Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Phoenix West/Avondale 3*

Cassandra L

6/10
EnglishРусский
Ниже приведён мой отчёт в корпорацию Marriott:
Я пишу вам по поводу сотрудника отеля Residence Inn by Marriott Phoenix West/Avondale. Это афроамериканка, которая отказалась представиться, и многие сотрудники назвали её своей «начальницей». Её никогда не видели с бейджиком, в то время как у всех остальных бейджики были.
Она неоднократно преследовала меня и донимала телефонными звонками, хотя я уже уважительно сообщила ей лично, что забронировала ещё одну ночь. Это произошло примерно в 14:00 20.12.25, и я разговаривала по телефону с полицией по поводу серьёзной проблемы, связанной с другим человеком, который может быть склонен к убийству или суициду. Мне пришлось отключить телефон, так как меня неоднократно преследовали, и я не могла сосредоточиться на разговоре с полицейским по этому поводу.
Я уже сообщила этому человеку, что имею дело с ситуацией, связанной с нелеченным психическим заболеванием и огнестрельным оружием. Я вежливо и уважительно объяснила ей, что уже забронировала еще одну ночь.
Такое неоднократное назойливое поведение и домогательства НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Она отказалась представиться и в одностороннем порядке прервала разговор со мной, дважды захлопнув дверь перед моим лицом, когда я пыталась изложить свою жалобу. Сейчас она еще больше мешает мне, не позволяя мне заселиться. Пожалуйста, решите эту проблему. Это официальная жалоба.
Все остальные сотрудники отеля были ко мне очень добры и уважительны. Я неоднократно выражала свою благодарность, щедро оставляя чаевые добрым и уважительным сотрудникам.
В 14:40 она неоднократно отказывала мне во входе в номер, хотя я уже оплатила проживание, и это было учтено. Мне пришлось вызвать полицию, чтобы получить свои лекарства и собаку. Я поговорю с полицией.
В 15:00 она в одностороннем порядке попыталась прекратить мое пребывание, хотя я уже оплатила его, и это было подтверждено. Сколько мне еще нужно знать? Приехала сотрудница полиции, и у нее хватило наглости сказать им, что я «кричу», и запретить мне находиться на территории.
Этот человек заставил меня чувствовать себя в крайней опасности и незаконно вынудил меня покинуть помещение. Это крайне нелепо, и я этого терпеть не буду.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.