Extended Stay America Suites - Phoenix - Chandler

Грязно. Окурки на полу. Плесень в комнатах. Внутри комнаты замазаны противопожарные спринклеры. Душевые кабины не сливают воду. Плинтусы оторваны. Отсутствуют дверные ручки. Моча животных на полу в коридоре. Грубые, невежливые, непрофессиональные сотрудники.

Ужасно. Пятна от отходов на дне унитаза. Ржавчина и остатки еды в микроволновке. Дыра в изголовье кровати. Полотенцесушитель постоянно отваливался от стены и ничего не держал. Шторы не доходили до краев окон, поэтому свет проникал с парковки. Унитаз протекал всю ночь. Мы поменяли номер, и в новом номере на сиденье унитаза были волосы и кровь. Полотенца тонкие и грубые.
Я останавливался в номерах получше даже в странах третьего мира.

Я очень рада, что провела здесь пару дней. Приехала сюда в последний момент из-за условий в соседнем отеле. — Это место хорошо содержится, люди дружелюбные, и рядом много мест, до которых легко дойти пешком. Милияна, горничная, и техник в лифте сделали мои выходные намного лучше, чем они начались. Спасибо. Спасибо. 🙏🏽

Этот отель больше похож на мотель. При заселении в помещении неприятный запах, номера неухоженные, постельное белье грязное. Обслуживание ужасное, пришлось звонить в головной офис, менеджер на месте был недоступен несколько дней. Солгал, сказав, что поговорил со мной о возврате денег. Здание выглядит как реабилитационный центр для выздоравливающих, окна выпадают. Это было ужасно, я не пробыл там больше 10 минут, совсем не похоже на фотографии. Мини-кухня отвратительная. Я бы не рекомендовал этот отель, не говоря уже о том, что даже связаться с менеджером по этим вопросам очень сложно. Чувствовал себя очень небезопасно и грязно, я бы никогда там не остановился. 0/10

Во-первых, это худший отель, который я когда-либо видел. При парковке я заметил множество бездомных и подозрительных личностей, занимающихся сомнительными делами на стоянке. Боковые двери были приоткрыты мусорными баками (небезопасно). При входе в вестибюль я обнаружил, что там царил беспорядок и ужасный запах. На стульях были пятна, а пол грязный. Я волновался, но всё же заселился, так как останавливался в час пик и надеялся, что номер будет другим. К сожалению, всё становилось только хуже. Перед входом в номер дверь была взломана, очевидно, кто-то её открыл. Совершенно небезопасно. Когда я вошёл в номер, создалось впечатление, что кто-то пришёл в себя. Там снова стоял ужасный запах (как от наркотиков), номер не был полностью убран, так как там оставались использованные остатки мыла, а унитаз не был смыт. Окно было открыто, вероятно, чтобы проветрить помещение от запаха наркотиков. Абажуры были повреждены, как будто кто-то пришёл в себя в номере или ударил их. На комоде было обнаружено какое-то вещество, похожее на наркотики. Я спустилась обратно в вестибюль, чтобы потребовать возврата денег, потому что меня там ни за какие деньги не заставишь остановиться. Другие люди тоже просили о возврате средств и считали, что этот отель небезопасен. Сотрудница на ресепшене посмеялась надо мной и сказала, что я не могу получить возврат. Они были очень грубы и им было наплевать на клиентов. Этот отель нужно закрыть. Это место, где процветает наркоторговля.

Снаружи это место выглядит чистым и аккуратным. На этом все и заканчивается. Они рекламировали завтрак, а на самом деле у них была только черная стойка с кофе, упакованные черничные маффины и энергетические батончики. Лифт был сломан два дня из моего недельного пребывания. Персонал ни разу не убирал мой номер. Когда у меня закончился наполовину использованный рулон туалетной бумаги, запасного не было. Когда я попыталась позвонить на ресепшн, я услышала сигнал занято. Я спустилась к стойке, чтобы сообщить им, что их телефон, похоже, снят с трубки. Администратор сказал: «Похоже, он сломан! » Это неприемлемо! Это мотель для длительного проживания. В нем есть кухня, но там НЕ БЫЛО кухонных принадлежностей, тарелок или чашек. Я вернулась к стойке, и администратор дал мне кофеварку и грязную кофейную кружку! В шкафу не было вешалок, а вместо двери была занавеска! Я снова подошла к ресепшн. Администратор сказал мне, что у них нет вешалок! Ну, наверное, это нормально, потому что у них нет настоящего шкафа, чтобы их сложить! Банные полотенца пахли машинным маслом! Мне дали всего одну мочалку на неделю! Я работаю в международной корпорации, и эта сеть будет удалена из нашего списка предпочтительных отелей. Похоже, что персонал здесь состоит из членов одной семьи. Они пытаются сэкономить слишком много. Создается впечатление жадности! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!

1. Засохшие экскременты на ручке раковины при заселении. Явный признак того, что они даже не смогли протереть раковину в ванной. Номер был минимально чистым. Мне пришлось самой брать салфетки Clorox.
2. Персонал был очень дружелюбным, но они пытались взять с меня 10 долларов за час до заселения в этом УЖАСНОМ месте.
3. Гости, проживающие здесь, довольно подозрительные. Оплата почасовая, если вы понимаете, о чем я.
4. Этот отель едва соответствует требованиям безопасности.
5. Опять же, фекалии на ручке раковины — первое место, которое нужно убрать, ЕСЛИ вы вообще убираетесь.
5. В номере Extended Stay Premier Suites в центре Чандлера гораздо чище, и это всего на 22 доллара дороже!

