Отзыв об отеле lodge on the river 2*

Это место — просто помойка! При заселении администратор на ресепшене дала мне несколько полотенец, что показалось мне странным. Она упомянула, что Wi-Fi работает с перебоями. Войдя в номер, я обнаружила там абсолютно ничего, кроме кровати. Никакой мебели, никакого телевизора, столешница с остовом кофейника, никакого кувшина и кофейных принадлежностей. Я сразу же позвонила на ресепшен, и администратор сказала, что телевизор бесполезен, потому что Wi-Fi не работает, но я могу попросить специалиста по техническому обслуживанию найти вам телевизор. Я сказала… в этом номере ничего, кроме кровати! Она сказала… ой. Я сказала, что это не сработает. Мы здесь останавливаться не будем. Я вернулась в офис, и администратор на ресепшене сказала, что у нее есть хорошие и плохие новости. Она отменила залог в 100 долларов за ущерб (хотя там нечего было повреждать), но сказала, что управляющий не любит возвращать деньги за номер. Я попросила имя и номер управляющего, и мне его дали. Лори Ласкола 978 758-8080. Конечно, когда я звоню, сразу попадает на голосовую почту, и мне никто не перезванивает. Я позвонила в Booking. Com, и мне сказали, что они свяжутся с владельцем жилья, чтобы узнать, вернут ли деньги, и что у них будет 48 часов на ответ. Они ответили отказом почти сразу. Агент Booking. Com сказал, что они передадут дело своей команде. Что бы это ни значило. Я использовала свою дебетовую карту, поэтому уверена, что потеряю свои 80 долларов. Тем, кто говорит, что скупой платит дважды, скажу: я бы никогда не забронировала более дешевое место, но это было единственное в этом районе. Я свяжусь с FTC и BBB и больше не буду пользоваться Booking. Com, так как считаю, что они не защищают потребителей от ведения бизнеса с явными мошенниками.