Hampton Inn & Suites Phoenix Glendale-Westgate

Мы останавливались в этом отеле на длинные выходные. У нас было мероприятие на стадионе State Farm Stadium, и это было идеальное место. В шаговой доступности от отеля ОЧЕНЬ много всего интересного. Наш номер был большим и просторным, чистым и современным. У нас был номер King Room с диваном-кроватью. Места было достаточно для трех женщин, чтобы подготовиться и разместить все необходимые вещи. Рейвен заселила нас и была очень милой. Она позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое, и предоставила нам необходимую информацию о районе. Завтрак был отличным вариантом для быстрого перекуса утром, в тренажерном зале было много оборудования для хорошей тренировки, а бассейн был солнечным и с большим количеством мест для сидения. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Очень хорошие номера, отремонтированные и современные. Отличный фитнес-зал и бассейн с джакузи. Континентальный завтрак каждый день с 6:00 до 10:00, с возможностью самостоятельно приготовить вафли, бублики и небольшие кексы. Персонал дружелюбный и профессиональный. В целом, отличное место для проживания.

Большое разочарование. Они не сообщили, что отель находится на реконструкции, а в ближайшем магазине предлагали завтрак получше. В номере не было места для работы — только маленький столик со стульями, которые были слишком низкими для него. В этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Сотрудница на ресепшене по имени Белла была самым приятным человеком, которого я когда-либо встречала в отеле. Я много путешествую по работе, и она превзошла все мои ожидания, поэтому я от всего сердца благодарю её. Думаю, ей нужно повысить зарплату или продвинуть по службе.

Персонал на ресепшене просто превосходный 👏 Вас встречают теплой и дружелюбной улыбкой и искренним «Доброе утро». Для меня это очень важно, так как по утрам я немного ворчу без кофе в крови. Ха-ха. Номера недавно отремонтированы и великолепны. Мне нравится расположение, так близко к торговому центру Tanger Outlet. Вы не пожалеете, если остановитесь здесь.

Недавно я останавливался в этом отеле и оставил там кое-что довольно ценное. Я звонил дважды, и мне дважды говорили, что со мной свяжутся. Дважды никто не перезвонил. Они могли бы хотя бы сделать вид, что посмотрели, и сообщить мне, вместо того чтобы обещать, что я с ними свяжусь.
В остальном, ничего особенного в этом месте нет. Просто посредственный отель.

Номер и персонал были великолепны. Наше пребывание оправдало все ожидания, даже несмотря на то, что это был период ремонта.

Положительные стороны: Номера были просторные и удобные, завтрак хороший. Отрицательные стороны: Если бы я знал об этом заранее, я бы не забронировал номер из-за строящихся помещений.

В общем, сейчас я забронировал здесь номер по найму, но есть возможность переехать в другое место, и я смирился. Начнём с уровня шума и постоянных строительных работ, о которых на их сайте ничего не сказано. Через несколько дней я выеду, переведу дело в другое место и свяжусь с головным офисом, чтобы закрыть это заведение. Ужасное обслуживание клиентов, я видел, как женщину выгнали из номера, когда она была беременна. Женщина плакала. Нет необходимости порочить это место, но я больше никогда сюда не вернусь, и надеюсь, компания, в которой я работаю, закроет или пометит это заведение.
Поскольку это место зарабатывает деньги на играх команды «Кардиналс», им наплевать на эти отзывы… если вы действительно хотите качества, это место не для вас.

Раз и всё. Больше никогда.
Осторожно, парковка платная, а нам ничего не сказали. Когда мы вернулись домой, с моей кредитной карты списали 54 доллара, я позвонил, и мне сказали, что это за парковку. Я сказал, что нам об этом никто не говорил, а девушка на телефоне была довольно грубой.
Кроме того, я видел людей, которые парковались на парковке у аутлета, и у них были штрафы, так что даже не пытайтесь. Я удивился, почему люди не паркуются рядом с отелем, теперь я знаю!
Кроме того, мы выехали в 6 утра, чтобы успеть на рейс, а завтрак должен был начаться в 6. Мы планировали перекусить, но ничего не было готово, поэтому завтрака не было в День благодарения, что тоже странно. Они сказали, что в День благодарения у них не хватает персонала, и в этот день не будет обслуживания номеров и уборки.
Но скрытые платежи, такие как парковка, — это просто смешно.
Мы часто приезжаем к сыну, который живёт в Финиксе, поэтому остановимся в другом месте.

