Comfort Inn Flagstaff Lucky Lane I-40

Наша семья, вместе с нашей собакой, прекрасно провела два дня! Наш номер был очень чистым, как и весь комплекс. Горячий завтрак каждое утро был несомненным плюсом! Обслуживание клиентов было превосходным! Молодой человек на ресепшене, Кеншев (не уверен в написании фамилии), безусловно, является ценным сотрудником этого заведения! Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Хотя обслуживание клиентов было отличным, это, пожалуй, единственное, что действительно порадовало. Процессы и процедуры нуждаются в доработке. Нам пришлось поехать во Флагстафф, потому что член нашей семьи попал в больницу. Каждый день нам приходилось подходить на ресепшн, чтобы активировать нашу ключ-карту. Парень на ресепшене говорил: «Да, мы деактивируем их каждые 24 часа». Какое неудобство после долгого дня!
Ещё один момент: мы попросили дополнительные полотенца и мочалки, а парень на ресепшене спросил, зачем и собираемся ли мы мыть машины. После этого они очень неохотно дали нам полотенца или мочалки. Странный ответ.
Повсюду висят таблички: уборка номеров не производится, если вы не проживаете там более трёх дней. Печально видеть ухудшение качества обслуживания.
Бассейн был мутным, а джакузи — еле тёплым. Сауна вообще не работала.
Завтрак был невкусным, из фруктов были только яблоки.
Нас попросили остаться ещё на один день из-за того, что член семьи находится в больнице. Сотрудник на ресепшене назвал нам одну сумму. Мы проверили свой банковский счёт; с нас списали большую сумму. Затем мы проверили онлайн-платеж за эту ночь, и сумма оказалась меньше. Мы спросили женщину на ресепшене, но она не смогла толком объяснить все эти суммы.
Очень жаль, что у нас был такой неприятный опыт в этом мотеле, потому что раньше нам там нравилось останавливаться.
Жаль, что у нас был такой негативный опыт.

Ужасный опыт! Даже собаку в этом месте не пустила бы спать. Не позволяйте фотографиям в интернете вас обмануть.
Я приехала сюда со своим женихом и трехнедельным ребенком. Когда мы добрались до нашего номера (209), он был ужасно грязным. Пятна на стенах, грязный пол и т. Д. Сама дверь выглядела так, будто кто-то пытался ее взломать. Вдобавок ко всему, весь этаж, включая наш номер, ужасно вонял марихуаной. Имейте в виду, что курение в номерах запрещено законом.
Когда мы спустились в вестибюль, нас спросили, не хотим ли мы поменять номер. Я сказала, что весь номер пахнет марихуаной, поэтому мы предпочли бы получить возврат денег. Через пару минут сотрудник на ресепшене согласился на возврат и дал нам квитанцию, подтверждающую это, после чего мы ушли. По иронии судьбы, на самой квитанции был указан закон, запрещающий курение в номерах. Нам сказали, что для получения оставшейся части возврата нам нужно позвонить агенту по бронированию, через которого мы бронировали. После того, как мы это сделали, агент по бронированию связался с отелем и выяснил, что после нашего отъезда они фактически аннулировали возврат средств, не сообщив нам об этом! Они сказали, что это произошло из-за того, что мы не поменяли номер. Абсолютно подозрительно!
Не останавливайтесь здесь! Ужасный опыт. Ужасное обслуживание.
ОБНОВЛЕНИЕ — Ответ владельцам: Во-первых, какое отношение к этому имеет то, что они афроамериканцы?

До отеля было легко добраться, и дороги были чистыми. Я спросил об услугах, которые они предоставляют, потому что незадолго до этого провел там две приятные молитвы. Это была моя третья ночь в отеле Comfort Inn. В первом отеле был горячий завтрак: яйца, бекон, сосиски, вафли, а во Flagstaff — яйца и сосиски, без бекона и шоколадного молока, как в первом отеле. Когда я спросил о помощи с размещением, потому что я только что это сделал, они не смогли мне помочь. Я не понял почему, ведь это была моя третья ночь подряд в Comfort Inn, так что я не знаю, почему они не позволили мне сделать это самостоятельно. Comfort Inn и Амарилло намного превосходят это место.

Мы останавливались в этом отеле дважды, по одной ночи каждый раз, с интервалом в 8 дней.
В первый раз нам дали номер на первом этаже с видом на автостраду. Мы просили номер на втором этаже и/или с задней стороны здания, но сотрудник на ресепшене, похоже, не понял нашей просьбы. Коридор был слишком тускло освещен, как и наш номер, даже при включенных всех светильниках. Номер был небольшой, но казался чистым, а кровать удобной. Женщина-администратор, работающая в ночную смену, была очень дружелюбной и услужливой. Вода с лимоном была свежей и вкусной.
Во второй раз нам дали гораздо более светлый номер на 3-м этаже с задней стороны здания. Он также был чистым и комфортным. Однако раковина плохо сливала воду. Мы сообщали об этом 3 раза. Администратор сказал, что проверил ее, пока нас не было, и что он нажал на слив, после чего он поднялся и заработал. Но засор определенно остался. Нам так и не удалось его починить. Кондиционер работал очень слабо и никогда не охлаждал комнату должным образом. Я заметил, что в холле тоже было тепло, и там были включены вентиляторы для сотрудника на стойке регистрации. Позже вечером мы смогли открыть окно, чтобы немного согреться. Завтрак был стандартным, как я и ожидал.

Мы были во Флагстаффе 4 дня, на выходные в честь Дня памяти, и нам пришлось остановиться в отеле, который нас совсем не устраивал. К счастью, в последний день мы нашли Comfort Inn. Кровать была потрясающая. Номер чистый. Душ просто замечательный. Завтрак отличный. Персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно в нашу последнюю ночь в городе. Я бы очень рекомендовал этот отель!

