Extended Stay America Select Suites - Phoenix - Mesa - West

⭐⭐
Отель Extended Stay America в Месе — неплохое местечко, если вас не смущает здание, которое выглядит так, будто оно существует со времен первых кнопочных телефонов. В нем есть эта «ностальгия по 80-м», только никто об этом не просил, и в итоге вы получаете неожиданные особенности сантехники.
Оказывается, в ванне есть «система аварийного перелива», что, по сути, означает: «Эй, вода может просто решить забрести в ваш номер без приглашения». И именно это и произошло. Меня об этой функции не предупреждали, да и в крытый аквапарк я не записывался.
Что еще больше порадовало, так это реакция администрации. Вместо «Ух ты, это дико, давайте разберемся», они отреагировали так, будто я сам установил эту сантехническую систему голыми руками, а затем саботировал свое пребывание. Мне, по сути, посоветовали не продлевать бронирование, что забавно, потому что я не понимал, что при заселении меня оценивают по результатам работы.
И послушайте — я же не просто так, между делом, назначаю кого-то «руководителем». Так это не работает. Особенно когда ситуация кажется неправильной. Теперь, когда я увидел, как это было сделано, могу с уверенностью сказать, что проблема не во мне.
Это чем-то напоминает стиль Моргана Уоллена… «наверное, проблема во мне, но я никогда не должен ошибаться» — только в этом случае я почти уверен, что настоящим подозреваемым является ванна.

Честно говоря, это одно из лучших мест для длительного проживания, где я когда-либо останавливался. Номера можно было бы немного обновить, но это моя единственная претензия. Персонал здесь всегда очень дружелюбный и встречает с улыбкой. Само здание очень чистое, а расположение в хорошем и безопасном районе. Номера немного устаревшие, но чистые, а кровать удобная. Я бы определенно порекомендовал это место кому-нибудь.

Замечательно, потрясающе. Останавливался там несколько раз, и каждый раз обслуживание было превосходным. На все мои вопросы администратор отвечал и помогал.

Я редко оставляю негативные отзывы, но после этого пребывания я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы другие знали, чего ожидать.
Я заплатил 125 долларов за первую ночь и 140 долларов за вторую, плюс почти 50 долларов налогов и 20 долларов за каждую ночь за «уборку». Несмотря на эту плату, от гостей ожидается, что они будут выносить свой мусор, что делает эту плату еще более необоснованной.
Для отеля в этом ценовом диапазоне — особенно для того, который позиционируется как место для длительного проживания — в номере отсутствовали самые элементарные удобства. Не было ни кофеварки, ни кофеварки, ни фена, которые есть даже во многих бюджетных отелях. Что еще более удивительно, так это то, что, хотя это и должен быть отель для длительного проживания, в нем отсутствовали элементарные удобства и сервис, которые разумно ожидают путешественники.
Спать было практически невозможно. Кровать была похожа на доску, а подушки — на кирпичи, что делало ее крайне неудобной. Телевидение Dish Network постоянно прерывалось, поэтому даже попытка расслабиться и посмотреть телевизор вызывала разочарование.
Номера очень устаревшие и явно нуждаются в ремонте, что еще больше затрудняет оправдание стоимости.
Худшим моментом пребывания был шум и бездействие персонала. Гости в номере этажом ниже громко веселились до 1 часа ночи, и ничего не было сделано, чтобы это исправить. Когда я общался с персоналом, они были грубы и пренебрежительны, что только усугубило ситуацию.

Я останавливался во многих отелях во время деловых поездок, и этот — безусловно, худший из всех, где я когда-либо был. Обслуживание клиентов было ужасным! Они вели себя так, будто даже не хотят помочь! Придумывали всевозможные отговорки и причины, почему не могут заселить меня! С самого момента моего прихода на регистрацию они создавали мне проблемы. Я жаловался на нехватку горничных, а они вели себя так, будто не знают, есть ли свободный номер, хотя у меня была бронь. А когда наконец пришло время платить, они создали проблему со способом оплаты, даже несмотря на то, что я перевел деньги на другой банковский счет/карту. Я никогда не сталкивался с подобным в других отелях! Я крайне разочарован!

Я прожила в этом отеле ровно три недели (21 день). Несмотря на то, что я четыре раза говорила сотруднице на ресепшене, что имею на это право, мой номер так и не убрали. Я также упомянула, что нужно поменять постельное белье. Женщина на ресепшене сказала, что поговорила со своим начальником, и они все уладят, но этого так и не произошло. Я не буду называть ее полное имя, но это была Кэнд…, темнокожая женщина в очках. Она была совершенно недружелюбна и не помогала решать проблемы. Наоборот, из-за ее ошибки у меня возникли дополнительные проблемы. Из-за ее ошибки при оплате моей кредитной картой с моей карты списали лишние деньги. Мне пришлось самой разбираться с процессом возврата, и в итоге я получила свои деньги обратно. За неделю, когда я платила наличными, мне также пришлось ждать около 1, 5 часов, чтобы получить обратно свой депозит. Другие сотрудники были лучше, но я совершенно не была довольна этой конкретной сотрудницей. Я бы больше здесь не остановилась, даже если бы это было бесплатно.

