Holiday Inn Express & Suites Phoenix - Mesa West by IHG

Женщина на ресепшене была ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! Очень приветливая, отзывчивая и внимательная, с действительно милым характером. Ей бы немедленно повысили зарплату!
Чисто и тихо, удобная кровать. Ванная комната меньше, чем обычно, и отель не новый, а скорее старый, который немного отремонтировали.
Зал для завтрака чистый и функциональный, но очень маленький по сравнению с некоторыми другими, с ограниченным количеством мест. Еда была вполне хорошая, все свежее, чистое и аккуратно расставлено. Хороший вариант, если вы находитесь поблизости.

Избегайте этого отеля любой ценой. В этом отеле клопы! (об этом упоминалось в нескольких отзывах здесь) Сотрудник на ресепшене больше занимался своими телефонами, а окрестности кажутся подозрительными и безлюдными. Этот отель крайне негативно отражается на бренде IHG, это абсолютно худший отель IHG, в котором я когда-либо останавливался. Руководство и персонал должны вновь сосредоточиться на поддержании чистоты и предоставлении клиентоориентированного обслуживания.

НОЛЬ ЗВЕЗД… даже отрицательные звезды. В этом отеле клопы! (Об этом упоминается в нескольких отзывах здесь). Мне предложили переселиться в другой номер, но зачем мне вообще здесь оставаться после того, как я увидел следы клопов?! Сотрудник на ресепшене больше был занят игрой в телефоне. Этот отель невероятно плохо отражает репутацию бренда IHG… абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Избегайте этого отеля. Они не ориентированы на клиента.

Номер был хороший! Главный менеджер был очень любезен! Кровать была удобной. Завтрак был хорошим, разве что нужно было заменить пакет для блинов. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, девушка, обслуживающая завтрак, заменила его, но потом я так и не смог его запустить, так как аппарат постоянно задавал вопросы о пакете, что было ужасно. В коридорах и лифте тоже стоял отвратительный запах каждый раз, когда мы куда-то шли. И ни через одну из боковых дверей не попасть. Даже если хочешь попасть к бассейну, придётся идти вокруг.

Мы были там на прошлой неделе. Карта может немного сбить вас с толку, если вы посмотрите на МК, но на самом деле это Holiday Inn! Всё как и ожидалось, и цена вполне приемлемая.
Завтрак был вкусным и сытным! Яйца, бублики, кофе, картофель, бекон, йогурт, овсянка и т. Д.
Кроме того, нам больше всего понравился район и близость к достопримечательностям! Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся.

Ужасный опыт: я был в гостях на свадьбе. В середине церковной службы нам пришлось уехать, так как НАШ НОМЕР ЗАТОПИЛА ВОДА.
Никакого звонка или уведомления из отеля мы не получили, как нам сообщил опоздавший родственник.
Они заявили, что их политика не предусматривает никаких возвратов или скидок, поскольку это «чрезвычайная ситуация в связи с погодными условиями в стране», а вовсе не потому, что их двери даже не подходят к раме.
Дверь так неплотно прилегала к раме, что я мог просунуть руку и большой палец в щели.
Даже если бы это была «чрезвычайная ситуация в связи с погодными условиями в стране», они могли бы, по крайней мере, предупредить гостей или хотя бы разложить мешки с песком в коридоре.
В общем, багаж моей жены испортили, мы пропустили большую часть свадьбы, с нами никто не пытался связаться, и мы не смогли получить даже частичную скидку.

Хороший отель с удобной парковкой и дружелюбным персоналом. Когда мы вошли в номер, из вентиляционного отверстия в холле капала вода. Сам номер был очень уютным. Отличный кондиционер и очень просторный. Освещение хорошее, как и количество розеток. Кровать очень удобная, и мы отлично выспались.

Участник IHG Platinum. Останавливался в июне 2025 года. Стоимость номера была конкурентоспособной по сравнению с другими объектами в этом районе. Однако с моего счета за выезд с меня взяли курортный сбор в размере 5 долларов. Я посмотрел на их веб-сайте, и он не был раскрыт. Имейте это в виду, когда будете рассчитывать предполагаемую общую стоимость вашего пребывания.

Я забронировал номер у одного из их онлайн-партнеров. Когда я приехал, они отказались принять бронирование, сняли деньги с моего счета и не предоставили номер. Прошла почти неделя, а мне все еще не вернули деньги, а на ресепшене грубят и бросают трубку, когда я звоню.