Во время моего пребывания в отеле шёл ремонт, но это нисколько меня не смутило. Рабочие были вежливы, и я не слышал стучания молотков в 6 утра.
Майкл на стойке регистрации очень помог с бронированием, он был внимателен и терпелив, хотя мне приходилось обращаться к нему пару раз за помощью.

Забронировал люкс и ожидал, что спальня будет отделена от гостиной, но на самом деле это просто роскошный номер с кроватью размера «king-size» и диваном. Я останавливался во многих гостиничных люксах, и этот пока не очень понравился. Не переплачивайте за люксы — оно того не стоит.

Отличное расположение, чистота и замечательный персонал. Все были очень любезны, а Энди на стойке регистрации был невероятно отзывчив! Они предложили бесплатную воду и кофе!

Я забронировал этот номер через booking. Com, и это моя ошибка… но то, как я получил хлыст от людей, которые видели мою бронь, и тех, кто не видел, просто безумие… Я позвонил в booking, и они сказали, что отменили её бесплатно. Так почему же с моей карты всё ещё пытаются списать деньги за ОТМЕНЁННОЕ бронирование? За то, что я бы заплатил и остался, если бы у меня был номер? Но booking отменил его сам, так что это просто смешно, что с меня всё ещё списывают деньги… Я хотел остановиться здесь раньше, а теперь больше не могу. Мало того, что обслуживание клиентов было ужасным, я позвонил один раз, и люди могли найти мою бронь, но они не смогли перезвонить! Ужасно.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Я выбрал его, потому что являюсь участником Hilton Honors и ценю удобства, предлагаемые Hampton Inns. Номера чистые, хотя и немного странно обставлены. Горничные очень дружелюбны. Включенный завтрак простой и приятный. Мне нравится расположение отеля – почти в самом центре и, казалось бы, безопасный район… до моего последнего визита в середине июля.
Если вы хотите припарковаться в отеле, необходимо зарегистрироваться на стойке регистрации и заплатить дополнительную плату за ночь, что, в общем-то, понятно, учитывая близость отеля к арене и стадиону. Похоже, у них *по всей территории* есть охрана. Несмотря на всё это, мою машину угнали посреди ночи, когда она стояла прямо у моего номера. Когда я подошёл к стойке регистрации, помощник менеджера сразу же занял оборонительную и холодную позицию, когда я вежливо спросил, эвакуировали ли они какие-нибудь машины, поскольку был уверен, что зарегистрировал свою у них. Вместо того, чтобы проявить сочувствие или хоть какое-то чувство срочности, он возился с компьютером и нес какую-то чушь о том, что ему нужно связаться с продавцом, чтобы просмотреть записи с камер, и что мне придётся лично вызвать полицию. Ни извинений, ни признания того, что я потрясён произошедшим.
Полиция прибыла больше чем через час, и даже после этого помощник управляющего так и не «отреагировал» на продавцов и не предложил никакой реальной помощи.

Номер был чистым и комфортным. Моя оценка пять звёзд — это обслуживание клиентов. Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы обеспечить мне всё необходимое!

Серьёзно, впечатления 10/10 каждый раз, когда гость такой внимательный, номера очень просторные, и тебя встречают с улыбкой на входе и выходе! Они делают всё, что нужно. Например, я попросил микроволновку в номер, и команда обслуживания изо всех сил старалась, чтобы удовлетворить гостя. Такого опыта нечасто встретишь! Отдельное спасибо Алексис (администратору) и Майклу (менеджеру), благодаря которым мне захотелось вернуться.