Регистрация прошла быстро, персонал был дружелюбным. Номер немного устаревший, но чистый. Завтрак был хорошим. В целом, впечатления от пребывания хорошие. Могу посоветовать перейти с цельного молока на 2% молоко. В долгосрочной перспективе это позволит сэкономить на части операционных расходах, связанных с завтраком. Многие другие сети отелей так и делают.

В целом, неплохо. Wi-Fi на моем этаже не работал, я не мог подключиться ни к одной сети. Кровать была удобная, выбор телевизоров отличный. Завтрак на следующее утро был хорошим. Жаль только, что у меня не было номера с работающим Wi-Fi.

Расположение просто феноменальное, и найти его очень легко, особенно если вы всю ночь были за рулём. Персонал был очень вежливым и даже заселил нас пораньше. Номер был чистым и уютным. Есть Wi-Fi и крытый бассейн для детей. В следующий раз, когда буду в городе, сначала проверю комфорт проживания. 💯

Я хорошо провел время в Comfort Inn на Лаки-Лейн. Персонал был очень вежливым, и мне удалось снять номер по более низкой цене и с более выгодным расположением, чем некоторые мои коллеги, особенно учитывая, что в городе проходило мероприятие. В отеле был Wi-Fi, крытый бассейн с джакузи и континентальный завтрак. Я обязательно остановлюсь в Comfort Inn снова.

Мебель в номере выглядела очень грязной. В нашем номере не работал кондиционер. Мы позвонили в офис, и они сказали, что нужно подождать. Номер остыл только через полночь. Больше никогда не поеду в этот отель.

УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов. Там был пожилой джентльмен (возможно, владелец или управляющий), он был очень заботлив. Мы только что вернулись из УЖАСНОГО отеля Quality Inn по соседству. Я путешествовал с моим 90-летним отцом, которому нужен был душ для людей с ограниченными возможностями. Сотрудник сказал, что да, у нас есть такой на первом этаже. Мы оплатили и пошли в номер. Он был, мягко говоря, ужасным. Выключатели не работали, было грязно, но, что самое главное, они посчитали кресло для душа в ВАННЕ с душем душевой кабиной для людей с ограниченными возможностями. Я вернулся в офис и сказал, что нам нужно отменить номер, потому что он не подходит для моего 90-летнего отца. Он сказал, что не может отменить бронь, и его менеджеру придётся это сделать утром после 7 утра. (Всё ещё жду возврата денег. ) Мы вышли и направились прямо по соседству в замечательный отель Comfort Inn. Этот джентльмен показал нам номера и убедился, что они работают. Они были невероятно чистыми! Молодая девушка, которую он нас регистрировал, была такой же доброй и профессиональной! Я рекомендовал этот отель всем, с кем общался и буду общаться. Теперь мы выбираем Comfort Inns везде, куда бы ни отправились.

Отель соответствовал нашим требованиям, но уборка и обслуживание могли бы быть лучше. Ванная комната была не самой чистой, и в номере было много пыли. Кровати были удобными. Завтрак был вкусным и всегда с хорошим ассортиментом.

Отель ниже плинтуса для Comfort Inn. Полы в коридорах и лифтах нуждаются в хорошей уборке пылесосом. Бассейн и джакузи настолько крошечные, что в них могут поместиться только два человека. Тренажерный зал переполнен, а беговая дорожка не работает; я позвонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что она не работает, но сотруднику, ответившему на звонок, было абсолютно всё равно. Раковина в ванной такая маленькая, что на полку невозможно поставить туалетные принадлежности. Номер был таким маленьким, что в нём с трудом можно было ходить. Хуже всего был персонал. Тим на стойке регистрации был груб. Он не стал регистрировать меня, пока я не предоставлю номер автомобиля. Он сказал, что это обязательно, хотя я останавливался во многих отелях Choice (и других брендов), и их устраивают только данные о марке, модели, цвете и штате. Мне пришлось выйти на парковку, пока гости стояли в очереди, ожидая моего возвращения. Такой персонал больше подходит для управления бюджетным отелем, где людям всё равно, как выглядит место, главное, чтобы оно было дешёвым. Этот отель не должен быть в портфолио Clarion. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Было не очень чисто. Стул в нашем номере был ужасно испачкан. В номере стоял какой-то странный запах. Когда я попытался пересесть в другой номер, мне сказали, что мест нет, но они всё ещё принимают онлайн-бронирования.
Раньше мы всегда были очень впечатлены чистотой номера. Мы также забронировали второй номер для наших дочерей, и их номер тоже был не очень чистым.
Так что для этого отеля всё будет просто.

Никогда не был в Comfort Inn, как этот, прежде чем мы зарегистрировались, получили номер, пошли в наш номер, открыли мусор, где только могли видеть, использовали грязную одежду, использовали презервативы, вернулись на стойку регистрации. Получили другой номер, как только я вошел, я почувствовал запах пылевых клещей, 20 минут спустя начали чихать, что это за отель, у меня никогда не было подобного опыта с Comfort Inn, и это Флагстафф, Аризона должна быть первоклассным городом, я думаю, персонал и рабочие должны быть заменены или переобучены, потому что мы заплатили много за номер, я много путешествую, получил баллы с Comfort Inn. Думаю, теперь Motel 6, вероятно, лучше.

Это было комфортное пребывание, однако бассейн и джакузи были очень неудовлетворительными. Джакузи была зеленой и очень непривлекательной, очень сомнительной. Бассейн был также очень маленьким.