В отелях Holiday Inn Express много однообразия, но в этом случае именно люди сделали разницу. Персонал на стойке регистрации был выдающимся, приветливым, профессиональным и знающим. Стефани и Мария скрасили дни своими обаятельными улыбками и смехом. Номер был удобным и чистым. Я подумал, что немного шумно, но потом обнаружил, что окно открыто. Даже закрытое, шум шоссе был слышен, но по крайней мере приглушенный. Одна проблема, с которой я столкнулся, когда ехал с севера от Southern, дерево заслоняло ваш знак, поэтому я объехал территорию 3 раза, прежде чем увидел отель. Гостиница могла бы немного улучшиться, но в целом это приличное место для проживания.

Отель без излишеств. Вроде чисто, персонал дружелюбный. Номера отремонтированы, но это всего лишь сделка с помадой. Телевизор никогда не отображает правильную информацию о станциях и о том, что воспроизводится, Wi-Fi работает нестабильно. Завтрак на удивление хорош. Мой ключ от номера не работает как минимум 1 раз в неделю. Я останавливался в этом отеле время от времени по неделе, в течение примерно месяца. Персонал приятный. Расположение в центре, но я думаю, что Меса может быть более экономичной частью города.

Завтрак отличный: все безупречно, аккуратно, полные контейнеры, много разнообразного хлеба, холодильник с возможностью выбора йогуртов, напитков и даже яиц вкрутую, соковыжималки работают хорошо, тостер. Соленые и хорошо приготовленные блюда… А что я могу сказать о доброте мисс Мэри, которая поддержала нас в вопросе о блинах, я чувствовала себя с ней как дома. Я никогда не видел человека, у которого был бы такой эффективный и аккуратный завтрак «шведский стол», большое спасибо Мэри и всему персоналу стойки регистрации, горничным и молодому человеку из отдела технического обслуживания. Спасибо Holiday Inn за то, что заставили меня чувствовать себя даже лучше, чем дома, и, конечно же, я буду рекомендовать вас и вернусь сюда!

Замечательные номера. Я останавливаюсь в этом отеле каждый месяц. Напор воды хороший, телевизоры хорошего размера можно подключить к вашим приложениям. Они также продают бутылки с водой за доллар, что очень приятно.

Когда мы забронировали номер, мы так и не получили подтверждения. На следующее утро, когда мы позвонили, чтобы узнать, почему, и наше имя, и адрес электронной почты даже отдаленно не соответствовали верным данным в их системе. Но они исправили это, и мы получили подтверждение.
Когда мы проверили нашу карту, цена внезапно изменилась, и то, что нам изначально сказали как общую сумму, не было тем же самым, что они списали с нашей карты.
Когда мы приехали, мы поговорили с ними, и они, к счастью, вернули нам разницу.
Затем они поселили нас в номере размера «king-size» с раскладной кроватью, хотя мы просили две кровати размера «queen-size».
К сожалению, кровати были ужасно неудобными, наш сын-подросток спал около 3 часов на выдвижной кровати, что означало, что мы тоже спали не намного больше. Спать в нашей машине было бы более разумным решением.
Поверьте отзывам, больше никогда!
Мы потратили меньше половины того, на что они взвинтили свои цены, в других отелях города и получили на 100% лучший опыт.

Отель расположен в оживленном районе со множеством крупных супермаркетов и ресторанов поблизости. Мне очень понравилась бесплатная парковка, так как все больше отелей взимают плату за парковку, включая бренды IHG.
Хотя отель, очевидно, был обновлен, его костяк устарел. Лифт маленький и медленный. Душевая лейка была покрыта известковой коркой, а выключатель душа было очень трудно включить, и я боялся, что он сломается. Напор воды был слабым.
Освещение в большинстве обновленных номеров Holiday Express действительно плохое. Это больше декоративная подсветка. Может, это и выглядит круто, но не очень функционально. И нужно иметь инженерное образование, чтобы понять, как включать и выключать свет.
Кровать была удобной, но стены были тонкими, как бумага, и я мог слышать телевизор соседа с одной стороны от меня, а сосед храпел с другой стороны.
Я там не завтракал, поэтому не могу это прокомментировать.
Моей самой большой претензией был неожиданный депозит в размере 200 долларов, который потребовали при заселении. Когда я бронировал номер на сайте компании, не было уведомления о том, что потребуется депозит. Вместо этого на стойке регистрации вывешено уведомление о том, что он требуется без исключений, и я не думаю, что они принимают наличные или дебетовую карту для депозита. А служащий сказал мне, что мой будет еще выше, потому что я местный/у меня есть водительские права Аризоны. (? ) Но в этот момент они вас поймали.

Каждый аспект пребывания был замечательным, у нас была группа из 20 человек из нашей церкви, и они вышли из парка. Завтрак всегда был идеальным, вовремя, прекрасным разнообразием и всегда горячим, мы выпили много кофе, и они всегда его пополняли. Замечательный трудолюбивый персонал!

Сейчас мы находимся в этом отеле и очень довольны. Персонал дружелюбный, завтрак очень хороший, здание чистое. Я очень рекомендую.