Мой опыт с самого начала был ужасным. Менеджер 20 минут болтал по телефону, прежде чем обратить на меня внимание. Заезд должен был состояться в 10:00 утра, согласно Expedia, но этого не произошло по прибытии. Наша ванна засорилась, я позвонила на ресепшн, он сказал, что пришлет уборщика. Пришла девушка с палкой, которую воткнула в ванну. Она начала смеяться и сказала, что понятия не имеет, что делает. Это было совсем не смешно. У меня было двое маленьких детей, которых нужно было искупать после многочасовой поездки. Вашему персоналу определенно нужна переподготовка, и им необходимы обязательные инструктажи. Я бы не рекомендовала своим друзьям и родственникам из Колорадо останавливаться в вашем отеле в Чандлере.

Люди в соседнем номере дрались всю ночь. Мы слышали, как что-то ломалось, кричали, как люди топали, стучали и били по стенам. Мы буквально не хотели жаловаться, потому что прошлой ночью нам не хотелось никаких проблем с ними, на случай, если их потом не выселят. Это явно ужасная семейная ссора. Похоже, она продолжается уже давно. Номер был просто комнатой, ковры были довольно грязные, а плита очень устаревшая. Кабельное телевидение было минимальным. Я стою здесь, на ресепшене, пытаясь выписаться, уже более 20 минут, и никто не пришел помочь. Я хочу вернуть свои деньги за этот ужасный опыт. Вы испортили отдых моей жене и моим глазам. Всем, кто это читает, не останавливайтесь здесь.

Мебель в номерах разваливалась, весь номер нуждался в ремонте, в номере и коридорах чувствовался запах дыма. У Неда было две плоские подушки, когда я попросил дополнительные, мне сказали прийти позже, так как они сейчас в прачечной, я вернулся позже, мне сказали прийти к 22:00, к тому времени я уже уснул после долгого перелета. Завтрак, который был включен в стоимость, представлял собой шутку: кофе, гранулированный батончик и пакетики с овсянкой. Никому не рекомендую останавливаться здесь, слава богу, у меня была бронь всего на одну ночь из-за пересадки. За 78 долларов за ночь я ожидал бы, что отель будет как минимум в хорошем состоянии и с техническим обслуживанием.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Матрас был в порядке. Вся мебель в номере была старой. В номере была кухня, но не было посуды. Не было стаканов для воды.

Не останавливайтесь в этом месте на бульваре Чандлер, недалеко от трассы I-10, они заберут ваш депозит за любые мелочи, связанные с Lil. Уборки у них не было. Заплатил депозит за моего питомца, как только мы съехали, а они не вернули мой депозит, заявив, что мы знали, что у вас есть собака, но всё равно заберём ваши деньги. Это место — просто отстой. 550 долларов в неделю плюс депозит того не стоят! Всё из-за нового руководства, видимо, им нужны были деньги.

Я позвонил, чтобы узнать номер своего номера в отеле Extended Stay в 2021 году, потому что на меня напали в отеле. Менеджер отказался назвать своё имя, вёл себя крайне унизительно и отпустил совершенно неуместный комментарий о том, что я «жду звонка четыре года». Его непрофессиональное и осуждающее отношение превратило болезненную ситуацию в ещё более болезненный опыт.
Я до сих пор не знаю его имени, но я позвонил в понедельник в 16:52.

Персонал здесь превосходный: дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный. Расположение удобное: всё необходимое в шаговой доступности: продуктовые магазины, кинотеатры, тренажёрный зал и рестораны. Сам отель, конечно, не пятизвёздочный, но здесь тихо, чисто, безопасно и хорошее соотношение цены и качества.

Обслуживание здесь на высшем уровне. Дружелюбное, быстрое и эффективное. Я ценю гостеприимство, которое я получил. Я порекомендую это место своей семье, друзьям и всем, кто ищет хорошее место для проживания.
Спасибо,
Джейсон/Счастливый клиент.

Я бы очень хотел оставить лучший отзыв, но начну с плюсов. Номера были убраны как можно лучше. В номерах есть полноценная кухня. Постельное белье и полотенца были чистыми. Это все, что я могу сказать о плюсах. Мы останавливались на две ночи. В нашу первую ночь на 3-м этаже гости много курили, хотя это отель для некурящих. Это было отвратительно. Люди, останавливающиеся здесь, похоже, переживают худшие периоды своей жизни, и употребление наркотиков в этом районе очевидно. Телевизор также не имел сигнала. На стойке регистрации почти никогда никого нет, потому что, похоже, этим местом управляет один человек. Мне удалось поговорить с Тимом, и он был единственным человеком, который поддерживал порядок в этом месте. Тим хороший человек, он позаботился о том, чтобы нам дали новый номер, и он поймал человека за курением. Я бы никогда больше здесь не остановился. Это не стоило своих денег и было самым худшим пребыванием в больнице, которое у меня когда-либо было. Тим, удачи в будущем. Ты герой.

Менеджер и девушка на стойке регистрации подождали, пока я уйду, и прошлись по моему номеру! Я забыл свой телефон в номере и застал их выбегающими из номера в уборную или комнату для хранения вещей. Все это произошло в четверг 12 июня около 11:00 утра. Если отснятый материал нужно просмотреть, они выходят и приносят мне новый, и они рылись во всех моих сумках и ящиках. Короче говоря, на моей кровати был открыт какой-то мешочек с принадлежностями для наркотиков, из одного из моих чемоданов пропали 1000 долларов, меня отвезли в полицию и заставили выехать на 3 недели раньше без возврата денег, а мое пребывание обошлось почти в 1900 долларов. Я подал заявление в полицию после того, как покинул отель.