфортный, а персонал очень дружелюбный! Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Женщина на ресепшене была ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! Очень приветливая, отзывчивая и внимательная, с действительно милым характером. Ей бы немедленно повысили зарплату!
Чисто и тихо, удобная кровать. Ванная комната меньше, чем обычно, и отель не новый, а скорее старый, который немного отремонтировали.
Зал для завтрака чистый и функциональный, но очень маленький по сравнению с некоторыми другими, с ограниченным количеством мест. Еда была вполне хорошая, все свежее, чистое и аккуратно расставлено. Хороший вариант, если вы находитесь поблизости.

Избегайте этого отеля любой ценой. В этом отеле клопы! (об этом упоминалось в нескольких отзывах здесь) Сотрудник на ресепшене больше занимался своими телефонами, а окрестности кажутся подозрительными и безлюдными. Этот отель крайне негативно отражается на бренде IHG, это абсолютно худший отель IHG, в котором я когда-либо останавливался. Руководство и персонал должны вновь сосредоточиться на поддержании чистоты и предоставлении клиентоориентированного обслуживания.

НОЛЬ ЗВЕЗД… даже отрицательные звезды. В этом отеле клопы! (Об этом упоминается в нескольких отзывах здесь). Мне предложили переселиться в другой номер, но зачем мне вообще здесь оставаться после того, как я увидел следы клопов?! Сотрудник на ресепшене больше был занят игрой в телефоне. Этот отель невероятно плохо отражает репутацию бренда IHG… абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Избегайте этого отеля. Они не ориентированы на клиента.

Клопы. В этом отеле клопы. Серьёзное заражение клопами. Я вежливо сообщил им об этом без шума, но сотрудник на стойке регистрации имел наглость посмотреть мне прямо в лицо и сказать: «Спасибо, что сообщили, ничем не могу помочь». Я бы согласился на другой номер, но после такого невежественного заявления ожидать, что я потеряю номер, в котором провёл всего 3 часа, или вернусь, если он заражён, — это просто абсурд. До руководства отеля дозвониться невозможно. Это неподходящий отель сети IHG. Не останавливайтесь здесь, если не хотите получить сотни укусов.

Номер был хороший! Главный менеджер был очень любезен! Кровать была удобной. Завтрак был хорошим, разве что нужно было заменить пакет для блинов. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, девушка, обслуживающая завтрак, заменила его, но потом я так и не смог его запустить, так как аппарат постоянно задавал вопросы о пакете, что было ужасно. В коридорах и лифте тоже стоял отвратительный запах каждый раз, когда мы куда-то шли. И ни через одну из боковых дверей не попасть. Даже если хочешь попасть к бассейну, придётся идти вокруг.

Мы были там на прошлой неделе. Карта может немного сбить вас с толку, если вы посмотрите на МК, но на самом деле это Holiday Inn! Всё как и ожидалось, и цена вполне приемлемая.
Завтрак был вкусным и сытным! Яйца, бублики, кофе, картофель, бекон, йогурт, овсянка и т. Д.
Кроме того, нам больше всего понравился район и близость к достопримечательностям! Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся.

Ужасный опыт: я был в гостях на свадьбе. В середине церковной службы нам пришлось уехать, так как НАШ НОМЕР ЗАТОПИЛА ВОДА.
Никакого звонка или уведомления из отеля мы не получили, как нам сообщил опоздавший родственник.
Они заявили, что их политика не предусматривает никаких возвратов или скидок, поскольку это «чрезвычайная ситуация в связи с погодными условиями в стране», а вовсе не потому, что их двери даже не подходят к раме.
Дверь так неплотно прилегала к раме, что я мог просунуть руку и большой палец в щели.
Даже если бы это была «чрезвычайная ситуация в связи с погодными условиями в стране», они могли бы, по крайней мере, предупредить гостей или хотя бы разложить мешки с песком в коридоре.
В общем, багаж моей жены испортили, мы пропустили большую часть свадьбы, с нами никто не пытался связаться, и мы не смогли получить даже частичную скидку.

Хороший отель с удобной парковкой и дружелюбным персоналом. Когда мы вошли в номер, из вентиляционного отверстия в холле капала вода. Сам номер был очень уютным. Отличный кондиционер и очень просторный. Освещение хорошее, как и количество розеток. Кровать очень удобная, и мы отлично выспались.

Участник IHG Platinum. Останавливался в июне 2025 года. Стоимость номера была конкурентоспособной по сравнению с другими объектами в этом районе. Однако с моего счета за выезд с меня взяли курортный сбор в размере 5 долларов. Я посмотрел на их веб-сайте, и он не был раскрыт. Имейте это в виду, когда будете рассчитывать предполагаемую общую стоимость вашего пребывания.

Я забронировал номер у одного из их онлайн-партнеров. Когда я приехал, они отказались принять бронирование, сняли деньги с моего счета и не предоставили номер. Прошла почти неделя, а мне все еще не вернули деньги, а на ресепшене грубят и бросают трубку, когда я звоню.

В отелях Holiday Inn Express много однообразия, но в этом случае именно люди сделали разницу. Персонал на стойке регистрации был выдающимся, приветливым, профессиональным и знающим. Стефани и Мария скрасили дни своими обаятельными улыбками и смехом. Номер был удобным и чистым. Я подумал, что немного шумно, но потом обнаружил, что окно открыто. Даже закрытое, шум шоссе был слышен, но по крайней мере приглушенный. Одна проблема, с которой я столкнулся, когда ехал с севера от Southern, дерево заслоняло ваш знак, поэтому я объехал территорию 3 раза, прежде чем увидел отель. Гостиница могла бы немного улучшиться, но в целом это приличное место для проживания.

Отель без излишеств. Вроде чисто, персонал дружелюбный. Номера отремонтированы, но это всего лишь сделка с помадой. Телевизор никогда не отображает правильную информацию о станциях и о том, что воспроизводится, Wi-Fi работает нестабильно. Завтрак на удивление хорош. Мой ключ от номера не работает как минимум 1 раз в неделю. Я останавливался в этом отеле время от времени по неделе, в течение примерно месяца. Персонал приятный. Расположение в центре, но я думаю, что Меса может быть более экономичной частью города.

Завтрак отличный: все безупречно, аккуратно, полные контейнеры, много разнообразного хлеба, холодильник с возможностью выбора йогуртов, напитков и даже яиц вкрутую, соковыжималки работают хорошо, тостер. Соленые и хорошо приготовленные блюда… А что я могу сказать о доброте мисс Мэри, которая поддержала нас в вопросе о блинах, я чувствовала себя с ней как дома. Я никогда не видел человека, у которого был бы такой эффективный и аккуратный завтрак «шведский стол», большое спасибо Мэри и всему персоналу стойки регистрации, горничным и молодому человеку из отдела технического обслуживания. Спасибо Holiday Inn за то, что заставили меня чувствовать себя даже лучше, чем дома, и, конечно же, я буду рекомендовать вас и вернусь сюда!