Residence Inn by Marriott Phoenix West/Avondale

У меня остались прекрасные впечатления от этого места. Нина была невероятно дружелюбна и оперативно нашла решение моей проблемы, когда я приехала в конце дня без предварительного бронирования. Я редко встречала такой уровень обслуживания клиентов в отелях Marriott по всей стране…

Номер был чистым. Кондиционер работал исправно. Вода в душе была горячей. Мебель и бытовая техника были новыми и в хорошем состоянии. Ковры новые. На территории также есть бассейн. Подается горячий завтрак. Снижаю оценку на 1 балл, так как номера с северной стороны выходят на съезд с трассы I-10 E, и слышен шум дорожного движения. Минус, если у вас чуткий сон. В целом, хорошее место для проживания.

Мы были там на выходные, посвященные NASCAR, и получили замечательные впечатления! Сабрина из службы питания посоветовала мне трассу 340, пока мой муж работал на гонках. Мне очень понравилось, она отлично подходит для новичков! Все были очень милые и отзывчивые, номер был чистый, большой и уютный. Мне понравился бассейн и магазин (маргариты от Глории! ). Я дважды пользовалась беговыми дорожками, и они отлично работали! Мы также дважды пользовались прачечной! Мы уехали в понедельник и отправились в Хилтон на Пике, это ужасно, и если бы я могла отменить бронь, увидев, насколько плох номер, я бы это сделала, а потом вернулась бы в Авондейл!

Мы останавливались здесь на две ночи. Примерно за 6 месяцев до этого я забронировал номер-люкс с одной спальней через Expedia и внес предоплату. При заселении мы спросили, можем ли мы получить номер с двумя кроватями и одной спальней, и нам ответили, что, поскольку мы заплатили так мало (разве не в этом вся суть, что вы платите меньше, но рискуете потерять деньги, если ваши планы изменятся), нас нельзя переселить в другой номер. Нам дали номер, расположенный ближе всего к шоссе. Вот так они обращаются с клиентом, который был уверен, что останется в их отеле. Я бы больше никогда не остановился в этом отеле.

Впечатления от пребывания в Residence Inn West Avondale очень хорошие. Отель чистый, ухоженный, а удобства выглядят относительно новыми.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание. Несмотря на то, что все номера были заняты, персонал приложил все усилия, чтобы найти решения и обеспечить бесперебойную работу. Особая благодарность Нине на ресепшене, которая оказала превосходное обслуживание.
Это не роскошный отель, но для своих целей он отлично подходит. Я часто езжу в командировки по работе, связанной с инспекцией самолетов, и мне нужно комфортное и надежное место для проживания на несколько дней, пока я работаю недалеко от аэропорта. Для таких поездок этот отель — очень практичный выбор.
Совет путешественникам: отель очень загружен, поэтому рекомендуется бронировать заранее.

Дом новый, ковровое покрытие и мебель очень хорошие. Ванная комната и постельное белье показались немного устаревшими. Бассейн находится на парковке и не имеет особого вида. Он оказался меньше, чем я ожидал.

Я останавливалась здесь на несколько ночей, чтобы посетить музыкальный фестиваль. Было очень комфортно и удобно. Чисто и тихо. Я бы обязательно продолжала бронировать номера в этом отеле.

Ниже приведён мой отчёт в корпорацию Marriott:
Я пишу вам по поводу сотрудника отеля Residence Inn by Marriott Phoenix West/Avondale. Это афроамериканка, которая отказалась представиться, и многие сотрудники назвали её своей «начальницей». Её никогда не видели с бейджиком, в то время как у всех остальных бейджики были.
Она неоднократно преследовала меня и донимала телефонными звонками, хотя я уже уважительно сообщила ей лично, что забронировала ещё одну ночь. Это произошло примерно в 14:00 20.12.25, и я разговаривала по телефону с полицией по поводу серьёзной проблемы, связанной с другим человеком, который может быть склонен к убийству или суициду. Мне пришлось отключить телефон, так как меня неоднократно преследовали, и я не могла сосредоточиться на разговоре с полицейским по этому поводу.
Я уже сообщила этому человеку, что имею дело с ситуацией, связанной с нелеченным психическим заболеванием и огнестрельным оружием. Я вежливо и уважительно объяснила ей, что уже забронировала еще одну ночь.
Такое неоднократное назойливое поведение и домогательства НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Она отказалась представиться и в одностороннем порядке прервала разговор со мной, дважды захлопнув дверь перед моим лицом, когда я пыталась изложить свою жалобу. Сейчас она еще больше мешает мне, не позволяя мне заселиться. Пожалуйста, решите эту проблему. Это официальная жалоба.
Все остальные сотрудники отеля были ко мне очень добры и уважительны.

