Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Mesa - West

Мое пребывание здесь было очень приятным. Мне не понравилось, что на кухне не было посуды. Но доброта персонала была замечательной, и это компенсировало все мои недостатки. Ночной охранник был очень отзывчивым. Хотелось бы еще раз поблагодарить его за такое внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо.

Это место просто потрясающее. Шерил, администратор на стойке регистрации, обслуживала клиентов лучше всех. Она была очень отзывчива. Она сделала всё возможное, чтобы ответить на все мои вопросы! Она показала мне все выставочные залы. Она забронировала мне номер в кратчайшие сроки. Она постаралась помочь мне найти лучшие цены на проживание.

Хочу начать с того, что персонал офиса просто потрясающий! Очень дружелюбный, отзывчивый и отзывчивый. 🥰
Хвалю их, потому что, когда у меня возникла проблема с бронированием, сделанным третьим лицом, они сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне номер на ночь! 😊
Когда я вошёл в свой номер, я был приятно удивлён. Как только я открыл дверь, меня встретил очень свежий аромат.
Номер был безупречным. Отдельное спасибо уборщикам. Они отлично справились.
Полы были чистыми, ковёр чистым, а кровати очень удобными.
У меня не было проблем со сном. 😴
Я могу долго рассказывать о своём пребывании здесь, но надеюсь, этот отзыв успокоит вас в выборе этого места.
Мне не понравилось останавливаться в двух других отелях, и обслуживание клиентов и чистота номеров в них совершенно несопоставимы. Так что не позволяйте местоположению (Старый город и Северный Скоттсдейл) вас обмануть. Они просто ничтожество по сравнению с Phoenix Mesa West!
Спасибо персоналу Phoenix Mesa West!
Вы просто потрясающие! 💕

Положительные стороны: Две женщины на ресепшене очень милые. Отрицательные стороны: В первом номере, где мы жили, ковер был отвратительный. Во втором номере не было душевой лейки, а вентилятор сломался. Мы подошли к ресепшену и попросили душевую лейку. Нам ее принесли, и когда мы пришли снимать номер снова, менеджер сказал, что мы сломали вентилятор.

Ужасно. Хуже, чем в мотеле 6. Больше никогда никаких удобств. Да, была плита, но не было ни кастрюли, ни сковороды, ни вилки, ни ножа. Фена не было. 1 маленький флакончик шампуня и 1 комплект полотенец за 3 ночи проживания. Ужасно, очень, очень, очень… Больше никогда. Худшее место, где я когда-либо останавливался. После этого я получил от них сообщение, что они рады, что вам в основном понравилось пребывание.

Ранее я останавливалась в нескольких отелях с собакой-компаньоном без каких-либо проблем или дополнительных сборов. Приехав, я была вынуждена прождать ночь, чтобы попытаться заселиться, из-за проблем с их стороны. ПОТОМ мне сообщили, что без дополнительной платы за животное мне не разрешат остановиться. Мне нужен был номер вчера? Менеджер Кэролин непорядочна. Я позвонила в два других отеля, и агенты по бронированию сказали, что сборы не взимаются.
Пролистав отзывы, я увидела, что у другого джентльмена был похожий опыт; и что у нас с ним схожие физические характеристики. Делайте выводы сами.

Останавливались на пару дней, пока чинили кондиционер дома. Номера маленькие, некоторые светильники не работали, и нужно было заменить лампочки. На мини-кухне не было кастрюль, сковородок, тарелок, стаканов и других столовых приборов (пришлось арендовать/купить 2, как указано на стойке регистрации). Раньше всё это было включено в стоимость номера. Номера старые, обветшалые и требуют ремонта и перепланировки✌️✌️

Хорошие, чистые, комфортабельные номера. Персонал всегда очень дружелюбный и готов помочь, чем может. Удобное расположение, множество ресторанов, заправок и продуктовых магазинов в пешей доступности. Определенно остановился бы здесь снова в любое время.

Было круто. Никакой суеты. Ванная и кухня немного устарели, но никаких явных проблем. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Легко заселиться за 82 доллара на Experian. Определенно рекомендую в крайнем случае на ночь или две. Не грязная часть города. Удобно расположен рядом с автострадой.

Я останавливаюсь здесь время от времени в течение последних 3 месяцев, и каждый раз, когда мы останавливаемся, номера всегда чистые. Кэролин и ее персонал всегда были очень добры ко мне. Я действительно ценю их всех! Мне также нравится расположение, оно удобно для нас.

В этом отеле больше не предоставляются кухонные принадлежности для использования на кухне. ПОСЛЕ регистрации нам сообщили, что нам придется купить эти продукты, нам также сообщили, что завтрак больше не предоставляется — ничего из этого не было упомянуто на веб-сайте! Самое неприятное то, что в нашем номере пахло сигаретным дымом! Следующая комната, которую нам поменяли, тоже была намного лучше, но мы решили даже не оставаться там, так как чувствовали, что другие гости, тусовавшиеся на парковке, наблюдали, когда мы приходили и уходили, что заставляло нас чувствовать, что наши ценности не будут в безопасности.