За свою цену этот отель оказался очень привлекательным. Номер был в основном чистым и достаточно хорошо обустроенным для комфортного проживания. Персонал действительно произвел хорошее впечатление — регистрация прошла гладко, а сотрудники были дружелюбными, веселыми и приветливыми, что создало хорошее первое впечатление.
Расположение было приличным и удобным. Честно говоря, главная причина, по которой я выбрал именно этот отель, заключалась в приемлемой цене и в том, что он соответствовал моим потребностям. Это не роскошный отель, но это хорошее место, чтобы выспаться, особенно если вы проезжаете мимо или находитесь в деловой поездке.
В целом, персонал заслуживает похвалы за приветствие и обслуживание клиентов при регистрации. За свою цену это того стоило.

Мое пребывание здесь было очень приятным. Мне не понравилось, что на кухне не было посуды. Но доброта персонала была замечательной, и это компенсировало все мои недостатки. Ночной охранник был очень отзывчивым. Хотелось бы еще раз поблагодарить его за такое внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо.

Это место просто потрясающее. Шерил, администратор на стойке регистрации, обслуживала клиентов лучше всех. Она была очень отзывчива. Она сделала всё возможное, чтобы ответить на все мои вопросы! Она показала мне все выставочные залы. Она забронировала мне номер в кратчайшие сроки. Она постаралась помочь мне найти лучшие цены на проживание.

Хочу начать с того, что персонал офиса просто потрясающий! Очень дружелюбный, отзывчивый и отзывчивый. 🥰
Хвалю их, потому что, когда у меня возникла проблема с бронированием, сделанным третьим лицом, они сделали всё возможное, чтобы обеспечить мне номер на ночь! 😊
Когда я вошёл в свой номер, я был приятно удивлён. Как только я открыл дверь, меня встретил очень свежий аромат.
Номер был безупречным. Отдельное спасибо уборщикам. Они отлично справились.
Полы были чистыми, ковёр чистым, а кровати очень удобными.
У меня не было проблем со сном. 😴
Я могу долго рассказывать о своём пребывании здесь, но надеюсь, этот отзыв успокоит вас в выборе этого места.
Мне не понравилось останавливаться в двух других отелях, и обслуживание клиентов и чистота номеров в них совершенно несопоставимы. Так что не позволяйте местоположению (Старый город и Северный Скоттсдейл) вас обмануть. Они просто ничтожество по сравнению с Phoenix Mesa West!
Спасибо персоналу Phoenix Mesa West!
Вы просто потрясающие! 💕

Положительные стороны: Две женщины на ресепшене очень милые. Отрицательные стороны: В первом номере, где мы жили, ковер был отвратительный. Во втором номере не было душевой лейки, а вентилятор сломался. Мы подошли к ресепшену и попросили душевую лейку. Нам ее принесли, и когда мы пришли снимать номер снова, менеджер сказал, что мы сломали вентилятор.

Ужасно. Хуже, чем в мотеле 6. Больше никогда никаких удобств. Да, была плита, но не было ни кастрюли, ни сковороды, ни вилки, ни ножа. Фена не было. 1 маленький флакончик шампуня и 1 комплект полотенец за 3 ночи проживания. Ужасно, очень, очень, очень… Больше никогда. Худшее место, где я когда-либо останавливался. После этого я получил от них сообщение, что они рады, что вам в основном понравилось пребывание.

Ранее я останавливалась в нескольких отелях с собакой-компаньоном без каких-либо проблем или дополнительных сборов. Приехав, я была вынуждена прождать ночь, чтобы попытаться заселиться, из-за проблем с их стороны. ПОТОМ мне сообщили, что без дополнительной платы за животное мне не разрешат остановиться. Мне нужен был номер вчера? Менеджер Кэролин непорядочна. Я позвонила в два других отеля, и агенты по бронированию сказали, что сборы не взимаются.
Пролистав отзывы, я увидела, что у другого джентльмена был похожий опыт; и что у нас с ним схожие физические характеристики. Делайте выводы сами.

Останавливались на пару дней, пока чинили кондиционер дома. Номера маленькие, некоторые светильники не работали, и нужно было заменить лампочки. На мини-кухне не было кастрюль, сковородок, тарелок, стаканов и других столовых приборов (пришлось арендовать/купить 2, как указано на стойке регистрации). Раньше всё это было включено в стоимость номера. Номера старые, обветшалые и требуют ремонта и перепланировки✌️✌️

Хорошие, чистые, комфортабельные номера. Персонал всегда очень дружелюбный и готов помочь, чем может. Удобное расположение, множество ресторанов, заправок и продуктовых магазинов в пешей доступности. Определенно остановился бы здесь снова в любое время.

Было круто. Никакой суеты. Ванная и кухня немного устарели, но никаких явных проблем. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Легко заселиться за 82 доллара на Experian. Определенно рекомендую в крайнем случае на ночь или две. Не грязная часть города. Удобно расположен рядом с автострадой.

Я останавливаюсь здесь время от времени в течение последних 3 месяцев, и каждый раз, когда мы останавливаемся, номера всегда чистые. Кэролин и ее персонал всегда были очень добры ко мне. Я действительно ценю их всех! Мне также нравится расположение, оно удобно для нас.