Этот конкретный отель Residence Inn УЖАСЕН! Я почти всегда останавливаюсь в отелях сети Marriott, а не Hilton. Но на этот раз я так сильно пожалел, что не забронировал номер в Garden Inn, расположенном прямо по соседству. Кажется, там гости чувствовали себя гораздо лучше. Расположение этого Residence Inn ужасное – на крутом склоне холма, прямо рядом с трассой I-10… настолько ужасное, что свет фар автомобилей с I-10 всю ночь попадает в номера. Для относительно «нового» отеля он был грязным, обветшалым, повсюду пыль и плесень, большая часть мебели в номере разваливалась и была в дырах. Кровати проваливались посередине и были без каркаса. Даже с холодильником, который можно было вызвать по телефону, большая часть предоставленной бытовой техники была сломана, поэтому пользоваться ею было невозможно! Кроме того, они даже не предлагают круглосуточный кофе в лобби, как в других отелях! Я спросил у руководства, они признались, что им все равно и кофе подают только во время бесплатного завтрака. Во всех остальных отелях он по-прежнему есть. Плохо обученный персонал/грубость. Я не могу подобрать прилагательные, чтобы описать это впечатление, потому что ни одно из них не взято из Google. Я бы выбрала, потому что все они положительные. Там определенно было не тихо, место неподходящее, на мой взгляд, не подходит для детей, небезопасно и так далее.

Какой замечательный опыт! Наш первый отель оказался обманутым. В последнюю минуту мне нужно было найти другой, и они оказались как раз кстати. Персонал был просто потрясающим и отзывчивым, завтрак – просто супер. Спасибо персоналу и руководству. Мы обязательно вернёмся.

Отель был хороший. У меня возникло два недостатка: когда я, намылившись, залез в душ, вода перестала течь, и напора воды не было. Я простоял там 5 минут, прежде чем она наконец появилась. Напор очень слабый, но достаточный, чтобы помыться. (Номер 420). Кроме того, завтрак был скудным по сравнению со многими другими отелями, о которых я писал, — очень скудное разнообразие!

Это место было очень классным. Очень приятная атмосфера. У них есть бассейн и камин. Можно управлять камином с помощью пульта на стене. Было очень приятно, что дети на улице пекли смор. Им очень понравилось. Мы были здесь на дне рождения, и арендованный зал был очень просторным и очень уединённым. У них даже была прекрасная, очень уединённая площадка на открытом воздухе. Наблюдали, как мужчина делал предложение девушке, устроив довольно скромное мероприятие. Это было здорово. Персонал был очень дружелюбным и приветливым, если нам нужна была помощь, они были готовы помочь без лишних вопросов.

Проживание было нормальным. Меня разочаровало, что на тарелках в шкафу были остатки еды, а в холодильнике всё ещё был мусор. Его можно было бы убирать гораздо лучше. Ванная комната была чистой. Если вас беспокоит шум, рекомендую взять беруши. Шум от транспорта снаружи просто ужасный. Я останавливался в отеле Marriott рядом с аэропортом, и Боинг-757, приближающийся к взлётно-посадочной полосе, был тише, чем здесь. Обслуживание на стойке регистрации было отличным!

Был неделю назад. Приветливый персонал, разнообразный завтрак, но ресторан закрывался раньше 9:30 утра, что является временем закрытия. Номера очень хорошие, везде чисто, кроме ванной комнаты. Ванная комната выглядела так, будто её не убирали, даже пахло грязно, туалетная бумага валялась в мусорном ведре. Тихое место, хорошая парковка. Рядом есть Starbucks, а до Culvers можно дойти пешком.

Это очень хорошо управляемый отель. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и отзывчив. Отель очень чистый, и видно, что отдел уборки серьёзно относится к своим обязанностям. Завтрак всегда обильный, а персонал отзывчивый. Не могу сказать достаточно хороших слов о RI Avondale. Спасибо всем за комфортные 40 ночей!

Этот отель поистине чудесный — уютный, гостеприимный и с невероятно добрым и дружелюбным персоналом! Здесь чувствуешь себя как дома: безупречные современные удобства создают ощущение комфорта и уюта.

Хочу начать с того, что нас очень тепло встретила и предоставила номер более высокой категории 11 августа 2025 года при заселении милая дама (я не запомнила её имени). Отель был очень чистым, континентальный завтрак был отличным, у меня нет никаких нареканий. Это был замечательный отдых.