Не оставайтесь здесь! Я сказал им, что у нас есть животное-поводырь, когда мы зарегистрировались, они зарегистрировали меня, затем я хотел продлить еще одну ночь, я плачу за дополнительную ночь, примерно через 30 минут они стучатся в дверь и говорят, нам нужно переехать в комнату, где разрешено размещение с собаками?! Все номера одинаковые! И они хотели попытаться взять с меня 200 долларов за плату за домашнее животное после того, как мы сказали на стойке регистрации, что на момент регистрации у нас было животное-поводырь, и им нужно было сделать совершенно новое бронирование. Что не имело смысла. Как вы скажете, что мне нужно было заплатить 200 долларов за домашнее животное после того, как я заплатил за продление? Это те же сотрудники, которые меня регистрировали, решили сделать эту чушь. И они тоже не вернули мне деньги, так что с их стороны стало еще хуже из-за невнимания к клиентам. Не оставайтесь здесь, пожалуйста, сэкономьте свои деньги. Агенты на стойке регистрации утром и вечером очень грубы! Эта дама была грубым придурком и вела себя очень грубо со мной. Агентам стойки регистрации, которые там работают, позор вам за ваши плохие навыки обслуживания клиентов. Вас обоих нужно уволить с работы. Вот как вы относитесь к клиентам, вас следует уволить. Вы все еще должны мне 105, 12 доллара и забираете у меня ключи, не позволяя мне оставаться в отеле и вынуждая меня уйти. А даме, которая позвонила мне «спокойной ночи, приятель», вы не уважаете клиентов.

Нам понравилось наше пребывание здесь! Стойка регистрации была очень доброй и отзывчивой. Номер был отличным за те деньги, за которые мы заплатили! Никакого завтрака, но ресторан First Watch через парковку… Чистая и спокойная территория! Определенно остановился бы здесь снова.

Я оставил свои подушки в комнате. Женщина впереди. Она чернокожая женщина, собиралась начать свою смену. Я спросил ее, откроет ли она мою дверь, чтобы я мог взять подушки. Она сказала мне подождать минуту, которая действительно не понимала, когда это займет у меня буквально тридцать секунд, и заставила меня ждать 10 минут буквально 10-секундной сделки. Затем, когда я рассердился на нее из-за этого, она накричала на меня, который кричит на клиентов, никогда больше там не оставайся. Кровати были неудобными. Совсем не хотелось оставаться. Харли, хоть немного поспала.

Отличное расположение недалеко от межштатной автомагистрали; это было легко найти. Парковка не была проблемой. Офис небольшой, за столом работает один человек. Мы ждали около 20 минут, чтобы зарегистрироваться. Завтрака НЕТ, сотрудник на стойке регистрации сказал нам, что у них нет повара или достаточного количества персонала.
Есть 3 отдельных здания, мы остановились во втором, рядом с переходом. Место немного старое, но приличное. Мы зарезервировали короля, но кровать была больше похожа на королеву. Вентилятор в туалете очень громкий, поэтому будьте внимательны, если вам нужно сходить в туалет посреди ночи. Техника старая, но работает. Мы не пробовали плиту, но микроволновая печь и холодильник работали. Фена нет, но есть утюг и гладильная доска.

Об этом отеле можно многое сказать, я согласен с предыдущими комментариями о некоторых людях в отеле, которые казались немного «набросками» или сомнительными, однако никто из них вообще не подошел к нам и не беспокоил. Та часть отеля, в которой мы остановились (она имеет форму буквы L), находилась в самой задней части отеля, и там было тихо. Мы встретили еще пару человек, остановившихся в отеле, и они были приятными. Обслуживание клиентов было для нас отличным, мы сначала встретили Тину (? ), потому что зарегистрировались очень поздно после поездки. Это было неудобно, нам пришлось позвонить по номеру и поговорить с парнем, который сказал, что кто-то придет на помощь, через некоторое время никто не пришел, поэтому мы постучали в дверь офиса, и она была там, но компьютеры не работали, она изо всех сил старалась их починить и, наконец, нас зарегистрировали. Мы пробыли около недели, и когда нам что-то требовалось (дополнительные полотенца или салфетки), мы просто просили милых горничных, и они охотно помогали. Нам пришлось продлить наше пребывание еще на один день, и другая дама на стойке регистрации, имя которой забыли, но у нее были рыжие волосы (поднимите ей зарплату! ), была такой милой и дружелюбной. Я не уверен, кого встречали другие рецензенты, но я благодарен, что столкнулся только с отличным обслуживанием клиентов.

Если бы я мог дать этому отелю 0 звезд, я бы это сделал, и я не из тех, кто когда-либо оставляет отзывы, но это необходимо, чтобы люди знали. Место кишит бездомными или наркоманами, нас преследовали НЕСКОЛЬКО раз, подходили с неподобающим поведением и заставляли людей стучать в нашу дверь по ночам… в номере нет никаких основных гостиничных принадлежностей, которые обычно предоставляют отели, и когда вы пытаетесь добраться до стойки регистрации за дополнительной туалетной бумагой, полотенцами или чем-то еще, на самом деле никто не ответит. Обслуживание клиентов на стойке регистрации ужасное, очень грубое и не помогает гостям чувствовать себя в безопасности/удовлетворенными. Никогда больше не буду предоставлять длительное пребывание по моему делу.